管潔

摘 要 在企業(yè)經(jīng)營管理中，績效考核是一種重要的管理手段，通過有效的績效考核，不但可以考核員工的工作業(yè)績，同時也能為企業(yè)薪酬管理改革提供有力支持。基于績效考核的重要性和特殊性，企業(yè)應(yīng)對績效考核引起足夠的重視。但是從目前企業(yè)績效考核工作的開展來看，受到多種因素的影響，企業(yè)績效考核還存在一定的不足，不但制約了企業(yè)績效考核工作的成效，還對企業(yè)經(jīng)營管理產(chǎn)生了不利影響。因此，我們應(yīng)立足企業(yè)績效考核工作實際，認真分析存在的問題并制定具體的應(yīng)對策略，保證企業(yè)績效考核取得積極效果。

關(guān)鍵詞 企業(yè)管理 績效考核 問題及對策

一、前言

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，績效考核是一種重要的管理手段。通過對企業(yè)員工進行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實效性，還能夠激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業(yè)績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認識不清楚、認為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標準，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能保證企業(yè)績效考核工作取得實效。

二、企業(yè)績效考核中存在的主要問題

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，雖然績效考核是一種重要的管理手段，但是在實際管理中，受到管理理念和具體管理方法的限制，企業(yè)績效考核還存在一定的問題，制約了績效考核的效果。具體問題主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）對績效考核目的認識不夠清楚

在企業(yè)績效考核過程中，績效考核的目的在于對員工的工作效果進行考核，并根據(jù)員工的工作業(yè)績確定薪酬福利待遇，同時將績效考核結(jié)果作為員工職位晉升和崗位調(diào)整的依據(jù)。但是從目前企業(yè)績效考核工作的開展來看，多數(shù)企業(yè)的績效考核流于形式，對績效考核的目的缺乏足夠的認識，導(dǎo)致績效考核工作開展效果不理想。所以，績效考核工作在開展過程中，明確工作目的是十分必要的。結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實際，只有對績效考核目的有正確的認識和理解，才能提高績效考核工作質(zhì)量。因此，在企業(yè)績效考核工作中，應(yīng)對績效考核工作的目的有足夠的理解，并明確工作目標，提高績效考核工作實效。

（二）認為績效考核只是人力資源部的事

在許多企業(yè)中，績效考核管理工作主要由企業(yè)人力資源管理部門負責，正是基于這一原因，企業(yè)管理層甚至員工都對績效考核工作有所誤解，認為績效考核工作只是人力資源管理部的事情，片面地認為績效考核管理工作與自己無關(guān)。這一認識上的分歧，直接導(dǎo)致了企業(yè)績效考核工作無法得到全面有效的開展，影響了績效考核工作的實效。因此，在企業(yè)績效考核工作中，只有對績效考核工作的重要性和主要內(nèi)容引起足夠的重視，才能保證績效考核工作得到全面有效的開展，進而達到績效考核工作的預(yù)期目標。因此，將績效考核工作當作人力資源管理部門的事，是一種錯誤的認識，必須得到有效扭轉(zhuǎn)。

（三）績效考核體系不健全

對于企業(yè)經(jīng)營管理而言，績效考核工作的開展，需要一系列的管理制度予以保障。同時，考慮到績效考核工作的特殊性，建立健全完善的績效考核體系，是保證企業(yè)績效考核工作有效開展的關(guān)鍵。但是從企業(yè)績效考核工作的實際開展來看，目前多數(shù)企業(yè)都存在績效考核體系不健全的問題，不但制約了績效考核工作的開展，同時也影響了績效考核工作的實效性。因此，企業(yè)在績效考核工作開展過程中，應(yīng)結(jié)合企業(yè)經(jīng)營管理實際，積極構(gòu)建健全的績效考核體系，保證績效考核工作能夠有健全的制度和體系作為依據(jù)，提高績效考核工作的整體質(zhì)量。

三、企業(yè)績效考核的具體應(yīng)對策略分析

基于績效考核工作的特殊性，以及績效考核管理工作的重要性，企業(yè)只有立足績效考核工作實際，并針對現(xiàn)存問題制定具體的應(yīng)對策略，才能有效解決企業(yè)績效考核工作存在的問題，達到提升企業(yè)績效考核工作整體水平的目的。結(jié)合企業(yè)績效考核工作實際，具體應(yīng)做好以下幾個方面工作：

（一）制定客觀、明確的考核標準

為了保證企業(yè)績效考核工作能夠得到有效的開展，企業(yè)應(yīng)在經(jīng)營管理工作中對績效考核工作的內(nèi)容和目的有足夠的認識，并結(jié)合企業(yè)的現(xiàn)實需要，制定客觀的績效考核工作目標。同時，還要明確考核標準，保證企業(yè)績效考核工作能夠得到全面有效的開展，為企業(yè)績效考核工作指明方向，提高績效考核工作的針對性，滿足企業(yè)績效考核工作的實際需要。因此，企業(yè)在績效考核工作中，應(yīng)對工作目標有正確認識，并做到明確工作目標和內(nèi)容，以此達到提高績效考核工作效果的目的，推動績效考核工作全面開展。

（二）注重績效考核反饋，建立績效面談制度

對于企業(yè)而言，績效考核工作雖然由人力資源管理部門推動，但并不是人力資源管理部門自己的事，而是與企業(yè)每一個部門和每一個員工都息息相關(guān)的事情?；诳冃Э己斯ぷ鞯奶厥庑?，以及績效考核工作的現(xiàn)實需求，在績效考核工作中，應(yīng)對績效考核的結(jié)果有足夠的重視，并注重績效考核反饋，做到根據(jù)績效考核反饋及時調(diào)整績效考核策略，提高績效考核的針對性。同時，建立績效面談制度，也是提高績效考核質(zhì)量的關(guān)鍵。因此，企業(yè)在績效考核工作中，應(yīng)做好制度支撐和依托，保證績效考核工作能夠達到預(yù)期目標。

（三）選擇合理的考評周期和考評方法

結(jié)合企業(yè)績效考核工作實際，在具體的績效考核工作中，應(yīng)建立健全的績效考核工作體系，并以此為指導(dǎo)，推動企業(yè)績效考核工作制度的建立。同時，還要把主要精力放在考評周期的選擇和考評方法的確認上，使考評周期能夠有效靈活，使考評方法能夠有針對性，并達到提高績效考核工作效果的目的。在具體的考核中，可以采取離散的形式進行員工績效考核，即當每位員工在本部門工作滿一個評價周期時對這位員工實施績效考核。這樣，可以把員工業(yè)績考核工作的負擔分散到平時的工作中。

四、結(jié)論

通過本文的分析可知，績效考核是企業(yè)一種重要的管理手段。通過對企業(yè)員工進行全面的績效考核，不但可以考察員工的工作實效性，還能夠激發(fā)員工的工作熱情，鼓勵員工努力工作提高工作成效。但是從目前企業(yè)績效考核工作來看，還存在對績效考核目的認識不清楚、認為績效考核是人力資源部的事以及績效考核體系不健全等問題。為此，只有從制定客觀、明確的考核標準，注重績效考核反饋建立績效面談制度，以及選擇合理定位考評周期和考評方法等方面入手，才能解決企業(yè)績效考核問題。

（作者單位為中國石化揚子石油化工有限公司）

參考文獻

[1] 王軍宏.企業(yè)人力資源管理中員工考核的十大誤區(qū)[J].甘肅社會科學(xué)，2014（01）.

[2] 吳麗亭.中小企業(yè)績效管理初探[J].機械工業(yè)信息與網(wǎng)絡(luò)，2014（04）.

[3] 于晶.試論企業(yè)績效管理中存在的問題及對策[J].水利科技與經(jīng)濟，2014（09）.

[4] 白迎超.國有企業(yè)績效溝通中存在的問題及對策[J].科技廣場，2014（04）.

[5] 周華.淺析企業(yè)績效管理中的問題與對策研究[J].三峽大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版），2014（S2）.

[6] 邱文元，杜杏華.我國中小企業(yè)績效管理淺析及對策研究[J].科協(xié)論壇（下）， 2014（05）.