孫大章

摘要：隨著科技的發(fā)展，企業(yè)的技術(shù)、設(shè)備都在不斷更新發(fā)展，企業(yè)的人才隊伍也要與之相適應(yīng)的不斷發(fā)展，形成人、物的高效結(jié)合，從而能最大限度的發(fā)揮出先進技術(shù)、先進設(shè)備的優(yōu)越性，最終提高整個勞動生產(chǎn)率。

關(guān)鍵詞：一流員工 培訓(xùn) 考核

一、打造一流的員工隊伍的重要性

一流的員工隊伍，就是員工的目標和企業(yè)發(fā)展的目標一致，具備良好的職業(yè)道德和責任感，員工的工作能力水平能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展和技術(shù)設(shè)備的需要，具有較強的工作能力和創(chuàng)新意識，對企業(yè)的更好、更快發(fā)展有較強的推動作用。

企業(yè)的發(fā)展離不開員工，對于大多生產(chǎn)型企業(yè)來講，員工工作能力水平和綜合素質(zhì)是推動企業(yè)發(fā)展的強大基石，是企業(yè)跨越式發(fā)展的重要力量。

二、基本情況簡介

云錫股份銅業(yè)分公司是云錫控股公司乃至云南省重點建設(shè)項目，是繼鉛業(yè)分公司后新成立的，一個環(huán)保達標、清潔生產(chǎn)，符合國家節(jié)能減排和資源綜合利用要求的現(xiàn)代化冶煉工廠，是走云錫特色新型工業(yè)化發(fā)展道路的成功實踐。

按照股份公司的總體要求和部署，銅業(yè)分公司從業(yè)人員主要從友鄰單位抽調(diào)組成。一方面，從業(yè)人員的年輕化，給新的企業(yè)帶來了生機與發(fā)展?jié)摿Γ涣硪环矫?，由于人員崗位技能普遍偏低，熟練性和適應(yīng)性不高，從而給試車、試生產(chǎn)帶來極大的影響。

三、員工隊伍普遍存在的問題

要達到設(shè)計要求和目標效益，一流的管理和一流的員工隊伍是最根本的核心競爭力。目前，員工隊伍中主要存在的問題：

（一）思想意識有待提高

由于員工來自不同的公司，員工對工作的認識參差不齊；工作地點變化、要操作新鮮的設(shè)備和新的技術(shù)等，員工思想上有一定的壓力；建廠初期生產(chǎn)上暴露出的問題比較多、工作量大、任務(wù)緊，廣大員工處于一種疲憊狀態(tài)，員工在態(tài)度上和執(zhí)行力上稍顯不足，暴露出磨洋工、消極怠工的現(xiàn)象。

（二）員工操作技能水平、熟練性和適應(yīng)性不高

雖然針對員工的基本理論知識和實際操作技能不高的實際，先后共舉辦了三次大型的員工培訓(xùn)工作，但培訓(xùn)的效果不甚理想。除對整個生產(chǎn)工藝的不熟悉和設(shè)備故障外，操作員工的經(jīng)驗缺乏和操作技能欠佳，影響著中間產(chǎn)品和成品的合格率，最終影響整個勞動生產(chǎn)效率。

（三）執(zhí)行力不強

執(zhí)行力，就是員工在有效時間內(nèi)貫徹方針政策、計劃方案的操作能力和實踐能力。執(zhí)行力也是員工的主人翁意識和主觀能動性的具體體現(xiàn)。執(zhí)行力不強，再好的工作方案如果不及時付諸實施，也是紙上談兵一文不值，不能在生產(chǎn)效益中體現(xiàn)出來。

公司某車間沉降電爐因為水淬系統(tǒng)的脫水轉(zhuǎn)鼓內(nèi)冰銅面過高，導(dǎo)致轉(zhuǎn)鼓電機電流過大而跳閘，經(jīng)技術(shù)人員現(xiàn)場勘查，及時找準原因后安排當班人員對積壓的冰銅水淬渣進行清理排放，當班員工有3名員工進行了第一次清理后回到休息室，第二次、第三次水淬渣清理排放時，在當班組長的安排下此3名員工未到現(xiàn)場，導(dǎo)致清理出來的冰銅把1#皮帶秤壓停。諸如此類的因執(zhí)行力不強，小則影響生產(chǎn)的搶修進程，大則影響設(shè)備的完好率。

（四）不良的工作習慣時有發(fā)生

部分員工把以前不良的工作習慣帶到現(xiàn)在工作中，發(fā)生漣漪效應(yīng)。比如，夜班中老員工班間睡覺時，連續(xù)幾次未被發(fā)現(xiàn)，新員工就會有一種潛意識的模仿，久而久之員工就會出現(xiàn)相繼班間睡崗的情況。

四、打造一流的員工隊伍的對策和措施

人才因素是企業(yè)的根本核心競爭力，在生產(chǎn)型企業(yè)，除了科學的管理、先進的設(shè)備技術(shù)，一流的員工隊伍是最根本的，就如何打造一支高素質(zhì)高技能的員工隊伍，在工作中應(yīng)該采取相應(yīng)的措施。

（一）加強員工的職業(yè)道德教育，提高員工的思想認識和執(zhí)行力

一位著名的管理學家說過，“做事的技能和做人的修養(yǎng)是決定員工前途命運的兩大因素，此二者相輔相成，缺一不可。”從某種程度上說，個人的修養(yǎng)是第一位的，員工要不斷加強自身修養(yǎng)，修煉忠誠、敬業(yè)、積極主動、有責任感、有良好的職業(yè)道德的優(yōu)秀品質(zhì)。

加強對員工職業(yè)道德教育和廠規(guī)廠紀教育，貫穿“先做人后做事”和打造學習型組織的理念，把職業(yè)道德教育融入人才培養(yǎng)的全過程，重視培養(yǎng)員工的誠信品質(zhì)、敬業(yè)精神和責任意識。培養(yǎng)員工具有良好的職業(yè)道德，提高對工作的認識程度和重視程度，不斷增強員工的責任感、危機感和使命感，激發(fā)創(chuàng)新精神，及時有效地把執(zhí)行力實施在生產(chǎn)活動中，為企業(yè)的發(fā)展做好最基礎(chǔ)的保障。

（二）加強對員工的工作行為管理，以正面教育為主，樹立正面典型

細節(jié)決定成敗，良好、積極向上的工作行為對整個工作效率和工作效果有直接的影響，所以加強員工的行為管理是一項重要的內(nèi)容。

首先，要堅持以人文本，尊重員工。以積極向上的工作行為為導(dǎo)向進行引導(dǎo)，對違反規(guī)定的工作行為要以教育為主，處罰為輔，要達到既使責任人受到適當?shù)奶幚?，更重要的是讓其他員工引以為戒受到教育的目的。

其次，對工作中表現(xiàn)突出，樂于奉獻的工作行為，樹立正面典型進行宣傳。通過正面宣傳，廣大員工更加清楚什么樣的工作行為是提倡的，什么樣的工作行為是不提倡的?？稍诓煌瑣徫煌菩?“團員明星”、“先進生產(chǎn)工作明星”等評選活動，目的是希望更多的員工以此為榜樣，在工作中不斷發(fā)揮自己的聰明才智，這也是激勵員工的一種很有效的形式。

最后，通過班組內(nèi)部的力量促進員工工作行為改觀。對于操作不當或違反勞動紀律等工作行為，各崗位班組可以利用班前會議進行說明和指導(dǎo)，并要求對違反規(guī)定的工作行為進行改正，同時納入員工的月考核。

（三）促進員工關(guān)系，打造和諧的作業(yè)團隊

對任何一個企業(yè)來說，建立和諧的員工關(guān)系可以吸引且留住優(yōu)良員工、提高員工生產(chǎn)力、增加員工對企業(yè)的忠誠度、提升工作士氣、提升企業(yè)績效。建立和諧的員工關(guān)系，是企業(yè)文化建設(shè)的重要方面，也是樹立企業(yè)良好形象的重要方面。

（四）通過各種渠道努力提高員工的操作技能

1、加強對培訓(xùn)工作的領(lǐng)導(dǎo)和重視

不能把培訓(xùn)工作當任務(wù)完成，也不能簡單的僅僅依靠職能部門去做，領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)高度重視帶頭參加，使員工培訓(xùn)形成一種長期重視機制，以此推動員工參與的積極性和重視程度，保障培訓(xùn)起到實效。

2、培養(yǎng)一支內(nèi)部的專業(yè)培訓(xùn)師隊伍

企業(yè)應(yīng)盡可能利用各種方式在內(nèi)部挖掘培訓(xùn)資源，做到人盡其才，建立企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師隊伍。要充分發(fā)掘內(nèi)部有專長的員工，使其經(jīng)過適當培訓(xùn)后，總結(jié)出適應(yīng)分公司發(fā)展需要的一整套培訓(xùn)資料，打造成為在這一專業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn)師。

3、不斷創(chuàng)新培訓(xùn)方法

正確的方式方法，對培訓(xùn)的最終成效起著至關(guān)重要的作用。要把職業(yè)教育培訓(xùn)、職業(yè)技能提升納入分公司發(fā)展規(guī)劃，建立和完善職工培訓(xùn)制度，打造“學習型”企業(yè)和組織，不斷擴展對操作員工職業(yè)技能培養(yǎng)的方式和力度。在“崗位練兵技術(shù)比武”“首席操作員工”“師帶徒考核”的基礎(chǔ)上，可以推行評選崗位星級能手，推行高技能員工去學?；蛲鈫挝谎行奚钤熘贫龋ㄟ^廣泛開展技能競賽、技術(shù)交流等形式，促進員工技能提升和高技能員工的快速成長。

4、培訓(xùn)內(nèi)容要切合實際，要有針對性

為保證每一次的培訓(xùn)達到預(yù)期效果，對員工的操作水平有所幫助，這就要求培訓(xùn)的內(nèi)容要結(jié)合實際有針對性，避免出現(xiàn)萬金油理論和不切合實際的培訓(xùn)。如操作員工興趣的在某一設(shè)備的保養(yǎng)維修方面，而培訓(xùn)師講的是已淘汰或類似此設(shè)備的保養(yǎng)維修方面，這樣的培訓(xùn)會造成員工參與積極性不高，對實際工作指導(dǎo)作用不強，培訓(xùn)達不到預(yù)期的效果，反而增加了企業(yè)的成本。

5、加強培訓(xùn)效果評估，提高培訓(xùn)質(zhì)量

培訓(xùn)效果評估起著信息反饋作用，它主要是調(diào)查收集學員和有關(guān)人員對培訓(xùn)項目的看法，考察員工在接受培訓(xùn)后工作態(tài)度、行為與績效是否發(fā)生變化。通過培訓(xùn)效果評估，發(fā)現(xiàn)講師培訓(xùn)內(nèi)容和方式能否被學員接受，發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)工作中存在的問題，檢驗培訓(xùn)是否符合企業(yè)的實際需要，加強培訓(xùn)效果評估的準確性和真實性，從而確保培訓(xùn)質(zhì)量。

6、加大對培訓(xùn)考核的獎懲力度，建立合理的激勵機制

企業(yè)應(yīng)該建立和完善相應(yīng)的培訓(xùn)激勵機制，對參加培訓(xùn)并取得較好培訓(xùn)效果的員工給予各種方式的激勵機制，對于非客觀原因而導(dǎo)致培訓(xùn)效果極差的學員給予相應(yīng)的處罰。建立健全有利于人才脫穎而出的培訓(xùn)和用人機制，突出“使用與培訓(xùn)考核相結(jié)合，待遇與生產(chǎn)貢獻相掛鉤”的薪酬分配觀，建立公平合理的分配制度，體現(xiàn)同工不同酬，同酬必同效的企業(yè)薪酬績效結(jié)構(gòu)。

五、結(jié)束語

一流的員工隊伍對提高企業(yè)勞動生產(chǎn)率具有重大的促進作用，通過打造一支高素質(zhì)、高技能的員工隊伍，提高員工的人力資本存量，營造良好的組織氛圍，使其能更好地適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的需要，進一步提高企業(yè)的競爭能力，促進企業(yè)更好、更快發(fā)展。

參考文獻：

[1]企業(yè)員工管理方法研究組編著：企業(yè)員工考核方法[M].中國經(jīng)濟出版社，2002

[2]徐頌陶著.中國人才展戰(zhàn)略與人才資源開發(fā)[M].中國人事出版社，2011