培養(yǎng)“理論+實(shí)踐”型的高素質(zhì)人才，是現(xiàn)代職業(yè)教育的重要課題。本文從汽車營(yíng)銷與服務(wù)角度切入；分析了現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵；闡述現(xiàn)代、傳統(tǒng)學(xué)徒的區(qū)別；并從現(xiàn)代學(xué)徒制的構(gòu)建背景、運(yùn)轉(zhuǎn)模式、支撐保障三個(gè)方面，淺談汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)現(xiàn)代學(xué)徒制人才培養(yǎng)模式的探索與研究。拋磚引玉，以期對(duì)今后的工作開(kāi)展有所幫助。

一、現(xiàn)代學(xué)徒制的內(nèi)涵

“現(xiàn)代學(xué)徒制”，是相對(duì)于傳統(tǒng)學(xué)徒制而提出的一種教育模式。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，人類社會(huì)逐步進(jìn)入工業(yè)化大工廠生產(chǎn)時(shí)代。自此，規(guī)?；钠髽I(yè)生產(chǎn)，替代了傳統(tǒng)的手工業(yè)小作坊生產(chǎn)。生產(chǎn)方式的進(jìn)步，必然轉(zhuǎn)變對(duì)人才的需求類型。傳統(tǒng)學(xué)徒制度，在全面培養(yǎng)人才、提升教育效率、實(shí)施規(guī)范性教育三大方面，存有不可避免的缺陷。因此，手工業(yè)作坊中的學(xué)徒逐漸減少，以職業(yè)教育為主體的學(xué)校，成為教育的主要場(chǎng)所。然而，學(xué)校職業(yè)教育，并非盡善盡美，其嚴(yán)重的弊端表現(xiàn)為“理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)”。從學(xué)校步入社會(huì)的學(xué)生，擁有較為良好的理論知識(shí)，而缺乏動(dòng)手操作的實(shí)踐能力。社會(huì)需要“理論+實(shí)踐”的綜合性人才，企業(yè)渴望高素質(zhì)的全方位精英?；诖朔N需求，便誕生了“現(xiàn)代學(xué)徒制”。

二、現(xiàn)代、傳統(tǒng)學(xué)徒制區(qū)別

追本溯源，“現(xiàn)代學(xué)徒制”同樣也是學(xué)徒制。現(xiàn)代學(xué)徒制，依然像傳統(tǒng)學(xué)徒制一般，在師傅的教導(dǎo)下，學(xué)習(xí)技能、積累經(jīng)驗(yàn)、提升自我。而師傅的傳授理念，與傳統(tǒng)的師傅大同小異，都強(qiáng)調(diào)“在做中學(xué)，在學(xué)中做”。然而，現(xiàn)代學(xué)徒制在很多方面，與傳統(tǒng)的學(xué)徒制存有本質(zhì)上的區(qū)別。比如：學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)地點(diǎn)、學(xué)習(xí)內(nèi)容、學(xué)習(xí)方式、學(xué)習(xí)對(duì)象等等。既然存在諸多區(qū)別，就不能簡(jiǎn)單、直接的一概而論。

（一）學(xué)徒身份。現(xiàn)代學(xué)徒（學(xué)員或者學(xué)生），擁有學(xué)校學(xué)生與企業(yè)學(xué)徒兩重身份。處于不同的學(xué)習(xí)或者實(shí)踐地點(diǎn)，學(xué)員的身份隨之轉(zhuǎn)變。傳統(tǒng)的學(xué)徒，只是單純意義上的學(xué)徒，只跟隨師父學(xué)習(xí)技術(shù)，而不接受理論知識(shí)的教育。而現(xiàn)行一般的學(xué)校，學(xué)生缺乏社會(huì)實(shí)踐的時(shí)間、機(jī)會(huì)，大部分時(shí)間在校園內(nèi)接受教師教育。

（二）學(xué)習(xí)方式。從空間上分析，現(xiàn)代學(xué)徒制是工學(xué)交替，學(xué)生在接受一定理論知識(shí)教育后（完整的課程體系），需要到企業(yè)或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行學(xué)習(xí)。從時(shí)間上分析，因?yàn)槭枪W(xué)交替，所以學(xué)生在時(shí)間上也是“理論”與“實(shí)踐”交替進(jìn)行。此外，區(qū)別于傳統(tǒng)學(xué)徒制，現(xiàn)代學(xué)徒制學(xué)習(xí)時(shí)間有明確的規(guī)定。依據(jù)不同的工種，制定不同的學(xué)習(xí)時(shí)間。

（三）考核方式?，F(xiàn)代學(xué)徒制的考核標(biāo)準(zhǔn)，由行業(yè)（師傅）與學(xué)校（教育部門）共同評(píng)價(jià)。傳統(tǒng)學(xué)徒，其考核評(píng)價(jià)，完全由行業(yè)師傅決定；而單純的學(xué)校教育，學(xué)生的評(píng)價(jià)考核，則由教育部門實(shí)行。因?yàn)楝F(xiàn)代學(xué)徒制，是在校企合作的基礎(chǔ)上來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)，因而一線生產(chǎn)的實(shí)踐能力與個(gè)人的理論水平，都要納入考核體系之中。

三、現(xiàn)代學(xué)徒制特點(diǎn)

現(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)生一段時(shí)間在生產(chǎn)實(shí)踐中度過(guò)，一段時(shí)間在學(xué)?；蚺嘤?xùn)單位接受知識(shí)。作為接受、學(xué)習(xí)主體的學(xué)徒，處于現(xiàn)代學(xué)徒制度之下，在學(xué)習(xí)動(dòng)力、學(xué)習(xí)興趣、學(xué)習(xí)能力等方面，是否與傳統(tǒng)學(xué)徒，乃至學(xué)校學(xué)生有所不同？筆者將從“現(xiàn)代學(xué)徒”（學(xué)員）的角度從發(fā)，多維度、多方面的考量學(xué)徒的實(shí)際情況。以學(xué)徒的思維、情緒、體驗(yàn)，感知現(xiàn)代學(xué)徒制下，學(xué)徒的學(xué)習(xí)興趣、技術(shù)能力等方面的反映。

（一）學(xué)習(xí)興趣。興趣是最好的老師，興趣是甜蜜的牽引。筆者調(diào)查過(guò)許多學(xué)困生，他們告知筆者，之所以學(xué)習(xí)興趣不高，大多是因?yàn)椤叭狈τ行У姆答伵c溝通”?，F(xiàn)代學(xué)徒制，師傅與學(xué)生處于一定的空間，面對(duì)具體的、客觀的問(wèn)題。學(xué)生遇到不懂的問(wèn)題，能第一時(shí)間反饋給師傅，而師傅則可以針對(duì)性的“就事論事”的為其解惑。疑惑能高效的得以解決，學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情才能得以持續(xù)。因此，現(xiàn)代學(xué)徒制能有效的激發(fā)并持續(xù)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

（二）因材施教?，F(xiàn)代學(xué)徒制，是實(shí)施“因材施教”理念的有效途徑。在日常的生產(chǎn)實(shí)踐中，師傅與學(xué)生之間聯(lián)系的更為密切（相比較普通的學(xué)校師生聯(lián)系）。師傅對(duì)學(xué)生的指導(dǎo)，通常都是針對(duì)性的一一進(jìn)行（或者是為某個(gè)學(xué)生講解，或者是以某個(gè)環(huán)節(jié)為對(duì)象）。這種“面對(duì)面”、“手把手”的教育模式，能讓師傅全方位、多層次的了解學(xué)生。師傅不僅了解學(xué)生的個(gè)性、能力，還能結(jié)合學(xué)生的特長(zhǎng)，為其制定針對(duì)性的教育。

（三）學(xué)習(xí)方法?，F(xiàn)代學(xué)徒制，打破了普通學(xué)校的“灌輸式”教育，為學(xué)生的學(xué)習(xí)提供了更加自由、寬廣的平臺(tái)。學(xué)校教育的一大弊端，即是學(xué)生“被動(dòng)”學(xué)習(xí)。學(xué)生缺乏實(shí)踐操作，對(duì)教師所傳授的知識(shí)，只能囫圇吞棗的全部接受。教師的教學(xué)模式，形成一個(gè)較為“封閉”的系統(tǒng)，學(xué)生的思維難以發(fā)散，而只能被動(dòng)的跟隨。現(xiàn)代學(xué)徒制教育，學(xué)生可以實(shí)踐為準(zhǔn)則，從不同角度提出質(zhì)疑，多方面進(jìn)行思考、學(xué)習(xí)。

（四）社會(huì)適應(yīng)。毋庸諱言，許多學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生，在進(jìn)入社會(huì)的一段時(shí)間內(nèi)，找不到合適自己的工作，也難以把握自身的位置、特長(zhǎng)?，F(xiàn)代學(xué)徒制，學(xué)生通過(guò)在企業(yè)實(shí)踐，能獲取一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。開(kāi)闊眼界，擴(kuò)大知識(shí)面。畢業(yè)之后，能快速、準(zhǔn)確找到合適自己的工作。經(jīng)過(guò)企業(yè)培訓(xùn)的學(xué)生，其工作經(jīng)驗(yàn)更加豐富，工作技能更加突出，因而就業(yè)前景較為明朗。此外，企業(yè)實(shí)踐期間，學(xué)生能獲取相應(yīng)的報(bào)酬，得到實(shí)際工作鍛煉。

四、現(xiàn)代學(xué)徒制構(gòu)建背景

《國(guó)務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展現(xiàn)代職業(yè)教育的決定》（國(guó)發(fā)〔2014〕19號(hào)）文件，明確指出：“通過(guò)校企合作的形式，發(fā)揮企業(yè)培養(yǎng)人才的重要作用，共同培養(yǎng)、培訓(xùn)人才?！爆F(xiàn)代學(xué)徒制，完全符合國(guó)家、社會(huì)的實(shí)際狀況，是培養(yǎng)綜合型人才的重要途徑。想要開(kāi)展現(xiàn)代學(xué)徒制專班教育，需要一定的構(gòu)建背景。

（一）共同肩負(fù)提高核心競(jìng)爭(zhēng)力的責(zé)任。隨著社會(huì)的發(fā)展，人民生活水平的提升。將來(lái)汽車的核心競(jìng)爭(zhēng)，集中在汽車的性能、質(zhì)量以及售后服務(wù)三大方面。我校是以培養(yǎng)汽車類人才為主的職業(yè)院校，肩負(fù)著引領(lǐng)汽車產(chǎn)業(yè)的重壓職責(zé)。我校與業(yè)內(nèi)領(lǐng)軍企業(yè)合作廣泛，因而實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制有一定的客觀基礎(chǔ)。

（二）對(duì)人才的新要求。企業(yè)發(fā)展轉(zhuǎn)型，加之技術(shù)的升級(jí)，因而對(duì)人才的需求也在不斷變化。現(xiàn)代社會(huì)，能源與環(huán)保意識(shí)越發(fā)深入人心。新能源汽車、職能汽車、車聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù)的普及，要求汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的學(xué)生，具備更高的營(yíng)銷及服務(wù)能力。因此，實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”，能有效提升學(xué)生的業(yè)務(wù)能力，是促進(jìn)企業(yè)發(fā)展的重要力量。

（三）學(xué)校的發(fā)展要求。學(xué)校的發(fā)展，不能“閉門造車”式的埋頭教學(xué)。職業(yè)學(xué)院應(yīng)有服務(wù)、發(fā)展、創(chuàng)新意識(shí)。也只有具備與時(shí)俱進(jìn)，不斷更新的精神，才能教育出敢于拼搏、多元化的技術(shù)人才。為促進(jìn)我校更好地發(fā)展，應(yīng)該實(shí)踐“現(xiàn)代學(xué)徒制”。

五、現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)轉(zhuǎn)模式

汽車營(yíng)銷與服務(wù)專業(yè)的現(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)轉(zhuǎn)模式如下：其一，學(xué)校與企業(yè)相互合作，簽訂合同。闡明雙方應(yīng)盡的義務(wù)、責(zé)任及享有的權(quán)利。其二，學(xué)校、企業(yè)兩者都作為教育的主體，也即是“雙主體”。其三，學(xué)生的雙重身份。在學(xué)校是學(xué)生，在企業(yè)是學(xué)徒，學(xué)生具有兩重身份。其四，學(xué)校、企業(yè)共同管理。學(xué)生接受雙課程學(xué)習(xí)（理論與實(shí)踐），由雙導(dǎo)師進(jìn)行授課及傳授知識(shí)。其五，學(xué)生的考核需要分別滿足學(xué)校、企業(yè)兩者的標(biāo)準(zhǔn)。然而，要實(shí)現(xiàn)學(xué)校、企業(yè)的深度合作，在上述的運(yùn)轉(zhuǎn)模式之下，還需有所調(diào)整。

（一）“雙身份”。校企合作，聯(lián)合宣傳。招工也即是招生，入選之后的人員都具備雙重身份。經(jīng)過(guò)企業(yè)面試之后，錄取并簽訂“預(yù)備員工協(xié)議”獲得“預(yù)備員工”身份，學(xué)校以單招入校使之獲得“學(xué)生”身份。

（二）“雙體系”。現(xiàn)代學(xué)徒制，都具備兩套課程體系（學(xué)校與企業(yè)）。學(xué)校與企業(yè)的教育理念不同，因而其教育內(nèi)容也不相同。對(duì)于汽車銷售與服務(wù)專業(yè)，可將其分為汽車銷售顧問(wèn)、汽車服務(wù)顧問(wèn)兩類崗位。現(xiàn)代學(xué)徒制，其目的要培養(yǎng)高素質(zhì)的“經(jīng)理”型汽車技術(shù)人才，因此，需要構(gòu)建在校學(xué)習(xí)和企業(yè)實(shí)踐相互交融的兩套培養(yǎng)體系。

（三）“雙標(biāo)準(zhǔn)”。學(xué)生要分別滿足學(xué)校、企業(yè)的考核標(biāo)準(zhǔn)。學(xué)生落實(shí)學(xué)歷考試，企業(yè)則實(shí)施技能考核。學(xué)歷考試以學(xué)分的方式進(jìn)行，分為三個(gè)級(jí)別，也即是“銅級(jí) - 銀級(jí) - 金級(jí)”三個(gè)級(jí)別的評(píng)價(jià)體系。制定雙標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)體系，培養(yǎng)出的人才更加符合社會(huì)需求。

六、現(xiàn)代學(xué)徒制支撐保障

一個(gè)集體、組織的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，需要輔助以較為完善的制度保障。同理，經(jīng)過(guò)實(shí)踐探索后的現(xiàn)代學(xué)徒制。為進(jìn)一步促進(jìn)與企業(yè)的融合，需要具備哪些保障機(jī)制？

（一）政策激勵(lì)?，F(xiàn)代學(xué)徒制運(yùn)行的保障之一，即是政府在法律、政策、制度上予以支持與保障。換句話說(shuō)，校企的深度合作，需要政府實(shí)施激勵(lì)的措施。如在制定職業(yè)教育責(zé)任、培養(yǎng)高素質(zhì)人才方面，政府可通過(guò)立項(xiàng)資助、減免稅收等形式給予支持。此外，政府應(yīng)鼓勵(lì)、提倡現(xiàn)代學(xué)徒制的職業(yè)教育模式，讓企業(yè)、學(xué)校進(jìn)一步增強(qiáng)社會(huì)責(zé)任感。

（二）雙方優(yōu)勢(shì)。企業(yè)的優(yōu)秀員工（師傅）與學(xué)校的骨干教師（老師），是實(shí)施現(xiàn)代學(xué)徒制的關(guān)鍵因素。雙方的導(dǎo)師，結(jié)合在一起成為“雙導(dǎo)師”。雙導(dǎo)師的優(yōu)勢(shì)，遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于任何一方的力量。為了讓工學(xué)模式更加完善，讓現(xiàn)代學(xué)徒制更有優(yōu)勢(shì)，校企雙方要結(jié)合自身的實(shí)際情況，制定科學(xué)、合理、可行的“導(dǎo)師制度”。以激勵(lì)、約束手段，最大量發(fā)揮導(dǎo)師的教學(xué)能力，切實(shí)培養(yǎng)高素質(zhì)、高水平人才。

（三）“彈性學(xué)制”。建設(shè)健全“彈性學(xué)制”，并以此為基礎(chǔ)實(shí)施汽車營(yíng)銷與服務(wù)教學(xué)。企業(yè)或者學(xué)校（實(shí)踐與理論），兩者都需要重視。學(xué)校、企業(yè)都是主體，因而要錯(cuò)開(kāi)學(xué)校的“學(xué)期”、企業(yè)的“工期”。靈活的開(kāi)展教學(xué)，促進(jìn)學(xué)生理論、實(shí)踐的共同進(jìn)步。此外，除了彈性學(xué)制之外，學(xué)分制、分層定級(jí)評(píng)價(jià)等制度，也需要不斷完善。

（四）數(shù)字教學(xué)。21世紀(jì)是信息大爆炸時(shí)代。科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，為學(xué)生的學(xué)習(xí)，提供了很大的便捷。學(xué)校應(yīng)重視建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)，豐富并及時(shí)更新數(shù)據(jù)教學(xué)信息。教師應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)課程學(xué)習(xí)，讓學(xué)習(xí)更加自由、開(kāi)放。數(shù)字化的教學(xué)，能夠有效節(jié)約學(xué)生的寶貴時(shí)間，學(xué)生可以在線上學(xué)習(xí)，線下訓(xùn)練。兩者結(jié)合，能極大提升工學(xué)交替的效率。

七、結(jié)語(yǔ)

傳統(tǒng)的校企合作，主要為聘請(qǐng)企業(yè)兼職教師到學(xué)校開(kāi)展教學(xué)工作。具有實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的教師授課，固然能讓學(xué)生“耳目一新”，但也改變不了重理論而輕實(shí)踐的教學(xué)現(xiàn)狀。引入并實(shí)施“現(xiàn)代學(xué)徒制”，加深、拓寬學(xué)校與企業(yè)之間的合作關(guān)聯(lián)，豐富學(xué)生的實(shí)踐操作，強(qiáng)化了師資力量。現(xiàn)代學(xué)徒制，突破了傳統(tǒng)職業(yè)學(xué)院的教育思路、理念，同時(shí)也有效解決了實(shí)訓(xùn)基礎(chǔ)差、設(shè)備不齊全等客觀困難，可謂一舉兩得。當(dāng)然，事物具有正反兩面。現(xiàn)代學(xué)徒制也并非完美無(wú)瑕，也同樣存在弊端、缺點(diǎn)。在具體實(shí)踐工作中，應(yīng)努力探索、研究，制定完善的制度保障，盡可能規(guī)避實(shí)施過(guò)程中的缺陷。（作者單位為湖南交通職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：中國(guó)交通教育研究會(huì)2016-2018年度教育科學(xué)研究課題重點(diǎn)課題：高職院校汽車檢測(cè)與維修技術(shù)類專業(yè)技能抽考標(biāo)準(zhǔn)的研究與實(shí)踐（交教研1601-34）