張潔

摘 要：隨著信息技術和網絡技術的高速發(fā)展，智能終端的出現給我國移動電子商務的發(fā)展帶來了很大的推動力，而且受到廣大用戶的歡迎，大部分的消費者喜歡通過移動終端來進行消費，從而鞏固了移動電子商務在商務活動的作用和地位。本文對移動電子商務的發(fā)展現狀以及存在的問題進行了分析，并且給出了相應的解決措施，還研究了移動電子商務的發(fā)展趨勢，希望為我國電子商務的持續(xù)發(fā)展提供幫助。

關鍵詞：移動終端；電子商務；發(fā)展趨勢

在現代社會中，網絡技術和信息技術正在以非常迅速的速度在發(fā)展，智能手機已經成為了人們生活中不可缺少的交流工具，而且也是上網的重要途徑，充分發(fā)揮了智能手機在人們生活中的作用。人們會通過智能手機下載各種各樣的購物軟件，在網上進行消費、支付以及聊天等，由于這種方式非常簡便快捷，因此自從問世以來受到了廣大用戶的歡迎。但是，在移動電子商務的發(fā)展過程中也存在一些問題，比如安全性和支付模式等，對于這些問題我們都正確對待。本文對移動電子商務的發(fā)展現狀和存在的問題進行了分析，還給出了相應的解決對策，并且重點研究了移動電子商務的發(fā)展趨勢。

一、移動電子商務的發(fā)展現狀

1.手機用戶不斷增加

隨著社會的不斷發(fā)展，網絡技術已經在我國逐漸普及，移動網絡已經滲透到人們的生活當中。另外，我國使用手機的用戶一直在不斷增加，根據最新的資料顯示，我國每年手機使用用戶正在以19%左右的速度在增長。因此，手機上網已經成為了一種趨勢，并且將移動電子商務帶入了一個全面發(fā)展的階段。

2.移動電子商務的應用更新速度比較快

目前，使用移動終端的人數正在快速增加，而且應用的范圍也得到了擴展，特別是隨著4G網絡的出現，更是使人們的生活實現了極大的便利性，也導致人們對先進的設備技術產生了非常大的依賴性。正是在這種情況下，網絡技術的應用得到了國家相關部門的重視，對于移動電子商務的發(fā)展采取了一些有效的措施，使移動電子商務應用的更新速度變得非?？?，而且范圍也得到了擴大，逐漸涉及到網上銀行個人信息辦理、網上購物以及網上訂票等，從而促進了移動電子商務的持續(xù)發(fā)展。

二、移動電子商務中存在的問題

1.支付模式方面的問題

在移動電子商務中，支付模式主要是以手機支付為主，只要用戶有一部智能手機，就能在移動電子商務中實現各種各樣的支付行為。但是，這種支付方式也存在著一定的缺點，如果從支付公司的角度出發(fā)，目前已經有很多支付公司出現了生存困難的情況；從銀行的角度出發(fā)，網絡背景下的支付模式給銀行的發(fā)展帶來了非常大的影響，阻礙了銀行的業(yè)務進行。因此，一定要改變移動電子商務的支付模式和機制，確保支付的安全。

2.安全性方面的問題

在網絡背景下，移動電子商務存在著很多安全方面的問題，因為移動電子商務在支付時需要將銀行卡綁在手機上，而且還要輸入個人信息以及銀行密碼等，一旦手機遺失或者是受到病毒的侵害，就會把相關的信息全部泄露，這會給用戶帶來非常嚴重的財產損失和經濟損失。所以說，移動電子商務的安全性問題是非常重要的，必須要盡快解決，從而促進移動電子商務的快速發(fā)展。

三、移動電子商務中問題的解決措施

1.完善支付手段和機制

對于我國的移動電子商務來說，支付模式的完善是其中非常重要的一個環(huán)節(jié)，首先，可以從移動通信的運營商入手，促進和運營商之間的合作關系，避免支付過程中出現異常情況，從而提高客戶端的功能和傳輸數據的速度；其次，各個運營商應該減少移動支付的費用，使用戶更好的使用移動支付功能進行移動電子商務相關業(yè)務的支付。

2.確保移動電子商務的安全性

對于移動電子商務的安全性來說，我們可以按照移動電子商務的特點，利用VPN來解決其中存在的安全問題，VPN是網絡上的虛擬專用網。在網絡環(huán)境下，用戶可以利用特定的協議來創(chuàng)建安全的網絡模式，在創(chuàng)建這種模式時，需要注意以下幾方面的問題：首先，個人信息的認證，也就是要對用戶的信息進行確認；其次，信息的保密功能，主要是對于用戶的信息不能隨意泄露，要實施加密處理；最后，保證數據的完善，主要是避免數據被無故更改。通過這三方面的功能，實時保護移動電子商務的安全性。

四、移動電子商務的發(fā)展趨勢

1.實體向商務轉型的發(fā)展趨勢

對于我國的移動電子商務發(fā)展來說，實體向商務轉型是非常重要的發(fā)展趨勢，更是商務形式在未來的擴展。根據目前的市場經濟發(fā)展來看，各行各業(yè)已經逐漸步入了信息化和網絡化的時代，再加上電子商務能夠為其提供非常廣闊的平臺和基礎，從而促進了各個行業(yè)向電子商務轉型的速度和步伐。在我國現在的市場環(huán)境中，存在著很多已經發(fā)展成熟的電子商務平臺，比如京東商城、阿里巴巴等一些大型的網上商城，在這些平臺中用戶可以實現快捷的購物，促進移動電子商務的持續(xù)發(fā)展。另外，一些小型的平臺和應用也正在以非常快速的速度在發(fā)展，不斷完善自身，進而實現電子商務平臺的更新。對于移動電子商務的市場基礎來說，年輕人群為其提供了非常堅固的后備力量，通過消費人群的對移動電子商務的使用，起到了支撐移動電子商務市場的重要作用。

2.市場規(guī)模擴展的發(fā)展趨勢

隨著社會經濟的不斷發(fā)展，移動電子商務的市場規(guī)模一定會發(fā)展的越來越大。對于目前的市場情況來說，移動電子商務已經包括了很多方面的業(yè)務內容，其中主要有家居商品、工業(yè)制品等，都在一定程度上實現了電子商務的運行。甚至有一些區(qū)域的行業(yè)都創(chuàng)建了專門的電子商務平臺，將電子商務落實到實體中。比如，在陜西省咸陽市的國際貿易商城中，男鞋的銷售中心就已經形成了電子商務化的形式，有制造廠家直接將產品運輸到銷售店鋪中，之后銷售店鋪通過網絡平臺的形式來實現男鞋的銷售，并且完成交易，利用快遞將產品送到消費者的手中。這種銷售模式省去了很多的中間環(huán)節(jié)，節(jié)省了銷售成本，也給消費者帶來了物美價廉的產品，因此，受到廣大人民的喜愛。在未來的發(fā)展過程中，移動電子商務的市場規(guī)?？隙〞U展的越來越大，從而促進移動電子商務的持續(xù)發(fā)展。

3.便捷和安全性統(tǒng)一發(fā)展的趨勢

對于移動電子商務來說，便捷是其發(fā)展的最大特點，在未來的發(fā)展中，仍然會堅持這一理念，給消費者帶來更加便捷的服務。目前，移動電子商務雖然在購物的環(huán)節(jié)真正實現了便捷性，消費者可以直接通過移動終端來完成支付，但是在貨物的運輸環(huán)節(jié)仍然存在著一些問題，貨物要經過很長的時間才能到達消費者的手中，沒有體現出移動電子商務的便捷性。因此，在這一環(huán)節(jié)中還有很多問題需要解決。

移動電子商務的安全性問題是每一個消費者都非常關注的問題，因此，對于消費者信息和支付安全性一定要進行特別的注重。對于消費者個人信息安全來說，可以建立健全的信息保障體制，從各環(huán)節(jié)加強消費者個人信息的保護；對于支付安全來說，要深刻認識到風險給用戶帶來的危害，提前做好防護措施，而且，還可以建立完善的資金保護系統(tǒng)，切實保護消費者的利益。另外，各大銀行要對網上交易進行科學合理的監(jiān)督，加強第三方平臺的交易管理，防止出現支付風險。

4.合作和多元化的發(fā)展趨勢

對于移動電子商務的發(fā)展來說，合作和多元化的發(fā)展也是非常重要的一個發(fā)展趨勢，將會成為市場經濟的發(fā)展主體。所謂的合作發(fā)展，就是要和各個領域的各個企業(yè)進行合作，創(chuàng)造出完善的移動電子商務發(fā)展鏈條。比如，一些大型的商家可以進行合作，創(chuàng)建專屬的物流公司，并且對其進行軍事化的管理，保證快度人員對消費者的信息進行保密。另外，還可以建立專門的服務站點，就是在一些主要的城市建立電子商務的實體平臺，在消費者完成支付之后，按照消費者的所在地進行貨物的派發(fā)，避免消費者等待太長的時間，實現移動電子商務的便捷性。在推行移動電子商務合作發(fā)展的同時，還要實行多元化的發(fā)展，主要是指將業(yè)務多元化，比如，各個品牌的鞋子商家可以進行合作，從而推出多元化的鞋子產品，為消費者提供更加廣泛的購物選擇。

五、結束語

綜上所述，在網絡時代的背景下，移動電子商務已經逐漸占據了人們的生活，而且給人們的生活帶來了非常重大的改變。隨著網絡用戶和手機用戶的不斷增長，我國移動電子商務肯定會漸漸進入快速發(fā)展的時期，從而對人們的生活產生非常重要的影響，最終會成為人們生活中不可缺少的重要部分。因此，我們一定要重視移動電子商務中存在的問題，采取有效的措施進行解決，促進移動電子商務的持續(xù)發(fā)展。

參考文獻：

[1]郄君，李顏鑫.移動電子商務發(fā)展趨勢探究[J].產業(yè)與科技論壇，2014，24：93-94.

[2]古春杰.移動電子商務發(fā)展趨勢研究[J].中國商貿，2015，03：57-59.

[3]成功.探究移動電子商務的發(fā)展趨勢[J].經營管理者，2015，28：279-280.

[4]張麗娟.芻議移動電子商務發(fā)展趨勢分析[J].現代經濟信息，2014，05：336-337.