柴華

摘 要：隨著科技的不斷進步與發(fā)展，信息化的互聯(lián)網(wǎng)時代儼然成為了指導企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的重要途徑。目前，互聯(lián)網(wǎng)技術的發(fā)展已逐漸滲透于社會經(jīng)濟中，并對傳統(tǒng)的商業(yè)模式有著較大的影響，使傳統(tǒng)企業(yè)的市場環(huán)境面臨著新的機遇與挑戰(zhàn)。下面本文就分別從互聯(lián)網(wǎng)思維、創(chuàng)新商業(yè)模式等角度，對互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新進行具體分析。

關鍵詞：互聯(lián)網(wǎng)時代；商業(yè)模式；傳統(tǒng)企業(yè)；創(chuàng)新

一、 互聯(lián)網(wǎng)思維的概念及內(nèi)涵

互聯(lián)網(wǎng)思維是指在移動互聯(lián)網(wǎng)、云計算和大數(shù)據(jù)等科技不斷發(fā)展的背景下，對市場內(nèi)或整個商業(yè)生態(tài)中重新進行審視的一種思考方式。主要強調(diào)利用互聯(lián)網(wǎng)的價值與技術來指導日常的工作和生活，具有一定的實踐性與可操作性。其作為一種全新的文化，不僅是一種商業(yè)模式，還是一類產(chǎn)業(yè)，是一種全新的思考戰(zhàn)略角度。在信息化與工業(yè)化深度融合的今天，企業(yè)必須要依賴于互聯(lián)網(wǎng)的運營結構，利用互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)新企業(yè)模式是傳統(tǒng)企業(yè)增強競爭力的必然之路。

以互聯(lián)網(wǎng)與人、物之間的關系來看，互聯(lián)網(wǎng)思維的內(nèi)涵主要包括：1、通過互聯(lián)網(wǎng)溝通交流、獲取信息等；2、基于企業(yè)要求，利用互聯(lián)網(wǎng)技術進行商業(yè)運營；3、互聯(lián)網(wǎng)的媒介屬性所帶來的輿論生成和媒體傳播?？偟膩碚f，互聯(lián)網(wǎng)思維也就是利用互聯(lián)網(wǎng)技術和其應用的相關特點，以改善人與人、人與物等之間關系的一種方式，且還隨著時間的推移不斷進行更新與改變。

二、 傳統(tǒng)企業(yè)創(chuàng)新商業(yè)模式的機遇與挑戰(zhàn)

目前，我國的經(jīng)濟發(fā)展水平已從傳統(tǒng)的低效轉變?yōu)楦咝?，并一直保持著可持續(xù)發(fā)展的狀態(tài)。對企業(yè)而言，應隨時適應經(jīng)濟的新常態(tài)，以一顆平常的心態(tài)去對待，才能夠從源頭上實現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)模式創(chuàng)新與轉型。而互聯(lián)網(wǎng)作為最具潛力的經(jīng)濟發(fā)展手段，不論從哪個角度來看，其都在各個領域中為我國經(jīng)濟的增長添加了充足的動力。利用互聯(lián)網(wǎng)思維創(chuàng)新商業(yè)模式已逐漸成為了企業(yè)在運營管理中的新發(fā)展方向，同時也為我國的傳統(tǒng)企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式中帶來了難得的發(fā)展機遇。對國家而言，當我國經(jīng)濟出現(xiàn)產(chǎn)能過?；蚍諛I(yè)水平不高的情況時，互聯(lián)網(wǎng)技術的運用就顯得意義重大。我國也正在將互聯(lián)網(wǎng)技術的應用逐步納入到國家戰(zhàn)略行動計劃中，并結合現(xiàn)代制造業(yè)、服務業(yè)等產(chǎn)業(yè)的優(yōu)勢進行創(chuàng)新，在未來這勢必會增強企業(yè)間的競爭力度，給傳統(tǒng)企業(yè)在創(chuàng)新商業(yè)模式上帶來了前所未有的挑戰(zhàn)。

三、互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式

（一）社群、平臺與跨界。社群所指的是聚在一起的有著同樣的價值觀的社會單位。它們存在的地域一般很具體，還有的存在于虛擬的互聯(lián)網(wǎng)中。其中，為滿足顧客的要求并服務與顧客，社群的發(fā)展會在一定程度上自我運作，有專家曾認為社群在互聯(lián)網(wǎng)模式中起到的是一個兩兩相交的網(wǎng)狀關系，其是一個自組織的過程。對平臺而言，以前的平臺只要指的是計算機的操作環(huán)境。后隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，逐漸出現(xiàn)了各式各樣的平臺，如技術平臺、產(chǎn)業(yè)平臺、商業(yè)平臺等。其在管理學中還是商業(yè)模式創(chuàng)新的重要環(huán)節(jié)，平臺的建立有利于企業(yè)提高決策水平，強化信息流動，保障了供應商和消費者的利益。另外，跨界簡而言之也就是跨越領域和行業(yè)進行工作?？缃绻ぷ髂軌蜃屧S多曾經(jīng)不兼容的元素結合在一起，產(chǎn)生意想不到的價值，大大的滿足了互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)創(chuàng)造新價值的需求。除此之外，跨界不僅能夠提高產(chǎn)品在新環(huán)境中的適應能力，還能延長其壽命，降低其進入市場的成本。

（二）資源聚合與產(chǎn)品設計。以資源基礎的角度來看，社群平臺的建立實現(xiàn)了資源聚合與挑選的功能。因此，社群平臺在這種異質(zhì)性資源中是不可缺少的。那么，如何正確的判斷資源的價值是目前最值得思考的一個問題。資源作為一種稀少的、難以替代的產(chǎn)物，其最主要的競爭優(yōu)勢在于能夠維持市場。其自身不僅具有一種特殊的專屬性，同時還是資源聚合與交流的場所。

以動態(tài)能力的角度來看，社群平臺的建立實現(xiàn)了資源聚合與利用的功能，同時還促進了產(chǎn)品設計的發(fā)展。產(chǎn)品設計作為一個具有創(chuàng)造性和綜合性的信息處理過程，通過產(chǎn)品設計，可以滿足人們對產(chǎn)品的理想需求。作為資源的集合和載體，無論企業(yè)多么龐大，資源都是十分有限的。因此，為了能夠創(chuàng)造出更好的產(chǎn)品，企業(yè)就會不斷的創(chuàng)新，重新組合新的資源，并進行合理分配，但如果現(xiàn)有的產(chǎn)品已經(jīng)無法再為企業(yè)所服務時，如何再配置資源就成為了企業(yè)發(fā)展的重點。

（三）互聯(lián)網(wǎng)時代價值創(chuàng)造與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造的差異?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展促進了企業(yè)對于價值創(chuàng)造的能力，例如價值主張、顧客觀念和營銷渠道等等。那么，就價值創(chuàng)造而言，互聯(lián)網(wǎng)時代的價值創(chuàng)造與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造的差異主要體現(xiàn)在三個方面：1、互聯(lián)網(wǎng)導致價值創(chuàng)造的邏輯轉變。在互聯(lián)網(wǎng)時代之前，工業(yè)經(jīng)濟時代的價值創(chuàng)造基本上都是通過組織，每個部分都各自扮演著各自的角色。隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的發(fā)展，傳統(tǒng)價值已逐漸失去效能，顧客的體驗成為了企業(yè)成功的關鍵所在；2、互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了價值創(chuàng)造的載體。在工業(yè)經(jīng)濟時代，價值創(chuàng)造以“價值鏈”為載體，而互聯(lián)網(wǎng)時代的載體轉變成了價值網(wǎng)絡與價值商店共經(jīng)營的發(fā)展模式，與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造不同的是其經(jīng)營模式都是通過為顧客解決問題來創(chuàng)造價值；3、互聯(lián)網(wǎng)顛覆了價值創(chuàng)造的方式。對企業(yè)來講，顧客的體驗是重要的。與傳統(tǒng)價值創(chuàng)造不同，互聯(lián)網(wǎng)時代的價值都是由企業(yè)與顧客共同創(chuàng)造的。實踐證明，消費者對于價值創(chuàng)造的影響是極大的。

四、 互聯(lián)網(wǎng)對企業(yè)商業(yè)模式創(chuàng)新的影響

（一）價值主張方面。價值主張就是產(chǎn)品的使用價值，也就說顧客需要什么產(chǎn)品，產(chǎn)品就能夠滿足其需求帶來什么。在互聯(lián)網(wǎng)中，我們將這種需求定義為“粉絲需求”，就是把一群擁有相同愛好的人們組合在了一起，他們的需求就是所謂的價值主張。但也有學者認為價值主張是企業(yè)用來營銷的一種口號，從顧客的角度來看，價值主張則是對顧客的一種價值承諾。因此，顧客對于使用價值的感知程度就顯得尤其重要，這決定了產(chǎn)品設計成本付出的多少，互聯(lián)網(wǎng)時代的價值主張已逐漸由傳統(tǒng)企業(yè)的單項傳遞轉變成了企業(yè)同顧客的雙向互動，所以如何滿足顧客需求就成為了企業(yè)在產(chǎn)品設計中的前提基礎。

（二）價值獲取方面。在企業(yè)的發(fā)展中，價值的獲取就是將租金保留在企業(yè)中的過程，主要存在于隔絕機制進而治理模式這兩個方面，隔絕機制是獲取基金的前提，治理模式是公司經(jīng)營的方式。在傳統(tǒng)企業(yè)中，生產(chǎn)產(chǎn)品的技術決定了租金的多少，而互聯(lián)網(wǎng)轉變了這一商業(yè)模式，通過以社群平臺為中心，不斷創(chuàng)新企業(yè)的商業(yè)發(fā)展模式，讓消費者自發(fā)的感知產(chǎn)品的價值?；ヂ?lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了傳統(tǒng)商業(yè)模式獲取利潤的手段 ，企業(yè)跨界生產(chǎn)產(chǎn)品已成為了一種新的發(fā)展方式。但對企業(yè)而言，建立固定的經(jīng)營方式才是持續(xù)獲取價值的基礎，應隨時根據(jù)市場的變化作出相應調(diào)整。

（三）價值創(chuàng)造方面。在傳統(tǒng)經(jīng)濟條件下，主要是通過對技術的創(chuàng)新來增加顧客的感知價值，從而以提高產(chǎn)品的使用價值，然后再利用報紙和電視等媒介進行宣傳，效果往往都不是特別理想。而工業(yè)經(jīng)濟時代的價值創(chuàng)造方式主要是通過企業(yè)的價值鏈所活動的，包含了生產(chǎn)、開發(fā)和采購等項目。但在互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，顧客能夠參與到產(chǎn)品的設計中去，企業(yè)與顧客進行交流探討，以消費者的角度進行產(chǎn)品設計，當消費者的需求被滿足時，企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)和設計就創(chuàng)造了價值。因此，在互聯(lián)網(wǎng)時代中顧客才是價值創(chuàng)造的本源，企業(yè)只有隨著顧客的個性化需求來發(fā)展生產(chǎn)，才能為企業(yè)創(chuàng)造價值。（作者單位：北京京能新能源有限公司內(nèi)蒙古分公司）

參考文獻：

[1] 馮雪飛，董大海，張瑞雪.互聯(lián)網(wǎng)：中國傳統(tǒng)企業(yè)實現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的捷徑[J].當代經(jīng)濟管理，2015，（4）：20-23.

[2] 李海艦，田躍新，李文杰.互聯(lián)網(wǎng)思維與傳統(tǒng)企業(yè)再造[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2014，（10）：135-146.

[3] 王大勇.產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)時代下的商業(yè)模式變革[J].北京：中國工信出版社，2015.

[4] 蘇江華，李東.基于規(guī)劃分析的商業(yè)模式效能測評及其應用[J].現(xiàn)代經(jīng)濟探討，2014（8）.

[5] 羅珉，李亮宇.互聯(lián)網(wǎng)時代的商業(yè)模式創(chuàng)新：基于價值創(chuàng)造視角[J].中國工業(yè)經(jīng)濟，2015（1）：95-96.