大連出入境管理局簽證科的女民警有8人，占全科人數(shù)的70%，是典型的由科長(zhǎng)帶領(lǐng)的“娘子軍”。雖然科內(nèi)女警居多，但是在工作中，她們巾幗不讓須眉，始終牢記宗旨，心系群眾，認(rèn)真履行工作職責(zé)，積極創(chuàng)新工作思路，在受理、審批、服務(wù)工作上做了大量卓有成效的工作，受到局內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的肯定和社會(huì)各界的一致好評(píng)。在同志們的共同努力下，獲得了2014年度“大連市公安局巾幗文明崗”的榮譽(yù)，科內(nèi)多人分別獲得了“優(yōu)秀公務(wù)員”“先進(jìn)工作者”“青年文明崗”等各類榮譽(yù)稱號(hào)。這一系列輝煌成績(jī)的背后，記載著她們立足平凡崗位，不讓須眉，辛勤耕耘，默默奉獻(xiàn)的光輝足跡。在平凡的崗位上踐行著“出入有境、服務(wù)無境”的承諾。

隨著大連經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，對(duì)外交流交往日益頻繁，來大連外國(guó)人數(shù)量大幅增長(zhǎng)，證件受理量也節(jié)節(jié)攀升。為積極貫徹落實(shí)市婦聯(lián)和省局有關(guān)“遼寧振興、巾幗建功”的要求，簽證科的女警花們發(fā)揚(yáng)銳意進(jìn)取的工作精神，積極探求外國(guó)人證件管理工作服務(wù)經(jīng)濟(jì)和社會(huì)的切入點(diǎn)，她們內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象，展現(xiàn)文明國(guó)家窗口一流工作水平；她們積極走出三尺柜臺(tái)為廣大申請(qǐng)人服務(wù)，獲得了社會(huì)各界的一致好評(píng)，為老工業(yè)基地的振興提供良好的服務(wù)環(huán)境。

服務(wù)經(jīng)濟(jì)促發(fā)展

出入境大廳雖然只是一扇小小的窗口，但它卻不是一扇普通的窗口，因?yàn)檫@扇窗口連接著國(guó)門和世界。女警花們每天直接面向群眾，與境內(nèi)外人員緊密接觸，出入境民警的業(yè)務(wù)水平、服務(wù)態(tài)度乃至一言一行，不僅關(guān)系自身形象，甚至關(guān)系到黨和政府的形象，所以說“外事無小事”，出入境窗口在她們心中就是無形的國(guó)門，而她們就是國(guó)門衛(wèi)士。多年來，簽證科的女警們以扎實(shí)的工作作風(fēng)努力踐行“為人民服務(wù)”的宗旨，始終把窗口作為聯(lián)系群眾的紐帶，把群眾滿意作為工作的終極目標(biāo)，用愛心、誠(chéng)心熱情接待每一位辦事群眾，耐心答復(fù)每一位群眾的咨詢，認(rèn)真辦理每一份簽證證件。

外國(guó)人簽證科女警在達(dá)沃斯會(huì)議期間，得知前來參加會(huì)議的松河資產(chǎn)管理有限公司的董事史蒂夫·庫恩證件丟失，由于達(dá)沃斯會(huì)議日程時(shí)間緊迫，被無暇補(bǔ)辦簽證所困擾。了解此情況后，簽證科同志立即請(qǐng)示局領(lǐng)導(dǎo)，在局領(lǐng)導(dǎo)的指示下，簽證科的民警驅(qū)車趕往會(huì)場(chǎng)，為其登門辦理了簽證證件，節(jié)省了寶貴的時(shí)間。以熱情、高效、專業(yè)、到位的服務(wù)令在場(chǎng)的參加達(dá)沃斯會(huì)議的各國(guó)企業(yè)高管和酒店外籍經(jīng)理十分敬佩，此舉也為塑造大連市吸引外資以推動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的對(duì)外形象打下了良好的基礎(chǔ)。

依法行政守國(guó)門

強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，把牢國(guó)家門戶。簽證工作行使著國(guó)家主權(quán)，代表著國(guó)家形象，簽證科女警不敢有絲毫懈怠。結(jié)合窗口工作實(shí)際，簽證科的女警們苦練基本功，形成了學(xué)崗位業(yè)務(wù)、學(xué)法律法規(guī)、學(xué)禮儀知識(shí)，學(xué)外語會(huì)話的良好氛圍，練就出識(shí)別偽假證件和材料的“火眼金睛”。

女警在前臺(tái)審核一名菲律賓籍女子申請(qǐng)工作簽證的過程中，通過交流發(fā)現(xiàn)，該名菲律賓人對(duì)其“工作單位”詳細(xì)情況并不了解，這引起了女警的懷疑。經(jīng)過反復(fù)詢問并告知這名菲律賓女子非法就業(yè)應(yīng)該承擔(dān)的法律責(zé)任，在強(qiáng)大的心理攻勢(shì)下，該名女子承認(rèn)了在大連一個(gè)家庭做菲傭的違法事實(shí)。隨后將案件移交外國(guó)人管理科處理。

簽證科女民警不僅業(yè)務(wù)精通，而且各有自己擅長(zhǎng)的一門語言，有英語、日語、韓語等語種。她們利用自己的專業(yè)知識(shí)，不僅在前臺(tái)受理過程中靈活自如的應(yīng)用各自精通的語言與申請(qǐng)人交流，而且還能夠協(xié)助其他業(yè)務(wù)科室從事領(lǐng)事會(huì)見、遣送交接等重要翻譯工作。在其他科室人手不足時(shí)，她們還被要求協(xié)助參與遣送工作，盡管遣送時(shí)間緊、任務(wù)重，但是她們沒有叫過一聲苦、一聲累，克服種種困難，多次圓滿完成任務(wù)。

開拓創(chuàng)新樹形象

規(guī)范操作辦理，樹立文明形象。簽證科女警以整齊劃一的操作規(guī)范、嚴(yán)整端莊的警容儀表、嫻熟的業(yè)務(wù)知識(shí)、流暢的外語對(duì)答，通過對(duì)受理流程、用語規(guī)范、前臺(tái)秩序等各個(gè)工作細(xì)節(jié)的把握，對(duì)申請(qǐng)人實(shí)行急事急辦、首問責(zé)任和一次告知的鄭重承諾，努力打造誠(chéng)信行政形象。

九十月，歷來是留學(xué)生集中辦理簽證的季節(jié)，出入境管理局外國(guó)人簽證大廳往往“人滿為患”，按要求辦理簽證必須面見本人，并且要提供許多相關(guān)材料，往往各國(guó)留學(xué)生、各大學(xué)都很頭疼。針對(duì)這一狀況，簽證科女警們積極創(chuàng)新思路，在局領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，出入境移動(dòng)警務(wù)系統(tǒng)投入使用，解決困擾出入境管理局多年的移動(dòng)查詢、登門辦證問題，累計(jì)為全市多所高校600多名留學(xué)生提供了上門服務(wù)，贏得了高校師生的一致好評(píng)。

簽證科的女警們發(fā)揮著不可替代的“半邊天”作用，她們緊緊圍繞黨和政府的中心任務(wù)，牢固樹立大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，不斷探索新形勢(shì)下工作規(guī)律，創(chuàng)新方法，施展才干，在加快實(shí)現(xiàn)遼寧全面振興中建功立業(yè)！