歐陽文鋒

(湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 4210051)

高職教師消極情緒效用機(jī)制
——以衡陽地區(qū)高職教師為例

歐陽文鋒

(湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院，湖南 衡陽 4210051)

為深入探究高職教師產(chǎn)生消極情緒的成因和解決策略，選用高職教師消極情緒來源問卷、高職教師工作滿意度問卷、消極情緒問卷對800名高職教師進(jìn)行測試。結(jié)果顯示，高職教師消極情緒是工作滿意度的一個(gè)重要的預(yù)測變量。通過改善工作關(guān)系、優(yōu)化組織因素、提高自我實(shí)現(xiàn)、加強(qiáng)能力素質(zhì)、完善績效管理等方式可以有效地緩解高職教師的消極情緒，維持其身心健康。

高職教師；消極情緒；效用機(jī)制

A Study on Negative Emotions' Utility Mechanism of Vocational Teachers——Take Vocational Teachers in Hengyang for Example

一、研究背景

隨著我國經(jīng)濟(jì)社會(huì)的快速發(fā)展，高等教育也得到了長足的進(jìn)步，高職教育作為高等教育的重要組成部分，為我國各行各業(yè)提供了一批批素質(zhì)高、能力強(qiáng)的應(yīng)用型人才。高職教師作為高職院校人才培養(yǎng)的主要實(shí)施者，他們肩負(fù)起更重的責(zé)任，承擔(dān)起更多的壓力。職業(yè)壓力的增加，對高職教師的心理素質(zhì)提出了更高的要求，高職教師心理健康狀況的好壞直接影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量的高低，因此，高職教師心理健康問題已成為當(dāng)前學(xué)者研究的重要問題之一。高職教師作為高級知識分子，既是高智群體，也是高挫群體。由于繁忙的日常教學(xué)工作和日益增加的科研指標(biāo)壓力，他們長期處于一種高度緊張的工作狀態(tài)，極易產(chǎn)生焦慮、緊張、抑郁、神經(jīng)衰弱等一系列心理問題。近來，相關(guān)研究機(jī)構(gòu)提供的一項(xiàng)調(diào)查數(shù)據(jù)讓人吃驚。調(diào)查結(jié)果顯示，經(jīng)常有消極情緒的高職教師比例為35%，有時(shí)會(huì)有消極情緒的高職教師比例為50%，只有不到4%的高職教師表示從來沒有過消極情緒。此調(diào)查可能因抽樣原因，結(jié)果存在一定的偏差，但是我們不能否認(rèn)高職老師因多方面的壓力而導(dǎo)致心情抑郁、情緒低落的情況時(shí)有發(fā)生，甚至有高職教師不堪壓力重負(fù)而自殺的極端案例。方永剛認(rèn)為，對于工作，人們表現(xiàn)出三種不同的態(tài)度：一種是人們盡管內(nèi)心很不愿意，但是受外力影響，被迫去干；一種是人們受職業(yè)道德因素的影響，努力去適應(yīng)工作；一種是工作與志趣完美結(jié)合，樂于去做。三種工作態(tài)度反映了當(dāng)前大多數(shù)人的情緒狀態(tài)。大多數(shù)人認(rèn)為高職教師工作輕閑，壓力小，生活過得輕松愜意，但是高職教師真實(shí)的情況卻被教學(xué)和科研的兩重大山壓得喘不過氣來，因壓力過大導(dǎo)致的不良情緒深深地影響了高職教師的日常工作和生活。

越來越多的學(xué)者以及高職院校管理者意識到高職教師是高職院校可持續(xù)發(fā)展最重要的保障。正是基于此種考慮，很多高職院校對高職教師由管理型轉(zhuǎn)向服務(wù)型，紛紛為高職教師進(jìn)行教學(xué)和科學(xué)研究創(chuàng)設(shè)條件、搭建平臺、營造良好的氛圍，讓教師處于一種良好的情況狀態(tài)。盡管情緒難以量化和評估，但是我們不應(yīng)該對其放任自流，高職院校管理者一項(xiàng)重要的職能就是要對教師進(jìn)行調(diào)節(jié)，讓教師處于心情愉悅的心理狀態(tài)，而這其中最核心的要素就是管理者要掌握合理有效的情緒管理策略。

伊扎德指出，有機(jī)體采取行動(dòng)的動(dòng)機(jī)力量是由各種情緒體驗(yàn)所驅(qū)動(dòng)。Ashforth和Humphrey認(rèn)為個(gè)體處理各種事物時(shí)，并不完全依賴于理性思維，很有可能是情緒所引起的。Mulnby認(rèn)為情緒會(huì)對員工的行為、態(tài)度、工作滿意度、離職意愿和決策等產(chǎn)生一定的影響，并據(jù)此提煉出了有限情緒的概念。

為深入探究高職教師產(chǎn)生消極情緒的成因，據(jù)此探尋有效的解決策略。本研究選擇工作滿意度作為行為結(jié)果，用協(xié)方差結(jié)構(gòu)方程模型對高職教師消極情緒、消極情緒來源及行為結(jié)果作用機(jī)制進(jìn)行路徑分析，利用這種作用機(jī)制來驗(yàn)證在情緒管理中選用工作滿意度作為效果評價(jià)的合理性，并從中找到改善高職教師消極情緒的有效策略。

二、研究過程

(一)工具

本研究采用了3個(gè)問卷：《高職教師消極情緒來源問卷》、《高職教師工作滿意度問卷》、《消極情緒問卷》。每個(gè)問卷都接受過嚴(yán)格的信、效度檢驗(yàn)?！陡呗毥處熛麡O情緒來源問卷》包括25個(gè)題項(xiàng)6個(gè)因素(分別為組織因素、工作關(guān)系、績效管理、工作特征、自我實(shí)現(xiàn)、能力特征)，α系數(shù)為0.832，分半信度為0.721；《高職教師工作滿意度問卷》包括18個(gè)題項(xiàng)5個(gè)因素(分別為對管理者的滿意度、對報(bào)酬的滿意度、對同事的滿意度、對晉升和發(fā)展的滿意度、對目前工作的滿意度)，α系數(shù)為0.835，分半信度0.747；《消極情緒問卷》包括9個(gè)題項(xiàng)1個(gè)因素，α系數(shù)為0.827，分半信度0.722。

(二)樣本

本研究在衡陽地區(qū)的高職院校隨機(jī)發(fā)放了800份問卷。其中回收了789份，有效問卷765份，有效回收率80.2%。其中：在性別水平上，女407人(53.2%)，男358人(46.8%)；在年齡分布上，25歲以下278人(36.4%)，25-30歲232人(30.7%)，31-40歲174人(22.8%)，41歲以上81人(10.6%)；在婚姻狀況上，已婚415人(54.3%)，未婚350人(45.7%)；在教育程度上，大專及以下261人(34.1%)，本科及以上504人(65.9%)；在高職等級上，市級高職院校395人(51.6%)，省級高職院校370人(48.3%)；高職所在地，縣城125人(16.3%)，市郊區(qū)270人(35.2%)，市區(qū)370人(48.4%)；高職工作的時(shí)間，1年以下204人(26.7%)，1-3年238人(31.1%)，3-5年123人(16.1%)，5年以上200人(26.1%)。從抽樣的數(shù)據(jù)上來看，被試群體的覆蓋面較廣，具有一定的代表性。

(三)流程

根據(jù)知情意三者之間的邏輯關(guān)系，深入分析探討消極情緒來源、消極情緒和具體行為的運(yùn)行機(jī)制，本研究提出了兩個(gè)假設(shè)，并通過路徑分析來檢驗(yàn)這些假設(shè)。根據(jù)研究設(shè)想，將工作滿意度設(shè)為結(jié)果變量，消極情緒來源、消極情緒設(shè)為原因變量，并據(jù)此提出兩個(gè)理論模型。

模型一

假設(shè)一：高職教師消極情緒來源會(huì)對其工作滿意度產(chǎn)生直接影響，消極情緒不會(huì)對工作滿意度產(chǎn)生直接影響。

假設(shè)二：高職教師消極情緒來源不會(huì)對其工作滿意度產(chǎn)生直接影響，消極情緒會(huì)對工作滿意度產(chǎn)生直接影響。

模型二

采用結(jié)構(gòu)方程模型中的協(xié)方差來探討高職教師消極情緒、消極情緒來源與工作滿意度這三者之間的關(guān)系，并用模型來驗(yàn)證假設(shè)，其中，模型一驗(yàn)證假設(shè)一，模型二驗(yàn)證假設(shè)二。

三、研究結(jié)論

經(jīng)過檢驗(yàn)，在模型一中“消極情緒來源”對“工作滿意度”的路徑系數(shù)不顯著p>.05，不支持這條路徑，予以刪除。根據(jù)表1的分析結(jié)果，模型二的χ2/df和RMSEA值較小，CFI和IFI值較大，各項(xiàng)指數(shù)也都在合理范圍，擬合較好，可以接受，則模型二為較佳模型，故本研究選擇模型二。

根據(jù)結(jié)構(gòu)方程模型中的協(xié)方差分析，以路徑分析揭示了高職教師消極情緒、消極情緒來源及工作滿意度的作用機(jī)制：消極情緒來源可以直接影響高職教師的消極情緒(直接標(biāo)準(zhǔn)化影響為-0.45)，還可以通過高職教師消極情緒間接影響其工作滿意度(間接標(biāo)準(zhǔn)化影響為：0.57*(-0.45)=-0.257)，高職教師消極情緒是工作滿意度的一個(gè)重要的預(yù)測變量。同時(shí)證實(shí)了在情緒管理中采用工作滿意度作為評價(jià)指標(biāo)更加合理。

表1 兩個(gè)模型的擬合指標(biāo)比較

四、對策

根據(jù)以上研究結(jié)論，我們可以清晰地看到，情緒狀態(tài)對工作狀態(tài)產(chǎn)生直接的影響，積極情緒和消極情緒所產(chǎn)生的結(jié)果是完全不同的，如果教師擁有積極情緒，它能使教師保持心情愉悅，熱情地對學(xué)生進(jìn)行教育指導(dǎo)，全情投入科學(xué)研究；如果教師持有消極情緒，它則使教師心情壓抑，看待任何事情只能看到消極面，面對學(xué)生更多的是敷衍了事，簡單應(yīng)對，不深入學(xué)生內(nèi)心需要和真實(shí)訴求，不能真正地?fù)?dān)負(fù)起教書育人的職責(zé)使命。如果消極情緒持續(xù)存在，那是很可怕的，不僅影響到教師工作狀態(tài)，更影響到教師的身心健康。

研究發(fā)現(xiàn)，個(gè)體所持有的消極情緒是多方面因素共同作用的結(jié)果。這就要求管理者從全面、宏觀的角度出發(fā)，組織管理要從績效管理、組織因素、工作關(guān)系、自我實(shí)現(xiàn)、能力素質(zhì)等方面加以改進(jìn)和提高，盡可能為教師提供良好的工作條件，營造良好的工作氛圍，減少消極情緒的觸發(fā)因素，降低誘發(fā)消極情緒可能性。就如前所述，消極情緒的產(chǎn)生是多因素共同作用的結(jié)果，要全方位地解決，是難以實(shí)現(xiàn)的，況且效果也不能立竿見影。為了使對策更加有針對性、實(shí)效性和可操作性，筆者在結(jié)合訪談十余所高職領(lǐng)導(dǎo)者的基礎(chǔ)上，根據(jù)不同的對象，提出了較強(qiáng)可操作性的具體建議：

(1)改善工作關(guān)系。特別適用于情緒穩(wěn)定性較差的教師。高職管理者與教師要加強(qiáng)溝通，組織開展豐富多彩的文體活動(dòng)增進(jìn)教師間的交流與了解，加強(qiáng)各部門之間縱橫向的聯(lián)系，在高職院校內(nèi)部搭建資源共享平臺，通過各種方式和渠道，轉(zhuǎn)變教師各自為政的觀念。

(2)優(yōu)化組織因素。特別適用于分工混亂的高職院校。進(jìn)一步理順管理體制和管理職能，明確管理者和教師的責(zé)權(quán)利，加強(qiáng)對管理者的監(jiān)督和考核，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)，推行民主管理制度，暢通意見傳輸通道，鼓勵(lì)創(chuàng)新，活躍組織氛圍。

(3)提高自我實(shí)現(xiàn)。特別適用于工齡短，年齡較小的教師。對現(xiàn)有工作崗位進(jìn)行梳理和優(yōu)化，多為這些教師提供晉升機(jī)會(huì)和職業(yè)發(fā)展空間，提高其參政議政的能力和水平，使其享有一定的決策權(quán)。

(4)加強(qiáng)能力素質(zhì)。特別適用于女性、受教育程度較低的高職教師。多為他們提供更多的職業(yè)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)外出進(jìn)修和學(xué)歷提升，定期進(jìn)行心理輔導(dǎo)，對表現(xiàn)好的及時(shí)予以肯定，提升其自信心。

(5)完善績效管理。特別適用于情緒穩(wěn)定性較低、工齡長、年齡大的教師。建立和完善公正透明的績效考核制度，打破論資排輩的藩籬，建立起以績效為導(dǎo)向的薪酬制度，為教師提供具有競爭性的薪資福利，即時(shí)對教師的工作績效予以反饋和獎(jiǎng)勵(lì)。

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OU YANG Wen-feng

(Hunan University of Environment and Biology, Hengyang Hunan 421005)

In order to find the causes of negative emotions of vocational teachers, to provide proposal for solving the issues, this paper takes the Scale of Vocational Teachers Negative Emotion Source, the Scale of Vocational Teachers Job Satisfaction, and the Scale of Negative Emotion to test 800 vocational teachers. The results show that Negative Emotion Source directly affected vocational teachers' negative emotions, and indirectly affected their job satisfaction by vocational teachers' negative emotions. The negative emotion of vocational teacher is an important predictive variable of job satisfaction, which could effectively alleviate the negative emotions of vocational teachers and maintain their physical and mental health by improving working relationships, optimizing organization, improving self-realization, strengthening ability, perfecting performance management.

vocational teachers; negative emotion; utility mechanism

2015-10-08

歐陽文鋒(1975- )，男，碩士，湖南環(huán)境生物職業(yè)技術(shù)學(xué)院講師，研究方向?yàn)樾睦韺W(xué)。

G712.4

A

1671-3974(2016)01-0028-04