有人說2015年是送藥類O2O電商集中爆發(fā)的一年。感覺像是一場(chǎng)“全民運(yùn)動(dòng)”,一年之內(nèi),快方送藥、送藥360、藥給力、搜藥送、叮當(dāng)快藥、萬(wàn)應(yīng)送藥等送藥O2O紛紛興起,并嶄露頭角。
這些醫(yī)藥O2O電商,一度以“天下‘送藥’,唯快不破”的概念迅速切入醫(yī)藥電商領(lǐng)域,一再刷新配送速度的記錄。最終叮當(dāng)快藥以28分鐘免費(fèi)送到家成為了記錄保持者。
但因?yàn)槭亲越ㄅ渌臀锪鞯睦淄J剑魏芜M(jìn)入這個(gè)領(lǐng)域的企業(yè)都不得不面對(duì)高額的配送成本,陷入送一單虧一單的泥潭。它們只有不斷向外尋求融資,打腫臉充胖子,直到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們的錢被燒光。整個(gè)送藥O2O江湖可謂殺氣十足,太過血腥。
2015年年末,“富二代”叮當(dāng)快藥,在配送速度方面豎起別人不可企及的標(biāo)桿之后,繼續(xù)動(dòng)用大量資金以及產(chǎn)業(yè)資源碾壓其他競(jìng)爭(zhēng)者,在全國(guó)范圍開疆拓土。而那些燒光投資人的錢,無法再硬碰硬的競(jìng)爭(zhēng)企業(yè),只能另辟蹊徑。萬(wàn)應(yīng)送藥采取專業(yè)藥劑師團(tuán)隊(duì)為客戶服務(wù),走向了“輕量化家庭醫(yī)生”模式;藥給力轉(zhuǎn)向直接與藥企合作,開始做B2B業(yè)務(wù);快方送藥拿到兩億元融資后,開始大興土木,做起了自營(yíng)藥店。
雖然在年底,送藥O2O各類模式在市場(chǎng)拼殺中已經(jīng)初見分曉,逐漸開始走不同道路。但它們共同的困擾在于:如何盈利?其實(shí)自建物流,與線下實(shí)體店合作,實(shí)現(xiàn)快速送貨上門,并非醫(yī)藥領(lǐng)域獨(dú)創(chuàng),此前已經(jīng)在零售業(yè)有所試驗(yàn),被稱之為“懶人經(jīng)濟(jì)”。曾經(jīng)盛極一時(shí)的社區(qū)001就是這種模式。但2015年,它已經(jīng)倒下。那么送藥類O2O將會(huì)如何?其實(shí)大家的邏輯都是,先獲得用戶,再收取配送費(fèi);再?gòu)姆劢z經(jīng)濟(jì)角度出發(fā),做些附加值業(yè)務(wù)。但當(dāng)下看來,盈利的路還很遠(yuǎn)。配送速度,既是優(yōu)勢(shì)也是劣勢(shì)。優(yōu)勢(shì)在于獲得用戶,劣勢(shì)在于成本太高。以速度著稱的叮當(dāng)快藥已經(jīng)不再保證28分鐘送到藥了。未來誰(shuí)解決這一問題,誰(shuí)就有可能成功。
2016年,送藥O2O的戰(zhàn)爭(zhēng)還在繼續(xù)。誰(shuí)的錢禁造,能燒到最后,誰(shuí)就能帶動(dòng)醫(yī)藥電商走向一個(gè)新高度。