【摘要】：建立微服務，是當前數(shù)字文化館建設中的主要工作。文中對字數(shù)文化館建設中建立“微服務”所具有的優(yōu)勢進行了簡單分析，并通過研究和總結，提出了建立數(shù)字文化館建設中“微服務”的有效措施，希望能夠有效提高文化館微服務效率。

【關鍵詞】：數(shù)字文化館;微信公眾號;微服務

進入二十一世紀，人類社會也正式進入了信息化時代，尤其是伴隨著移動互聯(lián)網絡技術的不斷發(fā)展，其已經被應用在各行各業(yè)以及各個領域，在相當大的程度上改變了人們的生活方式，也成為了當今人們最大的依賴。微信是基于移動互聯(lián)網絡基礎上而出現(xiàn)的一款聊天軟件，發(fā)展到現(xiàn)在已經成為最為火熱的聊天軟件，其用戶已經超過八億，因此，很多行業(yè)都將發(fā)展目光放在微信上，尤其是在微信公眾平臺出現(xiàn)之后，更是成為眾多行業(yè)和企業(yè)的首選，而群眾藝術館在建立數(shù)字藝術館的同時，也加強了對微信方面的應用，構建了更加高效的微服務。接下來，本文就以加強數(shù)字文化館建設中的微服務構建為主要目的，對其構建措施進行詳細分析。

一、建立“微服務”所具有的優(yōu)勢

（一）覆蓋范圍更廣，傳播速度更快

自微信聊天軟件出現(xiàn)至今，其用戶數(shù)量已經超過8億，其中每月的活躍用戶數(shù)量也超過7億，是當前普及范圍最廣，應用效率最高的一款聊天軟件。據有關數(shù)據統(tǒng)計，如今微信的覆蓋范圍已經超過二百多個國家，被翻譯成二十多種語言，其所建立的微信公眾賬號，也超過了八百萬個，是當前最為火熱的一款軟件。最為重要的是，普通聊天軟件，其所覆蓋的年齡范圍大多在18到35歲之間，而微信的覆蓋范圍，已經擴展到16到60歲，并仍在進一步擴展中，成為真正的大眾聊天軟件。因此，對于群眾藝術館而言，在建立數(shù)字文化館的過程中，加強對微信方面的應用，不僅能夠為藝術館的數(shù)字化建設提供一個嶄新的宣傳渠道，還能夠快速提高其傳播速度，擴大其覆蓋范圍。

（二）更好的滿足文化館的工作需要

在以往的工作中，群眾藝術館更多的是只關注自身的工作，而沒有對宣傳工作和文化普及工作引起足夠重視，這就導致普通群眾對群眾藝術館了解不夠，甚至不知道藝術館到底是做什么的，認為其與自身沒有太大關系。而在現(xiàn)代藝術館的工作中，為了能夠更好的為人民服務，充分發(fā)揮出自身的功用，就需要加強對自身的宣傳工作，使普通群眾能夠了解藝術館，明確藝術館的作用[1]。為此，在如今的群眾藝術館工作中，就需要做好兩方面工作，第一方面，是做好惠民工作，使普通群眾能夠積極參與到文化館的活動中來;第二方面，是做好文化館自身信息的擴散工作，使有需要的群眾能夠更快方便快捷的找到自身所需要找尋的信息，比如文化館在什么時間會舉行什么活動，什么時候有演出，什么時間有老師所教授的各種課程。而這些，都決定了文化館在數(shù)字化建設中就需要加強對微信的應用，為群眾提供微服務，也只有這樣，才能夠通過微信渠道快速的將文化館宣傳出去，也能夠使群眾通過微服務直接獲取自己想要的信息，更好的滿足文化館的工作需要。

二、建立數(shù)字文化館建設中“微服務”的有效措施

（一）做好微信公眾號的推廣工作

對于文化館而言，要想建立起高效的微服務，首要前提就是需要建立微信公眾號，然后做好微信公眾號的推廣工作。在建立微信公眾號的過程中也需要注意，要對公眾號的類型合理選擇，最好是能夠同時建立一個訂閱號和一個服務號，這樣不僅能夠滿足信息推廣需求，還能夠滿足群眾的信息查詢需要。同時，在對公眾號進行推廣的過程中也需要注意，不能著急，要循序漸進，有條不紊的進行，因為文化館的公眾號屬于純公益公眾號，所以其無法像商業(yè)公眾號一樣推廣工作能夠一步到位，而需要慢慢積累用戶量和關注度。另外，由于文化館公眾號屬于純公益公眾號，文章中不會出現(xiàn)商業(yè)性元素，這一點也是宣傳優(yōu)勢，要好好利用，多做一些精彩的，有吸引力的好文章，讓用戶能夠主動去傳播，如此一來便能夠提高宣傳效率。除此之外，在微信服務號上，還應該預留信息查詢以及報名等功能按鈕，以更好的滿足群眾對信息查詢和報班的需要，通過該平臺，群眾能夠直接通過微信對自身想要查詢的信息進行查詢;如果一些老師的培訓班或者是文化館活動要開始了，群眾也可以通過平臺進行報名， 避免錯過。通過這種方式，就能夠提高公眾號的吸引力和完善公眾號的功能性，為群眾提供直接有效的微服務，加強人們對文化館的了解和關注。

（二）做好公眾號的信息發(fā)布工作

在建立微服務的過程中，其中所存在的最大問題就是對公眾號的日常管理，有就是信息的整理和發(fā)布工作。微信服務號一個月只能發(fā)布四次信息，并且在發(fā)布之后便無法進行更改，因此，如何利用好這四次機會，做好公眾號的文章，為用戶提供最高效的信息，就成為文化館的主要工作。正常情況下，文化館應該安排專業(yè)人員對公眾號的信息進行整理和發(fā)布，而這些信息，最佳的選擇就是文化館的活動時間通知、老師介紹以及具體要求等，其次是一些群眾所重點關注的問題，比如對某活動進行簡單介紹或者是對文化館的存在意義進行介紹等。在對信息進行發(fā)布之前，工作人員一定要對信息進行反復審核，確定在沒有任何問題之后方能夠發(fā)布，避免出現(xiàn)錯誤無法更改[2]。通過定期發(fā)布這種高質量和高效率的文章，就能夠提高用戶對公眾號的關注度，定期閱讀公眾號文章并主動轉發(fā)，推廣。另外，由于現(xiàn)在公眾號太多，如何僅僅依靠每月四次的文章發(fā)布很難引起用戶的重點關注，為此，有條件的文化館就可以同時申請訂閱號，每天發(fā)布一定量的文章，以此來吸引用戶的關注，并提高公眾號的推廣速度，更好的完善微服務。

（三）完善服務號的功能性

對數(shù)字文化館的建設而言，要想建立高效的微服務，絕不是單單依靠文章的推廣和信息的發(fā)布來實現(xiàn)的，而需要擁有完善的服務功能，因此，文化館就需要對公眾號的功能性進行完善。首先，文化館需要對公眾號的菜單進行規(guī)劃，使其能夠滿足用戶對公眾號各方面的需求，比如信息查詢、活動報名、了解活動以及觀看以往活動情況等，因此，公眾號的菜單中就應該留有包括信息查詢、活動通知、藝術培訓、志愿服務、活動展示以及聯(lián)系我們等多個菜單。其次，需要對各級菜單的內容進行規(guī)劃：比如，信息查詢的菜單下應有擁有近期和已經確定下來的所有活動和培訓的信息，用戶直接可以通過該模塊進行查詢;活動通知模塊這主要通知近期快要舉辦的活動或者是藝術培訓等，以方便用戶及時了解文化館的活動情況并進行報名;藝術培訓除了要排列出近期所有藝術培訓的時間和老師，還需要對老師的能力以及培訓內容進行介紹，方便用戶進行了解和選擇;志愿服務則是為用戶提供需要志愿者的活動和培訓通知，使想要做志愿者的用戶能夠第一時間了解和報名，積極參與到文化館的各種活動和培訓中來;活動展示則主要對已經舉辦過的活動和培訓情況進行展示，使用戶能夠更加直觀的了解到文化館的活動和培訓情況;聯(lián)系我們則需要為用戶提供一個可以直接聯(lián)系到文化館的方式，包括地址、聯(lián)系方式以及聯(lián)系人等。最后，文化館在舉行活動和培訓的時候應該給參與人員進行交流和溝通，了解和掌握公眾號方面所存在的不足，及時進行更新和改進，進而實現(xiàn)公眾號功能性的不斷完善，為用戶提供更好的微服務。

結束語：微信是當前用于宣傳和推廣的最佳渠道，也是為用戶提供服務的最佳方式，在數(shù)字文化館的建設中，就需要加強對微服務的建立。因此，文化館就需要加強對文章整理和推廣的管理，并對公眾號功能性進行不斷完善，進而實現(xiàn)為用戶提供高效的微服務，更好的推動文化館自身的發(fā)展。

參考文獻：

[1]侯文斌.重慶北碚“數(shù)字文化館”對外開放[N].中國又化報，2014（10）.

[2]李立群.數(shù)字文化館建設中的“微服務”[J].宿州教育學院學報，2015（12）.