[摘要]考試招生制度改革將使高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)未來(lái)的招生受到更多挑戰(zhàn),也會(huì)加速區(qū)域內(nèi)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。但改革也為高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展,尤其是在推動(dòng)專(zhuān)業(yè)差異化定位和特色化建設(shè)、培養(yǎng)復(fù)合型旅游人才和創(chuàng)新旅游人才培養(yǎng)模式上提供了新契機(jī)。
[關(guān)鍵詞]考試招生制度改革 旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè) 三個(gè)導(dǎo)向
[中圖分類(lèi)號(hào)]G712 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1004-3985(2016)22-0090-03
2014年9月,國(guó)務(wù)院頒布《關(guān)于深化考試招生制度改革的實(shí)施意見(jiàn)》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)”),就深化考試招生制度改革提出了實(shí)施意見(jiàn)。而后,作為首批高考改革試點(diǎn)省市,浙江省和上海市先后出臺(tái)了《浙江省深化高??荚囌猩贫染C合改革試點(diǎn)方案》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“方案”)和《上海市深化高等學(xué)校考試招生綜合改革實(shí)施方案》,就深化高校考試招生制度改革提出了各自的具體方案。對(duì)于高校而言,實(shí)施改革方案將進(jìn)一步推動(dòng)各專(zhuān)業(yè)的改革和創(chuàng)新發(fā)展。尤其對(duì)于一些“冷門(mén)”專(zhuān)業(yè)而言,改革方案帶給這些專(zhuān)業(yè)強(qiáng)力沖擊的同時(shí),也將促進(jìn)此類(lèi)專(zhuān)業(yè)不斷尋求新的發(fā)展路徑,創(chuàng)新專(zhuān)業(yè)發(fā)展的理念,構(gòu)建專(zhuān)業(yè)發(fā)展的新模式。
一、改革方案解讀
改革開(kāi)放以來(lái),我國(guó)考試招生制度不斷改進(jìn)完善,目前已經(jīng)初步形成相對(duì)完整的考試招生體系,但也存在唯分?jǐn)?shù)論、一考定終身等問(wèn)題,這些不符合現(xiàn)代教育發(fā)展規(guī)律的突出問(wèn)題不僅限制了我國(guó)高素質(zhì)人才的培養(yǎng),也嚴(yán)重制約了我國(guó)教育事業(yè)的健康發(fā)展。在此背景下,國(guó)務(wù)院發(fā)布了 “意見(jiàn)”,明確指出高職院校要與普通高校區(qū)別開(kāi)來(lái),實(shí)行“文化素質(zhì)+職業(yè)技能”的評(píng)價(jià)方式,這一改變使得此后高職院校的招生渠道和方式更加靈活、更加多元化。
浙江省出臺(tái)的“方案”主要涉及招生方式的改變。除了通過(guò)統(tǒng)一高考的方式進(jìn)行招生外,高職院校還可以采用提前招生和單獨(dú)考試招生的模式。在提前招生模式中,考生可以報(bào)考多所高校,并可以同時(shí)被多所高校擬錄取,考生最終選擇一所錄取高校。單獨(dú)考試招生模式主要是針對(duì)中職學(xué)校的學(xué)生,實(shí)行文化素質(zhì)和職業(yè)技能相結(jié)合的評(píng)價(jià)方式,志愿填報(bào)由“專(zhuān)業(yè)+學(xué)?!苯M成。作為首批改革試點(diǎn)省份,浙江省出臺(tái)的“方案”是對(duì)國(guó)務(wù)院“意見(jiàn)”的進(jìn)一步深化和落實(shí)?!胺桨浮辈粌H體現(xiàn)出高職院校招生方式的靈活多元性,而且填報(bào)志愿由傳統(tǒng)的“學(xué)校+專(zhuān)業(yè)”向“專(zhuān)業(yè)+學(xué)?!狈绞睫D(zhuǎn)變,使得高職院校的競(jìng)爭(zhēng)由校間競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)為專(zhuān)業(yè)間競(jìng)爭(zhēng),未來(lái)的考生將更加注重專(zhuān)業(yè)在區(qū)域內(nèi)的綜合競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、改革給高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的沖擊
1.同熱門(mén)專(zhuān)業(yè)相比,旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展將受到更多挑戰(zhàn)。通過(guò)對(duì)“意見(jiàn)”和“方案”的解讀可以發(fā)現(xiàn),未來(lái)高職考試招生將更加強(qiáng)調(diào)學(xué)生選擇的自主性,如考生可以自主選擇考試科目,自主選擇確認(rèn)錄取高校等,這將導(dǎo)致專(zhuān)業(yè)的“冷”“熱”分化更加嚴(yán)重??梢钥隙ǖ氖牵切┚蜆I(yè)競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)、就業(yè)質(zhì)量高的專(zhuān)業(yè)將越來(lái)越受考生的追捧,而一些冷門(mén)專(zhuān)業(yè)和就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力較弱的專(zhuān)業(yè),將在同其他強(qiáng)勢(shì)專(zhuān)業(yè)的生源爭(zhēng)奪中處于弱勢(shì)地位,而且隨著時(shí)間的推移,這種弱勢(shì)將越發(fā)明顯,直至被淘汰。當(dāng)前,由于旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)環(huán)境、收入水平、職業(yè)提升空間等都不太被社會(huì)認(rèn)同,導(dǎo)致旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)一直屬于相對(duì)冷門(mén)的專(zhuān)業(yè)范疇。2014年10月,教育部發(fā)布近兩年全國(guó)就業(yè)率較低的專(zhuān)業(yè)名單,旅游管理專(zhuān)業(yè)出現(xiàn)在了低就業(yè)率的專(zhuān)業(yè)名單中。隨著考試招生制度改革的不斷深入,旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)在招生的過(guò)程中將面臨更多的挑戰(zhàn)。
2.改革將加速區(qū)域內(nèi)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。浙江在對(duì)高考考試科目、內(nèi)容等進(jìn)行改革的同時(shí),在高校招生錄取方式上也提出了與以往完全不同的“專(zhuān)業(yè)+學(xué)校”的錄取方式,明確考生可報(bào)考多所高校,并可同時(shí)被多所高校擬錄取,最終選擇確認(rèn)一所錄取高校就行。由此可以肯定,未來(lái)區(qū)域內(nèi)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。尤其對(duì)于招生大多面向本省的高職院校而言,在生源規(guī)模相對(duì)固定的情況下,省內(nèi)同類(lèi)專(zhuān)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈。以旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)為例,浙江省內(nèi)知名的旅游類(lèi)院?!憬糜温殬I(yè)學(xué)院是全國(guó)唯一一所旅游類(lèi)“國(guó)家示范性高等職業(yè)院校建設(shè)計(jì)劃”骨干院校,同區(qū)域內(nèi)其他院校的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)相比,其專(zhuān)業(yè)的綜合實(shí)力具有較大優(yōu)勢(shì)。因此,該校在招生過(guò)程中將獲得較多優(yōu)秀生源的追捧。而受到區(qū)位影響的其他綜合類(lèi)高職院校的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè),相對(duì)缺乏區(qū)域優(yōu)勢(shì)和就業(yè)方面的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力,其必然與優(yōu)秀生源無(wú)緣,甚至出現(xiàn)生源不足的現(xiàn)象。長(zhǎng)期下去,同一區(qū)域內(nèi)旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展將呈現(xiàn)兩極化趨勢(shì),強(qiáng)者更強(qiáng),弱者更弱,直至消亡。
三、考招制度改革背景下高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)如何煥發(fā)新生命
1.打造專(zhuān)業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力,積極探求專(zhuān)業(yè)在區(qū)域內(nèi)的差異化定位和特色化建設(shè)??荚嚭驼猩贫雀母镌诮o旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)帶來(lái)沖擊的同時(shí),也將促進(jìn)浙江省內(nèi)各高職院校積極尋求在專(zhuān)業(yè)建設(shè)上的創(chuàng)新。以往各高職院校在旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的建設(shè)上同其他專(zhuān)業(yè)類(lèi)似,傾向于師資力量的強(qiáng)化及專(zhuān)業(yè)綜合實(shí)力的打造,這導(dǎo)致當(dāng)前浙江省各高職院校在專(zhuān)業(yè)建設(shè)方面有很多雷同之處。雷同的專(zhuān)業(yè)發(fā)展思路在新的制度下難以維持,尤其是在“專(zhuān)業(yè)+學(xué)?!钡匿浫∧J较?,擁有相同專(zhuān)業(yè)的不同高職院校很難在招生過(guò)程中體現(xiàn)其自身實(shí)力。由此,充分利用自身依托的地方資源和區(qū)域特色,尋求專(zhuān)業(yè)差異化定位和特色化建設(shè)上的突破,與其他院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)形成差異性競(jìng)爭(zhēng),打造本校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力就顯得尤為重要。
以浙江旅游職業(yè)學(xué)院為例,該校與省內(nèi)其他高職院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)相比,無(wú)論在辦學(xué)條件、生源條件,或是專(zhuān)業(yè)規(guī)模、專(zhuān)業(yè)影響力方面都具有無(wú)可比擬的優(yōu)勢(shì),其各個(gè)專(zhuān)業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力與其他高職院校同類(lèi)專(zhuān)業(yè)相比具有顯著優(yōu)勢(shì)。因此,其他高職院校旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)同浙江旅游職業(yè)學(xué)院的專(zhuān)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)要避免大而全,應(yīng)專(zhuān)注于專(zhuān)業(yè)定位和建設(shè)上的差異性和特色化,以塑造專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。比如,地處浙江省義烏市的義烏工商職業(yè)技術(shù)學(xué)院的旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)由旅游管理、酒店管理、導(dǎo)游、會(huì)展策劃與管理四個(gè)小專(zhuān)業(yè)組成。該院旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)在專(zhuān)業(yè)定位和建設(shè)上立足于義烏市場(chǎng)大環(huán)境,依托義烏作為國(guó)際商貿(mào)名城的先天優(yōu)勢(shì),緊緊圍繞服務(wù)義烏地方旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展這一大目標(biāo),與義烏的高星級(jí)酒店、旅行社和展會(huì)企業(yè)展開(kāi)深度合作,實(shí)現(xiàn)院校和企業(yè)對(duì)行業(yè)人才的聯(lián)合培養(yǎng)。作為一所因創(chuàng)業(yè)教育而知名的高職院校,其旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)也因其定位的差異化和建設(shè)的特色化而被行業(yè)和社會(huì)認(rèn)可。
2.立足復(fù)合型人才的培養(yǎng),積極探索對(duì)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)層次的重新定位。旅游行業(yè)被普遍認(rèn)為是勞動(dòng)密集型產(chǎn)業(yè),對(duì)于旅游行業(yè)的人才需求,一般認(rèn)為其行業(yè)關(guān)聯(lián)度高、就業(yè)領(lǐng)域?qū)?、容量大、門(mén)檻低和就業(yè)方式靈活。在旅游行業(yè)的人才供需關(guān)系方面,也存在人力資源規(guī)模供大于求,而人才資源卻緊缺不足的問(wèn)題,突出表現(xiàn)為高學(xué)歷、高級(jí)職稱(chēng)的人才少,企業(yè)高級(jí)管理者相當(dāng)匱乏??傮w來(lái)看,初次就業(yè)層次較低、就業(yè)對(duì)口率低、收入水平較低、升職困難,人員流動(dòng)快等問(wèn)題成為高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)過(guò)程中難以突破的瓶頸,也導(dǎo)致社會(huì)對(duì)旅游行業(yè)及旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的認(rèn)同度較低,所以旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)往往被稱(chēng)為“冷門(mén)專(zhuān)業(yè)”。
改革方案的推進(jìn)和實(shí)施,勢(shì)必將促使旅游類(lèi)院校及專(zhuān)業(yè)重新審視當(dāng)前旅游人才培養(yǎng)的層次定位和目標(biāo)定位。由于旅游業(yè)是由許多產(chǎn)業(yè)相互聯(lián)系而形成的綜合性產(chǎn)業(yè),需要大量具有管理學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)等多學(xué)科背景的高素質(zhì)、復(fù)合型旅游人才。另外,隨著旅游產(chǎn)業(yè)形式和業(yè)態(tài)的多樣化、國(guó)際化,行業(yè)對(duì)旅游人才的終身學(xué)習(xí)能力、知識(shí)轉(zhuǎn)換能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力等提出了更高的要求。因此,高職旅游專(zhuān)業(yè)應(yīng)積極迎合行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求,在注重培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力的同時(shí),加強(qiáng)對(duì)學(xué)生管理技能的培養(yǎng)和對(duì)職業(yè)發(fā)展?jié)撃艿拈_(kāi)發(fā)。
當(dāng)然,高職院校自身的特點(diǎn)決定了其在復(fù)合型人才培養(yǎng)的定位上,與中職和本科院校存在較大差別。面對(duì)行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求,高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)的定位上不應(yīng)僅僅從“應(yīng)用性”和“基層性”層面考慮,只專(zhuān)注于對(duì)一線(xiàn)應(yīng)用型和技能型人才的培養(yǎng),更應(yīng)在人才培養(yǎng)定位上主動(dòng)提升層次,強(qiáng)調(diào)人才培養(yǎng)的“高級(jí)性”和“職業(yè)性”。
“高級(jí)性”一方面是指高職旅游管理專(zhuān)業(yè)的人才培養(yǎng)不能脫離高等教育范疇,其培養(yǎng)的人才不僅要具備與高等教育相適應(yīng)的理論知識(shí)結(jié)構(gòu),還要有較強(qiáng)的實(shí)踐操作技能以及分析解決旅游企業(yè)現(xiàn)實(shí)問(wèn)題的能力。同時(shí),還要掌握現(xiàn)代旅游業(yè)發(fā)展中出現(xiàn)的新管理理念、管理方法和管理手段。另一方面,面對(duì)當(dāng)前旅游企業(yè)中高級(jí)管理人才緊缺,未來(lái)較長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)中高級(jí)人才荒加劇的形勢(shì),“高級(jí)性”也強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)定位上的高起點(diǎn),即要把培養(yǎng)具備扎實(shí)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、過(guò)硬的操作技能和良好的職業(yè)素養(yǎng)的中層、基層管理者作為人才培養(yǎng)的基礎(chǔ)目標(biāo)。
同時(shí),也要強(qiáng)調(diào)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和能力上的“職業(yè)性”。培養(yǎng)復(fù)合型人才,要根據(jù)旅游企業(yè)的崗位群、人才培養(yǎng)的規(guī)格要求來(lái)確定人才培養(yǎng)模式,也即人才培養(yǎng)規(guī)格是由旅游企業(yè)的職業(yè)崗位確定,人才的知識(shí)、能力、素質(zhì)結(jié)構(gòu)是由旅游業(yè)發(fā)展的總體狀況確定。因此,高職旅游教育作為一種職業(yè)教育,校企間的深度融合在培養(yǎng)復(fù)合型人才的過(guò)程中必將起到至關(guān)重要的作用。
3.以“三個(gè)導(dǎo)向”為基石,創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式,積極回應(yīng)行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的客觀(guān)需求。2015年初,WTTC(世界旅游業(yè)理事會(huì))發(fā)布《全球旅游業(yè)人才趨勢(shì)和問(wèn)題》研究報(bào)告,對(duì)包括中國(guó)在內(nèi)的46個(gè)國(guó)家進(jìn)行研究,分析了全球旅游業(yè)人才的現(xiàn)狀與前景。報(bào)告顯示,這46個(gè)國(guó)家為全球旅游業(yè)貢獻(xiàn)了81%的就業(yè)機(jī)會(huì)和88%的GDP增長(zhǎng),但在未來(lái)十年,其中37個(gè)國(guó)家的觀(guān)光旅游業(yè)將出現(xiàn)人才短缺問(wèn)題。從觀(guān)光旅游業(yè)市場(chǎng)在每個(gè)國(guó)家的規(guī)模來(lái)分析,在絕對(duì)就業(yè)機(jī)會(huì)和絕對(duì)GDP值方面,受人才短缺影響最大的將是中國(guó)。分析旅游業(yè)人才短缺和流失率高的原因,除了行業(yè)吸引力不高和其他行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)加劇外,人才教育培訓(xùn)不足也被認(rèn)為是重要的影響因素。突出表現(xiàn)為旅游教育的課程設(shè)計(jì)不盡合理,理論課與實(shí)踐課之間難以找到平衡點(diǎn),急需轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的教學(xué)模式,體現(xiàn)現(xiàn)代化、國(guó)際化、創(chuàng)新和互動(dòng)的教學(xué)方式,以便積極回應(yīng)行業(yè)對(duì)復(fù)合型人才的需求。
目前,學(xué)界雖然對(duì)人才培養(yǎng)模式的內(nèi)涵界定略有不同,但總的來(lái)說(shuō),人才培養(yǎng)模式涉及培養(yǎng)什么樣的人才、誰(shuí)來(lái)培養(yǎng)人才和怎樣培養(yǎng)人才等問(wèn)題,一般由培養(yǎng)目標(biāo)、培養(yǎng)制度、培養(yǎng)過(guò)程與培養(yǎng)評(píng)價(jià)四個(gè)方面組成?;诼殬I(yè)教育自身的特點(diǎn),我國(guó)高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)在人才培養(yǎng)過(guò)程中,大多秉承“理論夠用,實(shí)踐為主”的人才培養(yǎng)理念,并基于此理念確定人才培養(yǎng)目標(biāo),制訂人才培養(yǎng)方案。在具體的人才培養(yǎng)過(guò)程中,通常采用與校外企業(yè)合作的方式來(lái)強(qiáng)化學(xué)生的實(shí)踐操作技能,并通過(guò)一定的實(shí)踐技能考核,對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià),比如導(dǎo)游專(zhuān)業(yè)考核學(xué)生的導(dǎo)游服務(wù)技能,酒店管理專(zhuān)業(yè)考核學(xué)生的餐飲服務(wù)技能和客房服務(wù)技能。
面對(duì)考試和招生制度改革給高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)帶來(lái)的挑戰(zhàn),筆者認(rèn)為在人才培養(yǎng)過(guò)程中僅以實(shí)踐為導(dǎo)向,專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的一線(xiàn)操作能力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,還應(yīng)以目標(biāo)為導(dǎo)向,讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中明確自身的職業(yè)發(fā)展定位,確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo),樹(shù)立旅游行業(yè)從業(yè)信心。同時(shí),還要以問(wèn)題為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)旅游企業(yè)運(yùn)營(yíng)中存在的問(wèn)題和解決相關(guān)問(wèn)題的能力,提升學(xué)生的管理技能。目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向三者在旅游類(lèi)人才培養(yǎng)過(guò)程中應(yīng)綱目并舉。其中,目標(biāo)導(dǎo)向是“綱”,它確定了旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)的目標(biāo)定位和培養(yǎng)規(guī)格;問(wèn)題導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向是“目”,它們確定了旅游復(fù)合型人才培養(yǎng)的具體方式,即通過(guò)“實(shí)踐導(dǎo)向”發(fā)現(xiàn)和解決“問(wèn)題導(dǎo)向”中的具體問(wèn)題,最終實(shí)現(xiàn)“目標(biāo)”。
四、小結(jié)
考招制度的改革勢(shì)必會(huì)對(duì)傳統(tǒng)意義上的冷門(mén)專(zhuān)業(yè)(如旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè))的發(fā)展形成一定的沖擊,對(duì)于在生源數(shù)量和質(zhì)量的競(jìng)爭(zhēng)中處于明顯弱勢(shì)的專(zhuān)業(yè)而言更是如此。但同時(shí)也要看到,新制度的推行也給旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)的發(fā)展提供了新契機(jī),尤其在推動(dòng)專(zhuān)業(yè)差異化定位和特色化建設(shè)上提供了機(jī)遇。同時(shí),考招制度改革也必將促使高職旅游類(lèi)專(zhuān)業(yè)轉(zhuǎn)變專(zhuān)業(yè)人才培養(yǎng)思路,尤其在人才培養(yǎng)定位上,要適度高起點(diǎn)。在旅游類(lèi)人才的具體培養(yǎng)過(guò)程中,要做到目標(biāo)導(dǎo)向、問(wèn)題導(dǎo)向和實(shí)踐導(dǎo)向三者綱目并舉,即在積極開(kāi)展實(shí)踐教學(xué),注重培養(yǎng)學(xué)生一線(xiàn)操作能力的同時(shí),還要以目標(biāo)為導(dǎo)向,讓學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中明確自身的職業(yè)發(fā)展定位,確立職業(yè)發(fā)展目標(biāo)。同時(shí),還要以問(wèn)題為導(dǎo)向,培養(yǎng)學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和專(zhuān)業(yè)實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,提升學(xué)生的管理技能,以此滿(mǎn)足行業(yè)對(duì)實(shí)踐技能和管理技能兼?zhèn)涞膹?fù)合型旅游人才的急切需求。
[參考文獻(xiàn)]
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