近三十年來(lái),人在組織中所起的作用越來(lái)越大,我們認(rèn)識(shí)到人在管理中作為一種重要資源,同樣涉及到合理使用、有效配置、系統(tǒng)培育、潛能激發(fā)等一系列問(wèn)題。否則,人力資源的作用就不能得到最大限度的發(fā)揮。而人力資源開發(fā)與管理的核心,就是運(yùn)用有效手段使員工的積極性、主動(dòng)性與創(chuàng)造性得以發(fā)揮。因?yàn)閱T工的工作狀況不僅取決于工作能力,也取決于其工作積極性。這種有效手段就是激勵(lì)機(jī)制。建立起讓每一位員工都有機(jī)會(huì)施展才能的激勵(lì)機(jī)制,努力營(yíng)造尊重、和諧、愉快進(jìn)取的氛圍,激發(fā)員工的工作熱情、想象力、創(chuàng)造力,正是“以人為中心”管理觀念的具體體現(xiàn)。
一、在人力資源管理實(shí)施有效激勵(lì)機(jī)制的必要性
合理、完善的激勵(lì)機(jī)制用于企業(yè)人力資源管理,可以提高員工工作的積極性,激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能,增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和凝聚力,對(duì)整個(gè)團(tuán)體和組織產(chǎn)生較廣泛的激勵(lì)效果。
1.提高員工工作的積極性。激勵(lì)機(jī)制最基本的作用就是可以提高員工工作的積極性。將員工的需求與本單位的工作目標(biāo)相掛鉤,規(guī)范和引導(dǎo)員工正確的行為和工作方向,充分發(fā)揮其主觀能動(dòng)性,使員工通過(guò)積極的努力在完成本單位工作目標(biāo)和任務(wù)的同時(shí),自身的需求也得到了滿足,使員工充滿對(duì)工作的欲望和斗志,提高工作的積極性和工作效率,達(dá)到個(gè)人與單位的雙贏。
2.激發(fā)員工的創(chuàng)造力和潛能。有研究數(shù)據(jù)表明,正常工作狀態(tài)下,員工只發(fā)揮出自身工作潛能的30%,而其他的70%則需要通過(guò)有針對(duì)性的激勵(lì)方式才能被調(diào)動(dòng)和激發(fā)出來(lái)。通過(guò)逐步提高和改變對(duì)員工工作的要求,并相應(yīng)調(diào)整激勵(lì)的程度和方式,促進(jìn)員工不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)取,刺激其發(fā)掘自身的創(chuàng)造力和潛能并運(yùn)用到工作中,使本單位的人才優(yōu)勢(shì)可以得到充分的發(fā)揮,做到人盡其才,使個(gè)人和組織更具有創(chuàng)造力和競(jìng)爭(zhēng)力,滿足現(xiàn)代社會(huì)對(duì)個(gè)人和組織創(chuàng)新能力的要求。
3.增強(qiáng)組織的團(tuán)結(jié)和凝聚力。激勵(lì)機(jī)制在對(duì)個(gè)人產(chǎn)生激勵(lì)效果的同時(shí),也會(huì)對(duì)周圍的人產(chǎn)生一種示范的效應(yīng),例如一個(gè)員工在取得某項(xiàng)成就時(shí),得到相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì),這種行為就會(huì)刺激周圍其他有同樣獎(jiǎng)勵(lì)需求的人以此為目標(biāo)和榜樣,去努力做好自己的工作。針對(duì)團(tuán)體和組織而建立的激勵(lì)制度,可以使整個(gè)組織內(nèi)的人員為了得到共同的獎(jiǎng)勵(lì),滿足共同的需求而去朝著同樣的目標(biāo)一起去努力,在共同的任務(wù)、目標(biāo)和需求的驅(qū)使下,可以促進(jìn)整個(gè)集體的團(tuán)結(jié),增加集體的凝聚力和競(jìng)爭(zhēng)力。
二、激勵(lì)機(jī)制中需要注意的問(wèn)題
1.缺少激勵(lì)員工的針對(duì)性
每一個(gè)人在不同的時(shí)期需要不同,不同的人在同一時(shí)期需要也不相同。只有在滿足了員工需要的前提下,員工才有可能提高工作的積極性,以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)。如果單位使用單一的、僵化的激勵(lì)方法,勢(shì)必會(huì)使員工的需要得不到應(yīng)有的滿足,降低激勵(lì)的效果。所以,人員激勵(lì)要發(fā)現(xiàn)和體現(xiàn)差別。
2.缺少有效激勵(lì)的公平性
員工工作積極性的高低不僅取決于是否有激勵(lì)措施,還取決于激勵(lì)的絕對(duì)程度和相對(duì)程度。員工會(huì)不時(shí)地把自己的投入和回報(bào)與他人的投入和回報(bào)作比較,只有當(dāng)他們感覺到這一比率相當(dāng)?shù)臅r(shí)候就會(huì)產(chǎn)生公平感。公平的激勵(lì)機(jī)制是實(shí)現(xiàn)有效激勵(lì)的保證。
3.缺少激勵(lì)管理的系統(tǒng)性
要使個(gè)人真正提高績(jī)效達(dá)到激勵(lì)效果,就不能把員工孤立地提出來(lái),片面地大談激勵(lì),激勵(lì)是一個(gè)系統(tǒng),貫穿在人力資源管理各個(gè)環(huán)節(jié)之中,一套有效的激勵(lì)機(jī)制與單位一系列的相關(guān)制度相配合才能發(fā)揮作用。任何把激勵(lì)與其他管理活動(dòng)相隔離的激勵(lì)管理,都不會(huì)有好的效果。
4.缺少激勵(lì)方法的靈活性
員工的需求在變化,單位的內(nèi)部和外部環(huán)境也在變化。在這個(gè)充滿變化的環(huán)境中,應(yīng)該適當(dāng)調(diào)整激勵(lì)機(jī)制使之與環(huán)境相適應(yīng),才能保證激勵(lì)的有效性。照搬照抄其他單位的激勵(lì)方法,很難取得預(yù)期的激勵(lì)效果。
三、激勵(lì)機(jī)制的具體實(shí)施
1.重視內(nèi)激勵(lì),夯實(shí)思想基礎(chǔ)
內(nèi)激勵(lì)是通過(guò)啟發(fā)誘導(dǎo)的方式,培養(yǎng)員工的自覺意識(shí),形成某種觀念,在這種觀念的支配下,產(chǎn)生動(dòng)機(jī),發(fā)生組織所期望的行為。當(dāng)員工的自覺性提高之后,行為變得積極主動(dòng),無(wú)需外界干涉、督促。內(nèi)激勵(lì)是通過(guò)思想教育逐漸將組織所欣賞道德意識(shí)變?yōu)樽月傻臉?biāo)準(zhǔn)。內(nèi)激勵(lì)需要對(duì)人的思想意識(shí)發(fā)生影響,其起效比較緩慢。但內(nèi)激勵(lì)一旦發(fā)生作用,則持續(xù)長(zhǎng)久,激勵(lì)質(zhì)量較高。
在人力資源管理工作中,要充分發(fā)揮黨組織、共青團(tuán)、宣傳部、工會(huì)的作用。有計(jì)劃地采用報(bào)告會(huì)、講座等有效形式對(duì)思想觀念教育。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀是人們最高層次的思想觀念,它們不僅影響著人的認(rèn)識(shí)、情感、意志、需要、動(dòng)機(jī)和興趣等一系列心理活動(dòng),而且還對(duì)人的行為具有重要的調(diào)節(jié)作用。正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀對(duì)人們的積極性長(zhǎng)期地起作用,甚至可以影響人的一生,能產(chǎn)生持久的勇敢的高尚的行為。同時(shí),使員工在觀念上確立一種內(nèi)在的自我約束行為標(biāo)準(zhǔn)。當(dāng)員工的行為違背這種信念時(shí),其心理會(huì)有一種內(nèi)疚感,而行自律。
在實(shí)踐內(nèi)激勵(lì)過(guò)程中, 要注意對(duì)員工身體安全的保護(hù)、生活條件的保護(hù)、心理健康的保護(hù);還要注意與 的文化建設(shè)結(jié)合起來(lái),這樣將起到事半功倍的效果。
2.狠抓外激勵(lì),注重效應(yīng)質(zhì)量
外激勵(lì)是采取外部措施,獎(jiǎng)勵(lì)組織歡迎的行為,懲罰組織所反對(duì)的行為。以鼓勵(lì)員工按組織所期望的方向做出努力。外激勵(lì)多以規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲措施的方式出現(xiàn),表現(xiàn)出某種強(qiáng)迫性。外激勵(lì)通過(guò)外界誘導(dǎo)或約束來(lái)影響員工的行為。長(zhǎng)期的外刺激可以對(duì)人的思想意識(shí)產(chǎn)生影響,幫助員工樹立某觀念,從而產(chǎn)生內(nèi)激勵(lì)的效應(yīng)。
規(guī)章制度是用文字的形式對(duì)各種活動(dòng)和管理工作的要求所作的規(guī)定,是員工行為的規(guī)范和準(zhǔn)則。規(guī)章制度具有嚴(yán)肅性、權(quán)威性、穩(wěn)定性和強(qiáng)制性等特點(diǎn),任何人都應(yīng)該嚴(yán)格遵守,對(duì)于違反規(guī)章制度者須視情節(jié)輕重給予批評(píng)教育或相應(yīng)的處分。規(guī)章制度對(duì)于人的行為具有很強(qiáng)的控制力,能起到調(diào)動(dòng)人的積極性的作用。