摘編自《金融時(shí)報(bào)》2016年3月3日

作者：露西·凱拉韋

編譯：曹劼

我寫(xiě)下這些文字，并不是要試圖改善你的生活，也不是要試圖改變?nèi)祟惖拿\(yùn)。我所嘗試做的一切，就是在讀完這篇文章所需要的3分鐘里讓你保持注意力。

我認(rèn)真地對(duì)待我的目標(biāo)。英國(guó)《金融時(shí)報(bào)》的讀者大多是聰明人，他們可能有其他事情可做，如果我能說(shuō)服足夠多的讀者忘掉那些事情，讀完我寫(xiě)的850個(gè)字，我就認(rèn)為我完成了任務(wù)。

在我看來(lái)，這是個(gè)雄心勃勃的目標(biāo)，然而我意識(shí)到，堅(jiān)持這個(gè)目標(biāo)讓我成為了異類。我對(duì)自己工作的描述缺失了現(xiàn)在幾乎所有人對(duì)一份工作的要求：更高的目標(biāo)。

以銷售即時(shí)消息軟件的公司Asana為例。上周我看了一下這家公司的網(wǎng)頁(yè)，上面用大字體寫(xiě)著，該公司的存在意義是“通過(guò)讓所有團(tuán)隊(duì)輕松合作以幫助人類繁榮發(fā)展”。如果以我使用Asana的同事作為參考的話，Asana沒(méi)能實(shí)現(xiàn)它的目標(biāo)，因?yàn)樗麄冊(cè)诒г褂直粡?qiáng)加了一種溝通方式。

或許Asana立下如此宏愿是可以得到原諒的，因?yàn)樵摴镜目偛吭O(shè)在硅谷。在Facebook誓言“讓世界更開(kāi)放更透明”、微軟承諾“讓地球上的每個(gè)人和每個(gè)機(jī)構(gòu)做得更多、實(shí)現(xiàn)更多”以后，妄自尊大已經(jīng)泛濫了。

在某種意義上，這些IT公司真的改變了世界——它們讓其他幾乎每一家公司也自稱想改變世界。

盛世長(zhǎng)城（Saatchi & Saatchi）是這股“我們把世界變得更好”狂潮的熱切追隨者，但當(dāng)我瀏覽這家公司的網(wǎng)頁(yè)，尋找這種改變的證據(jù)時(shí)，我意外看見(jiàn)了該公司制作的新的幫寶適（Pampers）“便便臉”（Pooface）廣告。廣告在理查德·施特勞斯（Richard Strauss）的音樂(lè)聲中，展示了10個(gè)小寶寶排便時(shí)表情的慢動(dòng)作。這條廣告很有趣。拍攝得很棒。但可以肯定的是，這條廣告給世界帶來(lái)的僅有改變可能只是多賣出了一些幫寶適嬰兒濕巾——并且給網(wǎng)絡(luò)帶來(lái)了比以前更多的嬰兒排便的可愛(ài)圖片。

廣告商存在的意義是吹捧它們的客戶，因此它們也吹捧自己的作用就毫不奇怪了。更讓人困擾的是傳統(tǒng)企業(yè)也在跟隨這種趨勢(shì)。3M公司的最新目標(biāo)是“提高每一家公司。提升每一個(gè)家庭。改善每一個(gè)人的生活”，對(duì)于這家曾經(jīng)用報(bào)事貼（Post-it）這種絕妙的發(fā)明改變?nèi)澜缥木吖竦墓径?，這是一條悲哀、冗長(zhǎng)和空洞的下坡路。

然而對(duì)我來(lái)說(shuō)，最糟心的是上周穩(wěn)重的發(fā)動(dòng)機(jī)制造商康明斯（Cummins）也跟風(fēng)了。“釋放康明斯力量，讓人們的生活更美好”，這家公司糟糕的使命描述寫(xiě)著。

即使是過(guò)去十年沒(méi)有明顯讓這個(gè)世界更美好的銀行，也喜歡堅(jiān)稱它們做到了這一點(diǎn)?；ㄆ煦y行（Citibank）的目標(biāo)包括“推動(dòng)增長(zhǎng)和經(jīng)濟(jì)進(jìn)步”，而巴克萊（Barclays）則深情地表示，其目標(biāo)是“幫助人們——用正確的方式——實(shí)現(xiàn)他們的抱負(fù)”。

然而，在標(biāo)榜更高目標(biāo)方面無(wú)出其右的是畢馬威（KPMG）。畢馬威付錢(qián)給一家機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了一張海報(bào)，海報(bào)上提出了這樣一個(gè)問(wèn)題：“你在畢馬威做什么？”同時(shí)還給出了包括“我們擁護(hù)民主”和“我對(duì)抗恐怖主義”在內(nèi)的答案。唯一一個(gè)似乎沒(méi)人給出的答案是“我檢查企業(yè)賬目和財(cái)務(wù)控制系統(tǒng)?！?/p>

根據(jù)該公司人力資源主管最近的一篇文章，這種實(shí)現(xiàn)更高目標(biāo)的使命大大振奮了士氣。為了證明這個(gè)觀點(diǎn)，他講述了一個(gè)關(guān)于3個(gè)砌磚工的老掉了牙的故事：當(dāng)被問(wèn)到他們?cè)谧鍪裁吹臅r(shí)候，第一個(gè)人說(shuō)他在砌磚，第二個(gè)人說(shuō)他在修一堵墻，第三個(gè)人說(shuō)他在建造一座大教堂。這個(gè)故事的寓意是，第三個(gè)人富有遠(yuǎn)見(jiàn)，是個(gè)英雄，必須鼓勵(lì)每一個(gè)低微的工人像他這樣思考。