趙一帆

摘 要：市場(chǎng)營(yíng)銷是向消費(fèi)者提供商品或勞務(wù)的整體營(yíng)銷活動(dòng)的企業(yè)依據(jù)消費(fèi)對(duì)象的需求制定出相應(yīng)的促進(jìn)銷售的策略并且進(jìn)行實(shí)踐的過(guò)程。經(jīng)營(yíng)者為實(shí)現(xiàn)其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，針對(duì)市場(chǎng)的不同情況，制定出最佳的營(yíng)銷組合。這是保證營(yíng)業(yè)者實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的重要保障。本文將針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷組合及其影響因素進(jìn)行深入研究探討，研究市場(chǎng)營(yíng)銷組合的因素以及市場(chǎng)營(yíng)銷組合的策略以及對(duì)影響營(yíng)銷組合效果的因素進(jìn)行分析。

關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷；營(yíng)銷組合；影響因素

社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展日新月異，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。在這種情況下，企業(yè)如何放大自身的優(yōu)勢(shì)，獲得發(fā)展機(jī)會(huì)，首先就需要制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略，提高自己的發(fā)展，增加自身在市場(chǎng)的地位，這樣才能夠在激烈競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中有自己的立足之地。因此，通過(guò)營(yíng)銷組合及影響因素來(lái)研究企業(yè)營(yíng)銷策略，對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)來(lái)講重要性可見(jiàn)一斑。

1 市場(chǎng)營(yíng)銷概念與本質(zhì)

根據(jù)美國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷協(xié)會(huì)界定，市場(chǎng)營(yíng)銷具體內(nèi)容為：通過(guò)經(jīng)營(yíng)顧客關(guān)系以使經(jīng)營(yíng)組織獲得利益的一種組織功能與程序，其利益的實(shí)現(xiàn)是通過(guò)創(chuàng)造、溝通與傳遞價(jià)值給消費(fèi)者來(lái)完成的。即發(fā)現(xiàn)消費(fèi)者現(xiàn)有或者潛在的市場(chǎng)需求，通過(guò)關(guān)系經(jīng)營(yíng)，通過(guò)刺激或是誘導(dǎo)的營(yíng)銷手段在市場(chǎng)上交換物品或服務(wù)以滿足消費(fèi)者需求的綜合性的過(guò)程[1]。

從商品生產(chǎn)結(jié)束到來(lái)到消費(fèi)者手中，中間需要經(jīng)歷一系列的銷售活動(dòng)。包括市場(chǎng)調(diào)研、產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、定價(jià)、分銷廣告、宣傳報(bào)導(dǎo)、銷售促進(jìn)、人員推銷、售后服務(wù)等。這些都被歸位市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)。

市場(chǎng)營(yíng)銷的本質(zhì)為：企業(yè)以引導(dǎo)、刺激等方式向消費(fèi)群體落實(shí)利益，并通過(guò)接受此利益來(lái)獲得自身的報(bào)酬，其本質(zhì)的反應(yīng)與企業(yè)本質(zhì)的表現(xiàn)是相同的。企業(yè)本質(zhì)是通過(guò)正當(dāng)?shù)臓I(yíng)銷實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者、國(guó)家一級(jí)企業(yè)自身利益的統(tǒng)一。

2 市場(chǎng)營(yíng)銷組合

市場(chǎng)營(yíng)銷的目的是為了使自己的產(chǎn)品最大程度滿足市場(chǎng)的需求，最大程度獲得利益。而市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的高效開(kāi)展離不開(kāi)營(yíng)銷戰(zhàn)略的制定。營(yíng)銷戰(zhàn)略制定往往需要企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷組合的合理設(shè)計(jì)，結(jié)合質(zhì)量，價(jià)格，客戶體驗(yàn)等等因素對(duì)營(yíng)銷手段進(jìn)行組合配置。

4C組合，即Customer（消費(fèi)者），cost（成本），convenient（便利程度），comfortable（舒適度）。

4R即：Relveancy（關(guān)聯(lián)）Respond（反應(yīng)）Relation（關(guān)系）Rcturn（回報(bào)）。

3R：針對(duì)服務(wù)性行業(yè)制定的組合。1聯(lián)系顧客了解需求，向顧客推薦相關(guān)產(chǎn)品2盡力留住客人3鼓勵(lì)消費(fèi)者向他們分享自己感覺(jué)良好的消費(fèi)經(jīng)歷。

4P組合，即：產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、通路與配銷（Place&Distribution）。

6P組合，產(chǎn)品（Product）、價(jià)格（Price）、促銷（Promotion）、通路與配銷（Place&Distribution）、政治（politics）和公共關(guān)系（public）。

很難確定幾種組合因素中到底哪種最重要，需要結(jié)合不用的行業(yè)不用的情況進(jìn)行分析。然后產(chǎn)品一直被認(rèn)為是營(yíng)銷環(huán)節(jié)中最重要的因素。企業(yè)的產(chǎn)品，需要貼合根據(jù)市場(chǎng)實(shí)際需求，最大程度滿足消費(fèi)者的需求。因此產(chǎn)品因素我們需要考量市場(chǎng)需求，為解決消費(fèi)者需求而生。當(dāng)提供消費(fèi)者需要的利益，企業(yè)才能獲得自身的利益[2]。

3 市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略

日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)企業(yè)的發(fā)展提出了更高的要求。企業(yè)經(jīng)營(yíng)能否成功，在很大程度上在于這些企業(yè)選擇何種市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略以及這些組合策略最后帶來(lái)。企業(yè)需要選擇適合自身情況的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略，做一個(gè)長(zhǎng)線的規(guī)劃。

市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略以產(chǎn)品因素為根本，適當(dāng)調(diào)整價(jià)格、促銷以及其策略，組合成一套完成的策略。制定好產(chǎn)品的市場(chǎng)定位后，就需要思考如何進(jìn)入市場(chǎng)，在市場(chǎng)上立足。有效地組合產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷等等隱私是十分重要的。

通過(guò)調(diào)查一些相關(guān)的優(yōu)秀企業(yè)的營(yíng)銷組合來(lái)制定或完善自身的營(yíng)銷策略，發(fā)現(xiàn)自身的不足，實(shí)時(shí)調(diào)整。企業(yè)需要確定自己的目標(biāo)市場(chǎng)，研究要進(jìn)入的市場(chǎng)的需求，分析市場(chǎng)特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況等等方面。

企業(yè)也需要通過(guò)調(diào)整組合的各個(gè)因素來(lái)控制整個(gè)營(yíng)銷組，針對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)調(diào)整，避免出錯(cuò)。營(yíng)銷組合是靈活可變的，其中的各個(gè)因素也是互相協(xié)同，需要一定的平衡，企業(yè)需要與時(shí)俱進(jìn)，根據(jù)不同的市場(chǎng)，不同的產(chǎn)品，不同的制度，制定不同的方案和手段[3]。

4 影響市場(chǎng)營(yíng)銷組合效果的因素

（一）市場(chǎng)機(jī)遇與目標(biāo)市場(chǎng)

當(dāng)前市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，企業(yè)要針對(duì)市場(chǎng)特點(diǎn)，競(jìng)爭(zhēng)狀況等等方面進(jìn)行深入研究，分析與調(diào)研。結(jié)合自身的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)確定目標(biāo)市場(chǎng)。在確定目標(biāo)之后，抓住發(fā)展機(jī)遇。選擇適合自身的市場(chǎng)營(yíng)銷組合，才能達(dá)到最好的效果。

（二）市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀與微觀環(huán)境因素

影響市場(chǎng)營(yíng)銷組合效果的因素分為宏觀環(huán)境因素與微觀環(huán)境因素。

市場(chǎng)營(yíng)銷的宏觀環(huán)境因素是外部大環(huán)境和社會(huì)因素。它間接影響和制約企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)。

對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，宏觀環(huán)境是不可控，難預(yù)測(cè)的。但是企業(yè)受其影響非常大，不可忽視。企業(yè)要重視外部宏觀環(huán)境，包括人文環(huán)境、經(jīng)濟(jì)環(huán)境、技術(shù)環(huán)境、政治環(huán)境等。較快認(rèn)識(shí)和適應(yīng)宏觀環(huán)境，有利于企業(yè)及時(shí)調(diào)整自己的策略。

市場(chǎng)營(yíng)銷的微觀營(yíng)銷環(huán)境因素指能影響營(yíng)銷活動(dòng)的各種因素，如供應(yīng)者、競(jìng)爭(zhēng)者、消費(fèi)者等等，它們和市場(chǎng)營(yíng)銷的密切程度極高。競(jìng)爭(zhēng)者數(shù)量變動(dòng)，市場(chǎng)需求的小幅度增長(zhǎng)或減少，企業(yè)內(nèi)部調(diào)整和執(zhí)行等都會(huì)對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)產(chǎn)生影響

（三）管理因素

市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)同樣離不開(kāi)管理。管理水平的高低會(huì)直接影響營(yíng)銷組合策略實(shí)施的效果。首先需要制定一個(gè)長(zhǎng)期的發(fā)展計(jì)劃，保證市場(chǎng)營(yíng)銷穩(wěn)定可持續(xù)發(fā)展，在此基礎(chǔ)上，根據(jù)企業(yè)不同時(shí)期發(fā)展和市場(chǎng)變動(dòng)調(diào)整計(jì)劃，確保確保市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略目標(biāo)順利實(shí)施。

5 結(jié)論

市場(chǎng)營(yíng)銷組合對(duì)于現(xiàn)代企業(yè)來(lái)講是發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。企業(yè)需要根據(jù)自身的特點(diǎn)，分析市場(chǎng)機(jī)會(huì)，內(nèi)外部環(huán)境對(duì)自身發(fā)展的制約，以及消費(fèi)者需求，競(jìng)爭(zhēng)因素，以及企業(yè)內(nèi)部基本素質(zhì)等等方面綜合選擇適合自身的市場(chǎng)營(yíng)銷組合策略。

參考文獻(xiàn)

[1]宋福根，張晶.基于現(xiàn)代信息技術(shù)的營(yíng)銷組合決策研究[J].商業(yè)研究，2012，07（05）：1-5.

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[3]蔡雪微.基于營(yíng)銷組合的營(yíng)銷效果進(jìn)行分析[J].現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)信息，2013，12（10）：2.