中餐擺臺(tái)是為了滿(mǎn)足中餐用餐及服務(wù)的需要把各種餐具擺放在餐桌上的服務(wù)過(guò)程。中餐擺臺(tái)可分為中餐零點(diǎn)擺臺(tái)和中餐宴會(huì)擺臺(tái)。中餐零點(diǎn)擺臺(tái)是指針對(duì)未預(yù)訂的散客簡(jiǎn)便用餐而提供的擺臺(tái)服務(wù)。其臺(tái)面有圓形、正方形、長(zhǎng)方形等,擺設(shè)用品以滿(mǎn)足基本用餐及服務(wù)為目的,臺(tái)面要求整潔大方。中餐宴會(huì)擺臺(tái)是為了滿(mǎn)足正式的宴請(qǐng)而提供的擺臺(tái)服務(wù)。其臺(tái)面以圓形為主,臺(tái)面擺設(shè)物品不僅要滿(mǎn)足宴會(huì)用餐及宴會(huì)服務(wù)的要求,還要突出宴會(huì)主題,烘托宴會(huì)氣氛。大型中餐宴會(huì)擺臺(tái)須根據(jù)宴會(huì)的性質(zhì)、形式、主辦單位的具體要求、參加宴會(huì)的人數(shù)、面積等來(lái)制定方案。
一、中餐宴會(huì)擺臺(tái)的現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)
中餐宴會(huì)臺(tái)面為圓形,席位數(shù)為偶數(shù),常見(jiàn)的有6人、8人、10人、12人、16人、18人、20人等臺(tái)面。臺(tái)面要求鋪設(shè)臺(tái)布,放置轉(zhuǎn)盤(pán)。臺(tái)面擺放的餐具為個(gè)人餐具及公共餐具。五星級(jí)酒店中餐宴會(huì)擺臺(tái)擺放的個(gè)人餐具通常包括墊碟、骨碟、毛巾碟、味碟、口湯碗、湯勺、筷架、筷子、長(zhǎng)柄勺、牙簽、水杯、葡萄酒杯、烈酒杯、餐巾花。少數(shù)酒店還擺放茶杯。臺(tái)面擺放的公共餐具及物品包括調(diào)味品、公共牙簽、紙巾、煙缸、菜單、臺(tái)號(hào)以及裝飾用花。其擺臺(tái)整體標(biāo)準(zhǔn)一致,如臺(tái)布的鋪設(shè)應(yīng)正面向上,凸線對(duì)準(zhǔn)正副主人,桌心、布新、轉(zhuǎn)盤(pán)盤(pán)心三心重合。臺(tái)面餐具擺放整體要求為兩兩客人餐具間距均等,每?jī)煽腿瞬途哌^(guò)中心對(duì)稱(chēng)。個(gè)人餐具及公共餐具擺放種類(lèi)及具體位置沒(méi)有固定標(biāo)準(zhǔn)。一般常見(jiàn)的擺法是以墊碟或骨碟為中心,通過(guò)墊碟或骨碟定位,首先保證碟間距均等,其他餐具根據(jù)客人用餐習(xí)慣擺放。如:左手毛巾碟,右手筷架筷子,骨碟上方放置味碟、口湯碗,味碟,口湯碗上方放置三種酒杯。不同的酒店在餐具擺放也存在明顯的區(qū)別和爭(zhēng)議,如是否擺放茶杯,調(diào)味品、煙缸等。中餐宴會(huì)擺臺(tái)擺放餐具及物品應(yīng)符合用餐及服務(wù)需求,同時(shí)考慮到臺(tái)面效果,因此我們需要分析中餐宴會(huì)擺臺(tái)應(yīng)擺設(shè)哪些餐具及物品,為酒店擺臺(tái)提供理論依據(jù)。
二、中餐宴會(huì)擺臺(tái)擺放物品分析
中餐宴會(huì)擺臺(tái)一般都有桌布和轉(zhuǎn)盤(pán),擺臺(tái)的差別主要在餐具及其他臺(tái)面物品上。這些餐具及物品可以分為三類(lèi),分別是個(gè)人餐具和公共餐具及物品。擺臺(tái)主要的目的是方便用餐及服務(wù),同時(shí)也應(yīng)該考慮美觀。我們首先需要對(duì)中餐用餐的餐具進(jìn)行分析,確定中餐宴會(huì)應(yīng)擺放物品有哪些,然后再來(lái)分析這些物品擺放的注意事項(xiàng)。
(一)個(gè)人用餐必備餐具。星級(jí)酒店中餐宴會(huì)臺(tái)面擺放的個(gè)人餐具首先包括用餐必備餐具。中餐宴會(huì)用餐過(guò)程中我們必須用到的餐具有盛放食物的口湯碗、盛取食物的湯勺、筷子、喝酒水的酒杯、以及暫時(shí)盛放食物垃圾的骨碟、保潔用餐巾。墊碟的擺放是為了固定餐巾,同時(shí)美化臺(tái)面。目前星級(jí)酒店在中餐宴會(huì)擺臺(tái)中通常擺放三種酒具,分別為水杯、葡萄酒杯、烈酒杯。一般來(lái)說(shuō),中餐宴會(huì)常用的酒水為葡萄酒或白酒,因此,擺放葡萄酒杯和烈酒杯是必須的。但是水杯的擺放并非必須。因?yàn)橐话銇?lái)說(shuō)如果客人選擇喝水,則不會(huì)同時(shí)喝葡萄酒,而大部分酒店水杯和葡萄酒杯的器形并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別,只是在大小上做了區(qū)分。既然如此,可以只擺放葡萄酒杯和烈酒杯。有些酒店還為每位客人擺放了長(zhǎng)柄勺,目前的星級(jí)酒店上菜服務(wù)都要求跟公筷公勺,因此每位客人一個(gè)湯勺即可,不用再擺放長(zhǎng)柄勺。
(二)個(gè)人補(bǔ)充餐具。(1)如味碟,味碟通常是為方便客人根據(jù)自己的口味放置調(diào)味品而設(shè)置,但是在中餐菜肴中,大部分菜品的調(diào)味品均適合在烹飪過(guò)程中放置。一些需要調(diào)味品的菜肴,服務(wù)員在上菜服務(wù)中會(huì)在菜品后跟調(diào)味料。再者,將味碟直接放置在餐桌上會(huì)給服務(wù)增加不便。如,客人吃刺生需要的芥末,服務(wù)員應(yīng)該在備餐臺(tái)將芥末擠在味碟里,然后再將味碟提供給客人。因此,味碟在中餐宴會(huì)擺臺(tái)中不必?cái)[放。(2)餐巾,中餐宴會(huì)擺臺(tái)都會(huì)擺放保潔用餐巾,并通過(guò)餐巾造型標(biāo)識(shí)主賓身份,烘托宴會(huì)氣氛。在開(kāi)餐服務(wù)中,服務(wù)員一般會(huì)將餐巾鋪在墊碟下面。這種鋪設(shè)方法給服務(wù)員更換餐巾服務(wù)帶來(lái)很大不便。為了彌補(bǔ)這種不足,大多數(shù)酒店的做法是在擺臺(tái)中既擺放餐巾,同時(shí)又?jǐn)[放毛巾碟,席間服務(wù)不更換餐巾,更換毛巾。(3)茶杯,星級(jí)酒店中餐宴會(huì)擺臺(tái)有的擺放茶杯,有的沒(méi)有擺放。在酒店行業(yè)中餐宴會(huì)擺臺(tái)擺放物品中也沒(méi)有茶杯。根據(jù)星級(jí)服務(wù)規(guī)范和要求,服務(wù)人員應(yīng)在餐前服務(wù)環(huán)節(jié)為客人斟倒茶水,如餐臺(tái)已經(jīng)擺放茶杯,可直接斟倒。如果茶杯在備餐柜里,則應(yīng)取出并在備餐臺(tái)上斟倒好茶水,通過(guò)托盤(pán)遞送給客人。相比而言,前者更安全。因?yàn)椴杷疁剌^高,如果先將茶水斟倒好再遞送,在服務(wù)的過(guò)程中會(huì)發(fā)生碰到客人,燙傷客人的情況。而將茶杯提前擺放在臺(tái)面上,服務(wù)員斟倒過(guò)程中先提醒客人注意,然后在客人面前斟倒,更安全。另外,茶文化是中國(guó)的傳統(tǒng)文化,在中餐宴會(huì)擺臺(tái)中擺放茶杯既是服務(wù)的需要,又反映中餐文化。(4)牙簽,中餐宴會(huì)擺臺(tái)不僅會(huì)擺放公共用牙簽,還會(huì)為每位客人單獨(dú)擺放牙簽。在餐桌上使用牙簽并不利于維護(hù)自己的形象,因此隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,生活水平的提高,在餐桌上使用牙簽的客人將會(huì)越來(lái)越少。
(三)公共餐具。如煙缸、牙簽、調(diào)味品、菜單、裝飾花等。部分星級(jí)酒店在中餐宴會(huì)臺(tái)面主人與主賓之間、副主人與副主賓之間擺放了煙缸。吸煙有害健康,隨著西方社會(huì)許多國(guó)家在公共場(chǎng)所禁煙對(duì)我們的影響,大部分酒店沒(méi)有直接將煙缸擺在臺(tái)面,而是作為特殊服務(wù)餐具放在備餐柜里面,有客人需要再擺放。而這必將成為一種趨勢(shì)。大部分的中餐菜品不需要在用餐過(guò)程中添加調(diào)料,因此中餐宴會(huì)擺臺(tái)一般不擺放調(diào)味品。
三、中餐宴會(huì)擺臺(tái)擺放標(biāo)準(zhǔn)分析
經(jīng)過(guò)上述分析,我們可以看出,在中餐宴會(huì)擺臺(tái)中我們必須擺放的餐具及用品有:墊碟、骨碟、毛巾碟、口湯碗、湯勺、筷子、筷架、茶杯、葡萄酒杯、烈酒杯、餐巾、公共牙簽、菜單、裝飾花。
中餐宴會(huì)擺臺(tái)臺(tái)面物品的擺放應(yīng)符合用餐習(xí)慣,服務(wù)習(xí)慣,同時(shí)兼顧美觀。整個(gè)臺(tái)面兩兩客人間的間距應(yīng)當(dāng)均等,餐具應(yīng)過(guò)桌心對(duì)稱(chēng),公共餐具應(yīng)擺放在轉(zhuǎn)盤(pán)上方便每位客人。有禮賓次序的公共用品應(yīng)以首先服務(wù)主賓及副主賓為原則。個(gè)人餐具種類(lèi)最多,需要合理安排每件餐具的具體位置,在眾多餐具中,墊碟骨碟面積最大,根據(jù)美學(xué)的審美原則,保持視覺(jué)平衡的合理擺法應(yīng)將大的重的放置在下方、中間或右方,因此墊碟應(yīng)居中或靠右;根據(jù)用餐習(xí)慣,筷架筷子應(yīng)放置右方;為了服務(wù)的方便茶杯應(yīng)放置右方。以上三者的位置較為固定,由此來(lái)安排其他餐具的位置,右手邊餐具居多,保持平衡與對(duì)稱(chēng)可將毛巾碟放置左手邊,酒杯多為玻璃器皿,放置在中間靠上較為安全,斟酒服務(wù)在客人右側(cè)方便,因此酒杯放在右側(cè)靠上。口湯碗的放置位置可靈活把握,如果將酒杯放在右上,那么可以將口湯碗放置在左上側(cè)。客人在用餐過(guò)程中習(xí)慣將口湯碗放在骨碟上,在擺臺(tái)中如果不擺放盤(pán)花,只要視覺(jué)平衡也可以直接將口湯碗擺放在骨碟上。以上是各類(lèi)餐具的大概位置,間距的確定由客人用餐空間的寬度以及桌邊到轉(zhuǎn)盤(pán)之間的長(zhǎng)度決定。只要方便把握,間距相同即可。
四、結(jié)論
中餐宴會(huì)擺臺(tái)應(yīng)以實(shí)用性為原則,首先根據(jù)中餐宴會(huì)用餐的需求明確客人個(gè)人用餐餐具及公共餐具。均勻分配餐具空間。餐具的擺放標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合用餐習(xí)慣、方便服務(wù)。同時(shí)各類(lèi)餐具的位置設(shè)置應(yīng)符合審美要求。餐具位置及間距標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)統(tǒng)一。(作者單位為九江學(xué)院旅游與國(guó)土資源學(xué)院)