梁鈺雯

摘要：自2007年博客的出現(xiàn)，社會性媒體異軍突起，成為了人們信息生產傳播的主要途徑。在其影響下的社會形態(tài)與媒介圖景發(fā)生了翻天覆地的變化。我們生活著的社會中的個人行為、群體行為和社會形勢正受到了社會性媒體潛移默化的影響。在本文中，將從媒介、群體觀念以及政治法律上進行分析，總結出社會性媒體未來的發(fā)展趨勢。

關鍵詞：社會性媒體；群體行為；群體觀念

在我國探究社會性媒體的發(fā)展，需要追溯到2007年，博客的出現(xiàn)讓社會中個人的言論能夠被每個人所關注，隨后微博進入人們的視野，時至今日我們仍然能夠從微博中最先了解到社會公共事件的起始與發(fā)展進程。隨著互聯(lián)網(wǎng)與信息通信技術的發(fā)展，到了2012年微信連帶著社會網(wǎng)絡的傳播網(wǎng)來到我們身邊，信息網(wǎng)絡與社會網(wǎng)絡交融在一起，形成了如今社會性媒體的媒介圖景。然而社會性媒體是慷慨的，在它自身穩(wěn)步發(fā)展的同時，也在有意無意中造福著身邊的社會發(fā)展。接下來筆者將從幾個方面對社會性媒體的發(fā)展在社會各方面的影響進行淺薄的分析，力求做到客觀與全面。

一、社會性媒體中的群體行為對社會變遷的影響

（一）媒介領域

社會性媒體作為一種傳播工具，最先影響的便是傳播領域的發(fā)展。在近幾年里，信息傳播網(wǎng)絡中人際傳播、大眾傳播、社會性媒體傳播（清華大學傳播學博士何威將其稱為“網(wǎng)眾傳播”）齊肩并行。然而如今的信息傳播則大為不同，社會性媒體以其低成本、高效率、實時反饋性以及即時性的特點，已經(jīng)占據(jù)了大眾媒體盤踞幾十年的首要地位，信息通信技術的發(fā)展帶來了越來越多方便實用的社會性媒體軟件，新技術帶來新媒體，新媒體引發(fā)新變革，許多國內外學者對如今嚴峻的現(xiàn)象進行分析，其中上海報業(yè)集團作為傳統(tǒng)大眾媒體的代表，其轉型之路十分成功，他們新媒體平臺代表“澎湃新聞”從最初的紙媒脫胎換骨為互聯(lián)網(wǎng)上主流輿論的代表，依靠的是上海報業(yè)集團對社會性媒體的重視與社會發(fā)展的長遠眼光。

其次，社會性媒體為了完善自身，走上了個性化定制的道路。用戶所使用的大多數(shù)社會性媒體都將內容推送作為信息傳播推廣的手段之一，且信息推送的方式從最初的用戶選擇感興趣的內容進行分享轉發(fā)，到軟件自身的新聞、感興趣內容的推送。大數(shù)據(jù)時代讓網(wǎng)絡用戶的興趣愛好成為每個社會性媒體關注的焦點，它們關注不同用戶的使用習慣，搜索的每一條信息，分析用戶行為，最后給出精準的信息推送。當下十分流行的大數(shù)據(jù)營銷，既是以此為依據(jù)，社會性媒體如同最親近的人，了解你的喜惡與習慣，甚至比你更了解你自己。除此之外，許多企業(yè)與個人看中了社會性媒體即時性、高效與低成本的特征，將社會性媒體作為產業(yè)發(fā)展的平臺，不論是依靠現(xiàn)有軟件還是自己研發(fā)的軟件平臺，都是為社會性媒體的發(fā)展添磚加瓦。社會性媒體用戶在使用傳播工具的過程中自行建立社群、分享興趣愛好、組織線下活動、研發(fā)更多的媒體軟件等等，都是對于媒介應用方面的有力影響。

（二）群體觀念領域

網(wǎng)絡用戶使用社會性媒體進行日常的信息傳播，與人際傳播和大眾傳播不同的是，使用社會性媒體的信息傳播網(wǎng)絡是以信息網(wǎng)絡為基礎，加以日常生活中的社會網(wǎng)絡，共同交織而成。它既能滿足用戶對于公共事件的記錄表達，又能滿足用戶與社會關系人群的實時溝通與交流。然而正是由于復雜的信息傳播網(wǎng)與多樣的社會性媒體軟件，用戶身處不同的媒介中，會展現(xiàn)出不同的行為方式與身份認同感。我們在博客中作為一個欣賞者或評論者評價博主的文章，在微博中以公共事件參與者或關注者的身份，分享事件發(fā)生的過程與評論，而在微信中，我們又以家人、朋友、同事的身份參與日常交流和溝通。區(qū)別于過去傳統(tǒng)大眾傳播中，接收信息的用戶被定以相同的身份。如今用戶自身的身份認同是由不同的社會性媒體軟件而定。

除此之外，用戶在社會性媒體中進行信息交流與自我表達的同時，防御意識也隨之增加了。大數(shù)據(jù)時代下對用戶的行為模式和購買習慣的分析，必然會帶來個人信息的透明度高甚至泄露等問題，對我們的社會關系與日常生活造成很多不良的影響。因此防御行為便出現(xiàn)了。舉例而言，微博、微信中的分組與是否可見便是防御行為最常見的表現(xiàn)，又如公司機構甚至淘寶賣家會對網(wǎng)絡上有關自己公司的不良評價進行解釋與處理，進行自我提升也是防御行為的表現(xiàn)。

（三）政策法律領域

在政策與法律領域中，版權問題是亟待解決的首要問題，用戶生成內容（UGC）成為社會性媒體的顯著特征，用戶自主生產內容信息，隨意發(fā)布與新的過濾機制使得網(wǎng)上充斥著大量的信息。在我國2001年修訂的《著作權法》中，并沒有將社會性媒體這類近幾年才出現(xiàn)的新型媒體中發(fā)布的著作和內容收錄在保護范圍內，對于其是否侵權的判斷沒有一個準確的判定。這樣產生的嚴重結果是法律結果不嚴謹，權威性受到質疑。

媒體可信度受到質疑則是媒介發(fā)展與法律發(fā)展不平衡的另一個問題。用戶創(chuàng)造內容的普及與新的信息過濾機制使得互聯(lián)網(wǎng)上充斥的海量的信息，信息網(wǎng)絡和社會網(wǎng)絡共同推動海量信息的流動與推廣，正如胡泳所說“一個眾聲喧嘩的時代到來了”。社會性媒體在突發(fā)事件和公共事件中的關注力度毋庸置疑，它可以有效的傳播信息、辟謠與解除社會恐慌，然而由于“先出版后過濾”的傳播機制使得社會性媒體中的信息可信度不再那么不可動搖。在突發(fā)事件中，具有最快反應速度的是微博等媒體，而主流媒體的話語權則受到威脅，網(wǎng)民在微博中的言論往往缺乏專業(yè)力度而扭曲事實甚至影響輿論導向。而大眾媒體中更多的專業(yè)人士的聲音則淹沒在眾聲喧嘩之中。

二、社會性媒體的未來發(fā)展趨勢

（一）媒介與內容整合

在如今Web2.0向3.0的過渡時期，社會性媒體發(fā)展越來越迅速，當大數(shù)據(jù)發(fā)展、信息通信技術發(fā)展與互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展交織融合時，社會性媒體未來對社會生活的影響勢不可擋。媒介與內容的整合是首當其沖的。從媒介角度來說，大眾媒體向社會性媒體轉型是大勢所趨，整合下的網(wǎng)絡化大眾媒體既具有專業(yè)力度，引領輿論導向，又具有實時評論的優(yōu)勢。從內容角度來說，社會性媒體用戶通常情況下有同時使用多個媒體的習慣，在媒體與媒體之間通常會使用超鏈接，方便用戶在不同媒體間分享信息，多媒體融合發(fā)展，實現(xiàn)價值增值。

（二）情景感知的主動服務式設計

社會性媒體旨在充分體現(xiàn)主體意識與人人表達的傳播訴求，這要求媒體在發(fā)展中們更加關注使用者的個性化體現(xiàn)。未來的社會性媒體應是能夠實時定位用戶所在環(huán)境，推測其需求，根據(jù)不同人提供不同的服務，這種感知用戶情景的主動服務式設計能夠給出更加人性化的服務，更加尊重用戶的主體性，具有針對性。

（三）信息流通網(wǎng)縮小，粘性增加

社會性媒體軟件經(jīng)過近10年的發(fā)展，軟件與軟件之間也存在競爭與合作，根據(jù)部分統(tǒng)計，微信的使用量正在逐漸超越微博的使用量，其原因在于海量的信息充斥著互聯(lián)網(wǎng)，且質量良莠不齊，在用戶無法花更多的時間和精力去篩選有用的信息的情況下，他們更愿意使用微信這種更加接近社會網(wǎng)絡的社會性媒體獲取信息，因此信息流通網(wǎng)絡縮小，社區(qū)化成為未來趨勢，但信息交流更加頻繁，用戶與用戶之間的粘性更強。

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導師：馬曉翔