【摘要】：兒童社會工作是具有鮮明倫理道德特征的專業(yè)服務(wù)活動，兒童社會工作者不可避免地會面臨倫理困境。本文立足于筆者在Y社工機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)時進(jìn)行的實(shí)踐，通過分析在兒童社會工作實(shí)務(wù)中遇到的倫理困境，并探討應(yīng)對的倫理原則，希望以小見大，提出對中國社會工作倫理體系建構(gòu)的一些思考。

【關(guān)鍵詞】：兒童社會工作;倫理困境;倫理原則

一、兒童社會工作概述

兒童社會工作，歸根結(jié)底是指以全體兒童為工作對象，在有關(guān)兒童發(fā)展理論指導(dǎo)下，運(yùn)用科學(xué)的方法和技術(shù)，幫助解決兒童問題、滿足兒童需要、促進(jìn)兒童全面發(fā)展，進(jìn)而促進(jìn)社會和諧發(fā)展的專業(yè)服務(wù)活動。

兒童社會工作者在實(shí)務(wù)過程中，由于復(fù)雜的情境現(xiàn)實(shí)以及服務(wù)對象的特殊性而面臨多元性的價(jià)值沖突與多樣性的倫理選擇的艱難境地。筆者在Y社工機(jī)構(gòu)（主要服務(wù)社區(qū)兒童及其家庭）實(shí)習(xí)的過程中，遇到了一些令社會工作者矛盾不已的倫理困境，而為了做出合乎專業(yè)要求的倫理抉擇，首先就要遵循一些倫理原則。

二、兒童社會工作實(shí)務(wù)中的倫理困境

（一）保密與否

保密意味著兒童社會工作者在沒有得到當(dāng)事人在之情情況下給予的許可，不會像任何人披露從他那里獲得的資料。然而，要執(zhí)行這一原則并非總是輕而易舉，有時候也會使社會工作者陷入兩難的境地。

案例1 社工小冉曾經(jīng)的服務(wù)對象來找到她，問她要機(jī)構(gòu)兒童的信息，因?yàn)樗F(xiàn)在從事賣保險(xiǎn)工作。

案例2 社工小韓無意中看到服務(wù)對象陽陽手臂上傷痕累累，問其原因，陽陽說是被父母打的，父母管教很嚴(yán)厲，只要他稍微有點(diǎn)淘氣或者成績下滑，父母就會打罵他，但他希望社工為他保守秘密，不告訴其他人。

（二）案主自決的限制

“案主自決”是社會工作專業(yè)的基本價(jià)值觀，從理論上來說案主有絕對的自由選擇和決定的需要和權(quán)利，社會工作者避免過度影響更不能替案主做決定。但兒童由于其身體和心理發(fā)育的特點(diǎn)，還未具備或者完全具備行為能力，也就無法承擔(dān)其行為的后果。這是否意味著在價(jià)值觀不成熟和不穩(wěn)定階段的兒童就沒有能力和資格選擇自己的道路、決定自己的人生，完全由監(jiān)護(hù)人或者社會工作者代替其做決定呢？

案例3 小欣，女，11歲，小學(xué)五年級，喜歡畫畫。家長覺得學(xué)畫畫沒有前途，一味要求他放學(xué)后必須做多少作業(yè)，不允許他畫畫，引起了小欣的不滿。既然家長不讓他做自己喜歡做的事情，他就有意不用功，讓成績一落千丈。

（三）專業(yè)界限

專業(yè)界限指的是社會工作者和案主之間的專業(yè)關(guān)系，當(dāng)社會工作者與案主超越專業(yè)關(guān)系時，他就會陷入雙重關(guān)系的困境。雙重關(guān)系在一定程度上可能會給案主帶來益處，但在社會工作過程中也有諸多弊端。對專業(yè)界限的把握和雙重關(guān)系的問題，是在對實(shí)務(wù)工作者訪談過程中遇到最多的問題，在本土社會文化語境下，人與人之間的關(guān)系，是最容易遭遇兩難的困境。

案例4 社工小胡接了一個個案，案主小玲，女，12歲，小玲表示社工小胡能真正理解她的感受，給她提供了很大幫助。隨后，小玲向其他索要手機(jī)號碼，希望在咨詢時間外能與小王保持聯(lián)系，以便隨時交流。小胡該不該給女生手機(jī)號碼呢？他們在工作時間外合適保持聯(lián)系嗎？

（四）資源有限與公平分配的沖突

在有限資源分配上，誰更有權(quán)利享有服務(wù)，存在衡量標(biāo)準(zhǔn)嗎？而這種標(biāo)準(zhǔn)又是如何劃定的？在現(xiàn)有情況下，我們一般都認(rèn)為問題程度較重的兒童應(yīng)該得到優(yōu)先照顧，但是這種標(biāo)準(zhǔn)是否影響案主平等享有服務(wù)權(quán)利的實(shí)現(xiàn)呢？這亦是資源分配中存在的問題。

案例5 "2016年春季學(xué)期，Y機(jī)構(gòu)開展貧困學(xué)生“圓夢計(jì)劃”獎助學(xué)活動，用項(xiàng)目資金幫助社區(qū)貧困學(xué)生完成學(xué)業(yè)。會議擬定分配標(biāo)準(zhǔn)的時候發(fā)生了分歧，一些人認(rèn)為應(yīng)該按照公平原則，每個受助學(xué)生得到同樣的現(xiàn)金補(bǔ)助，另外的人認(rèn)為每個學(xué)生的情況不同，應(yīng)分為“貧困”和“特困”進(jìn)行資助。雖然兩種觀點(diǎn)都有倫理依據(jù)，但是此時公平和效率發(fā)生了沖突，作為機(jī)構(gòu)的決策者怎樣才能做出一個最好的選擇呢？

三、兒童社會工作倫理困境的應(yīng)對原則

（一）保護(hù)生命原則

由于兒童是自我保護(hù)能力較弱的未成年人，在兒童社會工作中對服務(wù)對象行使“保護(hù)者”的角色是社會工作者時刻要把握的?！氨Ｗo(hù)生命原則”是現(xiàn)代社會人們應(yīng)該堅(jiān)守的第一原則，也是兒童社會工作者在面對倫理困境時應(yīng)該遵循的第一選擇。生命權(quán)具有優(yōu)先性，生命是人得以存在的體現(xiàn)，是公民享有權(quán)利和承擔(dān)義務(wù)的前提和基礎(chǔ)?！氨Ｗo(hù)生命原則”適合所有人，既適合兒童服務(wù)對象，也適合兒童社會工作實(shí)踐中的他人。

（二）平等與差別平等原則

所有人在相同的條件下應(yīng)該得到同樣的對待，但不同情況的人也應(yīng)該有權(quán)得到區(qū)別對，在這里有時更強(qiáng)調(diào)差別平等。兒童群體是社會中的弱勢群體，但兒童群體內(nèi)部也有區(qū)別，一般而言，孤兒或者單親家庭的兒童更需要社會工作者的幫助，家里有多個學(xué)生同時接受教育或者其他家庭變故等都會使家庭的負(fù)擔(dān)變得更重。當(dāng)兒童面臨的問題和需要都相同，提供的資源和服務(wù)都非常充分時，當(dāng)然要給兒童案主以平等的服務(wù)。但兒童社會工作在中國起步較晚，尚處于發(fā)展的初期階段，仍然面臨資源不足等各種不利因素。這就要求兒童社會工作者遵循“差別平等原則”，在社會工作實(shí)踐中，應(yīng)注意在不同情況下進(jìn)行差別對待。在社會救助中要優(yōu)先考慮給那些更加家庭跟家貧困的兒童案主提供援助。

（三）自主原則

兒童社會工作者的實(shí)際工作決定應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)個人的自決、自主、獨(dú)立和自由。在對學(xué)齡期兒童的具體輔導(dǎo)中，一定要注意兒童自身的能力也隨著他的年齡和經(jīng)驗(yàn)在不斷提高，雖然他們還無法獨(dú)立地承擔(dān)，但做出決定時應(yīng)考慮盡量多地讓兒童參與，并認(rèn)真聽取兒童的想法，同時還要引導(dǎo)兒童和監(jiān)護(hù)人增加兒童的選擇空間。在這種模式里，案主自決的過程就相應(yīng)地增加了一個多方意見溝通和達(dá)成一致的過程。

（四）保密原則

保密是兒童社會工作者要遵守的重要原則，社會工作者的實(shí)際工作決定應(yīng)該加強(qiáng)兒童的隱私和保密權(quán)。不泄露保密信息就是直接從這一義務(wù)中演變出來的工作原則。兒童社會工作者有責(zé)任在盡可能與法律上要求和兒童的意愿保持一致的情況下，保護(hù)其隱私。然而，如果披露資料能防止對兒童自身或他人造成嚴(yán)重傷害的話，保密就不是圣神不可侵犯的。案例3中，案主在“家丑不可外揚(yáng)”的思想影響下，不希望“自家事”讓外人知道，但是社會工作要求一旦發(fā)現(xiàn)虐待兒童現(xiàn)象，首先向機(jī)構(gòu)或社區(qū)自治組織匯報(bào)，再確定介入不介入、如何介入。如果當(dāng)事人不希望別人知道自己被家長虐待，也不愿別人知道自己的父母有虐待兒童行為，社會工作者陷入了“保密”與維護(hù)案主人身安全的困境中。此時保護(hù)生命的第一原則首先需要遵守。

（五）保持專業(yè)關(guān)系和私人關(guān)系的界限原則

專業(yè)的社會工作者都具備良好的溝通技巧，加上我國現(xiàn)實(shí)情況是，社會工作者往往都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，和兒童能較好的做到共情、同感，因此相對家長和老師，社工會比較容易贏得兒童的信任，兒童也容易將社工看成自己的同伴甚至朋友，希望將專業(yè)的服務(wù)關(guān)系發(fā)展成私人朋友關(guān)系。每當(dāng)遇到這種情況時，社工一定要謹(jǐn)慎，隨時要用專業(yè)的倫理道德約束自己，提醒自己將工作時間和個人時間分開。不管是心理咨詢還是個案輔導(dǎo)，其實(shí)都要注重“避親”原則，這個親當(dāng)然也包括朋友，否則會很難用中立的態(tài)度跟客觀、理性的開展專業(yè)服務(wù)。

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