（江蘇安全技術(shù)職業(yè)學(xué)院，江蘇 徐州 221000）

[摘 要] 學(xué)生群體是一個非常特殊的團(tuán)體，它的特殊性主要來自于學(xué)生半成熟的特征，學(xué)生高密度的生活在一起，難免會發(fā)生這樣和那樣的矛盾，職業(yè)教育作為高等教育的一種形式，這方面的問題是不可避免的，而且還呈現(xiàn)出一些特殊性，即家長對學(xué)生的教育乏力，生源地分布較廣。班主任需要充分重視這方面的工作，提出若干有效的措施，從而大幅地減少學(xué)生之間的矛盾，將分析學(xué)生矛盾產(chǎn)生的成因，結(jié)合平時的工作經(jīng)驗，提出了這方面問題的一些處理辦法。

[關(guān) 鍵 詞] 職業(yè)學(xué)校；學(xué)生矛盾；學(xué)生管理

[中圖分類號] G715 [文獻(xiàn)標(biāo)志碼] A [文章編號] 2096-0603（2016）30-0144-01

一、學(xué)生矛盾產(chǎn)生的分析

（一）學(xué)生矛盾的根源

職業(yè)院校的學(xué)生年齡主要集中在十八至二十歲之間，這個年齡段的學(xué)生通常能夠遵守紀(jì)律和尊敬師長，但也不可否認(rèn)：部分學(xué)生行為散漫，極易和學(xué)生發(fā)生矛盾，如果班主任沒有及時介入，有可能釀成嚴(yán)重后果，沖擊正常的教學(xué)秩序，給學(xué)院的各方面工作造成影響。

（二）學(xué)生矛盾的表現(xiàn)形式

在這樣的背景下，學(xué)生之間的矛盾會表現(xiàn)出以下幾種形式：首先是偶然發(fā)生的事件導(dǎo)致的矛盾，學(xué)生學(xué)習(xí)和生活完全在一起，鮮有個人的自由空間，一件簡單的意外都可能引發(fā)大的矛盾，這類矛盾總體屬于偶發(fā)矛盾；其次因為地區(qū)差異自然形成的團(tuán)體，這個團(tuán)體往往帶有其自身固有的特征，結(jié)成團(tuán)體的文化存在明顯的差異，團(tuán)體之間如果缺少班主任的調(diào)節(jié)和控制，產(chǎn)生矛盾幾乎是不可避免的，這類矛盾總體屬于固有矛盾。

二、學(xué)生矛盾的解決方案

（一）群體性矛盾的解決方案

學(xué)生矛盾的根源有多個方面，對于這些矛盾，班主任都有自己的解決辦法，這里包括成功的案例，也有不成功的現(xiàn)實。職業(yè)院校的學(xué)生來自各個地區(qū)，而且大半是首次離開父母，沒有什么生活經(jīng)驗，為了預(yù)防矛盾的形成，班主任要抓住最佳的教育時期，這個時機(jī)就是班級剛剛組建的初期，因為這個階段是學(xué)生對學(xué)校、班級、班主任印象最早的形成期，這段時期非常重要，對學(xué)生教育的效果也是最好的，在這段時間里一定要盡快整頓好班風(fēng)，好的班風(fēng)形成不容易，形成的不良風(fēng)氣要想修正更是困難，這段時間也是班級矛盾發(fā)生最頻繁的時期，學(xué)生之間相互不熟悉造成了很多誤會，生活習(xí)慣的不一致形成了不少沖突，班主任要對學(xué)生的行為習(xí)慣進(jìn)行養(yǎng)成教育，具體來說首先要求學(xué)生遵守作息時間，禁止遲到早退；師生見面要求互致問候；不帶零食、飲料進(jìn)班級；積極參加學(xué)校組織的活動，增強(qiáng)班級的集體榮譽(yù)感，在學(xué)生取得成績之后進(jìn)行公開的表揚(yáng)和獎勵。這樣做的目的在于讓學(xué)生在思想上先約束好自己，讓學(xué)生知道學(xué)校是一個群體，這個群體對每個學(xué)生都是有要求的，不能隨心所欲、任意妄為；在學(xué)校生活完全不同于以往在家里，做每件事不僅要考慮到自己還要考慮到集體。提高學(xué)生的集體意識，相反如果學(xué)生沒有集體意識，對班級利益漠不關(guān)心，學(xué)生之間的矛盾也就會增多，這些矛盾的激化，反過來又會導(dǎo)致學(xué)生沒有歸屬感，每個學(xué)生遇到事情只會考慮自己，不考慮他人，各種矛盾又會接踵而來，讓班主任來回奔忙、疲于應(yīng)付。

（二）個體性矛盾的解決方案

學(xué)生矛盾除了存在于集體內(nèi)部，單個學(xué)生的矛盾也是一種常見的情況，單個學(xué)生的矛盾主要有兩種性質(zhì)，一種是偶發(fā)事件，這些矛盾化解起來也比較容易，主要還是要加強(qiáng)學(xué)生平時的養(yǎng)成教育，包括學(xué)生的言行舉止、文明禮儀方面，這些方面做得好的學(xué)生通常就可以避免偶發(fā)的矛盾。另一種是價值觀念有問題，處理起來不能操之過急，學(xué)生的問題不是一朝一夕形成的，需要選擇合理的方法，首先要理清學(xué)生的實際情況，了解學(xué)生出現(xiàn)問題的根源，深入了解學(xué)生的家庭背景，只有這樣對學(xué)生的教育才會有效，而非泛泛而談，在和學(xué)生的交談時首先要和學(xué)生做朋友，讓他們敞開心扉，說出自己的心里話，不要出現(xiàn)對抗心理。對他們的教育也是鼓勵為主，指出錯誤即可，對這部分學(xué)生的教育不要期望一蹴而就，只要有進(jìn)步就行，這肯定是一個長期的、反復(fù)的過程，把這部分學(xué)生教育好才是一個教師的最大成就。

（三）合力解決學(xué)生矛盾

解決學(xué)生之間的矛盾僅僅依靠班主任是不夠的，應(yīng)該盡快和家長建立聯(lián)動機(jī)制，對學(xué)生的教育不應(yīng)該只限于在校園之內(nèi)，最好適當(dāng)延伸到學(xué)生的家庭教育，首先需要建立學(xué)生的個人表現(xiàn)檔案，詳細(xì)記錄學(xué)生的在校表現(xiàn)，包括好的方面和不足之處，定期告知家長，如有必要可以讓家長到學(xué)校面對面的進(jìn)行交流，不僅要向家長介紹學(xué)生的在校表現(xiàn)，更要傾聽家長的意見，在交流中達(dá)成共識，進(jìn)而形成具體的、有針對性的教育方案，讓學(xué)校教育和家庭教育具有連貫性和吻合性，這種有家長配合的教育會事半功倍。

總之，職業(yè)院校里學(xué)生之間的矛盾是每個班主任不容回避的問題，而且這些矛盾也不會有固定的模式，沒有確定發(fā)生的時間，牽涉到學(xué)生的個性、家庭的背景、家長的態(tài)度等方方面面，班主任必須要不怕麻煩，細(xì)致觀察，深入思考把矛盾消除在萌芽狀態(tài)，只有這樣才能管理好一個班，成為一名合格的班主任。

參考文獻(xiàn)：

[1]高鳳香.職業(yè)院校學(xué)生常見的心理矛盾及其疏導(dǎo)[M].黑龍江：省教育科學(xué)研究院、省教育學(xué)會出版，2011：150.

[2]余江.對中職院校學(xué)生之間矛盾糾紛的一點思考[M].四川：四川省科學(xué)技術(shù)出版社，2015.