本文利用問卷調(diào)查法，探察小學班主任對工作體驗的個人認知與職業(yè)倦怠的關系。研究發(fā)現(xiàn)，小學班主任對工作中不良情緒的歸因與職業(yè)倦怠無關；小學班主任對自己成功的判斷標準與職業(yè)倦怠無關；與小學班主任職業(yè)倦怠有關的個人認知是他們對工作中受挫的歸因。由此，本文提出小學班主任抵御職業(yè)倦怠的認知對策是學習積極的歸因方式、注意身體鍛煉，強化理性行為，增加教師積極體驗來抵御職業(yè)倦怠。

【關鍵詞】小學班主任；職業(yè)倦怠；個人認知

1 引言

小學班主任由于面對的工作對象是小學生，他們的工作就更顯瑣碎和復雜，體力和精力的消耗更大。有關研究提出，職業(yè)倦怠來自于對自己激情的消耗，首先就表現(xiàn)為情緒衰竭，即在情緒上缺乏熱情與活力，感情處于極度疲勞的狀態(tài)。這種疲勞感容易導致小學班主任遠離自己的學生，同時也讓他們在影響學生的過程中感覺無能為力，個人成就感大幅度下降。這種狀態(tài)的累積極易導致職業(yè)倦怠。所以，小學班主任的情緒問題可能是引發(fā)職業(yè)倦怠的導火索。個人情緒與個人認知關系密切，尤其是個人對自己產(chǎn)生情緒問題的分析與解釋直接影響個人的感受體驗即情緒狀態(tài)。由此，本文通過職業(yè)倦怠量表以及自編的三個關于小學班主任對工作情緒、受挫原因以及成功標準選擇的題目，利用這三個題目的選項對職業(yè)倦怠總體及各因子進行ANOVA，以探察小學班主任的個人認知與職業(yè)倦怠的關系。

2 小學班主任個人認知與職業(yè)倦怠的關系

根據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，小學班主任對工作中不良情緒的歸因與職業(yè)倦怠無關；小學班主任對工作中受挫的歸因與情緒衰竭關系密切；小學班主任對成功的標準選擇與職業(yè)倦怠無關。進一步分析發(fā)現(xiàn)，將工作中受挫歸因于管理制度不完善的小學班主任職業(yè)倦怠最重，而將工作中受挫歸因為努力不夠的小學班主任職業(yè)倦怠最輕。

對工作中受挫歸因不同的小學班主任職業(yè)倦怠總體差異不顯著，但是在教師情緒衰竭方面差異極其顯著（F=5.154；P=0.002），利用SLD事后多重比較發(fā)現(xiàn)：“認為自己努力不夠?qū)е麓煺邸迸c“認為管理制度不完善導致挫折”的小學班主任的情緒衰竭程度有明顯差異（P=0.02）。

職業(yè)倦怠可以理解為在工作中由于長期受挫造成的消極感受累積的結果。將工作中的受挫歸因于管理制度不完善，反映了小學班主任個人對客觀條件不適應的狀態(tài)。管理制度不完善是一種客觀存在，甚至可以說，管理制度是不可能完善的。如果要通過完善的、完美的管理制度來避免個人受挫簡直不可能。將個人受挫歸因于自己不可控制的、同時又不太可能改變的外在因素，將導致個人悲觀、失望，郁郁寡歡，從而面對工作不積極、不主動，態(tài)度消極。而將受挫歸因于努力不夠，個人感受到的則是挫折并不可怕，只要自己繼續(xù)努力，未來還有希望。這樣的小學班主任更善于在挫折中吸取教訓，增加經(jīng)驗，提升自己的認識和能力。他們更容易將受挫時的消極感受進行積極的轉(zhuǎn)化。

小學班主任將受挫歸因于努力不夠，對于挫折的這種個人認知帶給個人的感受就是積極的，有希望的。因此，就能積極的面對挫折，積極的調(diào)控自己的工作情緒。由于這種歸因，在工作中消極的體驗就不會長期累積，就可能會避免由于長期重復工作而導致的情緒衰竭。

將受挫歸因于能力不行產(chǎn)生的消極體驗雖然由于對自己的評價消極，當自己的處境與自己的評價基本一致時，消極的情緒體驗不會更強烈，情緒會比較穩(wěn)定，所謂“要求不高，得過且過”，但是，由于這種消極的自我評價，自卑的心理體驗導致缺乏自我激勵的動力。工作的激情就會不斷的被消耗，情緒衰竭也就不可避免。運氣是不穩(wěn)定的因素，有時不好，有時又好。雖然，將受挫歸因于運氣不好，對個人沒有消極的影響，不會導致消極體驗的積累。一句“運氣不好”的解釋，將受挫的消極感受遠遠的推開。但是，這種歸因畢竟“于事無補”，不受自己掌控，因此，在對小學班主任積極情緒的維護上沒有“不斷努力，積極調(diào)整自己”來得更為有力。

3 小學班主任抵御職業(yè)倦怠的認知對策

3.1 了解自己的歸因類型，學習積極歸因方式，用積極的心態(tài)抵御職業(yè)倦怠

小學班主任選擇管理制度不完善作為受挫原因，其職業(yè)倦怠最重；選擇努力不夠作為受挫原因，其職業(yè)倦怠最輕。管理制度不完善是一種外在的、不可控以及穩(wěn)定的原因，這種歸因方式屬于消極歸因方式；而努力不夠是內(nèi)在的、可控的以及不穩(wěn)定的歸因，這種歸因方式屬于積極歸因方式。采用積極歸因方式的個體對挫折的感受和體驗是積極的，對以后的工作態(tài)度是積極的，工作行為是積極的，更容易產(chǎn)生積極的結果。因此，小學班主任不要輕視了個人認知的力量，積極的歸因方式會帶來積極的體驗，會形成積極的心態(tài)，這將有力抵御職業(yè)倦怠。

3.2 及時調(diào)整與維護身體健康，保持充沛的精力，更有力量抵御職業(yè)倦怠

實際上，個人認知與身體健康關系密切。身體健康、精力充沛，個人的感受良好，他對工作、對生活的認識方式就更傾向于積極樂觀，更容易采取積極的歸因方式。因此，小學班主任應多注意養(yǎng)生、養(yǎng)性的知識，并且學以致用，及時、經(jīng)常的調(diào)整自己的身體，學習養(yǎng)生保健。

3.3 讓理性的行為更多些積極的體驗，讓激情不斷，遠離職業(yè)倦怠

其實，個人行動的內(nèi)在動力就是個人的感受與體驗。工作中的瑣事如果體驗是愉悅的、滿足的，就更有激情，更能堅持下去。如果理智上認為是正確的、值得的，但是，在做的過程中缺少愉悅、滿足感，就會阻礙自己的行動，從而感到理性的力量很微弱。所以，讓理性的行為更多些積極的體驗，理性才真正成為一種推動力。根據(jù)斯金納的強化原理，永遠強化自己該做的事情。生活、工作中多一些自我強化，自我激勵，多增加自己該做的行為的積極體驗，該做的行為就有了源源不絕的推動力。這將有利于產(chǎn)生更多的激情，讓激情不斷，遠離職業(yè)倦怠。

參考文獻

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作者簡介

邵海艷（1974-），女，遼寧省沈陽市人。碩士學位。現(xiàn)為沈陽師范大學副教授，主要從事應用心理學的教學研究工作。

作者單位

沈陽師范大學教育科學學院 遼寧省沈陽市 110034