作為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)中的“巨無霸”，阿里巴巴與傳統(tǒng)企業(yè)對信息化建設有著不同的想法和理念。10月18日，在浙江信息化百人會發(fā)起人會議上，阿里巴巴信息系統(tǒng)平臺部資深經(jīng)理黃璟向與會嘉賓介紹了阿里巴巴內(nèi)部信息化建設的歷程與規(guī)劃。

阿里信息化的轉(zhuǎn)變

“總的來看，相較國外，國內(nèi)企業(yè)對于內(nèi)部信息化的系統(tǒng)建設，還相對薄弱。我們走訪了包括電商、傳統(tǒng)行業(yè)的諸多中小企業(yè)，發(fā)現(xiàn)他們普遍處于較原始的狀態(tài)，而大企業(yè)雖然對信息化建設相對重視，資金投入也多，但是要么效果不好，要么沒有可以滿足需求的第三方服務和軟件，自己想開發(fā)又沒有這樣的能力。”在黃璟看來，最主要的原因是企業(yè)對信息化建設的重視程度不足，還處于出了問題再解決的“亡羊補牢”階段，因為企業(yè)信息化不是一個可以直接產(chǎn)生效益的部門，它不會立竿見影創(chuàng)造效益，所以容易被忽視。

給阿里信息化發(fā)展帶來契機的是2013年阿里巴巴由淘寶、支付寶等幾大公司拆解成了25個事業(yè)部，信息平臺事業(yè)部被作為一個單獨的部門提出來。拆解的目的是為了從戰(zhàn)略到運營層面為阿里的健康、穩(wěn)定和可持續(xù)發(fā)展提供保障，讓組織更具靈活性和決策權。然而此番調(diào)整也暴露出部門間溝通協(xié)作不順暢的問題，黃璟說，“因為部門之間沒有統(tǒng)一的交流平臺和工具，所以信息部研發(fā)的新技術其他事業(yè)部不知道，又或者幾個事業(yè)部可能在做同樣的事情，重復勞動。所以，為了提高整體工作效率，使內(nèi)部辦公更便捷、順暢，我們開始研發(fā)統(tǒng)一的內(nèi)部信息平臺?！?/p>

阿里信息化進行式

經(jīng)過近3年的發(fā)展，阿里內(nèi)部信息化平臺“阿里內(nèi)外”已經(jīng)成為每個阿里人的必備品。談及今后阿里內(nèi)部信息化的發(fā)展方向，黃璟說，“信息化的發(fā)展與業(yè)務的發(fā)展是緊密聯(lián)系的，今年我們的目標是要使系統(tǒng)更加生態(tài)化、移動化、國際化、數(shù)據(jù)化?！?/p>

生態(tài)化。因為阿里的快速發(fā)展，陸續(xù)收購的公司已經(jīng)有100余家。這些公司分布在不同的領域，而且信息化建設程度參差不齊，所以需要現(xiàn)有的系統(tǒng)能支持不同需求的公司。

移動化。黃璟解釋說：“移動化可以更好地利用碎片化的時間，我們希望所有員工的工作都能通過手機或者pad完成，到2015年年底，可以基本實現(xiàn)所有員工的審批單移動化審批?！?/p>

國際化。阿里希望今后幾年中，40%的營收來自海外，所以開發(fā)針對海外業(yè)務的系統(tǒng)迫在眉睫。黃璟說：“目前，阿里海外員工的比例不到全部員工的2%，要靠這2%完成40%的營收幾乎是不可能完成的任務，這不是把國內(nèi)現(xiàn)有的系統(tǒng)轉(zhuǎn)成英文版就可以了，還要解決更多如運行速度慢，假期排表不同等問題。”

數(shù)據(jù)化。所有規(guī)劃都要由數(shù)據(jù)來指導、分析。黃璟認為，首先要把內(nèi)部員工數(shù)據(jù)做全、做通，然后再進行分析，這樣可以很精準地找到痛點，加以解決。