近日，筆者看到中國企業(yè)文化研究會研究員李萬來教授撰寫的《“心”的呼喚》一文中，談到“心本管理”，頗受啟發(fā)。

一百多年來，管理學經(jīng)歷了物本管理、人本管理、心本管理三個階段，很多專家明確提出了“心本管理是管理學的第三次革命”，當代管理學正在實現(xiàn)從“管理霸道”向“管理王道”的飛躍，也就是從“管理控制”向“管理無為”或者是“自主管理”的飛躍。

所謂的“心本管理”和《大學》里的“八條目”——“格物、致知、誠意、正心、修身、齊家、治國、平天下”，可謂是一脈相承，“八條目”的中心環(huán)節(jié)是修身，是“格物、致知、誠意、正心”所要達到的目的，只有把個人修養(yǎng)達到完善的地步，才能“齊家”“治國”“平天下”。所以，修身的前提是所格的“物”、所致的“知”要明確；也就是我們經(jīng)常講的計劃、目標……

治天下必先治己，治己必先治心

觀念的轉變是“自治”的開端，“心本管理”就是讓我們走出西方管理學只重視管理他人，而不重視管理自己的最大誤區(qū)。管理者心靈的“自我修煉”是管理的基礎。知識是學出來的，能力是練出來的，品德、胸懷、格局是修出來的?！拔摇笔侨f事之源。如：集團內(nèi)各部門的年度方針目標分解早已完成，大家都知道它的重要性，可為什么有些部門將其束之高閣呢？沒有作為每一個季度、每一個月度目標的依據(jù)呢？每天的工作就是應付、疲于奔命?！罢f”和“做”完全是兩張皮。

管理就是從“我”做起，從“我”的行為做起。

爭天下者必先爭人，爭人必先爭心

松下幸之助曾經(jīng)說過這么一個著名的觀點：當他的員工在一百人時，他要站在員工的前面，以命令的口氣，指揮部屬工作；當他的員工在一千人時，他要站在員工的中間，誠懇地請員工鼎力相助；當他的員工在一萬人時，他要站在員工的后面，心存感激就可以了；當他的員工在五萬至十萬人時，除了心存感激還不夠，必須雙手合十以拜佛的虔誠之心來領導他們。

我突然想起：有些部門寫工作總結時的一些現(xiàn)象，有的部門只講“干了哪些事情”，避而不談“計劃”，更無從談起“找差距”了，基本上成了“業(yè)績匯報”，這樣的總結在企業(yè)經(jīng)營管理方面是毫無意義的；還有的部門在總結時，當寫到取得的成績時，就開始“濃墨重彩”自我標榜一番，當寫到存在的問題時，全是兄弟部門的問題，事不關己高高掛起?？偨Y就變成了“工作業(yè)績多、虛話套話多、存在問題多”的“三多”總結了。

長此以往，員工的“心”會造成傷害的。在此，需要說明一點的是：決不是不讓談別的部門的問題，問題一定要談，自己的問題一定不要忘了，談問題要全面。

寫工作總結的目的是：將“實際結果”和“計劃”進行對比，并找出差距。找差距是管理的根本，只有找出差距，我們才能明確下一步的工作方向，才能有進步的空間。

一生的成就，都從心中發(fā)出

心有多大，舞臺就有多大。一個人的成就，來源于他的多個優(yōu)秀的品格。品格就像一座冰山，表現(xiàn)出來是很小的一部分，他下面蘊藏著更深厚的內(nèi)涵來支撐（冰山理論）。這大概就是“厚積薄發(fā)”的來歷吧！

一個人的胸懷是他心靈的體現(xiàn)。品格決定高度，品格決定未來。

作為一名管理者，不僅要“自我修煉”，還要和你的團隊溝通、一起修煉，決不能“英雄主義”孤軍作戰(zhàn)。溝通是情緒的轉移，信息的傳遞，感覺的互動。常言道：生命在于運動，工作在于互動，感情在于走動。

溝通可以凈化人的心靈，溝通的前提是相互尊重，對別人的不尊重就是不專業(yè)。只有當組織創(chuàng)建為一個具有共同目標、共同愿景的團隊時，“心本管理”的作用才能得以發(fā)揮，最終使團隊形成“知行合一”的企業(yè)文化氛圍。