朱志恒

摘 要：目前，中學(xué)圖書館網(wǎng)站建設(shè)狀況并不樂觀，甚至大部分中學(xué)圖書館還沒有建立較為完善的網(wǎng)站。圖書館網(wǎng)站作為圖書館形象展示和提供服務(wù)的窗口，應(yīng)予以重視。堅(jiān)持遵循以“讀者為中心”的理念，結(jié)合圖書館實(shí)際情況，注重網(wǎng)站建設(shè)特色，加強(qiáng)網(wǎng)站推廣，讓網(wǎng)站發(fā)揮持續(xù)效用，是圖書館網(wǎng)站建設(shè)的關(guān)鍵之處。

關(guān)鍵詞：中學(xué)圖書館；圖書館網(wǎng)站；網(wǎng)站建設(shè)；理念；技術(shù)應(yīng)用；設(shè)計(jì)特色

圖書館網(wǎng)站是讀者利用信息資源與服務(wù)的綜合平臺，是展示圖書館自身形象與實(shí)力的最佳窗口， 又為開展網(wǎng)上閱讀、信息檢索、信息咨詢、信息素養(yǎng)教育、網(wǎng)絡(luò)資源導(dǎo)航等服務(wù)，創(chuàng)建新型圖書館服務(wù)模式起到了重要作用。因此，建設(shè)符合本館的發(fā)展方向、戰(zhàn)略和讀者需求的網(wǎng)站具有深遠(yuǎn)的意義。中學(xué)圖書館有特定的讀者群體，其網(wǎng)站建設(shè)具有自身的特殊要求。目前，我館的網(wǎng)站建設(shè)已取得了一定的成果，網(wǎng)站在校內(nèi)已試用并有效運(yùn)行了較長時(shí)間。筆者根據(jù)自己的建站經(jīng)驗(yàn)，分享以下網(wǎng)站建設(shè)的幾點(diǎn)心得，以供同仁參考。

1 網(wǎng)站建設(shè)的理念

圖書館是為讀者而存在的，圖書館網(wǎng)站建設(shè)應(yīng)以滿足讀者需求、便于讀者使用為根本出發(fā)點(diǎn)。在網(wǎng)站建設(shè)之初，我館就樹立“以讀者為中心”的設(shè)計(jì)理念[1] ，并將此理念應(yīng)用于圖書館網(wǎng)站之中。

理念的重要性在于它對網(wǎng)站建設(shè)具有重要的導(dǎo)向作用?！耙宰x者為中心”理念的導(dǎo)向作用主要體現(xiàn)在以下三方面。一是網(wǎng)站建設(shè)前必須對設(shè)計(jì)目的、讀者需求、特色定位等進(jìn)行綜合分析；二是網(wǎng)站建設(shè)過程中的版面設(shè)計(jì)、欄目布局、文字組織、色彩搭配、整體風(fēng)格等應(yīng)該滿足讀者閱讀習(xí)慣，讓讀者體驗(yàn)到實(shí)用、便利、舒適的效果，同時(shí)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)應(yīng)用應(yīng)該確保網(wǎng)站具備穩(wěn)定、快捷的性能，讓讀者擁有良好的體驗(yàn)；三是網(wǎng)站投入使用后的推廣、使用指引、更新維護(hù)、改版升級等工作應(yīng)該注重及時(shí)性、持續(xù)性、創(chuàng)新性，圖書館應(yīng)設(shè)法讓讀者了解網(wǎng)站、使用網(wǎng)站，注重收集讀者建議和意見并及時(shí)反饋，不斷改進(jìn)與完善圖書館網(wǎng)站。

2 網(wǎng)站技術(shù)應(yīng)用與設(shè)計(jì)特色

2.1 技術(shù)應(yīng)用

不同的開發(fā)模式與開發(fā)環(huán)境下所使用的網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)方案是有區(qū)別的。目前比較常見的動態(tài)網(wǎng)站制作技術(shù)有CGI、ASP、ASP.NET、JSP、PHP技術(shù)等。技術(shù)方案應(yīng)該根據(jù)館情經(jīng)濟(jì)實(shí)力、配套設(shè)備、技術(shù)人員能力等因素作出選擇。我館基于Windows平臺的服務(wù)器環(huán)境以及技術(shù)人員所擅長的技術(shù)，采用ASP.NET動態(tài)網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)和SQL Server數(shù)據(jù)庫技術(shù)，通過Windows的IIS組件發(fā)布網(wǎng)站。ASP.NET具有較好的的可擴(kuò)展性與可定制性，運(yùn)行速度較快，應(yīng)用程度較廣等特點(diǎn)，它能提供給開發(fā)人員更好的靈活性，有效縮短web應(yīng)用程序的開發(fā)周期。此外，在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)還需用到Dreamweaver、Firework、Flash等開發(fā)工具，進(jìn)行網(wǎng)頁制作、網(wǎng)頁圖形設(shè)計(jì)、動畫制作等。

2.2 設(shè)計(jì)特色

2.2.1突顯核心功能的優(yōu)先性

中學(xué)圖書館的服務(wù)對象主要是校內(nèi)的教職員工和學(xué)生，其中學(xué)生占比較大。因此，網(wǎng)站的核心功能應(yīng)該結(jié)合學(xué)生實(shí)際需求而優(yōu)先設(shè)計(jì)并集中展示，從而使讀者服務(wù)工作做到精準(zhǔn)到位。根據(jù)館情，我館讀者主要關(guān)心的問題是圖書檢索、圖書借還狀況、新書上架、圖書預(yù)約、圖書損失賠償規(guī)定、圖書借閱冊數(shù)及期限規(guī)定、推薦購買圖書是否能采購及其到館情況等。我館從讀者關(guān)心的問題出發(fā)，在主頁顯眼的位置設(shè)置了“圖書查詢”、“新書查詢”、“薦購查詢”、“我的借閱”、“我要預(yù)借”等欄目內(nèi)容，并在“讀者指南”欄目里公告圖書館的規(guī)章制度，讓讀者知悉相關(guān)管理規(guī)定。圖書館網(wǎng)站展示的功能一般要求比較全面，但只有根據(jù)館情和讀者需求突顯并優(yōu)先展示其核心功能方能做到主次分明、高效實(shí)用、彰顯特色。

2.2.2實(shí)現(xiàn)動感十足和充滿親和力的網(wǎng)頁效果

我館在建設(shè)網(wǎng)站過程中通過頁面元素的呈現(xiàn)手段和形式來強(qiáng)化網(wǎng)頁效果。在設(shè)計(jì)過程中，適當(dāng)選取帶有“賣萌色彩”的字體類型；在圖像展示時(shí)合理運(yùn)用漫畫形式；在顏色設(shè)計(jì)上遵循總體協(xié)調(diào)、局部反差、突出重點(diǎn)、合理搭配的原則[2]，如“讀者指南”、“本館概況”等內(nèi)容的色彩應(yīng)具備較強(qiáng)的視覺沖擊力，而內(nèi)容較為專深、詳盡的頁面則選擇淡雅色調(diào)，以便減少讀者視覺疲勞；在多媒體元素方面合理運(yùn)用聲音、動畫、視頻短片、主題背景音樂等，使頁面生動、活潑。此外，我館的網(wǎng)站還采用了Javascript網(wǎng)頁特效，例如“圖片新聞”欄目通過鼠標(biāo)懸停進(jìn)行主題切換，“新書推薦”區(qū)實(shí)現(xiàn)圖書封面照片水平滾動效果，“公告欄”實(shí)現(xiàn)循環(huán)播放公告信息效果等。這些精心的設(shè)計(jì)能給讀者帶來活力和親切感，營造適合中學(xué)生這類讀者群體的網(wǎng)站訪問環(huán)境。

2.2.3重視溝通交流欄目的設(shè)置

從讀者出發(fā)，溝通交流的層面所體現(xiàn)的不僅僅是讀者與圖書館之間的交流、讀者之間的交流，還包含圖書館與一些團(tuán)體或組織之間的溝通交流，甚至也可以包括讀者與圖書之間的“交流”。為此，我館網(wǎng)站設(shè)置了“互動交流平臺”、“書評發(fā)表”等欄目，便于讀者交流和表達(dá)心聲，必要時(shí)還開展“讀者調(diào)查”等網(wǎng)上調(diào)查活動，征求讀者建議和意見，及時(shí)回應(yīng)讀者留言，關(guān)注讀者之間的共同話題，創(chuàng)造和諧的溝通交流環(huán)境。此外，我館網(wǎng)站視具體情況開設(shè)專欄，促進(jìn)圖書館與書友會、校友會、家長會等團(tuán)體或組織的溝通交流，宣傳和展示圖書館與它們合作舉辦的讀書活動、圖書捐贈活動、親子讀書活動等。這些細(xì)心的設(shè)置，歸根到底是為了通過良好的溝通提升讀者服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)效率。

3 走可持續(xù)發(fā)揮效用的網(wǎng)站建設(shè)之路

根據(jù)我館館情及筆者經(jīng)驗(yàn)，走可持續(xù)發(fā)揮效用的網(wǎng)站建設(shè)之路應(yīng)該注重以下幾點(diǎn)。其一，網(wǎng)站推廣、更新、維護(hù)工作實(shí)現(xiàn)量化和常態(tài)化。我館日常通過讀者教育、電子閱覽室平臺等途徑宣傳推廣網(wǎng)站的功能和使用指引，由專人定時(shí)定量更新網(wǎng)站內(nèi)容，這些內(nèi)容包括圖書館最新動態(tài)、新書推薦、公告信息、書評、讀者留言處理等，同時(shí)在網(wǎng)站維護(hù)方面注重檢查頁面鏈接的有效性，采取防火墻技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)殺毒軟件、數(shù)據(jù)備份等手段保障網(wǎng)站穩(wěn)定運(yùn)行。其二，注重讀者的建議和意見，及時(shí)作出有效反饋。網(wǎng)站是給讀者訪問的，用戶體驗(yàn)對改進(jìn)和完善網(wǎng)站有重要意義，我館在網(wǎng)站推廣初期通過發(fā)放問卷和進(jìn)行訪談的形式收集讀者的建議和意見，對網(wǎng)站某些版面布局進(jìn)行了改進(jìn)，這也體現(xiàn)了“以讀者為中心”理念的指導(dǎo)意義。其三，不斷豐富網(wǎng)站資源，滿足讀者需求。圖書館網(wǎng)站是讀者查找信息的入口，應(yīng)該成為以資源為基礎(chǔ)，以服務(wù)為出發(fā)點(diǎn)的信息門戶[3]。因此，加強(qiáng)電子資源建設(shè)，尤其是富有中學(xué)特色或館藏特有資源的建設(shè)應(yīng)予以重視。其四，不斷提升技術(shù)人員綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代發(fā)展。隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展，圖書館技術(shù)人員必須緊跟潮流，加強(qiáng)圖書館專業(yè)知識學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新型的計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，及時(shí)升級和完善圖書館網(wǎng)站，不斷創(chuàng)新，給予網(wǎng)站訪問者新鮮感，使網(wǎng)站持續(xù)發(fā)揮效用。

4 結(jié)語

圖書館網(wǎng)站建設(shè)是一項(xiàng)動態(tài)發(fā)展的系統(tǒng)工程，圖書館人員需要結(jié)合時(shí)代發(fā)展和讀者需求，從實(shí)際出發(fā)，樹立并堅(jiān)持“以讀者為中心”的理念，注重加強(qiáng)圖書館業(yè)務(wù)和現(xiàn)代信息技術(shù)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新思維，堅(jiān)持更新和完善圖書館網(wǎng)站，方可讓其持續(xù)發(fā)揮效用，從而達(dá)到提升圖書館服務(wù)效率與服務(wù)質(zhì)量之目的。

參考文獻(xiàn)

[1]范愛紅等.大學(xué)圖書館網(wǎng)站設(shè)計(jì)理念的探析與實(shí)踐—清華大學(xué)圖書館網(wǎng)站改版案例研究.大學(xué)圖書館學(xué)報(bào)，2006（3）：38-41.

[2]方東權(quán)，王瓊.現(xiàn)代圖書館及數(shù)字資源利用[M].北京.中國書籍出版社，2012.

[3]初景利.網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下文獻(xiàn)信息服務(wù)的若干創(chuàng)新點(diǎn).圖書情報(bào)工作，2002（2）：82-85.