葉子

摘 要：通過(guò)量表搜集資料進(jìn)行分析，探討了沖動(dòng)型消費(fèi)與情緒智力的相關(guān)關(guān)系，以及沖動(dòng)型消費(fèi)與所屬情緒智力的五大類(lèi)型，即自我知覺(jué)、自我調(diào)節(jié)、激勵(lì)、移情作用以及社交技巧之間的相關(guān)關(guān)系。

關(guān)鍵詞：沖動(dòng)型消費(fèi)；情緒智力；相關(guān)關(guān)系

沖動(dòng)型消費(fèi)是指消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)前被外界促發(fā)的一種無(wú)意識(shí)、無(wú)計(jì)劃的消費(fèi)行為。目前，沖動(dòng)型消費(fèi)是消費(fèi)人群中一種普遍的消費(fèi)類(lèi)型。沖動(dòng)消費(fèi)的原因是多樣的，包括經(jīng)濟(jì)、個(gè)性、環(huán)境等方面。本文將就情緒智力和沖動(dòng)型消費(fèi)的關(guān)系進(jìn)行探討。

一、研究模型及假設(shè)

1.研究背景

Goleman（1998）在《工作的情緒智力》中提出的情緒智力模型包括：自我知覺(jué)、自我調(diào)節(jié)、激勵(lì)、移情作用及社交技巧。本研究即討論情緒智力的這五類(lèi)模型與沖動(dòng)型消費(fèi)的相關(guān)關(guān)系。

2.假設(shè)提出

（1）個(gè)體情緒是沖動(dòng)型消費(fèi)過(guò)程中的一個(gè)重要決定變量。因此，提出假設(shè)一：情緒智力與沖動(dòng)型消費(fèi)程度呈反比。

（2）自我認(rèn)知越高，有效性計(jì)劃越多，沖動(dòng)型消費(fèi)隨之降低。無(wú)法有效地自我控制也將引發(fā)沖動(dòng)型消費(fèi)。而消極情緒下“買(mǎi)買(mǎi)買(mǎi)”可以有效地帶來(lái)愉悅滿(mǎn)足感。因此提出假設(shè)二：自我知覺(jué)、自我控制、自我激勵(lì)與沖動(dòng)型消費(fèi)呈反比。

（3）移情水平高，則易被外界煽動(dòng)進(jìn)行購(gòu)買(mǎi)。社交技巧水平高的人，個(gè)性相對(duì)外向，敢于嘗試新鮮事物，更易發(fā)生沖動(dòng)消費(fèi)。故本研究提出假設(shè)三：移情水平、社交水平與沖動(dòng)型消費(fèi)呈正比。

二、實(shí)證研究

1.數(shù)據(jù)來(lái)源

使用景奉杰等編制的中國(guó)消費(fèi)者沖動(dòng)型購(gòu)買(mǎi)量表和情緒智力量表（EIS）。共發(fā)放量表70份，其中有效50份，有效率為71.42%。其中男女比例為48：52，對(duì)象年齡在20～40歲之間。

2.數(shù)據(jù)分析

采用統(tǒng)計(jì)軟件SPSS19分析量表信度。所有分量表的克朗巴哈系數(shù)值均大于0.7，具體各分量表的值為：沖動(dòng)型消費(fèi)為0.876，情緒智力為0.771。

三、結(jié)論與展望

1.研究結(jié)論

（1）情緒智力與沖動(dòng)型消費(fèi)有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系

由上表得知，情緒智力與沖動(dòng)型消費(fèi)的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為-0.381，Sig=0.006，并在0.01水平上顯著。

（2）自我知覺(jué)與沖動(dòng)型消費(fèi)無(wú)顯著相關(guān)關(guān)系

在探究?jī)烧呦嚓P(guān)關(guān)系的程度和方向時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)自我知覺(jué)與沖動(dòng)型消費(fèi)未能通過(guò)顯著性水平為0.05的雙尾檢驗(yàn)，說(shuō)明兩者之間并無(wú)顯著的相關(guān)關(guān)系。

（3）自我調(diào)節(jié)與沖動(dòng)型消費(fèi)有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系

由上表得知，自我調(diào)節(jié)與沖動(dòng)型消費(fèi)的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為-0.427，Sig=0.002，并在0.01水平上顯著。

（4）自我激勵(lì)與沖動(dòng)型消費(fèi)有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系

由上表得知，自我激勵(lì)與沖動(dòng)型消費(fèi)的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為-0.281，Sig=0.048，并在0.05水平上顯著。

（5）移情作用與沖動(dòng)型消費(fèi)無(wú)顯著相關(guān)關(guān)系

在探究?jī)烧呦嚓P(guān)關(guān)系的程度和方向時(shí)，筆者發(fā)現(xiàn)移情作用與沖動(dòng)型消費(fèi)未能通過(guò)顯著性水平為0.05的雙尾檢驗(yàn)，說(shuō)明兩者之間并無(wú)顯著的相關(guān)關(guān)系。

（6）社交技巧與沖動(dòng)型消費(fèi)有顯著負(fù)相關(guān)關(guān)系

由上表得知，社交技巧與沖動(dòng)型消費(fèi)的皮爾遜相關(guān)系數(shù)為-0.281，Sig=0.048，并在0.05上顯著。

2.研究限制與展望

本研究的問(wèn)卷采用調(diào)查量表進(jìn)行描述，由于追求標(biāo)準(zhǔn)化，受測(cè)者可能會(huì)因?yàn)閷?duì)量表內(nèi)容不熟悉而影響研究結(jié)果的準(zhǔn)確性。而不同消費(fèi)模式的出現(xiàn)，如分期付款、信用卡、現(xiàn)金卡、網(wǎng)上白條等，使消費(fèi)變得更加便利、超前。這些新的消費(fèi)模式對(duì)沖動(dòng)型消費(fèi)的影響，我們可以在以后的研究中探討。

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