黃芬 周思雨 尹潔 鄧雙喜

摘 要：近年來(lái)大學(xué)生群體性事件頻發(fā)，給高校管理和社會(huì)穩(wěn)定造成了十分不利的影響。本文通過(guò)深入探究大學(xué)生參與群體性事件的心理機(jī)制，有針對(duì)性地提出行之有效的預(yù)防措施。

關(guān)鍵字：大學(xué)生群體性事件；心理機(jī)制；對(duì)策

1 引言

大學(xué)生是國(guó)家社會(huì)的未來(lái)，在即將進(jìn)入社會(huì)前，他們其中的一些人有怎樣的心理機(jī)制導(dǎo)致他們?nèi)⑴c群體性事件，而參加了這些群體性事件將對(duì)他們自身和學(xué)校社會(huì)帶來(lái)怎樣的負(fù)面影響，從而有可能改變他們的生活……在面對(duì)當(dāng)今社會(huì)越來(lái)越多的大學(xué)生參與各種形式的群體性事件，我們有必要去研究他們參與群體性事件時(shí)的心理機(jī)制，并針對(duì)他們的心理狀態(tài)探索行之有效的預(yù)防對(duì)策，這對(duì)于高校的安全穩(wěn)定和保障大學(xué)生的良好心理健康狀態(tài)有非常重要的現(xiàn)實(shí)意義。

大學(xué)生群體性事件指的是學(xué)生個(gè)人或團(tuán)體、組織在其利益不能的到保護(hù)時(shí)，或?qū)W(xué)校管理和制度上有不滿情緒時(shí)，在一定條件下聚集起具有一定的規(guī)模的群體，采取集會(huì)、游行、集體上訪甚至暴力等激烈方式要求解決問(wèn)題，造成甚至引發(fā)某種治安后果的非法集體活動(dòng)。

群體性事件作為社會(huì)矛盾的綜合反映，是世界各國(guó)普遍存在的社會(huì)現(xiàn)象。關(guān)于“群體性事件”、“群體行為”，漢譯西方社會(huì)學(xué)著作一般稱為“集群行為”、“集合行為”等①，臺(tái)灣學(xué)者則稱為“群眾事件”、“聚眾活動(dòng)”、“群體事件”，等等?。美國(guó)社會(huì)學(xué)家帕克在其 1921 年出版的《社會(huì)學(xué)導(dǎo)論》一書中，最早從社會(huì)學(xué)角度定義“集合行為”，認(rèn)為它是“在集體共同的推動(dòng)和影響下發(fā)生的個(gè)人行為，是一種情緒沖動(dòng)”。斯坦萊·米爾格拉姆認(rèn)為，集群行為“是自發(fā)產(chǎn)生的，相對(duì)來(lái)說(shuō)是沒(méi)有組織的，甚至是不可預(yù)測(cè)的，它依賴于參與者的相互刺激”。戴維·波普諾③也指出，集群行為“是那些在相對(duì)自發(fā)的、無(wú)組織的和不穩(wěn)定的情況下，因?yàn)槟撤N普遍的影響和鼓舞而發(fā)生的行為”。斯米爾塞認(rèn)為，集群行為實(shí)質(zhì)上是人們?cè)谑艿酵{、緊張等壓力的情況下，為改變自身的處境而進(jìn)行的努力。

2 研究對(duì)象與方法

2.1 研究對(duì)象

本文以衡陽(yáng)三所高校（衡陽(yáng)師范學(xué)院、湖南工學(xué)院、南華大學(xué)）在校大學(xué)生為例，采取分層抽樣做問(wèn)卷調(diào)查，從大學(xué)生對(duì)群體性事件的認(rèn)知、參與了群體性事件的情感態(tài)度等方面來(lái)探究參與群體性事件學(xué)生的心理機(jī)制，并提出相應(yīng)的預(yù)防措施。

2.2 研究方法

2.2.1問(wèn)卷調(diào)查法

通過(guò)集體施測(cè)、按年級(jí)分批進(jìn)行的方式，以衡陽(yáng)師范學(xué)院、湖南工學(xué)院和南華大學(xué)三所大學(xué)為例，通過(guò)科學(xué)取樣，經(jīng)過(guò)專業(yè)測(cè)量學(xué)知識(shí)訓(xùn)練的心理學(xué)專業(yè)學(xué)生在教室統(tǒng)一發(fā)放問(wèn)卷、說(shuō)明指導(dǎo)語(yǔ)后規(guī)范進(jìn)行施測(cè)，待被試作答完畢后收回。

2.2.2訪談法

通過(guò)與部分大學(xué)生進(jìn)行圍繞大學(xué)生群體性事件話題交流，獲得他們內(nèi)心的一些更加準(zhǔn)確和真實(shí)的想法。

2.2.3數(shù)據(jù)分析法

通過(guò)回收的問(wèn)卷，利用SPSS17.0軟件進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，利用問(wèn)卷所設(shè)置的以幾個(gè)維度為標(biāo)準(zhǔn)的問(wèn)題做相關(guān)交叉分析。

2.3 研究工具

陳會(huì)昌氣質(zhì)類型量表；根據(jù)大學(xué)生對(duì)群體性事件的認(rèn)知、情感態(tài)度等幾個(gè)維度和實(shí)際情景再現(xiàn)結(jié)合的自編問(wèn)卷。

3 研究結(jié)果

3.1 認(rèn)知對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響

根據(jù)我們的調(diào)查，參與調(diào)查的學(xué)生中根本不了解群體性事件的人數(shù)占28.85%，只有10%的學(xué)生知道什么是大學(xué)生群體性事件。

相當(dāng)少的學(xué)生了解什么是大學(xué)生群體性事件，而在他們的認(rèn)知中有哪些群體性事件呢？在問(wèn)卷中，以幾個(gè)比較突出的群體性事件讓參與問(wèn)卷調(diào)查的學(xué)生判斷，并給出自由填寫所知道的其他群體性事件，得到的數(shù)據(jù)是：15.96%的學(xué)生認(rèn)為四川大學(xué)發(fā)生交通事故，18.27%的學(xué)生認(rèn)為江西九江學(xué)院因不滿學(xué)校亂收費(fèi)，22.31的學(xué)生知道河北省某高校畢業(yè)生因畢業(yè)證問(wèn)題，17.69%的學(xué)生認(rèn)為中超聯(lián)賽貝克漢姆亮相引發(fā)同濟(jì)大學(xué)混亂發(fā)生踩踏事件和22.88%的學(xué)生認(rèn)為廣東省經(jīng)濟(jì)貿(mào)易職業(yè)技術(shù)學(xué)校不滿食堂飯菜價(jià)格而示威事件屬于群體性事件。

大學(xué)生群體性事件對(duì)于他們來(lái)說(shuō)是理性的還是非理性的呢？調(diào)查結(jié)果顯示，只有6.73%的學(xué)生認(rèn)為這是理性的，24.42%的學(xué)生認(rèn)為這是非理性的，而68.85%的學(xué)生持中立的態(tài)度看待群體性事件的問(wèn)題。

3.2 氣質(zhì)類型對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響

用自編問(wèn)卷和陳會(huì)昌的氣質(zhì)類型量表共發(fā)出550份問(wèn)卷，回收有效問(wèn)卷520份。其中陳會(huì)昌的氣質(zhì)類型量表為我們自編問(wèn)卷中對(duì)氣質(zhì)類型的鑒定起了有效確保作用。對(duì)于哪種類型會(huì)比較容易參與群體性事件，研究假設(shè)是：情緒興奮性高、易沖動(dòng)的膽汁質(zhì)和情緒情感容易產(chǎn)生也容易變化和消失，容易外露的多血質(zhì)類型人應(yīng)該會(huì)更容易參加群體性事件。而實(shí)際調(diào)查結(jié)果如下：（圖1為參與問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象的氣質(zhì)類型比例，圖2為參與問(wèn)卷調(diào)查對(duì)象參加群體性事件的比例）：

測(cè)試的結(jié)果顯示，平時(shí)平靜、善于克制忍讓、情緒興奮性低、穩(wěn)定的粘液質(zhì)和抑郁質(zhì)氣質(zhì)類型的人反而更容易參與群體性事件。這個(gè)結(jié)果是讓人意外的，平時(shí)易沖動(dòng)意志力差的膽汁質(zhì)和外向情緒情感容易外泄的多血質(zhì)反而更少的有參與過(guò)群體性事件。這說(shuō)明平時(shí)能控制和隱忍自己的脾氣的人，反而在匿名的條件下會(huì)抱著投機(jī)心理去宣泄自己的不滿和負(fù)面情緒。

3.3 情感態(tài)度對(duì)大學(xué)生參與群體性事件的影響

了解參與和未曾參與的學(xué)生對(duì)于大學(xué)生群體性事件是怎樣的情感態(tài)度對(duì)本研究探索他們的心理機(jī)制有及其重要的意義。在問(wèn)及該如何看待大學(xué)生群體性事件時(shí)，參與問(wèn)卷調(diào)查的5.58%的學(xué)生表示支持，11.54%的學(xué)生表示反對(duì)，26.92%的學(xué)生保持中立態(tài)度，還有55.95%的學(xué)生認(rèn)為應(yīng)該區(qū)別對(duì)待。那么到底他們認(rèn)為是什么引起學(xué)生去參與群體性事件呢？得到的數(shù)據(jù)表明：學(xué)生認(rèn)為主要引起群體性事件的原因來(lái)自兩方面，分別是學(xué)校管理和學(xué)校對(duì)待學(xué)生反應(yīng)問(wèn)題的態(tài)度及處理方式；社會(huì)政治事件、學(xué)校后勤服務(wù)存在問(wèn)題和他們心理壓力過(guò)大也有相當(dāng)大的影響。

4 分析與討論

4.1 大學(xué)生參與群體性事件的誘因

大學(xué)生參與群體性事件的誘因大致有：一是當(dāng)代大學(xué)生越來(lái)越關(guān)心的時(shí)事政治事件，這種原因引發(fā)學(xué)生自發(fā)組織各類集會(huì)、游行、示威、請(qǐng)?jiān)傅热后w性活動(dòng)，以表述意愿，宣泄情感。二是涉及學(xué)生切身利益的高校管理制度缺陷，學(xué)校對(duì)學(xué)生的管理缺乏人性化，或因缺少與學(xué)生群體的有效溝通而導(dǎo)致長(zhǎng)期大面積持續(xù)性對(duì)學(xué)生切身利益的忽視，導(dǎo)致學(xué)生群體激烈和非理智的反應(yīng)。第一種因素如能得到關(guān)注和重視，加以正確引導(dǎo)反而可以用做愛國(guó)主義教育，而第二種因素則需要引起相關(guān)部門的重視，加強(qiáng)與學(xué)生的溝通和完善管理制度。

4.2 大學(xué)生參與群體性事件的心理機(jī)制分析

從圖中我們可以看出，絕大部分大學(xué)生參與群體性事件是出于從眾心理占參與調(diào)查人數(shù)的84.42%，其中也有48.27%的學(xué)生是抱著投機(jī)心理去參與。這個(gè)結(jié)果顯示，大學(xué)生參與群體性事件都是比較盲目的也是缺乏正確引導(dǎo)的后果。

4.2.1從眾心理

在大學(xué)這個(gè)小型社會(huì)里，自我原則界限已很模糊，學(xué)生在自己的知覺、判斷、認(rèn)識(shí)上表現(xiàn)出符合于公眾輿論或多數(shù)人的行為方式，很少人保持了獨(dú)立性。在大學(xué)生這個(gè)群體中，如果不是跟隨大眾思想潮流的個(gè)體將很難為人處世，在這種的無(wú)形壓力下，不知不覺或不由自主的與多數(shù)人保持一致的行為。

4.2.2投機(jī)心理

在匿名條件下，一些學(xué)生對(duì)學(xué)校管理制度的不滿和自己切身利益曾受到威脅的負(fù)面情緒就會(huì)借此發(fā)泄出來(lái)。群體性事件中匿名情況下責(zé)任最小化，從而導(dǎo)致痛苦最小化。不用承擔(dān)事故的責(zé)任又能借機(jī)發(fā)泄心中的不滿讓不少人選擇熱情高漲的參與群體性事件。

4.2.3責(zé)任感

大學(xué)校園從來(lái)不缺“憤青”，我們所謂的“憤青”是指對(duì)社會(huì)學(xué)校的不公平現(xiàn)狀不滿，心存正義感的青年。在他們眼中，任何管理制度只要涉及他們自己或者相關(guān)人的利益時(shí)，他們便會(huì)站出來(lái)，認(rèn)為身負(fù)其責(zé)，他們應(yīng)該用實(shí)際行動(dòng)去改變現(xiàn)狀，行事沖動(dòng)而極易走極端。

4.2.4迫于同學(xué)壓力

復(fù)雜的社會(huì)環(huán)境，大學(xué)這個(gè)小社會(huì)也是復(fù)雜的。小則迫于交友壓力而追星，現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)輿論發(fā)展飛速，大學(xué)生的思想觀點(diǎn)也更新發(fā)展的更廣，甚者有些人在觀點(diǎn)立場(chǎng)問(wèn)題上也因?yàn)槿穗H交往關(guān)系的原因不得不“隨大流”。

5 預(yù)防大學(xué)生群體性事件的對(duì)策

5.1 把握好網(wǎng)絡(luò)的輿論導(dǎo)向，增強(qiáng)重要事項(xiàng)的報(bào)道透明性，避免共同情緒產(chǎn)生

在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代，即將步入社會(huì)的大學(xué)生更愛關(guān)注身邊的時(shí)事新聞和重大政策，相關(guān)管理部門在引導(dǎo)輿論導(dǎo)向時(shí)要更加注意向正面積極的方向引導(dǎo)，讓社會(huì)感受到更多的正能量，比如現(xiàn)今諸多報(bào)道在xx地火車站砍人事件，許多新聞只是報(bào)道這一事件過(guò)程，卻很少有新聞會(huì)繼續(xù)報(bào)道事件的后續(xù)處置，新聞?shì)浾撛摻o予觀眾傳遞的一種警示，如受害人的家屬遭受怎樣的打擊，以及犯罪人會(huì)受到怎樣的懲罰，然而我們很少看到這樣的報(bào)道。當(dāng)越來(lái)越多的類似事件爆發(fā)時(shí)，不禁讓人深思。同樣學(xué)校在報(bào)道重要決策或事項(xiàng)的同時(shí)，增強(qiáng)報(bào)道的透明性，讓學(xué)生擁有知情權(quán)，就能避免不能理解的猜疑在學(xué)生群體中傳染，當(dāng)這類事件增多時(shí)，他們會(huì)產(chǎn)生一種共同情緒，在激昂的環(huán)境下易沖動(dòng)行事。

5.2 加強(qiáng)教育和管理，樹立正確的典型，避免不良行動(dòng)動(dòng)員

在學(xué)校的德育教育中，樹立積極向上正確的典型。大學(xué)生正處于一生中遇到最多志同道合同伴的時(shí)期，他們?cè)谙笱浪镞^(guò)著群體生活，在一個(gè)大的群體下有一個(gè)正義積極向上的典型人物是非常重要的，在環(huán)境的渲染下學(xué)生會(huì)不由自主的養(yǎng)成熱愛祖國(guó)、團(tuán)結(jié)友善、積極向上的好習(xí)慣，擁有崇高積極的品質(zhì)。走過(guò)青春期，他們關(guān)注的焦點(diǎn)從明星、游戲轉(zhuǎn)移到了時(shí)事政策、日常生活和社會(huì)的公平公正規(guī)范，對(duì)他們進(jìn)行正確的教育引導(dǎo)，將是祖國(guó)社會(huì)主義建設(shè)的有利之才。但如果被思想歪曲的人利用動(dòng)員，就有可能會(huì)造成不良行動(dòng)。

5.3 健全利益表達(dá)機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)需求，化解不滿情緒

一所大學(xué)里有成千上萬(wàn)的學(xué)生，在生活中，比如食堂飯菜太貴了，宿舍條件差，為什么不能養(yǎng)寵物等等都會(huì)引起學(xué)生的不滿情緒。如果得不到及時(shí)合理的回應(yīng)，這些情緒激漲則可能會(huì)造成群體性事件。面對(duì)諸多已經(jīng)發(fā)生了的大學(xué)生因在學(xué)校找不到解決問(wèn)題的途徑而爆發(fā)的群體性事件，學(xué)校管理階層應(yīng)該著重考慮健全利益表達(dá)機(jī)制。在微博上有網(wǎng)友曬出中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)的“萌萌噠”校長(zhǎng)信箱，學(xué)生可以跟校長(zhǎng)提各種問(wèn)題，統(tǒng)統(tǒng)得到了校長(zhǎng)的用心回復(fù)，校長(zhǎng)柯炳生說(shuō)，學(xué)生敢于實(shí)名來(lái)信，提出尖銳問(wèn)題，他為這樣可愛優(yōu)秀學(xué)子感到自豪。農(nóng)大的校長(zhǎng)信箱為學(xué)生提供了一個(gè)解決實(shí)際問(wèn)題和消除疑慮的途徑，得到了廣大學(xué)子的好評(píng)，許多抱著不滿情緒去投訴的學(xué)生也解決了困惑，學(xué)校的管理制度也被更多學(xué)生接受。校方在管理方面做的好的地方繼續(xù)延續(xù)，在有缺陷的地方給與完善健全，這樣才能與學(xué)生建立良好的信任關(guān)系，化解不滿情緒。

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作者簡(jiǎn)介

黃芬（1994-），女，漢族，湖南株洲人，衡陽(yáng)師范學(xué)院南岳學(xué)院2012級(jí)應(yīng)用心理學(xué)專業(yè)學(xué)生。