華薇薇

沙沙是LESS科技與設計產(chǎn)品分享社區(qū)的創(chuàng)始人，也是一名硬件發(fā)燒友。他買了一臺200多元的咕咕機熱敏打印機。一天下午，沙沙在朋友圈里寫下一段話：“有什么想對我說的話，點開這個鏈接，填上文字和圖片（自拍也行），發(fā)送?！辨溄永锸枪竟緳C的文本頁面，在之后的時間里，沙沙身邊的咕咕機每隔幾秒就會打印出各類小紙條，有自拍的照片，也有匿名的朋友發(fā)過來的晚餐聚會信息。

熱敏打印技術此前最廣泛的應用是打印收據(jù)小票，現(xiàn)在，咕咕機帶來了更為有趣的玩法。它不僅可以通過App控制硬件，將照片、網(wǎng)頁信息、待辦事項等信息打印出來，還能將打印頁面分享給朋友，讓他們把想傳遞給你的信息傳輸?shù)侥愕拇蛴C上—就像傳真一樣。

也就是說，咕咕機將本是商業(yè)用途的熱敏打印機變?yōu)榱舜蟊娤M品。根據(jù)其背后團隊盈趣科技提供的數(shù)據(jù)，自去年12月面市以來，咕咕機從1月3000臺左右的銷量，以5倍速度增長到了目前的每個月1.5萬臺。

咕咕機是福建萬利達集團的一個內部孵化項目。2015年3月，吳濤和謝發(fā)炎帶著6件智能家居產(chǎn)品，從廈門來到北京，準備到智能硬件平臺點名時間上眾籌資金。當時的智能家居市場已經(jīng)涌現(xiàn)出大量同質化嚴重的產(chǎn)品。點名時間認為，盈趣當時帶來的產(chǎn)品也和市場上的那些沒有什么差異，眾籌計劃沒有成功。

盈趣團隊決定改變產(chǎn)品思路。負責產(chǎn)品研發(fā)的吳濤提出一個看法，已有的智能家居產(chǎn)品大部分解決的是遠程控制，如果新產(chǎn)品可以增加人和人之間的信息傳遞，創(chuàng)造一款“有情感交流”的智能硬件，或許可以發(fā)掘出一個不一樣的市場。

將數(shù)字信息紙張化，在大眾消費市場，長期以來扮演這個角色的是家用打印機和傳真機。但這些操作繁瑣、體積龐大，成本也不菲的機器并不便捷。

在一次等待超市結賬的排隊中，吳濤注意到了收銀員手中打印收據(jù)的熱敏打印機?！爱敃r我就想到，既然可以打印我的消費信息，那為什么不可以打印一些自定義的圖文信息呢？”吳濤說。

熱敏打印技術已經(jīng)存在了20多年，這種技術通過打印頭上的電子加熱器在熱敏紙上產(chǎn)生化學反應，將圖形或文字用點或線的形式呈現(xiàn)出來，而當溫度達到200攝氏度時，這些反應會在幾微秒內完成。因為快速輸出的打印效率，它在商業(yè)上的應用已經(jīng)很廣泛了，但很少有產(chǎn)品將這項技術結合到消費類智能硬件中。

吳濤認為，熱敏打印機在個人消費領域最大的一個使用場景是取代便利貼，用戶想到什么問題或是看到什么圖片，直接在手機上輸入這些信息，一秒鐘之后便可以拿在手上閱讀了。相比打印紙，其成本較低，一卷57厘米×50厘米大小的熱源紙售價約為5元，使用時間一般在兩到三個月。

咕咕機的第一代樣機在一個月內就做了出來，這是一個相當簡陋的版本，樣機全身只有一個電源按鍵和一個連接接口，它只能打印純文字內容，無法支持圖片內容—如此簡單的功能還無法說服消費者埋單。

隨后的4個月里，這支團隊為咕咕機增添了更多的功能，比如圖文混編、二維碼生成，用戶在編輯文字圖片時，還可以加入自己的手寫涂鴉和表情等。這些新功能也意味著，咕咕機的定位開始從單純打印便簽的工具型產(chǎn)品，增添了一些傳遞情感的元素。

2015年8月，咕咕機登陸點名時間平臺，45天內，它籌到了62萬元資金。隨后兩個月里，同樣的情況也出現(xiàn)在了京東眾籌上，咕咕機拿到了另一筆31萬元的資助。

但咕咕機眾籌的成功，并不一定代表它能獲得大眾市場的歡迎。點名時間等硬件平臺上的用戶相比普通消費者，肯定更愿意嘗試新硬件。

咕咕機能夠不停打印，取決于能吸引更多人的打印素材。于是，盈趣團隊又搭建了一個用戶訂閱中心，讓各類微信公眾號接入到咕咕機端口，這樣就可以生成更多的內容。這種形態(tài)類似微信的公眾平臺，但是因為咕咕機的用戶基數(shù)太小，最初幾個月沒有內容類的公眾號愿意入駐。盈趣團隊只能自己嘗試做訂閱號，趣味性和互動性是他們的標準，團隊陸續(xù)開通了學習漢字、快樂填涂等公眾號，當用戶打印出小紙條，可以按照筆劃寫漢字，或是為黑色框線勾出的機器貓?zhí)钌?/p>

去年12月初，咕咕機正式在自己的官網(wǎng)上銷售，結果反響平淡。當時，平均一個月的出貨量只有1500臺左右。

轉折源于一位用戶的咨詢。今年2月，咕咕機收到了一條需求：怎樣能秀給我的朋友們，讓他們知道我買了一個超酷的玩意兒？

如果使用者的朋友也能通過微信、微博等社交網(wǎng)絡遠程用咕咕機打印，這會是一個有趣的社交方式，也更進一步符合咕咕機的情感交流定位。

讓熱敏打印機具有社交屬性的第一步是接入微信。咕咕機配套的App界面中加入了分享功能，使用者可以將打印頁面一鍵分享到朋友圈或是好友群。朋友打開后，即使沒有安裝咕咕機的App，也可以發(fā)送文字和圖片，如果想保持神秘，還可以勾選“匿名”。分享鏈接的時效也能設置成24小時或永久。

一種新的流行社交方式出現(xiàn)了。咕咕機的這一功能更新后，一位名叫“天空小孩”的網(wǎng)友在輕博客平臺飯否上發(fā)了一條信息，他抱怨在朋友圈內發(fā)了自己的咕咕機打印鏈接后，收到了一條長達8米的《中國人民共和國憲法》紙條，“現(xiàn)在，我剛從紙條的海洋中爬出來找到我的鼠標，所以我打死也不會把鏈接貼到飯否來的！”他寫道。

“天空小孩”的描述很快引起了更多網(wǎng)友們的興趣。在《憲法》之后，飯否上陸續(xù)有網(wǎng)友貼出了各類天馬行空的咕咕機紙條，打印《勞動法》《婚姻法》《圣經(jīng)》成為了熱門的整蠱方式，法律文書降溫之后，《清明上河圖》《十里長街》甚至銀河系長度數(shù)據(jù)成為了新一波打印“熱點”。

社交平臺上的病毒式傳播直接帶動了銷量的增長。咕咕機更新功能的當月，它的銷售量就從兩三千臺增長到了一萬臺。

不僅是飯否，微博、微信朋友圈和幾個微信公眾號上都陸續(xù)出現(xiàn)了咕咕機的分享鏈接。為了制造更多的口碑傳播，咕咕機開始和微博的企業(yè)號合作，比如美團外賣、韓寒的ONE等。這些“大V”通常有著數(shù)十萬量級的粉絲，比如美團外賣的微博關注就有24萬人。而咕咕機給他們提供了一種全新的交流方式—留下咕咕機的鏈接，把你們的話傳遞給我。

負責市場推廣的謝發(fā)炎正計劃在咕咕機的App界面上加入“咕咕圈”社區(qū)，讓用戶們選擇電影、運動、優(yōu)惠、漫畫等興趣標簽，再把其中有趣好玩的內容分享給社區(qū)的其他用戶，如此，能進一步增加用戶黏性。

在眾籌成功后的一段時間里，謝發(fā)炎始終擔心一個問題：咕咕機會不會只是一個曇花一現(xiàn)的產(chǎn)品？盡管咕咕機成為了硬件產(chǎn)品中的最新“爆款”，但目前也遠未到給出否定答案的時候。咕咕機還需要繼續(xù)證明自己真的適合大眾消費市場，而不僅僅是一種小眾的玩意 兒。