肖 勇

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國際工程管理

肖 勇

摘 要當(dāng)前，越來越多的企業(yè)響應(yīng)中央“走出去”的號召，加入到國際化競爭中來。競爭的目的是為了降低成本，謀求更大的經(jīng)濟效益。如何進(jìn)行國際工程管理是企業(yè)所面臨的廣泛而復(fù)雜的課題。

關(guān)鍵詞國際化 工程 管理

一、第一是領(lǐng)導(dǎo)重視

領(lǐng)導(dǎo)在一個企業(yè)是把握大方向、進(jìn)行決策的關(guān)鍵人物。所以，必須高瞻遠(yuǎn)矚，并且能制訂出長遠(yuǎn)、可持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)計劃，從而能培養(yǎng)出一大批認(rèn)同公司文化、具備國際化視野和職業(yè)化管理水平、能征善戰(zhàn)、敢打硬仗的骨干核心管理隊伍?！凹?xì)節(jié)決定成敗”，領(lǐng)導(dǎo)要經(jīng)常深入基層，了解工程項目的方方面面，多聽意見，對任何偏差及時糾正，才能制定出優(yōu)良的目標(biāo)計劃和管理制度。

二、以本土化推進(jìn)國際化人才隊伍建設(shè)

公司以國內(nèi)工程項目為依托，自主招聘大中專畢業(yè)生，提高隊伍文化層次。開展國內(nèi)項目現(xiàn)場崗位鍛煉，提高實戰(zhàn)水平和競爭本領(lǐng)，并且實行導(dǎo)師帶徒制，簽訂師徒合同，通過師傅的指導(dǎo)培養(yǎng)，幫助其盡快適應(yīng)環(huán)境，提高技能水平，實行“以老帶新”。公司要與國內(nèi)知名大學(xué)進(jìn)行合作，邀請專家學(xué)者對其進(jìn)行培訓(xùn)，重點加強對現(xiàn)代企業(yè)管理、合同、財經(jīng)金融、外語等培訓(xùn)。制定全年培訓(xùn)計劃，始終重視對年輕員工的培養(yǎng)，并且有一整套新員工入職培訓(xùn)體系，公司高層領(lǐng)導(dǎo)也必須進(jìn)行MBA學(xué)習(xí)，并取得MBA學(xué)歷，這有利于公司建設(shè)國際化人才隊伍。

三、以海外分包工程鍛煉管理人才，探索管理模式，為EPC工程打好基礎(chǔ)

領(lǐng)導(dǎo)秉承“借船出?！钡脑瓌t，陸續(xù)中標(biāo)香港、泰國和越南電力工程施工分包項目。公司高層領(lǐng)導(dǎo)將年輕干部和技術(shù)人員派遣到這些項目點上，同時將外聘的當(dāng)?shù)毓と恕＜叶己鲜疝k公。這樣就能充分交流并吸收當(dāng)?shù)氐墓芾斫?jīng)驗和模式，在極短的時間內(nèi)得到極大的提升。項目部管理不設(shè)專業(yè)分公司，項目部有項目經(jīng)理、項目副經(jīng)理、總工程師組成的領(lǐng)導(dǎo)班子，各部門負(fù)責(zé)人和專業(yè)負(fù)責(zé)人實行聘用制。項目部嚴(yán)格按照公司干部聘用程序?qū)ζ赣萌藛T進(jìn)行選拔任用。根據(jù)國際工程的需要，有針對性的培養(yǎng)國際人才，依托現(xiàn)有項目有意識培養(yǎng)專業(yè)管理人員。例如，要求專業(yè)技術(shù)人員加強外語學(xué)習(xí)，熟悉國外工程管理程序，目前絕大部分技術(shù)管理人員已經(jīng)可以直接和外方管理人員交流；招聘了6名外語翻譯按不同專業(yè)等進(jìn)行分工，培養(yǎng)翻譯的專業(yè)性。項目部按照公司要求推行了項目部全員績效考核，成立了績效考核領(lǐng)導(dǎo)小組，根據(jù)目標(biāo)任務(wù)、業(yè)績績效、行為績效，按專業(yè)、部門、分管進(jìn)行逐級考核，對考核中出現(xiàn)的問題考核小組及時與被考核人約談、調(diào)整。并根據(jù)職工填寫的自我評價表，了解大家對生活、學(xué)習(xí)、工作等方面要求及建議，有針對性的改進(jìn)管理方法，有效地提高工作效率，增加團隊的凝聚力。避免讓每位職工產(chǎn)生心理落差，帶情緒工作，充分體現(xiàn)項目減員增效和多勞多得的目的。采用勞務(wù)和工程分包兩種模式，每個專業(yè)及協(xié)作隊伍都根據(jù)自身需求在班組中安插了外籍員工，以中方技術(shù)施工人員為骨干，帶領(lǐng)外籍工人施工。也有以純外籍工人為班組完成單項施工任務(wù)。招聘外籍工人有很大的困難，通過找勞務(wù)公司、張貼招工簡章、發(fā)放宣傳單的形式均無收效。最后，由招聘清潔工開始，展開人性化管理，重視信譽，逐步建立起外籍工人對我們的信任，用他們作為宣傳，逐漸的聘用了包括外語翻譯在內(nèi)的20余名工人。后期通過自主招聘、與勞務(wù)公司合作，陸續(xù)招聘當(dāng)?shù)貏趧?wù)人員429人次。為他們了提供勞動保護(hù)用品，并為現(xiàn)場工人辦理了社會保險與工傷意外商業(yè)保險。為提高外籍員工的勞動效率與積極性，先后制定了外籍員工管理辦法和外籍員工薪酬、休假管理辦法。針對外國工人的工作特點，實行滿勤獎、績效嘉獎等措施，很好地杜絕了外國工人打短工、勞動紀(jì)律差、工作散漫等情況的發(fā)生。中方協(xié)作人員基本按照國內(nèi)的管理模式，通過公開招投標(biāo)確定協(xié)作隊伍，簽訂勞務(wù)合同，為所有外派勞務(wù)人員購買了海外傷害險。

外籍勞務(wù)人員通過當(dāng)?shù)氐膭趧?wù)單位聘用，代發(fā)工資及繳納各類保險，并且購買了意外傷害險。對勞務(wù)單位繳納一定比例的勞務(wù)管理費用，但未與勞務(wù)單位簽訂用工合同。項目部高度重視項目部員工的文體生活，充分利用各種設(shè)施，積極開展豐富多彩的文體活動，激發(fā)員工保持良好的精神狀態(tài)，并組織已婚職工的家屬到項目部探親，提高了凝聚力。

四、項目部每一個人都要發(fā)揮主人翁精神，積極開拓市場

開拓型和創(chuàng)新型，主要指從事國際工程的高級管理人才所應(yīng)具備的思想素質(zhì)。首先，管理人員要具備較強的判斷決策能力。具有戰(zhàn)略發(fā)展眼光，能把握國際工程市場的發(fā)展趨勢，從而對企業(yè)和項目進(jìn)行目標(biāo)管理。從事國際工程管理不僅要熟悉了解本行業(yè)的知識，更要有敏銳的洞察力，保持對新事物的敏感，善于抓住機遇，主動尋找機會開拓新的市場。國際工程情況復(fù)雜，瞬息萬變，此種能力顯得尤為重要。其次，要具備拼搏奮斗精神。國際工程是一項充滿風(fēng)險的事業(yè)，不僅常常在不熟悉的國家和地區(qū)，而且還要和完全陌生的合同各方以及外國政府機構(gòu)、群眾團體打交道，因而會遇到許多想象不到的困難。這就要求具備善于管理風(fēng)險、利用風(fēng)險、百折不撓、不怕困難的精神。同時，還要心胸開闊，遇到挫折時要有很強的心理承受能力，具有較高的情商。再次，要具備組織管理能力。由于在國外實施項目的復(fù)雜性，就更需要依靠領(lǐng)導(dǎo)班子的集體力量，發(fā)揮各級人員的積極性民主決策、科學(xué)決策、虛心好學(xué)和顧全大局的精神。

五、公司總部及各部門要做好全程支持

海外工程涉及簽證辦理、設(shè)備運輸?shù)戎T多事宜。各職能部門要熟悉相關(guān)法律規(guī)范、外交事務(wù)、政策文件。統(tǒng)籌規(guī)劃，為海外工程的開展做好支持工作。公司對待項目部要保持一種服務(wù)的態(tài)度，摒棄別人求我辦事的傲慢態(tài)度。公司機關(guān)是二線，而各項目部才是生產(chǎn)一線。因此，機關(guān)各部室必須擺正位置，把項目的事當(dāng)成自己的事來辦，樹立服務(wù)于基層的觀念。對項目部更要樹立協(xié)作意識，發(fā)揮團結(jié)互助精神。對于一個新成立的項目部，都是由公司機關(guān)各部室第一時間主動與項目部負(fù)責(zé)人聯(lián)系，通告公司和本部門的日常管理流程、制度、職能范圍等。這樣能使項目部盡快熟悉公司的管理模式與運行機制，為一個項目的組建、工作開展奠定基礎(chǔ)，同時也給他們一種親切感。

六、我國對外承包工程經(jīng)驗尚顯不足，總體實力不夠強，融資能力、管理水平、企業(yè)規(guī)模、市場占有率等與國外大承包商相比還有很大差距

我國工程承包范圍僅涉及亞非市場，歐洲、美洲市場所占份額很小。國際工程承包市場競爭日趨激烈，對承包商、咨詢公司的技術(shù)水平和管理水平提出了更高的要求。而我國各施工企業(yè)由于文化背景和思維、觀念上的差異，管理水平參差不齊，某些企業(yè)的管理水平和配套設(shè)施，在短時間內(nèi)還難以適應(yīng)國際工程市場的要求，有待于進(jìn)一步改進(jìn)和提高。施工企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)特別是決策層，要解放思想、轉(zhuǎn)變觀念、深化改革，同時要加大一些配套設(shè)施的投入力度、引進(jìn)各類人才、加強各類人才的培訓(xùn)工作，是企業(yè)由勞動密集型逐步轉(zhuǎn)變?yōu)?，能夠進(jìn)行國際承包的工程管理及咨詢公司的關(guān)鍵。

參考文獻(xiàn)

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［3］ 穆克群.突破國際化人才不足之瓶頸［J］.施工企業(yè)管理，2015（03）：85-86.

作者單位（為安徽電力建設(shè)第二工程公司國際合作部）