摘 要：在市場(chǎng)營銷中，市場(chǎng)調(diào)研扮演者極為重要的角色。通過市場(chǎng)調(diào)研可以使企業(yè)及時(shí)了解市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和消費(fèi)者的需求。市場(chǎng)調(diào)研也是現(xiàn)代企業(yè)管理者必備的能力。做好市場(chǎng)調(diào)研需要有深厚的理論、熟練的技巧、豐富的經(jīng)驗(yàn)和敏銳的洞察力。本文僅就針對(duì)市場(chǎng)調(diào)研對(duì)于市場(chǎng)營銷的意義進(jìn)行初步的分析。

關(guān)鍵詞：營銷；市場(chǎng)調(diào)研；意義

市場(chǎng)調(diào)研是指經(jīng)營者為了提高產(chǎn)品的銷售量、解決產(chǎn)品銷售過程中出現(xiàn)的問題通過收集、統(tǒng)計(jì)資料及報(bào)告調(diào)研結(jié)果的工作過程。

一、營銷管理中市場(chǎng)調(diào)研的存在意義

1.使管理者全面了解市場(chǎng)情況，發(fā)現(xiàn)并利用各種機(jī)會(huì)

市場(chǎng)的構(gòu)成包括供給和需求兩方面，這兩者之間是一種相互依存的關(guān)系。在銷售競(jìng)爭(zhēng)白熱化的環(huán)境下，作為供給一方的生產(chǎn)者面臨著資金、產(chǎn)品、客戶、人才、服務(wù)以及技術(shù)和設(shè)備等各個(gè)方面的激烈競(jìng)爭(zhēng)。消費(fèi)者在市場(chǎng)中屬于需求方，面對(duì)如今紛繁復(fù)雜數(shù)量眾多的產(chǎn)品，廣大消費(fèi)者必然會(huì)擇優(yōu)選擇，從而達(dá)到性價(jià)比的最優(yōu)化。所以在這種激烈的競(jìng)爭(zhēng)下，誰能贏得消費(fèi)者的選擇誰就能獲得成功，贏得市場(chǎng)；反之就會(huì)被淘汰出局。因此，企業(yè)要時(shí)時(shí)刻刻都有危機(jī)感，機(jī)遇與挑戰(zhàn)往往都是并存的，這就要看經(jīng)營者怎么抓住機(jī)遇迎接挑戰(zhàn)最終贏得市場(chǎng)。而市場(chǎng)調(diào)研能夠幫助經(jīng)營者迅速、全面地了解整個(gè)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，從而去發(fā)現(xiàn)和利用最有利于企業(yè)發(fā)展的種種機(jī)遇。

2.使管理者能夠制定出切實(shí)有效的營銷戰(zhàn)略

如果企業(yè)經(jīng)營管理者對(duì)影響市場(chǎng)和營銷組合的因素有足夠充分的認(rèn)識(shí)，那么他們就會(huì)以主動(dòng)的姿態(tài)開展相關(guān)工作。這種管理模式的特點(diǎn)，就是通過整合營銷模式來適應(yīng)政治、經(jīng)濟(jì)以及社會(huì)環(huán)境等的變化。與之相反的被動(dòng)管理，則是直到對(duì)企業(yè)有重大影響的變化出現(xiàn)時(shí)才決定采取行動(dòng)，這種被牽著走的管理方式注定會(huì)功敗垂成。在主動(dòng)式的管理中市場(chǎng)調(diào)研具有著極為關(guān)鍵的意義，經(jīng)營者要具有主動(dòng)意識(shí)的去調(diào)整戰(zhàn)略。在成功的市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)上才會(huì)制定出來一個(gè)好的營銷戰(zhàn)略，它有利于企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中穩(wěn)步前進(jìn)、站穩(wěn)腳跟；相對(duì)的，缺乏市場(chǎng)調(diào)研基礎(chǔ)的戰(zhàn)略計(jì)劃會(huì)使企業(yè)陷入生存危機(jī)。

二、市場(chǎng)調(diào)研的功能

市場(chǎng)調(diào)研的作用主要取決于使用者怎么運(yùn)用調(diào)研結(jié)果，主要體現(xiàn)在以下方面：

1.通過掌握市場(chǎng)的信息，可以避免經(jīng)營者在制定營銷策略的失誤，幫助經(jīng)營者及時(shí)了解當(dāng)前的營銷策略可能出現(xiàn)的最壞情況，以及時(shí)采取補(bǔ)救措施，把損失降到最低。

2.提供可靠地市場(chǎng)信息，可以在通過了解到消費(fèi)者潛在的購買需求的同時(shí)掌握市場(chǎng)的變化趨勢(shì)，營銷者便可迅速地抓住市場(chǎng)機(jī)遇，這樣企業(yè)在發(fā)展的過程中就能隨時(shí)把握住新的契機(jī)。市場(chǎng)發(fā)展日趨激烈且反復(fù)無常，而促使市場(chǎng)變化的原因有很多，從國家政策、物價(jià)變化、地理環(huán)境、潮流變化等等都能影響到。

3.有助于幫助經(jīng)營者及時(shí)了解行業(yè)的發(fā)展情況，及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。當(dāng)今世界科技發(fā)展迅猛，新發(fā)明、新技術(shù)、新創(chuàng)造和新產(chǎn)品以幾何級(jí)數(shù)爆炸式增長。這種技術(shù)的進(jìn)步在市場(chǎng)上會(huì)以產(chǎn)品的形式表現(xiàn)出來。所以，通過市場(chǎng)調(diào)研，可以幫助經(jīng)營者及時(shí)了解最新最前沿的技術(shù)來及時(shí)改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)。

三、市場(chǎng)營銷在現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中的意義

在市場(chǎng)營銷的實(shí)踐中，市場(chǎng)調(diào)研貫穿整個(gè)過程。市場(chǎng)調(diào)研的目的是為了及時(shí)了解市場(chǎng)發(fā)展，分析營銷失敗的原因，或是將決策中不科學(xué)的地方進(jìn)行改善。市場(chǎng)調(diào)研在市場(chǎng)營銷中的應(yīng)用包括：

1.投入階段。投入階段也是確認(rèn)需求的階段。在產(chǎn)品或服務(wù)投入營銷之前，市場(chǎng)調(diào)研充當(dāng)?shù)慕巧陵P(guān)重要。因?yàn)榻?jīng)營者需要確定該產(chǎn)品是否存在著市場(chǎng)需求。市場(chǎng)調(diào)研在現(xiàn)代企業(yè)營銷中所起的正是這個(gè)作用。

2.成長階段。該階段屬于產(chǎn)品的上升階段。在成長期，企業(yè)的市場(chǎng)營銷計(jì)劃以及它們所營銷的產(chǎn)品價(jià)格，均處于一個(gè)最佳狀態(tài)階段。在廣告包裝與策劃等活動(dòng)中，市場(chǎng)調(diào)研所起到的作用不容小覷。因此制定企業(yè)的營銷戰(zhàn)略時(shí)就必須要考慮到當(dāng)前產(chǎn)品處在什么地位、希望它發(fā)展到什么程度、怎樣才能達(dá)到它的目標(biāo)。

3.成熟階段。在這個(gè)階段經(jīng)營者需要及時(shí)改善產(chǎn)品運(yùn)營。市場(chǎng)調(diào)研在當(dāng)產(chǎn)品的需求量迅速增長并到達(dá)企業(yè)的最大生產(chǎn)力得時(shí)候，就會(huì)起到強(qiáng)化的作用。當(dāng)消費(fèi)者選擇了某種產(chǎn)品或服務(wù)，市場(chǎng)營銷的作用就是保證消費(fèi)者今后會(huì)繼續(xù)購買它，市場(chǎng)營銷明確了在消費(fèi)者眼中，該品牌意味著什么，以及怎樣能夠讓產(chǎn)品的營銷與市場(chǎng)更加協(xié)調(diào)一致，并針對(duì)如何使企業(yè)獲得最大利潤提出相應(yīng)的一些合理建議。產(chǎn)品處于成熟階段時(shí)，之前那些有價(jià)值的市場(chǎng)調(diào)研工作仍然在做著貢獻(xiàn)。在市場(chǎng)調(diào)研方面通常表現(xiàn)為確認(rèn)新廣告獨(dú)創(chuàng)性、跟蹤廣告播放成效、優(yōu)化定價(jià)等，以及針對(duì)市場(chǎng)規(guī)模與趨勢(shì)，提出一些事實(shí)和數(shù)字，還有就是用于計(jì)劃目的和目標(biāo)設(shè)定。

4.衰退階段。產(chǎn)品銷量在達(dá)到巔峰后必然會(huì)呈現(xiàn)出階段性的衰退，產(chǎn)品銷量減少，需求量下降。在這個(gè)階段經(jīng)營者要規(guī)劃未來的戰(zhàn)略。當(dāng)產(chǎn)品的市場(chǎng)生命周期開始衰退時(shí)，市場(chǎng)調(diào)研會(huì)為產(chǎn)品尋找新市場(chǎng)，尋找新的銷路。

四、結(jié)束語

企業(yè)經(jīng)營者通過市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)，營銷策劃、管理決策活動(dòng)得到有效開展，市場(chǎng)調(diào)查與預(yù)測(cè)是市場(chǎng)營銷活動(dòng)的基礎(chǔ)和前提，企業(yè)的營銷活動(dòng)有了調(diào)查與預(yù)測(cè)這個(gè)強(qiáng)大的依托，才能立于不敗之地。

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作者簡(jiǎn)介：吳雨澤（1996- ），男，遼寧朝陽人，沈陽師范大學(xué)國際商學(xué)院市場(chǎng)營銷