伴隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，我國(guó)在信息技術(shù)的使用方面取得了很大的突破，特別是在電子商務(wù)行業(yè)體現(xiàn)的尤為突出。當(dāng)前，在中小型企業(yè)當(dāng)中，電子商務(wù)能夠帶來(lái)全新的商務(wù)展示平臺(tái)，改善已有的商業(yè)發(fā)展模式，進(jìn)而給企業(yè)發(fā)展帶來(lái)新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)，為其經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。文中通過(guò)研究中小型企業(yè)當(dāng)中電子商務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀，并提出了一系列建議，僅供大家參考。

一、國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)電子商務(wù)面臨的挑戰(zhàn)與發(fā)展現(xiàn)狀

（一）電子商務(wù)的意識(shí)匱乏，理解程度不夠

在我國(guó)中小型企業(yè)基數(shù)龐大，需求眾多，具有很好的發(fā)展前景，然而大多數(shù)企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的建設(shè)認(rèn)識(shí)不夠全面，發(fā)展思維存在缺陷，僅僅將電子商務(wù)看成是在通信網(wǎng)上簡(jiǎn)單的建立一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的渠道而已。就現(xiàn)實(shí)而言，這種認(rèn)識(shí)存在著相當(dāng)大的偏差，因?yàn)檫@種營(yíng)銷途徑僅僅是電子商務(wù)的一個(gè)小的分支，并不是全部。真正的電子商務(wù)應(yīng)該是指在電子交易的基礎(chǔ)之上，充分利用信息技術(shù)、電子技術(shù)等進(jìn)行交易或者活動(dòng)的所有的商業(yè)行為。

（二）電子商務(wù)前期資金投入過(guò)多，業(yè)務(wù)選擇較為困難

對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，往往需要擁有足量的資本進(jìn)行人才招聘、人才培訓(xùn)、基礎(chǔ)設(shè)施構(gòu)建與維護(hù)、網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)建立等。然而，由于企業(yè)所獲取的效益具有不確定性、高風(fēng)險(xiǎn)性，所以在電子商務(wù)行業(yè)前期準(zhǔn)備階段很多商家往往盲目地進(jìn)行大量資金投入，忽略了市場(chǎng)調(diào)研，在進(jìn)行業(yè)務(wù)選擇時(shí)，很難在短期內(nèi)及時(shí)地做出抉擇，效率低下，這種狀況對(duì)行業(yè)的發(fā)展很不利，應(yīng)該引起有關(guān)部門的高度重視。

（三）網(wǎng)站建設(shè)不夠健全，目標(biāo)受眾不夠明確

電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展與網(wǎng)站的建設(shè)密切相關(guān)，因?yàn)殡娮由虅?wù)往往要通過(guò)網(wǎng)頁(yè)向外界展示內(nèi)部的資源、發(fā)展規(guī)劃和相關(guān)的業(yè)務(wù)處理能能力，這些都能夠充分證明網(wǎng)站的建設(shè)在電子商務(wù)中的重要性。然而，現(xiàn)如今很多中小型企業(yè)由于資本有限，很容易忽略網(wǎng)站的建設(shè)工作，在規(guī)劃方面也人云亦云，很難形成自己獨(dú)立的風(fēng)格與特色，只知道一味地盲目跟風(fēng)。在網(wǎng)站建設(shè)時(shí)方面很多管理者往往不能引起充分重視，只是簡(jiǎn)單的將自己公司的部分資料放在網(wǎng)頁(yè)上進(jìn)行宣傳，這樣的行為很難吸引中人們的眼球，進(jìn)而對(duì)電子商務(wù)的發(fā)展也很難起到應(yīng)有的效果。此外，還有很大一部分企業(yè)的網(wǎng)站建設(shè)基本上處于名存實(shí)亡的地步，網(wǎng)頁(yè)缺乏系統(tǒng)維護(hù)，企業(yè)政策與業(yè)務(wù)也很難得到及時(shí)地更新，這些也在一定程度上阻礙了電子商務(wù)行業(yè)的整體發(fā)展。

（四）缺乏專業(yè)性人才，網(wǎng)絡(luò)更新與維護(hù)不夠及時(shí)

進(jìn)入新世紀(jì)以來(lái)，我國(guó)大部分中小型企業(yè)都已經(jīng)意識(shí)到了電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)，然而，由于這個(gè)行業(yè)起步較晚，相關(guān)技術(shù)與經(jīng)驗(yàn)積累的還不夠充分，在專業(yè)性人才方面比較匱乏，所能接觸到資源也很有限。因此，電子商務(wù)行業(yè)中對(duì)于人才引進(jìn)與培訓(xùn)方面的投入力度還不夠強(qiáng)大，使得從業(yè)人員的自身技術(shù)與專業(yè)修養(yǎng)普遍較低，與此同時(shí)，由于電子商務(wù)專業(yè)性人才的匱乏，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)行時(shí)大多數(shù)效率低下，使得企業(yè)內(nèi)部往往作業(yè)混亂，所能獲取的經(jīng)濟(jì)效益很難得到保障。

二、中小型企業(yè)電子商務(wù)發(fā)展的應(yīng)用研究與相關(guān)策略

（一）強(qiáng)化管理部門的宏觀調(diào)控與專業(yè)性指導(dǎo)

中小型企業(yè)快速發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，特別是在電子商務(wù)行業(yè)當(dāng)中，國(guó)家的宏觀調(diào)控與專業(yè)性指導(dǎo)往往承擔(dān)著著舉足輕重的作用，它能夠最大程度地引導(dǎo)行業(yè)走向快速發(fā)展的正確航向上來(lái)。因此，各個(gè)企業(yè)部門應(yīng)該及時(shí)的了解電子商務(wù)的有關(guān)政策，以更積極的心態(tài)應(yīng)對(duì)行業(yè)的發(fā)展，與其他企業(yè)一道共創(chuàng)電子商務(wù)發(fā)展的宏圖。

相對(duì)于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的國(guó)家來(lái)說(shuō)，他們的信息技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)發(fā)展非常迅捷，在一定程度上促進(jìn)了電子商務(wù)的發(fā)展，使得他們自身往往擁有很多的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與技術(shù)和人才積累等。這些企業(yè)當(dāng)中私有企業(yè)的資金投入與管理不可或缺，然而他們也依然需要政府的宏觀調(diào)控與專業(yè)性指導(dǎo)。在經(jīng)濟(jì)發(fā)展相對(duì)落后的國(guó)家當(dāng)中，電子商務(wù)的發(fā)展面臨的困境很多，其自身的發(fā)展規(guī)模較小，發(fā)展經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)性人才的培訓(xùn)制度相對(duì)匱乏，政府的政策性支持就顯得更為重要，只有這樣企業(yè)才能更好地發(fā)展。與此同時(shí)，盡最大程度地引入發(fā)達(dá)國(guó)家先進(jìn)的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)、人才管理制度也非常重要，因此需要依賴政府部門的大規(guī)模引入與專業(yè)性指導(dǎo)，這些都應(yīng)該引起企業(yè)管理者的充分重視。

（二）強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

為了能夠進(jìn)一步推動(dòng)我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的快速發(fā)展，就必須盡最大可能地強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，因此可以從以下兩個(gè)角度來(lái)著手構(gòu)建電子商務(wù)行業(yè)中網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)：

一方面，繼續(xù)強(qiáng)化政府部門在電子商務(wù)行業(yè)的宏觀調(diào)控與專業(yè)性指導(dǎo)作用。其一，對(duì)我國(guó)電子商務(wù)的發(fā)展做系統(tǒng)化的探究與整體性分析論證。與此同時(shí)，將其發(fā)展規(guī)劃與與我國(guó)的相關(guān)政策法規(guī)有機(jī)地結(jié)合在一起，共同探討發(fā)展舉措，在管理方面不要過(guò)于嚴(yán)格，應(yīng)該盡量的寬松一點(diǎn)，針對(duì)Internet或者EDL等發(fā)展勢(shì)頭較好的電子商務(wù)也應(yīng)該與通信、廣播電視、電子傳真、電子支付等尚未發(fā)展起來(lái)的電子商務(wù)一視同仁，采取積極鼓勵(lì)的政策，使發(fā)展的方向多元化。其二，政府部門加大電子商務(wù)行業(yè)的推廣與宣傳力度，加大基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)規(guī)模，使得電子商務(wù)的名氣與權(quán)威性得到拓展，這樣可以給其帶來(lái)良好的信譽(yù)保證，對(duì)其電子商務(wù)行業(yè)的整體性發(fā)展有著極為重要的作用。其三，電子商務(wù)行業(yè)發(fā)展的越好，從相關(guān)渠道獲取發(fā)展經(jīng)驗(yàn)和階段性數(shù)據(jù)的可能性也就越大，這樣可以為我國(guó)電子行業(yè)發(fā)展進(jìn)程中的系統(tǒng)論證和政策制定提供保障，添加實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，為其進(jìn)一步的發(fā)展與走向世界打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

另一方面，在電子商務(wù)發(fā)展的過(guò)程中政府應(yīng)該與企業(yè)部門一起創(chuàng)建一個(gè)大型的發(fā)展平臺(tái)，為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展提供便利，始終堅(jiān)持構(gòu)建公平、公正、公開、透明的市場(chǎng)環(huán)境，這樣使得電子商務(wù)發(fā)展的動(dòng)力更加充足，進(jìn)而使得我國(guó)的社會(huì)主義市場(chǎng)機(jī)制更加完善與健全。

（三）強(qiáng)化企業(yè)的業(yè)務(wù)流程管理

國(guó)內(nèi)中小型企業(yè)電子商務(wù)的快速發(fā)展對(duì)于推進(jìn)各種類型的企業(yè)發(fā)展具有很大的促進(jìn)作用，因?yàn)榧饶軌驗(yàn)槠涮峁┮欢ǖ陌l(fā)展經(jīng)驗(yàn)，又能夠在一定程度上提升人們創(chuàng)業(yè)的積極性。當(dāng)前在我國(guó)的中小型企業(yè)當(dāng)中已經(jīng)有了一定規(guī)模的電子商務(wù)基礎(chǔ)和有關(guān)技術(shù)參數(shù)，然而這并不意味著這些企業(yè)所擁有的專業(yè)性設(shè)備和技術(shù)就一定能夠轉(zhuǎn)化為相應(yīng)的成果，進(jìn)而取得經(jīng)濟(jì)效益。所以，在電子商務(wù)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，相關(guān)企業(yè)必須充分意識(shí)到電子商務(wù)的不斷發(fā)展與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的不斷推進(jìn)，必須建立在在企業(yè)擁有先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)與經(jīng)營(yíng)模式的基礎(chǔ)之上，同時(shí)還必須擁有一定的技術(shù)作為支持并且能與企業(yè)的發(fā)展規(guī)劃相互融合。

一方面，企業(yè)必須針對(duì)產(chǎn)業(yè)的供應(yīng)渠道引起充分的重視，供應(yīng)渠道的優(yōu)良往往對(duì)企業(yè)的發(fā)展規(guī)模和所能獲取的經(jīng)濟(jì)效益有著決定性的作用，它能夠有效地推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)活動(dòng)的順利開展，特別是在獲取競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息數(shù)據(jù)與自身經(jīng)營(yíng)模式改善等方面有著極為重要的作用。比如，在針對(duì)企業(yè)部分發(fā)展數(shù)據(jù)信息的處理進(jìn)程中，電子化程度的確定以及所要達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)的制定方面，企業(yè)必須制定出一定的進(jìn)程表并按此展開相關(guān)工作。

另一方面，企業(yè)發(fā)展的順利與否還與企業(yè)相關(guān)業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理密切相關(guān)，只有管理者針對(duì)企業(yè)的采購(gòu)體系進(jìn)行了合理化的改善，尤其是采購(gòu)進(jìn)程的合理化控制與標(biāo)準(zhǔn)的制定引起有關(guān)部門的高度重視，才能更好地優(yōu)化整合整個(gè)電子商務(wù)行業(yè)。

（四）強(qiáng)化企業(yè)的專業(yè)性人才引進(jìn)與培訓(xùn)

任何一個(gè)行業(yè)的發(fā)展都不可能離開專業(yè)性人才的積累，只有這樣才能更好的為行業(yè)發(fā)展服務(wù)。電子商務(wù)的快速發(fā)展也是如此，企業(yè)管理者必須建立健全人才管理的專門制度，對(duì)技術(shù)型人才的培養(yǎng)引起充分的重視。在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程當(dāng)中，要能夠充分地利用企業(yè)現(xiàn)有的資源，動(dòng)用一切可用的手段針對(duì)專業(yè)性人才進(jìn)行培訓(xùn)。另外，企業(yè)也可以想方設(shè)法的引入技術(shù)性人才，確保他們擁有較強(qiáng)電子商務(wù)技術(shù)的同時(shí)，還可以擁有一定的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)或者與電子商務(wù)行業(yè)相關(guān)的其他領(lǐng)域的技術(shù)支持，例如物聯(lián)網(wǎng)、計(jì)算機(jī)技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等等。當(dāng)企業(yè)發(fā)展進(jìn)程中擁有了專業(yè)性人才的支持，在業(yè)務(wù)能力、內(nèi)部管理、發(fā)展成就等各個(gè)方面都會(huì)取得一定程度的突破，為電子商務(wù)的進(jìn)一步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

伴隨著我國(guó)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和信息技術(shù)的不斷推廣，人們對(duì)于人才的需求也越來(lái)越渴望，相關(guān)的要求也越來(lái)越高。當(dāng)前，隨著各種科學(xué)技術(shù)的應(yīng)用，為了使得電子商務(wù)行業(yè)也能夠與時(shí)俱進(jìn)，企業(yè)在專業(yè)性人才培養(yǎng)的進(jìn)程當(dāng)中，既要求他們擁有較強(qiáng)的業(yè)務(wù)能力和知識(shí)儲(chǔ)備，又針對(duì)他們所擁有的跨領(lǐng)域、跨行業(yè)的能力提出了更高的要求，使其技術(shù)素養(yǎng)得到全方位的提升。在這種人才機(jī)制的培養(yǎng)下，人們的創(chuàng)新能力也越來(lái)越高，能夠與現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的發(fā)展趨勢(shì)相互符合，進(jìn)而可以更好地促進(jìn)電子商務(wù)的發(fā)展。一般情況下，現(xiàn)代化電子商務(wù)人才概括起來(lái)應(yīng)該擁有以下能力。

第一，實(shí)踐性。俗話說(shuō)“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”。中小型企業(yè)只有將電子商務(wù)的理論知識(shí)應(yīng)用于商務(wù)實(shí)踐，才能從實(shí)踐當(dāng)中找出技術(shù)、管理制度、人才機(jī)制等各個(gè)方面所存在的不足，及時(shí)地加以彌補(bǔ)，使得企業(yè)損失降到最低。另外，一定的實(shí)踐活動(dòng)也有利于電子商務(wù)的專業(yè)性人才系統(tǒng)地鍛煉，并從中獲取經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，進(jìn)而更好地提升自身能力，為電子商務(wù)的可持續(xù)發(fā)展提供保障。第二，綜合性。對(duì)于較為優(yōu)異的電子商務(wù)人才來(lái)說(shuō)，他們自身具有較為充實(shí)的計(jì)算機(jī)操作能力、精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)技能，還要求有與電子商務(wù)有關(guān)的基礎(chǔ)理論知識(shí)。在工作時(shí)，他們往往能夠?qū)⑸虅?wù)需求有效地轉(zhuǎn)化為電子商務(wù)應(yīng)用，這對(duì)于電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展極為有利。

三、結(jié)論

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛躍發(fā)展，人們對(duì)于電子商務(wù)的發(fā)展也越來(lái)越重視，這也漸漸成為了一種社會(huì)發(fā)展的新趨勢(shì)。所以，對(duì)于中小型電子商務(wù)企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須從網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施、人才培養(yǎng)、技術(shù)應(yīng)用、管理制度等多個(gè)方面加以改良，這樣才能更好的為整個(gè)行業(yè)的發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。（作者單位為 江西工業(yè)工程職業(yè)技術(shù)學(xué)院）