隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情具有傳播速度快、形成迅速、影響范圍廣等特點(diǎn)，因此在各個(gè)領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用。大學(xué)生德育工作的開展對于高職學(xué)生來說具有十分重要的意義，其不僅可以培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)功德，而且還能夠幫助學(xué)生形成良好的生活習(xí)慣和堅(jiān)定的信心，提升大學(xué)生的德育工作水平。本文將會(huì)對網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高職大學(xué)生德育工作中存在的問題給予介紹，并制定有效的解決對策，為大學(xué)生日后的工作和學(xué)習(xí)奠定良好的基礎(chǔ)。

在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，不僅能夠營造一個(gè)互動(dòng)、開放的空間，而且還可以為大學(xué)生帶來情感和認(rèn)知上的沖擊。而近些年來，網(wǎng)絡(luò)在教育領(lǐng)域得到了廣泛的應(yīng)用，不僅方便了課堂教學(xué)活動(dòng)的開展，而且還可以使學(xué)生更好的接觸外界事物。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，如何更好的提高高職大學(xué)生德育工作就成為教育工作者比較關(guān)注的一個(gè)問題，此時(shí)就要求教師對其特點(diǎn)進(jìn)行了解和掌握，對其中存在的問題采取有效的措施給予解決。

一、網(wǎng)絡(luò)輿情的概述

（一）網(wǎng)絡(luò)輿情的含義。網(wǎng)絡(luò)輿情通常是指借助互聯(lián)網(wǎng)來傳播和表達(dá)各種不同的態(tài)度、情緒和意見的總和。網(wǎng)絡(luò)輿情視域下的高職院校一般是指在一定的空間和時(shí)間范圍內(nèi)，大學(xué)生借助互聯(lián)網(wǎng)來對輿情信息進(jìn)行傳播和表達(dá)的過程，并將一些源自于事實(shí)的校園內(nèi)外輿論事件在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行發(fā)表，從而形成具有一定傾向性和影響力的意見和態(tài)度。

二、高職院校網(wǎng)絡(luò)輿情的特點(diǎn)

（一）即時(shí)性。在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，時(shí)間是開展高職大學(xué)生德育工作中比較重要的影響因素。如果發(fā)生了某個(gè)事件之后，高職大學(xué)生可以通過微信、微博、QQ等網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來表達(dá)自己的觀點(diǎn)和想法，并將這些意見聚集在一起形成了具有一定影響力的公眾意見，通過網(wǎng)下和網(wǎng)上進(jìn)行傳播，就會(huì)形成強(qiáng)大的意見聲勢。

（二）非理性。高職大學(xué)生每天所關(guān)注的事件一般比較集中，如果發(fā)現(xiàn)一個(gè)比較感興趣的事件時(shí)，可以在較短的時(shí)間內(nèi)進(jìn)行快速的傳播。同時(shí)高職大學(xué)生一般處于人生觀、世界觀和價(jià)值觀形成的階段，他們往往缺乏一定的政治經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)閱歷，極易被某個(gè)事件產(chǎn)生困惑或者迷茫，這樣一來就會(huì)導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情具有非理性的特征。

（三）豐富性。高職大學(xué)生所涉及到的網(wǎng)絡(luò)輿情內(nèi)容一般比較豐富，主要包括校園公共事件、國內(nèi)外敏感或熱點(diǎn)事件、社會(huì)突發(fā)事件和與大學(xué)生切身利益相關(guān)的事件等。

（四）隱匿性。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上，高職大學(xué)生一般是通過匿名的形式來進(jìn)行言論和意見的發(fā)表，這種由于現(xiàn)實(shí)生活顧慮而遮蓋的真實(shí)情緒，可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的隱匿性，更好的表達(dá)出來。因此，在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，可以更好的了解和掌握高職大學(xué)生的情緒狀態(tài)和價(jià)值觀。

三、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高職大學(xué)生德育工作中存在的問題

（一）教學(xué)方式比較簡單，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性

隨著信息時(shí)代的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)逐漸發(fā)展成為人們進(jìn)行思想理論傳播的主要陣地，其具有信息更新速度快、信息量大、共享性和開放性等特點(diǎn)，高職學(xué)生可以更好的了解和掌握自己所需要的信息，同時(shí)還可以隨時(shí)隨地的發(fā)表自己的想法和觀點(diǎn)，在一定程度上打破了時(shí)間和空間上的限制，更好的推動(dòng)了高職大學(xué)生德育工作的開展。但是目前，我國大部分高職大學(xué)生德育工作存在著教學(xué)方式比較簡單，教學(xué)內(nèi)容缺乏針對性等問題，傳統(tǒng)的教學(xué)方法和教學(xué)內(nèi)容已經(jīng)無法更好的滿足時(shí)代發(fā)展需求，無法更好的調(diào)動(dòng)大學(xué)生的興趣和積極性，從而導(dǎo)致教學(xué)效果不理想。

（二）網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，不利于教學(xué)效果的提升

網(wǎng)絡(luò)信息是一種超越可國家和民族的開放的信息，從而導(dǎo)致不同網(wǎng)絡(luò)信息的碰撞和傳播變得更加激烈。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)信息是在不斷變化和更新的，想要直接解答一個(gè)問題或者評價(jià)一種價(jià)值觀念幾乎是不可能實(shí)現(xiàn)的。在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，高職大學(xué)生獲取信息的接觸面更廣、渠道更寬、接觸的觀點(diǎn)更多，從而導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)信息魚龍混雜，不利于教學(xué)效果的提升。同時(shí)，在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，大學(xué)生可以主動(dòng)的去了解和掌握教師所傳授的信息，這樣一來，會(huì)導(dǎo)致主流人生觀、世界觀、價(jià)值觀被各種嘈雜的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)所淹沒，價(jià)值選擇更加困難，從而不利于大學(xué)生樹立正確的人生觀、世界觀和價(jià)值觀，無法確保大學(xué)德育教學(xué)效果。

（三）網(wǎng)絡(luò)思想政治教學(xué)隊(duì)伍有待壯大

在信息網(wǎng)絡(luò)化的影響下，高職大學(xué)生受到網(wǎng)絡(luò)輿情的影響比較大，大學(xué)生每天都會(huì)探討一些感興趣的事件和話題，這就要求思想政治工作者對大學(xué)生的興趣愛好、心理和生活所需等進(jìn)行了解、研究和關(guān)心。但是，目前大部分高職院校網(wǎng)絡(luò)思想政治教師還比較少，但是每天所需要從事的工作卻非常多，使他們具有較大的工作壓力，從而沒有更多的時(shí)間來對學(xué)生進(jìn)行全面的了解和探索，導(dǎo)致網(wǎng)絡(luò)輿情視域下高職大學(xué)生德育工作無法順利的開展。此外，網(wǎng)絡(luò)輿情對高職大學(xué)生所產(chǎn)生的影響，教師也未能夠給予有效的引導(dǎo)和幫助，從而無法更好的了解和掌握大學(xué)生的道德、思想和價(jià)值觀念，無法對一些突發(fā)狀況給予及時(shí)的預(yù)防和解決，從而影響了高職大學(xué)生德育工作的效率和質(zhì)量。

四、網(wǎng)絡(luò)輿情視域下提高高職大學(xué)生德育工作的對策

（一）推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和法律法規(guī)建設(shè)

高職大學(xué)生德育工作的開展主要是為了推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和法律法規(guī)建設(shè)，這樣不僅可以有效的對大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)行為給予約束，而且還能培養(yǎng)大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德，提高大學(xué)生的網(wǎng)絡(luò)道德自律意識(shí)，避免網(wǎng)絡(luò)犯罪現(xiàn)象的發(fā)生。因此，我國要根據(jù)基本國情來推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)法制法規(guī)的建設(shè)，構(gòu)建一套科學(xué)的、全面的、系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)道德規(guī)范和網(wǎng)絡(luò)法規(guī)，以更好的確保高職大學(xué)生德育教學(xué)的效果和質(zhì)量。同時(shí)，還需要推動(dòng)高校課程改革，重新調(diào)整課程內(nèi)容，設(shè)置一系列與網(wǎng)絡(luò)德育教學(xué)相關(guān)的課程，以更好的滿足網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的發(fā)展需求，提高高職大學(xué)生德育教學(xué)的效果和質(zhì)量。

（二）對輿情動(dòng)態(tài)給予實(shí)施跟蹤，以更好的掌握輿情主動(dòng)權(quán)

首先，要不斷培養(yǎng)高職大學(xué)“輿情領(lǐng)袖”，提高大學(xué)生輿情的主動(dòng)性。隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，每天都會(huì)產(chǎn)生大量的信息，而且每一個(gè)人都能夠隨時(shí)、隨地發(fā)表自己的想法和觀點(diǎn)，甚至還會(huì)有一些觀點(diǎn)偏離實(shí)際，從而導(dǎo)致高職大學(xué)生無所適從。因此，需要一些權(quán)威性的觀點(diǎn)來幫助和引導(dǎo)學(xué)生從困境中走出來，這樣一來就產(chǎn)生了“輿情領(lǐng)袖”。通過“輿情領(lǐng)袖”可以實(shí)現(xiàn)對主流輿論的傳播，并對“輿情領(lǐng)袖”產(chǎn)生潛移默化的影響，從而達(dá)到事半功倍的效果。高職院校最好根據(jù)自身實(shí)際情況來培養(yǎng)一批政治可靠、思想進(jìn)步的“輿情領(lǐng)袖”，以確保言論的真實(shí)性和客觀性，更好的掌握網(wǎng)絡(luò)輿情的話語權(quán)。（2）提高高職大學(xué)生的自律機(jī)制。雖然網(wǎng)絡(luò)屬于虛擬空間，但是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境同樣需要所有人來維護(hù)，從而確保網(wǎng)絡(luò)的正常、有序運(yùn)行。高職大學(xué)生德育教師要告知學(xué)生在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)表觀點(diǎn)時(shí)要謹(jǐn)慎，盡可能規(guī)范自己在網(wǎng)絡(luò)上所發(fā)表的話語內(nèi)容，同時(shí)要保持誠實(shí)守信，不要詆毀他人，不要泄露他人的信息。此外，在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，還需要知道有所為有所不為，要懂得尊重事實(shí)、尊重他人。

（三）構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，保證大學(xué)德育工作的順利開展

首先，要構(gòu)建一支網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)。對于高職大學(xué)生而言，校園論壇是其發(fā)表意見和表達(dá)心聲的平臺(tái)，越來越多的大學(xué)生開始慢慢的參與其中，但是校園論壇具有自由行和開放性的特點(diǎn)，從而導(dǎo)致論壇上經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)一些惡意誹謗和謠言，此時(shí)就需要構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管團(tuán)隊(duì)，具體從以下幾方面著手：（1）對于貼近大學(xué)生活、思想健康及大學(xué)生所關(guān)心的熱點(diǎn)話題給予針對性的引導(dǎo)；（2）對于出現(xiàn)的偏激和錯(cuò)誤的言論要給予及時(shí)的糾正和引導(dǎo)；（3）當(dāng)發(fā)現(xiàn)較為偏激的網(wǎng)絡(luò)言行時(shí)，要給予及時(shí)的勸導(dǎo)，并引導(dǎo)他們發(fā)表正確的言論和想法。其次，提高大學(xué)德育教師的綜合素質(zhì)。要想確保大學(xué)德育工作的順利進(jìn)行，就要求教師具有較高的綜合素質(zhì)，對教學(xué)過程中所發(fā)現(xiàn)的問題能夠采取有效的措施給予解決，這樣一來不僅可以幫助大學(xué)生更好的解決疑惑，解決生活和學(xué)習(xí)過程中所遇到的問題，而且還可以借助網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來拉近與學(xué)生的關(guān)系，了解和掌握高職大學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，以更好的引導(dǎo)輿情朝著正確的方向發(fā)展。

五、借助網(wǎng)絡(luò)載體，提高課堂教學(xué)有效性

（1）對高職大學(xué)生的實(shí)際需求給予關(guān)心。高職大學(xué)生德育教學(xué)應(yīng)該盡可能的立足于大學(xué)生的實(shí)際需求，并對他們的日常生活和學(xué)習(xí)給予高度的關(guān)注，將大學(xué)生的實(shí)際追求與思想理論緊密的結(jié)合在一起，從而更好的確保高職大學(xué)生的健康成長。在網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，開展高職大學(xué)生德育教學(xué)，可以更好的打開大學(xué)生的心門，對大學(xué)生的基本需求有所了解和掌握，從而提升他們的思想道德素養(yǎng)，提高德育教學(xué)的效果和質(zhì)量。（2）引導(dǎo)大學(xué)生情感體驗(yàn)。要想使學(xué)生的良好品德更好的轉(zhuǎn)化為行為，就需要情感的體驗(yàn)作為橋梁。如今的高職大學(xué)生往往面臨著困境和內(nèi)心的矛盾，此時(shí)就要去德育教師可以給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和幫助，以更好的把他們從不利的陰影中帶出來。通過學(xué)生情感的體驗(yàn)，不僅可以有效的提高大學(xué)生的自覺性和主動(dòng)性，而且還能夠?qū)⑼庠诘闹R(shí)轉(zhuǎn)化為內(nèi)在的信仰，從而幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的行為品德。

（一）掌握文化主旋律，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)

作為信息傳播的載體，加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)可以更好的向?qū)W生傳播各種思想信息，其不僅是網(wǎng)絡(luò)德育工作的戰(zhàn)斗武器，而且也是網(wǎng)絡(luò)德育工作的主要教育手段。因此，在進(jìn)行高職大學(xué)生德育教學(xué)過程中，要盡可能的為廣大學(xué)生營造一個(gè)積極、健康的網(wǎng)絡(luò)文化氛圍，以使他們更好的掌握文化主旋律，因此需要做好以下幾點(diǎn)：（1）占領(lǐng)文化主陣地。網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，高職大學(xué)生德育教師可以在網(wǎng)絡(luò)上傳播“四個(gè)全面”重要思想，傳播黨的各項(xiàng)方針政策，從而為廣大學(xué)生提供正確的政治導(dǎo)向。同時(shí)，還需要僅僅圍繞一些意識(shí)形態(tài)敏感問題、重大的政治問題、可能對穩(wěn)定大局產(chǎn)生影響的問題進(jìn)行進(jìn)行積極的引導(dǎo)；（2）對國內(nèi)外優(yōu)秀的文化成果給予傳播，使高職大學(xué)生更好的了解和掌握世界各國的優(yōu)秀民族文化；（3）開設(shè)師生個(gè)人主頁和校園網(wǎng)站，加強(qiáng)師生和學(xué)生之間的有效交流與溝通，并相互發(fā)表各自的觀點(diǎn)，在該過程中教師要給予適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)，以更好的幫助他們掌握文化主旋律，推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)。

六、結(jié)語

綜上所述，隨著信息網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)能夠?yàn)楦呗毚髮W(xué)生提高大量的信息，促進(jìn)師生和學(xué)生之間的有效交流和溝通，給高職大學(xué)生德育工作的開展帶來了新的機(jī)遇，但是其中也存在一些問題對德育工作的開展產(chǎn)生了一定的影響。因此，網(wǎng)絡(luò)輿情視域下，開展高職大學(xué)生德育工作時(shí)，要充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的優(yōu)勢，為學(xué)生提供針對性的教學(xué)方式和教學(xué)內(nèi)容，以更好的提高德育教學(xué)的效果和質(zhì)量。（作者單位為湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院）

基金項(xiàng)目：2015年度湖南郵電職業(yè)技術(shù)學(xué)院科研項(xiàng)目“網(wǎng)絡(luò)語言文化背景下高職大學(xué)生社會(huì)心理研究”（項(xiàng)目編號(hào)：2015BZ04）。