摘 要：在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，中國與世界各國的經(jīng)濟(jì)往來越來越頻繁。在經(jīng)濟(jì)往來過程中，外語商務(wù)人才發(fā)揮著不可忽視的作用。隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，作為中國的鄰國日本，與中國的貿(mào)易往來更加密切，因此，急需大量的商務(wù)日語人才。近年來，雖然許多高等院校開設(shè)了商務(wù)日語課程，但是商務(wù)日語的人才培養(yǎng)能力卻是層次不齊?；谏虅?wù)人才需求理念，商務(wù)日語教學(xué)怎樣才能夠提高教育質(zhì)量，為社會(huì)培養(yǎng)更多一職多能的復(fù)合型人才，是本文著重探討的一個(gè)問題。

關(guān)鍵詞：商務(wù)日語；教學(xué)改革；實(shí)踐教學(xué)

自上個(gè)世紀(jì)九十年代開始，許多高校就已經(jīng)開設(shè)了商務(wù)日語專業(yè)。與傳統(tǒng)的日語專業(yè)教學(xué)相比，商務(wù)日語教學(xué)不僅注重日語水平的提升，更注重將日語與商務(wù)實(shí)際業(yè)務(wù)相結(jié)合，側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際應(yīng)用能力。然而，受各方面的因素影響，許多學(xué)校商務(wù)日語的教學(xué)效果，并不能夠滿足社會(huì)對(duì)于商務(wù)日語人才的需求。尤其是在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，更是呈現(xiàn)出一種人才供求不平衡的矛盾。從商務(wù)日語專業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀看，培養(yǎng)學(xué)生的綜合能力是教學(xué)的關(guān)鍵。因此，我們必須對(duì)商務(wù)日語教學(xué)進(jìn)行有效的改革，不斷創(chuàng)新教學(xué)方法，為社會(huì)培養(yǎng)更多一職多能的復(fù)合型人才。

一、中日商務(wù)對(duì)所需人才的標(biāo)準(zhǔn)

在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，我們的對(duì)外經(jīng)貿(mào)關(guān)系，已經(jīng)從“貿(mào)易”活動(dòng)為主，逐步過渡到“世界工廠”、“世界研發(fā)機(jī)構(gòu)”時(shí)代。在國家經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)中，主宰宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的支柱產(chǎn)業(yè)，也開始向金融和服務(wù)貿(mào)易方向過渡?，F(xiàn)代服務(wù)業(yè)的份量越來越重，時(shí)代的變遷、社會(huì)的發(fā)展，給新時(shí)期的對(duì)外經(jīng)貿(mào)關(guān)系賦予了新的內(nèi)涵及外延，因此，商務(wù)日語課程也必須與時(shí)俱進(jìn)，培養(yǎng)出來的人才能夠滿足中日商務(wù)對(duì)所需人才的標(biāo)準(zhǔn)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。

（一）通曉商務(wù)日語，能夠與商務(wù)伙伴進(jìn)行有效的溝通交流

語言是信息傳遞的載體，中日商務(wù)對(duì)語言能力的要求是一個(gè)重點(diǎn)。一個(gè)外語能力較差的人，很難在對(duì)外經(jīng)貿(mào)往來中進(jìn)行有效的溝通交流，由于語言障礙，可能會(huì)失去很多的商機(jī)。所以，為了克服語言障礙，許多涉外企業(yè)在國際商務(wù)活動(dòng)中，都會(huì)雇用譯員來傳遞信息。然而，雇用譯員存在一個(gè)問題，那就是譯員有可能背叛雇用者，不能將公司信息傳遞到對(duì)方，或者在傳遞信息過程中，曲解公司的信息，或者曲解對(duì)方所要傳達(dá)的信息，給公司造成無法彌補(bǔ)的損失。在中日貿(mào)易往來中，日本商人比較注重與商務(wù)伙伴的個(gè)人關(guān)系，因此，如果在商務(wù)往來中，業(yè)務(wù)員通曉商務(wù)日語，能夠與商務(wù)伙伴進(jìn)行有效的溝通交流，則會(huì)增進(jìn)友誼，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

（二）認(rèn)同多元化文化，具備一定的跨文化溝通能力

一位合格的國際商務(wù)工作者，外語表達(dá)能力要過硬，在外語溝通交流中，傳遞有效信息的能力也必須過硬。只有準(zhǔn)確無誤地表達(dá)信息，才能夠更好地促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。目前，在全國高校日語專業(yè)中，判斷學(xué)生日語能力，不僅有基本的日語基礎(chǔ)知識(shí)、日語能力考試，還包含日語專業(yè)四、八級(jí)能力測試，另外，在一些大中城市，還實(shí)施了BJT（商務(wù)日語能力考試）。這不僅說明中國商務(wù)日語教育界開始重視專業(yè)化人才培養(yǎng)，還說明日本企業(yè)對(duì)商務(wù)日語人才有很大的需求。開展國際間商務(wù)活動(dòng)，第一步也是最重要的一步就是跨文化溝通，因此，中日商務(wù)對(duì)所需人才標(biāo)準(zhǔn)，第一點(diǎn)就是跨文化溝通能力。根據(jù)新《勞動(dòng)合同法》規(guī)定，企業(yè)招聘新員工簽訂合同，合同期至少為2年。因此，國內(nèi)的日資企業(yè)在用人制度上，一方面提高雇用條件，對(duì)中國員工精挑細(xì)選；另一方面，還比較注重企業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的歸屬感，這樣，有利于減少企業(yè)的人才流失。另外，在經(jīng)濟(jì)全球化背景下，同一企業(yè)的職員可能會(huì)來自世界各地，不僅文化背景不同，其價(jià)值觀也不一致。為了營造和諧氣氛，許多企業(yè)就會(huì)要求職員認(rèn)同多元化文化，具備一定的跨文化溝通能力。特別是日本企業(yè)，更是要求職員具備跨文化溝通能力。

二、現(xiàn)階段商務(wù)日語教學(xué)現(xiàn)狀

（一）教學(xué)內(nèi)容陳舊，人才培養(yǎng)目標(biāo)不明確

高等教育本身就存在著與時(shí)俱進(jìn)的教育理念，尤其是商務(wù)日語教學(xué)，更應(yīng)該跟上時(shí)代的發(fā)展步伐，培養(yǎng)為社會(huì)所需的應(yīng)用型人才。目前，商務(wù)日語教學(xué)還沒有從傳統(tǒng)的教學(xué)模式中剝離出來，不僅課堂教學(xué)內(nèi)容比較陳舊，人才培養(yǎng)目標(biāo)也不明確。許多學(xué)校的商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)還局限于外貿(mào)日語閱讀、外貿(mào)日語函電等課程的講授，主要傳授學(xué)生外貿(mào)日語詞匯以及國際經(jīng)貿(mào)知識(shí)等內(nèi)容。通過這些課程的學(xué)習(xí)，雖然從表面上看，學(xué)生也能夠掌握一些基本的外貿(mào)口語技能，具備一定的外貿(mào)閱讀、外貿(mào)寫作能力，但是，如果真正走向工作崗位，進(jìn)行跨文化溝通交流，就顯得能力有些不足，很難靈活運(yùn)用日語與日本人進(jìn)行商務(wù)交流。

（二）課堂教學(xué)模式單一，教師講授以語言知識(shí)為主

商務(wù)日語教學(xué)中，課堂教學(xué)模式單一，是許多商務(wù)日語專業(yè)存在的主要問題之一。在課堂教學(xué)中，許多教師還是以講授語言知識(shí)為主，基于行為主義的教學(xué)法進(jìn)行教學(xué)。對(duì)學(xué)生的要求，也只是強(qiáng)調(diào)詞匯運(yùn)用是否準(zhǔn)確，語法形式是否正確。即使有一些課程中給與學(xué)生一定對(duì)話的機(jī)會(huì)，采用的是互交理論的教學(xué)法，但對(duì)學(xué)生的要求，仍然沒有擺脫語言形式的層面，對(duì)于學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力，缺乏明確的要求，商務(wù)日語專業(yè)教學(xué)，很難滿足社會(huì)對(duì)于復(fù)合型日語商務(wù)人才的需求。

（三）實(shí)際應(yīng)用重視程度不夠，日語的綜合運(yùn)用能力欠缺

從語言的范疇來看，商務(wù)日語專業(yè)屬于應(yīng)用語言學(xué)范疇。但是，從社會(huì)對(duì)于商務(wù)日語人才需求來看，商務(wù)日語專業(yè)還應(yīng)該開設(shè)更多跨學(xué)科型課程，如開設(shè)經(jīng)濟(jì)、貿(mào)易、投資等課程內(nèi)容。然而，在實(shí)際教學(xué)中，許多學(xué)校對(duì)于商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生的實(shí)際應(yīng)用能力重視程度不夠，不能夠基于商務(wù)人才需求理念，有針對(duì)性的進(jìn)行教學(xué)，在傳授學(xué)生語言交流技能，以及經(jīng)貿(mào)、投資等商務(wù)跨文化溝通技能方面明顯不足，導(dǎo)致培養(yǎng)出來的學(xué)生缺乏綜合素質(zhì)，語言綜合運(yùn)用能力欠缺，無法靈活運(yùn)用日語進(jìn)行商務(wù)交流。商務(wù)日語專業(yè)知識(shí)內(nèi)容傳授不能夠與人才培養(yǎng)目標(biāo)相結(jié)合，往往導(dǎo)致商務(wù)日語專業(yè)畢業(yè)生，不僅日語功底不深，日語語言基礎(chǔ)知識(shí)相對(duì)薄弱，對(duì)外經(jīng)貿(mào)知識(shí)又不精通，所學(xué)的知識(shí)技能難以滿足社會(huì)對(duì)于一職多能的復(fù)合型人才的需求，教學(xué)內(nèi)容與人才培養(yǎng)目標(biāo)不符，背離了復(fù)合型優(yōu)秀人才的培養(yǎng)初衷。

三、基于商務(wù)人才需求理念的商務(wù)日語教學(xué)改革

（一）采取形式多樣的教學(xué)模式，突出“聽、說”能力的培養(yǎng)

商務(wù)日語課程教學(xué)改革，培養(yǎng)學(xué)生基礎(chǔ)日語表達(dá)能力是關(guān)鍵。尤其是聽、說能力，更是商務(wù)日語專業(yè)學(xué)生必備的素質(zhì)。所以，在教學(xué)過程中，要注重培養(yǎng)學(xué)生語言的運(yùn)用能力，培養(yǎng)學(xué)生多讀、多說、多聽，從聽、說抓起，不斷提高學(xué)生的日語交流能力。在課程設(shè)置上，口語課要以外教為主，其它日語課程也要加大聽力練習(xí)，在教學(xué)過程中，要突出聽說領(lǐng)先的原則，培養(yǎng)學(xué)生多用日語交流，提高學(xué)生日語交流的能力。專業(yè)技能培訓(xùn)也非常關(guān)鍵。在教學(xué)過程中，要盡可能地縮短人才培養(yǎng)差距，要將社會(huì)對(duì)于日語商務(wù)人才的需求與人才培養(yǎng)相結(jié)合，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量。教學(xué)方式上，對(duì)于剛?cè)雽W(xué)的學(xué)生，可采取情景教學(xué)法，也可以采取任務(wù)驅(qū)動(dòng)法，或者將二者有機(jī)的結(jié)合，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。為了幫助學(xué)生提升正確表達(dá)日語的能力，在日常教學(xué)中，要培養(yǎng)學(xué)生用日本式思維表達(dá)日語。對(duì)于高年級(jí)的學(xué)生，為了培養(yǎng)其用日語進(jìn)行表達(dá)的習(xí)慣，在教學(xué)過程中，可以采用翻譯法和項(xiàng)目法。教師在講解日本文化背景知識(shí)時(shí)，可以適當(dāng)?shù)貙?dǎo)入貼近生活的語言，這樣，可以拓寬學(xué)生的知識(shí)面，提升學(xué)生的語言表達(dá)能力。同時(shí)，在日語教學(xué)內(nèi)容方面，還要將基礎(chǔ)學(xué)科、日語視聽說等日本傳統(tǒng)專業(yè)課程與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，使學(xué)生更全面地掌握商務(wù)日語知識(shí)，促進(jìn)學(xué)生綜合素質(zhì)的普遍提升。

（二）制定合理的教學(xué)計(jì)劃，促進(jìn)商務(wù)日語課程教學(xué)的改革

制定合理的教學(xué)計(jì)劃，也是商務(wù)日語教學(xué)改革的重點(diǎn)環(huán)節(jié)之一。在教學(xué)大綱中要全面地考慮每一個(gè)環(huán)節(jié)，要以學(xué)生為主，力求達(dá)到合理的育人目標(biāo)。在課程設(shè)置上，既要設(shè)置商務(wù)日語談判口語課程，也要設(shè)置商務(wù)日語寫作課程，同時(shí)，還要設(shè)置商務(wù)日語函電課程等，商務(wù)日語課程的內(nèi)容應(yīng)該結(jié)合社會(huì)對(duì)于日語人才的需求。

商務(wù)日語課程教學(xué)改革，加強(qiáng)日語技能模擬培訓(xùn)，也是一個(gè)非常重要的內(nèi)容。加強(qiáng)日語技能模擬培訓(xùn)，不僅有利于學(xué)生熟練運(yùn)用日語，還有利于學(xué)生盡快地看懂、書寫商務(wù)文件，不斷提高自身素質(zhì)。隨著科技的進(jìn)步以及信息技術(shù)的發(fā)展，在教學(xué)過程中，許多教師都開始采用情景教學(xué)，以提高教學(xué)質(zhì)量。商務(wù)日語課程教學(xué)，也可以運(yùn)用多媒體技術(shù)，采用情景教學(xué)法，調(diào)動(dòng)學(xué)生參與課堂的積極性。在這方面，教師可以運(yùn)用多媒體制作動(dòng)畫或視頻，采用靈活多樣的形式，對(duì)學(xué)生進(jìn)行日語技能模擬培訓(xùn)，創(chuàng)設(shè)合理的情景，通過圖文并茂的形式，把模擬情境呈現(xiàn)給學(xué)生。在模擬過程中，教師還可以讓學(xué)生積極參與，就情景進(jìn)行角色扮演，這樣既可以調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，也可以訓(xùn)練學(xué)生實(shí)際操作能力，豐富了教學(xué)方式，促進(jìn)了學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的養(yǎng)成。

（三）加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，促進(jìn)學(xué)生職業(yè)素質(zhì)的形成

良好的師資隊(duì)伍，對(duì)于提高教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流能力非常關(guān)鍵。只有商務(wù)日語教師自身素質(zhì)得到了有效提升，才更有利于提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。在教學(xué)過程中教師不僅能夠用日語授課，還能夠用日語的思維引導(dǎo)學(xué)生，在授課過程中能夠做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。為了提高教師的實(shí)踐教學(xué)能力，學(xué)?？梢越M織教師到企業(yè)去實(shí)習(xí)，讓教師接觸到更多新的商務(wù)日語知識(shí)，以便于教師能夠不斷提高自身的商務(wù)技能，在教學(xué)過程中與學(xué)生交流、分享商務(wù)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)學(xué)生跨文化交流能力。

四、結(jié)語

總之，基于商務(wù)人才需求理念的商務(wù)日語教學(xué)改革，不僅要培養(yǎng)學(xué)生日語語言基礎(chǔ)知識(shí)，讓學(xué)生具備扎實(shí)的口語表達(dá)能力，通曉商務(wù)日語，能夠與商務(wù)伙伴進(jìn)行有效的溝通交流；同時(shí)，還要培養(yǎng)學(xué)生跨文化溝通能力，讓學(xué)生對(duì)日本文化有一個(gè)深入的了解，具備一定的跨文化溝通能力。這樣，培養(yǎng)出來的學(xué)生，才能夠縮小與企業(yè)人才需求的差距，提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)，為社會(huì)培養(yǎng)更多一職多能的復(fù)合型人才。

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