應(yīng)琛

讓世界上每一個(gè)角落的每一個(gè)人都能讀到書，是聯(lián)合國(guó)教科文組織提出的目標(biāo)，亦是我國(guó)開展全民閱讀工作的一大訴求。

習(xí)近平總書記曾將閱讀的重要性總結(jié)為“三讓”：“讀書可以讓人保持思想活力，讓人得到智慧啟發(fā)，讓人滋養(yǎng)浩然之氣?！?/p>

另一方面，有關(guān)倡導(dǎo)全民閱讀的內(nèi)容，連續(xù)三年被寫入政府工作報(bào)告。李克強(qiáng)總理對(duì)全民閱讀還發(fā)表了自己的見(jiàn)解：“把閱讀作為一種生活方式，把它與工作方式相結(jié)合，不僅會(huì)增加發(fā)展的創(chuàng)新力量，而且會(huì)增強(qiáng)社會(huì)的道德力量?！?/p>

公共圖書館作為開展全民閱讀活動(dòng)的重要場(chǎng)所，肩負(fù)了引導(dǎo)閱讀和推廣閱讀的責(zé)任，而這恰恰也是其生存與發(fā)展的使命。

這些年，從提供通借通還的“一卡通”，到開發(fā)手機(jī)“微閱讀”，再到率先推出基于關(guān)聯(lián)開放數(shù)據(jù)的數(shù)字人文服務(wù)，上海圖書館不斷創(chuàng)新，為推廣全民閱讀而努力。

有“圖書館意識(shí)”的人越來(lái)越多

在上海市中心的淮海中路上，有一處建筑面積約8.3萬(wàn)平方米，擁有各類閱覽室、學(xué)術(shù)活動(dòng)室、報(bào)告廳、展覽廳的地方，這就是上海圖書館、上海人口中的“上圖”。

如今，當(dāng)讀者走進(jìn)上圖，首先都會(huì)習(xí)慣性地看一眼一樓大廳里大屏幕上的相關(guān)數(shù)據(jù)。在這塊“上海市中心圖書館即時(shí)數(shù)據(jù)展示屏”上不斷滾動(dòng)著讀者總?cè)藬?shù)、今日借出（歸還）圖書封面等內(nèi)容。

這些數(shù)據(jù)的出現(xiàn)，全都有賴于自2001年開始建設(shè)的“上海市中心圖書館體系”。它是在不改變各參與圖書館的行政隸屬、人事和財(cái)政關(guān)系的情況下，以上海圖書館為總館，其他區(qū)（縣）圖書館、高校圖書館或?qū)I(yè)圖書館為分館，街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）圖書館等為基層服務(wù)點(diǎn)而組建的圖書館聯(lián)合體。

目前，上海市中心圖書館體系已形成三種行之有效的運(yùn)行模式：即公共圖書館分館運(yùn)行模式、高校圖書館分館運(yùn)行模式和專業(yè)圖書館分館運(yùn)行模式。它既參照了世界發(fā)達(dá)國(guó)家城市圖書館的運(yùn)行模式，在公共圖書館建立總分館制，又有所創(chuàng)新，加強(qiáng)了公共圖書館與高校圖書館、專業(yè)圖書館的緊密聯(lián)系，創(chuàng)建了高校圖書館分館、專業(yè)圖書館分館，體現(xiàn)了國(guó)際大都市圖書館發(fā)展的趨勢(shì)。

同時(shí)，隸屬于這個(gè)體系的“一城一網(wǎng)一卡一系統(tǒng)”服務(wù)平臺(tái)，也已成為特大型的城市圖書館集群系統(tǒng)。2010年底，上海市中心圖書館“一卡通”實(shí)現(xiàn)全市區(qū)（縣）、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）基層服務(wù)點(diǎn)全覆蓋。截至2015年底，“一卡通”服務(wù)體系成員已達(dá)到258家機(jī)構(gòu)和304個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。

上海圖書館副館長(zhǎng)、上海科學(xué)技術(shù)情報(bào)研究所副所長(zhǎng)劉煒在接受《新民周刊》采訪時(shí)就指出，圖書館最大的特性就是要方便，“圖書館一定要在市民出行方便的地方。所以國(guó)外的圖書館大多都實(shí)施總分館制，深入到社區(qū)”。

數(shù)據(jù)顯示，2015年外借量排名前列的是浦東圖書館、上海圖書館和閔行區(qū)圖書館。

其實(shí)，在看得到的數(shù)據(jù)背后，還有大量看不到的大數(shù)據(jù)，這些年來(lái)也很好地為上圖在書籍的選配上出謀劃策。

據(jù)上圖的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，25歲至40歲之間的青年讀者，是上海公共圖書館的主要讀者群，其中女性略多于男性。中老年讀者中，60歲左右的男性讀者較多；2014年，上圖又對(duì)普通外借書刊進(jìn)行了“提速”，在原來(lái)一次可借6冊(cè)的基礎(chǔ)上再增加4冊(cè)，讓讀者一次借更多的圖書回家；此外，還推出“我的悅讀”個(gè)人版閱讀賬單服務(wù)。該服務(wù)不僅展現(xiàn)讀者每年的借閱情況，包括借閱量、借閱偏好、借閱行為等個(gè)性化統(tǒng)計(jì)和分析，還在動(dòng)態(tài)的頁(yè)面中增加了交互內(nèi)容，讀者可以從中獲得新書推薦、周邊館推薦等個(gè)性化體驗(yàn)。

正是由于對(duì)數(shù)據(jù)的充分挖掘，上圖2015年的書刊流通量達(dá)到了近6327萬(wàn)冊(cè)次，同比增長(zhǎng)8%。

劉煒表示，這充分顯示了廣大讀者對(duì)于“一卡通”服務(wù)的認(rèn)可，“‘一城一網(wǎng)一卡一系統(tǒng)服務(wù)體系的同城積極效應(yīng)被發(fā)揮了出來(lái)，也為全市公共圖書館的文化資源利用率帶來(lái)提升?！?/p>

從2005年至2014年，中國(guó)的人均閱讀量基本維持在4.5—4.7本每年，遠(yuǎn)低于發(fā)達(dá)國(guó)家的閱讀量——日本約9本，韓國(guó)約11本，美國(guó)約7本，法國(guó)約12本。但2015 年，在上海市中心圖書館體系借過(guò)書刊的讀者就有82.9 萬(wàn)，年人均外借量29.4 冊(cè)，一半以上的讀者年外借量超過(guò)13冊(cè)。

“我們應(yīng)該讓更多人成為圖書館的讀者，培養(yǎng)市民的圖書館意識(shí)。當(dāng)人們有了圖書館意識(shí)后，自然讀的書也就多了?！眲槒?qiáng)調(diào)，圖書館對(duì)于全民閱讀的貢獻(xiàn)實(shí)際非常大。

在劉煒看來(lái)，在傳統(tǒng)的印本時(shí)代，圖書館起到的是一種消除文盲，幫助大家更多看書識(shí)字這樣一種社會(huì)教育的作用。而在眼下的信息時(shí)代，面對(duì)信息技術(shù)所帶來(lái)的鴻溝，圖書館有義務(wù)去幫助那些因掌握不了這些最新技術(shù)而被邊緣化的人，向他們免費(fèi)、無(wú)障礙地提供并開放相應(yīng)的服務(wù)，從而使他們能夠更好地跟人交流，閱讀更多的數(shù)字資源。

事實(shí)上，早在2009年，上圖就推出了電子閱讀器外借服務(wù)，是國(guó)內(nèi)首家提供此項(xiàng)服務(wù)的圖書館。當(dāng)時(shí)可外借的設(shè)備僅限于漢王、盛大等廠商出品的國(guó)產(chǎn)電子閱讀器和平板電腦。而繼2013年推出iPad外借服務(wù)后，去年，上圖又向讀者提供了外借Kindle電子書閱讀器的服務(wù)。

國(guó)際圖書館協(xié)會(huì)聯(lián)合會(huì)曾號(hào)召全體圖書館應(yīng)該為老百姓跨越信息鴻溝作出自己的努力，例如開上網(wǎng)的培訓(xùn)班，手機(jī)應(yīng)用的培訓(xùn)班等。劉煒也認(rèn)為，提高市民的信息素養(yǎng)，是公共圖書館的重要責(zé)任，“所以我們就買了各種各樣的數(shù)字閱讀器，讓讀者來(lái)體驗(yàn)，并開設(shè)相應(yīng)的培訓(xùn)來(lái)教大家怎么用”。

24小時(shí)不打烊的“微閱讀”

2015年，中國(guó)國(guó)內(nèi)首份《中國(guó)城市閱讀指數(shù)研究報(bào)告》顯示，隨著手機(jī)等閱讀介質(zhì)的興起，閱讀外延明顯擴(kuò)大，網(wǎng)民閱讀的第一途徑就是手機(jī)。從報(bào)告中的“網(wǎng)民閱讀指數(shù)”來(lái)看，手機(jī)作為新興移動(dòng)閱讀方式，影響力已遠(yuǎn)超紙質(zhì)書甚至電腦。

“對(duì)圖書館來(lái)說(shuō)，我們的服務(wù)始終是有‘天花板的，因?yàn)檎麄€(gè)上海市的公共圖書館工作人員只有2000多人。接下來(lái)更多是要靠數(shù)字閱讀。”在劉煒的設(shè)想里，將來(lái)應(yīng)該要能夠?qū)崿F(xiàn)電子書的借還，通過(guò)后臺(tái)就能把讀者想要借閱的書直接發(fā)送到手機(jī)。當(dāng)然，對(duì)借書期限也會(huì)像實(shí)體書那樣有所限制。

而在實(shí)現(xiàn)這一步之前，為了尋求新的全民閱讀的推廣人群和閱讀率增長(zhǎng)點(diǎn)，結(jié)合市民閱讀形態(tài)的最新現(xiàn)狀，去年5月，上圖先行一步，推出了一項(xiàng)基于社交網(wǎng)絡(luò)客戶端的閱讀推薦服務(wù)——“微閱讀”頻道。

上圖系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)中心研究開發(fā)部主任張磊告訴記者，該頻道不同于傳統(tǒng)的手機(jī)圖書館、移動(dòng)圖書館、數(shù)字圖書館，它有著多入口、體驗(yàn)佳、輕量開發(fā)、靈活組合、傳播快、引領(lǐng)性強(qiáng)、資源獨(dú)家等特點(diǎn)。

原來(lái)，上圖直接向上游平臺(tái)廠商和出版社獲取“裸數(shù)據(jù)文本版”電子書——可以自行加工成適合手機(jī)平臺(tái)閱讀的“EPUB”格式，再通過(guò)電子書發(fā)布平臺(tái)進(jìn)行統(tǒng)一管理、發(fā)布和知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)，將電子書發(fā)布成基于HTML5構(gòu)架的自適應(yīng)網(wǎng)頁(yè)，從而適合在各種尺寸屏幕上閱讀。

目前，讀者可以通過(guò)微信和支付寶手機(jī)客戶端上的“城市服務(wù)—圖書借閱”，以及上海圖書館的微信公眾服務(wù)號(hào)等入口，在手機(jī)上免費(fèi)閱讀這些電子書。

上圖讀者服務(wù)中心新媒體服務(wù)推廣部副主任謝影表示，在圖書推廣上，上圖不求大而全，但求小而美——館員每周會(huì)為讀者推薦一個(gè)電子書閱讀主題，包含7本圖書，通過(guò)微信公眾號(hào)進(jìn)行發(fā)布，讀者可以直接在發(fā)布的推薦文章里，通過(guò)二維碼識(shí)別的方式，跳轉(zhuǎn)到電子書進(jìn)行閱讀。

出于知識(shí)版權(quán)保護(hù)的目的，需要注冊(cè)為上圖的有效讀者以后，才可以免費(fèi)“微閱讀”。謝影說(shuō)，通過(guò)身份證信息認(rèn)證，10秒鐘就可以完成簡(jiǎn)單注冊(cè)。讀者一次登錄后，無(wú)需再次填寫信息，就可以長(zhǎng)期使用“微閱讀”和其他手機(jī)圖書館服務(wù)。

此外，各種端口的“微閱讀”頻道，都推出了讀者證用戶服務(wù)功能。手持“讀者證”，就可以一鍵續(xù)借、一鍵查詢所借館藏；基于位置信息，還可以尋找附近的圖書館，從而形成“查書—借書—續(xù)借—還書”的完整閉環(huán)。當(dāng)然，讀者還可以在其中查詢圖書館的講座、展覽和活動(dòng)信息。

盡管“微閱讀”實(shí)現(xiàn)了真正意義上的“24小時(shí)不打烊”閱讀體驗(yàn)，但采訪中，劉煒也坦言，現(xiàn)在讀者受歡迎的圖書里，轉(zhuǎn)成“EPUB”格式的僅有兩三萬(wàn)種，“我們已經(jīng)可以算是全國(guó)量最大的了。有些電子書賣給我們的都是副本，還有的暢銷書壓根不賣，所以導(dǎo)致了我們買不到”。

在傳統(tǒng)社會(huì)里，你生活中找不到的書，只要到圖書館來(lái)，大多數(shù)情況下都能幫你覓到?！皥D書館可算是一個(gè)書刊的保留地。但在現(xiàn)代社會(huì)，圖書館的這一功能在減退。”劉煒強(qiáng)調(diào)，在這方面需要國(guó)家意志的體現(xiàn)，“就像我們這個(gè)行業(yè)有呈繳本制度，它是指在一個(gè)國(guó)家內(nèi)公開出版發(fā)行的書籍或期刊，一律都要向該國(guó)家指定的機(jī)構(gòu)（一般是國(guó)家圖書館）提交若干份發(fā)行刊物的實(shí)物或拷貝，作為編輯國(guó)家書目及增加國(guó)家圖書館館藏的主要方法?！?/p>

劉煒希望，今后我國(guó)也能像很多歐洲國(guó)家那樣，將這一制度擴(kuò)展到電子出版，“這是為了保存文化，不至于幾十年后很多東西就沒(méi)有了”。

未來(lái)，第三代圖書館

記者了解到，上圖現(xiàn)藏中外文獻(xiàn) 5500余萬(wàn)冊(cè)（件），其中古籍善本、碑帖尺牘、名人手稿、家譜方志、西文珍本、唱片樂(lè)譜、近代報(bào)刊及專利標(biāo)準(zhǔn)尤具特色。

在劉煒看來(lái)，圖書館行業(yè)應(yīng)是一種永續(xù)的事業(yè)，對(duì)后人來(lái)說(shuō)是非常寶貴的。因此，上圖一直在琢磨：妥善保存這些文獻(xiàn)的同時(shí)，如何促進(jìn)資源利用最大化？

“作為一個(gè)研究型的圖書館，上海圖書館在滿足普通讀者的閱讀需求外，也在面向?qū)I(yè)讀者方面不斷進(jìn)行探索?！眲樃嬖V記者。

近年來(lái)，利用關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)字人文，已成為一種趨勢(shì)。我國(guó)是從1996年開始打造數(shù)字圖書館的，經(jīng)過(guò)十余年左右的時(shí)間，數(shù)字人文逐漸形成。所謂數(shù)字人文，就是利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，輔助人文研究。

“現(xiàn)在，越來(lái)越多的文獻(xiàn)資料不光是掃描進(jìn)電腦，還有很多是全文本輸入的。有了全文本就可以進(jìn)行搜索分析。比方說(shuō)，現(xiàn)在有很多莎士比亞的偽作，用計(jì)算機(jī)大數(shù)據(jù)一分析就能分析出來(lái)了?！眲樥f(shuō)，“數(shù)字人文就是要深入內(nèi)容，深入到文字可以進(jìn)行語(yǔ)言學(xué)研究，深入到朝代，則可以進(jìn)行歷史研究?！?/p>

這不，擁有全球中文家譜原件數(shù)量最多的上圖，繼去年精選500種家譜供全球用戶在線查閱后，近日又在全國(guó)公共圖書館界率先推出最新的數(shù)字人文服務(wù)——“華人家譜總目·上海圖書館家譜知識(shí)服務(wù)平臺(tái)”。目前，該平臺(tái)已經(jīng)上線供公眾使用。今年，上圖還將對(duì)館藏16萬(wàn)余種盛宣懷檔案資源進(jìn)行數(shù)據(jù)整理和加工。

此外，“十三五”時(shí)期，是上海建成國(guó)際文化大都市的沖刺階段，上海文化建設(shè)將進(jìn)一步聚焦功能、提升能級(jí)，建成一批具有國(guó)際水準(zhǔn)的文化設(shè)施。其中，上海圖書館東館是 “十三五”期間上海公共文化新布局中的重點(diǎn)建設(shè)項(xiàng)目之一。

圖書館的發(fā)展，曾經(jīng)歷經(jīng)三大階段——第一代圖書館的主要功能是藏書，比如解放前的上海市立圖書館，書庫(kù)在當(dāng)中，閱覽室在周圍；第二代圖書館更注重開架閱覽，比如當(dāng)下的上圖，有100多萬(wàn)冊(cè)開架圖書，不過(guò)囿于建筑面積限制，這只是總藏書的一小部分；第三代圖書館不再局限在書本，而是營(yíng)造一個(gè)交流、共享的空間，突出數(shù)據(jù)、多媒體和人的互動(dòng)。

如今，上圖東館規(guī)劃總建筑面積約11萬(wàn)平方米，其目標(biāo)就是要建設(shè)成為世界一流的全媒體時(shí)代的復(fù)合型圖書館。

“雖然藏書不再是圖書館的主要功能，但是我們會(huì)在中心設(shè)置全開放的閱讀廣場(chǎng)，集納最新十年的藏書供讀者閱覽?！眲槺硎?，上圖東館的空間服務(wù)將主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面，第一是有大量的主題館和特色館，“像我們以前沒(méi)有辦法陳列出來(lái)的特色文獻(xiàn)，如家譜、老照片、電影資料等，之后都可以呈現(xiàn)給讀者。我們還會(huì)有創(chuàng)新空間，有新閱讀體驗(yàn)中心。”

第二，就是有很多虛擬化服務(wù)?！肮偶?dāng)?shù)字化之后，那些碑帖、名人手札、皇帝奏折和圣旨等具有文物價(jià)值的文獻(xiàn)就能實(shí)現(xiàn)開放。”劉煒說(shuō)，“圖書館作為中樞，就能在網(wǎng)上吸引到大量專業(yè)人士或民間高手，為上海的文化研究出力?！?/p>

未來(lái)，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展，越來(lái)越多的人將更注重精神世界的寄托，人們走進(jìn)圖書館來(lái)閱讀，會(huì)是一個(gè)必然的趨勢(shì)。