林玲婷

(福建師范大學(xué) 福建 福州 350000)

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福建省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力現(xiàn)狀及對策分析

林玲婷

(福建師范大學(xué) 福建 福州 350000)

旅游業(yè)是福建省經(jīng)濟發(fā)展的重要推動力，福建省政府極為重視旅游業(yè)發(fā)展。福建省旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力相較于廣東省、上海等地區(qū)仍有較大的差距，福建政府投入大量的資金在旅游業(yè)上，旨在打造一個“清新福建”的知名的旅游品牌，因此很有必要對福建省旅游服務(wù)貿(mào)易的競爭力進行分析并提出對策。本文主要分析了福建省的旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場占有率，并對旅游企業(yè)及政府提出相關(guān)建議，以期促進福建省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。

旅游服務(wù)貿(mào)易；競爭力；出口市場占有率

面對全球市場的競爭，福建省加強與周邊區(qū)域的合作，期望促進福建省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展。通過與“一帶一路”沿線國家和地區(qū)的旅游協(xié)作機制、“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”、“21世紀海上絲綢之路”的精品旅游路線與產(chǎn)品、ECFA框架協(xié)議等促進福建省旅游業(yè)的發(fā)展。

一、出口市場占有率

出口市場占有率(MarketShare,MS)，即一國某產(chǎn)品或產(chǎn)業(yè)的出口總額占世界出口總額的比重，該指標可以反映一國某產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的國際競爭力或競爭地位的變化。從MS指數(shù)的高低可以看出這一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的國際競爭力，MS指數(shù)高，國際市場占有率高，也就說明這一產(chǎn)業(yè)或產(chǎn)品的國際競爭力強，相反，如果MS指數(shù)低，競爭力也就弱[10]。結(jié)合出口市場占有率公式，按照福建省的旅游出口的情況，計算福建省的旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場占有率。改換為以下公式：

其中，MSj表示j地區(qū)旅游服務(wù)的出口市場占有率，Xj表示j地區(qū)旅游服務(wù)貿(mào)易的出口總額，∑jXj表示中國旅游服務(wù)貿(mào)易的出口總額[11]。由于浙江省和廣東省旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展水平高，又與福建省都屬于東南沿海的省市，具有一定的可比性，所以以浙江省和廣東省為代表，比較分析福建省旅游的出口市場占有率。

表1 2008-2015年福建省及浙江省、廣東省旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場占有率

(資料來源：《中國統(tǒng)計年鑒》2016；《福建省統(tǒng)計年鑒》2016)

由表1中看出，福建省旅游服務(wù)貿(mào)易的市場占有率一直處于上升狀態(tài)，從2008年以來穩(wěn)步發(fā)展，2012年和2013年最高達到8.8%。福建省與相鄰的浙江省與廣東省相比仍有較大的差距，特別是與廣東省相比差距較大。廣東省旅游服務(wù)貿(mào)易市場占有率具有絕對優(yōu)勢，自2008年以來，其市場占有率一直保持20%以上，遠超福建省。浙江省2012年的市場占有率也突破10%，并穩(wěn)步發(fā)展。2015年，福建省、廣東省、浙江省旅游服務(wù)貿(mào)易出口市場占有率有較大幅度的下降，但從單一指標來看是有片面性的，應(yīng)該更全面的了解這一指標。2015年中國旅游外匯收入1136.5億美元，同比增長了99.6%。雖然福建省、廣東省、浙江省三省的旅游外匯總量有所增加，但是出口市場占有率大幅度下降。福建省旅游服務(wù)貿(mào)易發(fā)展較晚，而且發(fā)展一直較緩慢，相較于浙江省、廣東省等旅游大省是屬于較落后的狀態(tài)。福建省的旅游服務(wù)貿(mào)易的發(fā)展就要把握機遇，加快產(chǎn)業(yè)升級，提供更好的服務(wù)，吸引游客。

二、旅游企業(yè)

1.根據(jù)政策制定發(fā)展戰(zhàn)略

政府能推動旅游企業(yè)發(fā)展，順應(yīng)政府政策發(fā)展的旅游企業(yè)發(fā)展得又快又好。福建省的旅游企業(yè)就要順應(yīng)政府政策，轉(zhuǎn)變經(jīng)營管理理念與經(jīng)營模式，調(diào)整好企業(yè)的經(jīng)營管理模式，以適應(yīng)改革帶來的競爭。

2.加快企業(yè)與電子商務(wù)的融合

隨著電子商務(wù)的發(fā)展，旅游企業(yè)也迎來了一個巨大的發(fā)展機遇。旅游企業(yè)需要加快與電子商務(wù)的合作，以順應(yīng)時代發(fā)展潮流。積極主動發(fā)展電子商務(wù)、開展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)，能夠更好地適應(yīng)當今不斷快速變化的消費模式。而不能發(fā)展網(wǎng)絡(luò)營銷的企業(yè)將會損失一大部分的市場，“互聯(lián)網(wǎng)+旅游”是每個旅游企業(yè)要走的道路。

3.轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，積極應(yīng)對市場變化

當今旅游市場變化又快又大，消費者的要求不斷變化和提高，要求企業(yè)要與時俱進?，F(xiàn)在進入大數(shù)據(jù)時代，企業(yè)要轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路，深入挖掘有關(guān)數(shù)據(jù)，將消費者需求擺在第一位，提供消費者所需的產(chǎn)品，才能把握住時代潮流，走在市場前端。

三、政府

1.優(yōu)化旅游發(fā)展的環(huán)境。首先，政府要完善旅游的公共服務(wù)設(shè)施，包括完善與旅游業(yè)相關(guān)的各種基礎(chǔ)設(shè)施，如道路、住宿、廁所、信息平臺建設(shè)和交通系統(tǒng)等方面。其次，政府應(yīng)規(guī)范好整個旅游市場的秩序。近幾年來，由于福建省旅游法制建設(shè)不完善，旅游區(qū)出現(xiàn)了許多違背游客合法權(quán)益的情況。福建省需要建立旅游投訴受理平臺，并加強監(jiān)督，保護好游客權(quán)益。最后，政府要加強相關(guān)人才隊伍的建設(shè)，培養(yǎng)出適合現(xiàn)代旅游業(yè)需求的高素質(zhì)人才。

2.明確旅游業(yè)發(fā)展目標。福建省的旅游產(chǎn)業(yè)大都停留在淺層次的資源開發(fā)上，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不合理，面臨轉(zhuǎn)型升級等問題。福建省要推動旅游與特色文化融合，促使旅游產(chǎn)品朝觀光娛樂、文化體驗等方面發(fā)展。福建政府可以加大宣傳片“清新福建”在央視的宣傳力度，加強與著名的搜索引擎的合作等等，提高福建旅游品牌國際計劃營銷。

3.加快旅游業(yè)轉(zhuǎn)型升級。福建省政府要整合省內(nèi)的旅游企業(yè)，支持民營企業(yè)投資旅游業(yè)，打造國際知名品牌的大型旅游產(chǎn)業(yè)集團和產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟。政府要促進旅游與文化相結(jié)合，發(fā)展文化旅游路線，旅游業(yè)與文化產(chǎn)業(yè)相結(jié)合是當今旅游業(yè)的一大熱點，并結(jié)合當?shù)靥厣珒?yōu)勢產(chǎn)業(yè)，大力發(fā)展當代廣受歡迎的運動休閑旅游產(chǎn)業(yè)，擴大旅游的休閑消費，發(fā)展購物旅游。

4.推進旅游改革創(chuàng)新。福建省還沒有一家旅行社進入中國排名前十，也沒有排名前二十的綜合性旅游企業(yè)。這些都表明福建省的旅游企業(yè)需要加快改革，以順應(yīng)發(fā)展需求，增強競爭力。當今景區(qū)不合理的管理制度。政府應(yīng)該要對景區(qū)實行分類管理，完善景區(qū)的等級評價制度與社會評價機制，要加強對景區(qū)門票的監(jiān)管，嚴格控制價格，還可以實行景區(qū)流量控制，網(wǎng)上預(yù)訂門票等新機制。

5.深化閩臺旅游合作。福建省與臺灣有著獨特深厚的歷史淵源，地理位置又相近，風(fēng)俗習(xí)慣等方面也有極大的相似性，可以抓住這一優(yōu)勢打造出兩岸互動的旅游經(jīng)濟。擴大福建省赴臺個人游的城市數(shù)量，并拓寬兩岸合作交流領(lǐng)域。借用臺灣景區(qū)管理經(jīng)驗及經(jīng)營模式，改造福建省的二三線旅游景區(qū)。加大兩岸交通工具的使用，如拓展福建鏈接金馬澎與臺灣本島的海空航線與廈門的郵輪母港建設(shè)等。

[1]張捷雷.基于綜合指標體系的省級旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力研究——以浙江省為例[J].浙江學(xué)刊，2017(1):214-221.

[2]朱莉莉.福建省入境旅游服務(wù)貿(mào)易競爭力影響因素及對策[J].對外經(jīng)貿(mào)，2015(1):31-33.

[3]林曉凌.福建省入境旅游發(fā)展的制約因素及其對策[J].皖西學(xué)院學(xué)報，2012(5):45-48.

[4]朱明明.福建省旅游服務(wù)貿(mào)易國際競爭力及影響因素分析[D].華僑大學(xué)，2014

[5]黃陣仙.福建省國際旅游服務(wù)貿(mào)易的問題與對策[J].重慶科技學(xué)院學(xué)報(社會科學(xué)報.,2015(1):55-56.

林玲婷，女，漢族，福建廈門人，教育碩士，福建師范大學(xué)經(jīng)濟學(xué)院職業(yè)技術(shù)教育專業(yè)(經(jīng)貿(mào)方向)，研究方向：福建省旅游服務(wù)貿(mào)易。