陳啟強(qiáng)

(宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系 四川 宜賓 644003)

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微信整合營(yíng)銷探析

陳啟強(qiáng)

(宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系 四川 宜賓 644003)

微信不僅僅是一個(gè)社交平臺(tái)，更是一個(gè)營(yíng)銷平臺(tái)，很多公司用微信成就了自己的品牌，用微信打造成了自明星；微信營(yíng)銷要想成功，需要整合很多的資源，僅僅靠微信單一的自媒體是不夠的，充分挖掘和利用各種資源，全面推動(dòng)微信助力營(yíng)銷，方可取得出奇制勝的效果。

整合營(yíng)銷；微信；粉絲

隨著經(jīng)濟(jì)新常態(tài)和世界經(jīng)濟(jì)新常態(tài)的出現(xiàn)，產(chǎn)品過(guò)剩滯銷越來(lái)越嚴(yán)重，銷售已經(jīng)成為公司非常重要的一項(xiàng)工作，如果資金不能及時(shí)回籠，再好的項(xiàng)目也會(huì)荒廢，通過(guò)營(yíng)銷解決企業(yè)現(xiàn)金流問(wèn)題是每個(gè)企業(yè)務(wù)必重視的課題。當(dāng)今時(shí)代科技迅速發(fā)展，傳統(tǒng)的營(yíng)銷模式已經(jīng)難以取得突破了，隨著人們購(gòu)物工具轉(zhuǎn)換為手機(jī)的消費(fèi)習(xí)慣開始，移動(dòng)電商、微信營(yíng)銷就成為了營(yíng)銷的重要陣地。

一、微信營(yíng)銷能量源泉

微信不僅僅是一個(gè)社交工具，而是一個(gè)溝通工具，一種銷售渠道，微信營(yíng)銷的力量源泉是什么？那就是粉絲，對(duì)于微信營(yíng)銷而言粉絲就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，粉絲就是銷售動(dòng)力的源泉。只有公司擁有超高人氣的粉絲團(tuán)，業(yè)績(jī)才會(huì)提升，企業(yè)要通過(guò)掃碼送禮品、積分送驚喜的方式積累基礎(chǔ)粉絲；但是如果要讓粉絲的數(shù)量級(jí)發(fā)展變化，人氣獲得大幅度提升，僅僅靠小活動(dòng)是不夠的，還需要更多的互動(dòng)活動(dòng)助力。任何一個(gè)從事微信營(yíng)銷的團(tuán)隊(duì)都要明白，務(wù)必要給顧客提供價(jià)值，才會(huì)贏得顧客的歡心，微信營(yíng)銷要樹立內(nèi)容為王的理念留住粉絲，要通過(guò)活動(dòng)擴(kuò)大粉絲，要通過(guò)整合微博營(yíng)銷、PC端網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、個(gè)性營(yíng)銷，形成強(qiáng)大的整合營(yíng)銷能力，多管齊下，創(chuàng)新性地開拓市場(chǎng)，贏得市場(chǎng)。

二、微博助力

微博與微信有著共同的媒體屬性，微信更注重互動(dòng)，微博更注重傳播，通過(guò)其傳播屬性，能很快將公司的促銷信息擴(kuò)散開來(lái)。微信營(yíng)銷要充分整合微博資源，讓微博助力微信營(yíng)銷，在這個(gè)微時(shí)代人們更喜歡微小的事物，如微小說(shuō)、微電影、微軟文。微博助力微信營(yíng)銷要注意以消費(fèi)者為中心，內(nèi)容圍繞消費(fèi)者來(lái)進(jìn)行組織，通過(guò)微博收集顧客的反饋，真正為用戶考慮。微博也可以作為企業(yè)的信息發(fā)布平臺(tái)，發(fā)布促銷信息、公司新品、招聘信息、企業(yè)需求等，形成一個(gè)快速傳播通道；通過(guò)微博發(fā)布公司的故事、企業(yè)文化，形成良好的口碑，通過(guò)微博還可以和粉絲們及時(shí)互動(dòng)。

微博和微信有著一定的區(qū)別，在利用微博助力的時(shí)候，要特別注意這些區(qū)別。微博的用戶更多是PC端電腦用戶，微信的用戶更多是移動(dòng)端手機(jī)用戶，利用微博恰好可以彌補(bǔ)微信僅僅是移動(dòng)端平臺(tái)的缺點(diǎn)。微博是社會(huì)化信息網(wǎng)絡(luò)，著名的微博網(wǎng)站有新浪微博、騰訊微博，即使不是好友也可以通過(guò)搜索看到企業(yè)微博信息，這點(diǎn)不同于微信，必須是好友才能看到朋友圈的內(nèi)容，所以微博傳播速度更快。微博是一種公開化的社交平臺(tái)，微信更多是面對(duì)朋友圈，有一定的隱私屬性，微博內(nèi)容陌生人也可以看到，擴(kuò)張性更好。微博有這么多好處，那為什么大家經(jīng)商不用微博，而喜歡用微信呢，這是因?yàn)槲⒉┦且粋€(gè)淺層次的社交平臺(tái)，而微信則是一個(gè)深層次社交平臺(tái)，朋友間的關(guān)系更緊密，信任度更高，而且微支付又提供了一套安全快捷的支付方式，所以微信做經(jīng)商更適合；但是基于微信和微博各自有各自的特點(diǎn)，所以做微信營(yíng)銷時(shí)要注意整合微博資源，讓微博助力微營(yíng)銷快速發(fā)力。

三、PC端網(wǎng)站助力

目前大多數(shù)人喜歡用手機(jī)社交，但是手機(jī)比較屏幕小，辦公不方便，瀏覽信息量大的資料不方便，因此做微信營(yíng)銷要充分利用架構(gòu)在PC端的網(wǎng)站、論壇，比如騰訊網(wǎng)、新浪網(wǎng)、網(wǎng)易、百度貼吧、天涯論壇、四川麻辣社區(qū)等等。這些網(wǎng)站仍然有著大量的人氣，人們辦公休閑時(shí)仍然會(huì)大量瀏覽，這些平臺(tái)也是一種非常好的傳播模式。將公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品知識(shí)、產(chǎn)品特色以軟文的形式編輯好發(fā)布到這些平臺(tái)，可以提高百度、搜狗這些搜索引擎搜索的效果，為公司的信任度添磚加瓦，也能進(jìn)一步提升公司的知名度，促進(jìn)公司的銷售。

四、個(gè)性化營(yíng)銷助力

所謂個(gè)性化營(yíng)銷(Personalization Marketing)，最簡(jiǎn)單的理解就是量體裁衣，就是企業(yè)面向消費(fèi)者，直接服務(wù)于顧客，并按照顧客的特殊要求制作個(gè)性化產(chǎn)品的新型營(yíng)銷方式，它避開了中間環(huán)節(jié)，注重產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新、服務(wù)管理、企業(yè)資源的整合經(jīng)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)了市場(chǎng)的形成和裂變發(fā)展，是企業(yè)制勝的武器；特別是隨著信息技術(shù)的發(fā)展，個(gè)性化營(yíng)銷的重要性日益凸顯。①個(gè)性化營(yíng)銷注重創(chuàng)新，注重精準(zhǔn)，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、促銷策略、渠道和價(jià)格策略方面，針對(duì)目標(biāo)顧客群進(jìn)行設(shè)計(jì)，能最大限度滿足顧客的需要，凸顯個(gè)性與特色，引起顧客的注意，通過(guò)個(gè)性化營(yíng)銷打造亮點(diǎn)，吸引顧客的眼球，能快速地提升營(yíng)銷效果。

微信作為一個(gè)社交工具和營(yíng)銷工具，僅僅靠自己的力量和圈子進(jìn)行營(yíng)銷，顯得力量有些單薄，通過(guò)整合微博、PC網(wǎng)站、個(gè)性化設(shè)計(jì)的營(yíng)銷，能提升微信營(yíng)銷的綜合作戰(zhàn)效率，形成一個(gè)立體營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，為微信營(yíng)銷提供更強(qiáng)大的后盾和動(dòng)力，助力微信營(yíng)銷取得更大成功。

【注釋】

①百度百科個(gè)性化營(yíng)銷詞條http://baike.baidu.com/link url=y6uo5IlbDgG9Ntzw8cf5GKm5Gd422SHtB53PdK-Eb0EpBGPBeCN_2Jj69Yku41S43-O5im0ss9aILkR6KUKWmBzP0NcNFIvAGuYPw1atzg1i-qV4fmn24R4tjK3QOefFZVLtI5gy5c0xT8n468p

[1]譚賢.微信公眾號(hào)營(yíng)銷[M].人民郵電出版社，2016(3)

[2]楊揚(yáng).基于微信營(yíng)銷的顧客認(rèn)知度和忠誠(chéng)度分析[J].商業(yè)研究，2015(9)

[3]張殊.以客戶為中心的微信營(yíng)銷策略研究[J].商業(yè)研究，2014(3)

[4]蘇 振.“微商”銷售模式相關(guān)問(wèn)題的研究[J].商貿(mào)縱橫，2015(6)

[5]王玉楊.關(guān)于微商的發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)研究[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化，2016(21)

[6]李中圓.互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代微信營(yíng)銷的優(yōu)勢(shì)與弊端[J].經(jīng)營(yíng)有道，2016(4)

[7]凌教頭.微商創(chuàng)業(yè)者手冊(cè)[M].機(jī)械工業(yè)出版社，2016(5)

[8]百度百科個(gè)性化營(yíng)銷詞條http://baike.baidu.com/link url=y6uo5IlbDgG9Ntzw8cf5GKm5Gd422SHtB53PdK-Eb0EpBGPBeCN_2Jj69Yku41S43-O5im0ss9aILkR6KUKWmBzP0NcNFIvAGuYPw1atzg1i-qV4fmn24R4tjK3QOefFZVLtI5gy5c0xT8n468p

陳啟強(qiáng)(1979-)，男，四川金堂人，宜賓職業(yè)技術(shù)學(xué)院經(jīng)濟(jì)貿(mào)易管理系商貿(mào)教研室主任，講師，主要從事市場(chǎng)營(yíng)銷研究。