黃芬 周思雨 尹潔 鄧雙喜
摘 要:近年來大學(xué)生群體性事件頻發(fā),給高校管理和社會(huì)穩(wěn)定造成了十分不利的影響。本文通過深入探究大學(xué)生參與群體性事件的心理機(jī)制,有針對(duì)性地提出行之有效的預(yù)防措施。
關(guān)鍵字:大學(xué)生群體性事件;心理機(jī)制;對(duì)策
1 引言
大學(xué)生是國(guó)家社會(huì)的未來,在即將進(jìn)入社會(huì)前,他們其中的一些人有怎樣的心理機(jī)制導(dǎo)致他們?nèi)⑴c群體性事件,而參加了這些群體性事件將對(duì)他們自身和學(xué)校社會(huì)帶來怎樣的負(fù)面影響,從而有可能改變他們的生活……在面對(duì)當(dāng)今社會(huì)越來越多的大學(xué)生參與各種形式的群體性事件,我們有必要去研究他們參與群體性事件時(shí)的心理機(jī)制,并針對(duì)他們的心理狀態(tài)探索行之有效的預(yù)防對(duì)策,這對(duì)于高校的安全穩(wěn)定和保障大學(xué)生的良好心理健康狀態(tài)有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。
大學(xué)生群體性事件指的是學(xué)生個(gè)人或團(tuán)體、組織在其利益不能的到保護(hù)時(shí),或?qū)W(xué)校管理和制度上有不滿情緒時(shí),在一定條件下聚集起具有一定的規(guī)模的群體,采取集會(huì)、游行、集體上訪甚至暴力等激烈方式要求解決問題,造成甚至引發(fā)某種治安后果的非法集體活動(dòng)。
群體性事件作為社會(huì)矛盾的綜合反映,是世界各國(guó)普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。關(guān)于“群體性事件”、“群體行為”,漢譯西方社會(huì)學(xué)著作一般稱為“集群行為”、“集合行為”等①,臺(tái)灣學(xué)者則稱為“群眾事件”、“聚眾活動(dòng)”、“群體事件”,等等?。美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕克在其 1921 年出版的《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》一書中,最早從社會(huì)學(xué)角度定義“集合行為”,認(rèn)為它是“在集體共同的推動(dòng)和影響下發(fā)生的個(gè)人行為,是一種情緒沖動(dòng)”。斯坦萊·米爾格拉姆認(rèn)為,集群行為“是自發(fā)產(chǎn)生的,相對(duì)來說是沒有組織的,甚至是不可預(yù)測(cè)的,它依賴于參與者的相互刺激”。戴維·波普諾③也指出,集群行為“是那些在相對(duì)自發(fā)的、無組織的和不穩(wěn)定的情況下,因?yàn)槟撤N普遍的影響和鼓舞而發(fā)生的行為”。斯米爾塞認(rèn)為,集群行為實(shí)質(zhì)上是人們?cè)谑艿酵{、緊張等壓力的情況下,為改變自身的處境而進(jìn)行的努力。
2 研究對(duì)象與方法
2.1 研究對(duì)象
本文以衡陽三所高校(衡陽師范學(xué)院、湖南工學(xué)院、南華大學(xué))在校大學(xué)生為例,采取分層抽樣做問卷調(diào)查,從大學(xué)生對(duì)群體性事件的認(rèn)知、參與了群體性事件的情感態(tài)度等方面來探究參與群體性事件學(xué)生的心理機(jī)制,并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。
2.2 研究方法
2.2.1問卷調(diào)查法
通過集體施測(cè)、按年級(jí)分批進(jìn)行的方式,以衡陽師范學(xué)院、湖南工學(xué)院和南華大學(xué)三所大學(xué)為例,通過科學(xué)取樣,經(jīng)過專業(yè)測(cè)量學(xué)知識(shí)訓(xùn)練的心理學(xué)專業(yè)學(xué)生在教室統(tǒng)一發(fā)放問卷、說明指導(dǎo)語后規(guī)范進(jìn)行施測(cè),待被試作答完畢后收回。
2.2.2訪談法
通過與部分大學(xué)生進(jìn)行圍繞大學(xué)生群體性事件話題交流,獲得他們內(nèi)心的一些更加準(zhǔn)確和真實(shí)的想法。
2.2.3數(shù)據(jù)分析法
通過回收的問卷,利用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,利用問卷所設(shè)置的以幾個(gè)維度為標(biāo)準(zhǔn)的問題做相關(guān)交叉分析。
2.3 研究工具
陳會(huì)昌氣質(zhì)類型量表;根據(jù)大學(xué)生對(duì)群體性事件的認(rèn)知、情感態(tài)度等幾個(gè)維度和實(shí)際情景再現(xiàn)結(jié)合的自編問卷。
3 研究結(jié)果
3.1 認(rèn)知對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響
根據(jù)我們的調(diào)查,參與調(diào)查的學(xué)生中根本不了解群體性事件的人數(shù)占28.85%,只有10%的學(xué)生知道什么是大學(xué)生群體性事件。
相當(dāng)少的學(xué)生了解什么是大學(xué)生群體性事件,而在他們的認(rèn)知中有哪些群體性事件呢?在問卷中,以幾個(gè)比較突出的群體性事件讓參與問卷調(diào)查的學(xué)生判斷,并給出自由填寫所知道的其他群體性事件,得到的數(shù)據(jù)是:15.96%的學(xué)生認(rèn)為四川大學(xué)發(fā)生交通事故,18.27%的學(xué)生認(rèn)為江西九江學(xué)院因不滿學(xué)校亂收費(fèi),22.31的學(xué)生知道河北省某高校畢業(yè)生因畢業(yè)證問題,17.69%的學(xué)生認(rèn)為中超聯(lián)賽貝克漢姆亮相引發(fā)同濟(jì)大學(xué)混亂發(fā)生踩踏事件和22.88%的學(xué)生認(rèn)為廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校不滿食堂飯菜價(jià)格而示威事件屬于群體性事件。
大學(xué)生群體性事件對(duì)于他們來說是理性的還是非理性的呢?調(diào)查結(jié)果顯示,只有6.73%的學(xué)生認(rèn)為這是理性的,24.42%的學(xué)生認(rèn)為這是非理性的,而68.85%的學(xué)生持中立的態(tài)度看待群體性事件的問題。
3.2 氣質(zhì)類型對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響
用自編問卷和陳會(huì)昌的氣質(zhì)類型量表共發(fā)出550份問卷,回收有效問卷520份。其中陳會(huì)昌的氣質(zhì)類型量表為我們自編問卷中對(duì)氣質(zhì)類型的鑒定起了有效確保作用。對(duì)于哪種類型會(huì)比較容易參與群體性事件,研究假設(shè)是:情緒興奮性高、易沖動(dòng)的膽汁質(zhì)和情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失,容易外露的多血質(zhì)類型人應(yīng)該會(huì)更容易參加群體性事件。而實(shí)際調(diào)查結(jié)果如下:(圖1為參與問卷調(diào)查對(duì)象的氣質(zhì)類型比例,圖2為參與問卷調(diào)查對(duì)象參加群體性事件的比例):
測(cè)試的結(jié)果顯示,平時(shí)平靜、善于克制忍讓、情緒興奮性低、穩(wěn)定的粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型的人反而更容易參與群體性事件。這個(gè)結(jié)果是讓人意外的,平時(shí)易沖動(dòng)意志力差的膽汁質(zhì)和外向情緒情感容易外泄的多血質(zhì)反而更少的有參與過群體性事件。這說明平時(shí)能控制和隱忍自己的脾氣的人,反而在匿名的條件下會(huì)抱著投機(jī)心理去宣泄自己的不滿和負(fù)面情緒。
3.3 情感態(tài)度對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響
了解參與和未曾參與的學(xué)生對(duì)于大學(xué)生群體性事件是怎樣的情感態(tài)度對(duì)本研究探索他們的心理機(jī)制有及其重要的意義。在問及該如何看待大學(xué)生群體性事件時(shí),參與問卷調(diào)查的5.58%的學(xué)生表示支持,11.54%的學(xué)生表示反對(duì),26.92%的學(xué)生保持中立態(tài)度,還有55.95%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。那么到底他們認(rèn)為是什么引起學(xué)生去參與群體性事件呢?得到的數(shù)據(jù)表明:學(xué)生認(rèn)為主要引起群體性事件的原因來自兩方面,分別是學(xué)校管理和學(xué)校對(duì)待學(xué)生反應(yīng)問題的態(tài)度及處理方式;社會(huì)政治事件、學(xué)校后勤服務(wù)存在問題和他們心理壓力過大也有相當(dāng)大的影響。
4 分析與討論
4.1 大學(xué)生參與群體性事件的誘因
大學(xué)生參與群體性事件的誘因大致有:一是當(dāng)代大學(xué)生越來越關(guān)心的時(shí)事政治事件,這種原因引發(fā)學(xué)生自發(fā)組織各類集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)傅热后w性活動(dòng),以表述意愿,宣泄情感。二是涉及學(xué)生切身利益的高校管理制度缺陷,學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理缺乏人性化,或因缺少與學(xué)生群體的有效溝通而導(dǎo)致長(zhǎng)期大面積持續(xù)性對(duì)學(xué)生切身利益的忽視,導(dǎo)致學(xué)生群體激烈和非理智的反應(yīng)。第一種因素如能得到關(guān)注和重視,加以正確引導(dǎo)反而可以用做愛國(guó)主義教育,而第二種因素則需要引起相關(guān)部門的重視,加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和完善管理制度。
4.2 大學(xué)生參與群體性事件的心理機(jī)制分析
從圖中我們可以看出,絕大部分大學(xué)生參與群體性事件是出于從眾心理占參與調(diào)查人數(shù)的84.42%,其中也有48.27%的學(xué)生是抱著投機(jī)心理去參與。這個(gè)結(jié)果顯示,大學(xué)生參與群體性事件都是比較盲目的也是缺乏正確引導(dǎo)的后果。
4.2.1從眾心理
在大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)里,自我原則界限已很模糊,學(xué)生在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式,很少人保持了獨(dú)立性。在大學(xué)生這個(gè)群體中,如果不是跟隨大眾思想潮流的個(gè)體將很難為人處世,在這種的無形壓力下,不知不覺或不由自主的與多數(shù)人保持一致的行為。
4.2.2投機(jī)心理
在匿名條件下,一些學(xué)生對(duì)學(xué)校管理制度的不滿和自己切身利益曾受到威脅的負(fù)面情緒就會(huì)借此發(fā)泄出來。群體性事件中匿名情況下責(zé)任最小化,從而導(dǎo)致痛苦最小化。不用承擔(dān)事故的責(zé)任又能借機(jī)發(fā)泄心中的不滿讓不少人選擇熱情高漲的參與群體性事件。
4.2.3責(zé)任感
大學(xué)校園從來不缺“憤青”,我們所謂的“憤青”是指對(duì)社會(huì)學(xué)校的不公平現(xiàn)狀不滿,心存正義感的青年。在他們眼中,任何管理制度只要涉及他們自己或者相關(guān)人的利益時(shí),他們便會(huì)站出來,認(rèn)為身負(fù)其責(zé),他們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)去改變現(xiàn)狀,行事沖動(dòng)而極易走極端。
4.2.4迫于同學(xué)壓力
復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境,大學(xué)這個(gè)小社會(huì)也是復(fù)雜的。小則迫于交友壓力而追星,現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展飛速,大學(xué)生的思想觀點(diǎn)也更新發(fā)展的更廣,甚者有些人在觀點(diǎn)立場(chǎng)問題上也因?yàn)槿穗H交往關(guān)系的原因不得不“隨大流”。
5 預(yù)防大學(xué)生群體性事件的對(duì)策
5.1 把握好網(wǎng)絡(luò)的輿論導(dǎo)向,增強(qiáng)重要事項(xiàng)的報(bào)道透明性,避免共同情緒產(chǎn)生
在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,即將步入社會(huì)的大學(xué)生更愛關(guān)注身邊的時(shí)事新聞和重大政策,相關(guān)管理部門在引導(dǎo)輿論導(dǎo)向時(shí)要更加注意向正面積極的方向引導(dǎo),讓社會(huì)感受到更多的正能量,比如現(xiàn)今諸多報(bào)道在xx地火車站砍人事件,許多新聞只是報(bào)道這一事件過程,卻很少有新聞會(huì)繼續(xù)報(bào)道事件的后續(xù)處置,新聞?shì)浾撛摻o予觀眾傳遞的一種警示,如受害人的家屬遭受怎樣的打擊,以及犯罪人會(huì)受到怎樣的懲罰,然而我們很少看到這樣的報(bào)道。當(dāng)越來越多的類似事件爆發(fā)時(shí),不禁讓人深思。同樣學(xué)校在報(bào)道重要決策或事項(xiàng)的同時(shí),增強(qiáng)報(bào)道的透明性,讓學(xué)生擁有知情權(quán),就能避免不能理解的猜疑在學(xué)生群體中傳染,當(dāng)這類事件增多時(shí),他們會(huì)產(chǎn)生一種共同情緒,在激昂的環(huán)境下易沖動(dòng)行事。
5.2 加強(qiáng)教育和管理,樹立正確的典型,避免不良行動(dòng)動(dòng)員
在學(xué)校的德育教育中,樹立積極向上正確的典型。大學(xué)生正處于一生中遇到最多志同道合同伴的時(shí)期,他們?cè)谙笱浪镞^著群體生活,在一個(gè)大的群體下有一個(gè)正義積極向上的典型人物是非常重要的,在環(huán)境的渲染下學(xué)生會(huì)不由自主的養(yǎng)成熱愛祖國(guó)、團(tuán)結(jié)友善、積極向上的好習(xí)慣,擁有崇高積極的品質(zhì)。走過青春期,他們關(guān)注的焦點(diǎn)從明星、游戲轉(zhuǎn)移到了時(shí)事政策、日常生活和社會(huì)的公平公正規(guī)范,對(duì)他們進(jìn)行正確的教育引導(dǎo),將是祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的有利之才。但如果被思想歪曲的人利用動(dòng)員,就有可能會(huì)造成不良行動(dòng)。
5.3 健全利益表達(dá)機(jī)制,及時(shí)回應(yīng)需求,化解不滿情緒
一所大學(xué)里有成千上萬的學(xué)生,在生活中,比如食堂飯菜太貴了,宿舍條件差,為什么不能養(yǎng)寵物等等都會(huì)引起學(xué)生的不滿情緒。如果得不到及時(shí)合理的回應(yīng),這些情緒激漲則可能會(huì)造成群體性事件。面對(duì)諸多已經(jīng)發(fā)生了的大學(xué)生因在學(xué)校找不到解決問題的途徑而爆發(fā)的群體性事件,學(xué)校管理階層應(yīng)該著重考慮健全利益表達(dá)機(jī)制。在微博上有網(wǎng)友曬出中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的“萌萌噠”校長(zhǎng)信箱,學(xué)生可以跟校長(zhǎng)提各種問題,統(tǒng)統(tǒng)得到了校長(zhǎng)的用心回復(fù),校長(zhǎng)柯炳生說,學(xué)生敢于實(shí)名來信,提出尖銳問題,他為這樣可愛優(yōu)秀學(xué)子感到自豪。農(nóng)大的校長(zhǎng)信箱為學(xué)生提供了一個(gè)解決實(shí)際問題和消除疑慮的途徑,得到了廣大學(xué)子的好評(píng),許多抱著不滿情緒去投訴的學(xué)生也解決了困惑,學(xué)校的管理制度也被更多學(xué)生接受。校方在管理方面做的好的地方繼續(xù)延續(xù),在有缺陷的地方給與完善健全,這樣才能與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系,化解不滿情緒。
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作者簡(jiǎn)介
黃芬(1994-),女,漢族,湖南株洲人,衡陽師范學(xué)院南岳學(xué)院2012級(jí)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生。