他是一名普通的電網(wǎng)工人，20年來，他先后幫助80多個(gè)貧困學(xué)生，義務(wù)幫扶孤寡老人。別人說他是“傻子”，他卻笑言自己是“幸福的傻子”。他就是葉德奕，全國優(yōu)秀志愿者、全國五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)芦@得者、“中國網(wǎng)事·感動(dòng)2015”年度十大網(wǎng)絡(luò)人物。

十五年不變的承諾

每次出門，葉德奕都隨身帶著自己的名片，上面印著他的名字和從未變更過的手機(jī)號，而這個(gè)號碼現(xiàn)在已成為許多人的“求助熱線”。

剛進(jìn)周寧供電公司那會(huì)兒，葉徳奕還是一名工會(huì)干事，干了一陣子，葉徳奕就主動(dòng)申請到生產(chǎn)一線，選擇到一線的理由既簡單，也不簡單。他說：“干工作得干自己能勝任的，才會(huì)干好。我喜歡在一線干活?！?/p>

“憑什么你就認(rèn)為自己能干好一線工作呢？”有人問他。葉徳奕認(rèn)為，一線工作天天和群眾打交道，而供電的服務(wù)對象大多是群眾，這恰恰是他想到一線的理由。

葉徳奕當(dāng)上了裝表接電工，還真是怎么說就怎么干。剛到裝表接電班，葉徳奕就鄭重其事地將自己的名字、電話號碼印在了名片上，在每次出工時(shí)，發(fā)放給客戶。

孫珠就是通過這張小卡片認(rèn)識葉德奕的。2002年，孫珠帶著兩個(gè)孩子從鄉(xiāng)下到城里打工，當(dāng)時(shí)租住在周寧縣田明堂一個(gè)破倉庫里。沒有電，孫珠從別人處得到這張小卡片，抱著試試看的心理，撥了葉德奕的號碼，不曾想，真聯(lián)系上了。

到孫珠家，連葉德奕都驚呆了。垃圾場一樣的倉庫，兩個(gè)小男孩兒就趴在一塊木板上寫作業(yè)。熱心的葉德奕看不過去，張羅著幫孫珠通了電，還讓妻子葉美梅把倆孩子領(lǐng)回家住，倆孩子一直在葉德奕家吃住到高中畢業(yè)。

隨后的兩年，葉德奕還幫孫珠借來8000元錢，幫她蓋起了60平方米的兩間磚房。“后來我才知道那錢也是他從別人那里轉(zhuǎn)借的，沒有他們當(dāng)年的幫忙，我也熬不到今天?！倍瘢瑢O珠把葉德奕當(dāng)做親弟弟一樣對待。

“把自己的號碼給別人，那就是一個(gè)承諾。人家在困難時(shí)想起你，說明他們信任你?！笔嗄?，老葉的電話號碼從未換過。

葉徳奕的這些事兒，一傳十、十傳百。有人說葉徳奕傻，也有人質(zhì)疑他圖名圖利。

誤解和猜疑，接踵而來。葉德奕沒有爭辯，他覺得電線只要進(jìn)了用戶的門，凡是和用電有關(guān)的事，再多的事，他都得管。當(dāng)然，葉徳奕知道他就是一個(gè)電工，肯定管不了別人怎么做，但他知道自己應(yīng)該怎么做。

過好平凡的每一天

對人認(rèn)真，對事老葉更認(rèn)真。作為一名供電員工，葉德奕認(rèn)為自己的工作關(guān)系到企業(yè)的形象，從未有過半點(diǎn)懈怠。

就拿裝表接電來說，這項(xiàng)工作直接面對千家萬戶。原來葉徳奕所在的裝表接電班，全班一共只有4名班員，除了正常的營業(yè)工程外，還擔(dān)負(fù)著城區(qū)2萬多戶居民客戶電表的安裝、更換和故障修理工作。

2012年實(shí)行階梯電價(jià)以來，新裝用戶直線上升，每天都能接到二三十個(gè)工作任務(wù)單，為了讓客戶盡快用上電，老葉取消了休息日和節(jié)假日，奔走在一個(gè)又一個(gè)工作現(xiàn)場，讓群眾真正享受到優(yōu)質(zhì)、高效、便捷的供電服務(wù)。2013年夏季，周寧縣龍?zhí)兑恢型┎戆仓玫?，幾百個(gè)用戶建房申請安裝急用電，他接到任務(wù)后，帶領(lǐng)班組人員冒著酷暑，吃住在工地，加班加點(diǎn)，用了兩天多的時(shí)間，為幾百個(gè)用戶供上電。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，2012年至今，葉德奕共新裝電表3000多架，輪換電表2600架。

“客戶至上，服務(wù)第一”。為了這份承諾，20年來，葉德奕沒有作息時(shí)間表，沒有節(jié)假日，僅有的兩次年休假，也以志愿者的身份去了汶川和舟曲災(zāi)區(qū)。20年來，他開展故障搶修服務(wù)1300余次，義務(wù)服務(wù)3200人次，從未受到一個(gè)客戶投訴，客戶滿意率百分之百。20年來，他與客戶近如親人。

“赤腳大仙”的愛心馬拉松

葉德奕是土生土長的周寧人，高中時(shí)，他得了一場大病，母親也在那時(shí)病逝。回想當(dāng)年，老葉坦言，沒有鄰里鄉(xiāng)親的幫助，他承擔(dān)不起沉重的醫(yī)藥費(fèi)，也走不到今天。

滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)。葉德奕懂得這個(gè)道理?；蛟S是那場病，讓他覺得生命很脆弱，也很珍貴?！岸嗷钜惶欤鸵鄮椭鷦e人一點(diǎn)。沒有比這更有意義的事情了。”20多年來，葉德奕用自己的行動(dòng)，對這句話做了最好的詮釋。

“我上大學(xué)四年，葉大哥每個(gè)月給我寄生活費(fèi)，教我怎樣做人，這份恩情，我一輩子不能忘?！?003年，孤兒出身的何振明考上了西安電子科技大學(xué)，葉德奕從報(bào)紙上得知這位學(xué)子因?yàn)榧揖池毢貌怀鰧W(xué)費(fèi)后，主動(dòng)聯(lián)系并且一直資助他完成學(xué)業(yè)。如今，對在深圳工作并成家立業(yè)的何振明來說，他始終還有另外一個(gè)家，葉德奕的那間舊磚瓦房是他內(nèi)心深處最溫暖的存在。

多年來，受到葉德奕幫助的老人也數(shù)不勝數(shù)：逢年過節(jié)，帶上禮物，看望周寧黃埔敬老院的老人們；南平順昌縣孤寡老人楊華，葉德奕從1992年開始，每月給他寄去生活費(fèi)，直到2004年老人去世；唐世勛父子得了腎病，葉德奕通過匯款，讓他們走完了人生的最后一程。

對自己和家里人摳門，對他人卻毫不吝嗇，木訥刻板卻又古道熱腸。葉德奕近乎執(zhí)拗的善行，深深感動(dòng)與折服了認(rèn)識他的人。受葉德奕照顧多年的周寧縣清平庵念經(jīng)的吳英玉阿婆總說：“他做的都是積德的好事……”

周寧的山山水水無聲地記錄著葉徳奕這名普通電工堅(jiān)實(shí)而閃光的足跡。專業(yè)、踏實(shí)、守諾、奉獻(xiàn)的正能量如同光明照亮身邊的每一個(gè)人。