孟 丹

(河北大學 河北 保定 071000)

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我國跨境電商發(fā)展面臨的問題及對策研究

孟 丹

(河北大學 河北 保定 071000)

隨著經(jīng)濟全球一體化發(fā)展趨勢的不斷深入，中國互聯(lián)網(wǎng)業(yè)風生水起，并且互聯(lián)網(wǎng)也對中國的經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮著前所未有的作用和影響。在對媒體技術飛速發(fā)展的信息化時代，電子商務的發(fā)展使得交易更加快捷、便利，各項成本和費用大幅度降低，這大部分得利于電子商務借助了互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，電子商務目前正沖擊傳統(tǒng)企業(yè)的生產(chǎn)和消費主體的已有方式，為其提供一個全新的，更有效率和廣闊發(fā)展空間的領域。跨境電商的發(fā)展已成為世界各國家之間較量的新因素，當前，我國跨境電商無論是在發(fā)展速度還是在總體規(guī)模的增長速度都處于高速。本文將對我國跨境電商的發(fā)展所存在的問題進行分析，從而為我國跨境電商的健康發(fā)展提出有效對策。

跨境電商；面臨問題；對策研究

一、我國跨境電商的發(fā)展存在的問題

(一)我國私營跨境電商企業(yè)的規(guī)模普遍較小

根據(jù)相關部門的數(shù)據(jù)顯示：2016年上半年中國跨境電商交易規(guī)模達到了2.6萬億人民幣，同比增長30%，其中，跨境電商出口交易規(guī)模達2.09萬億，而進口跨境電商只有5125億元人民幣。目前，在我國國內，國際知名的跨境電商企業(yè)并不是很多，可以說相當?shù)纳伲缦癜⒗锇桶瓦@樣大型的跨境電商企業(yè)。反而，涉及“海淘”以及代購這樣的私人業(yè)務，其規(guī)模較小且這種小型的跨境電商企業(yè)的規(guī)模受到種種限制，從而無法進一步擴大。以個體經(jīng)營者為例，該經(jīng)營者在銷售過程中往往更加注重當前的利益，在乎在線商品銷售量是多少，進而忽略了建立品牌的重要性主動放棄了品牌效應，導致交易額與日俱增，品牌卻沒有知名度。

(二)我國跨境電商市場監(jiān)管體系不完善

我國現(xiàn)階段，跨境電商處于迅猛發(fā)展之勢，但與之相適應的法律法規(guī)等體制明顯滯后于其更新完善的速度，不能滿足跨境電商快速發(fā)展的需求。由于通關管理部門日常事務繁多，所以在確保產(chǎn)品質量達標、數(shù)量齊全這方面的工作難免出現(xiàn)疏忽，這樣一來，一些假冒偽劣產(chǎn)品就容易流入消費市場，直接給消費者帶來不利影響，損害消費者的合法權益。除此之外，還有一些產(chǎn)品供貨渠道較為單一，長期處于缺貨狀態(tài)，從而也會造成大量的假冒偽劣產(chǎn)品進入跨境電商的消費市場。我國對跨境電商的交易、稅收和消費者權益保障等方面都缺乏必要且合理的規(guī)范制度，監(jiān)管體制的薄弱環(huán)節(jié)給一些不法企業(yè)和不法人員可乘之機，使得一些不法行為時常發(fā)生。這嚴重影響到了我國跨境電商在國際上的集體形象，這對形成一個跨境電商開展外貿健康的國際環(huán)境極為不利。因此，市場監(jiān)管機制不健全，給跨境電商發(fā)展帶來發(fā)展難題。

(三)我國跨境電商缺乏人才

目前，電子商務的人才培養(yǎng)體系還不完善。我國跨境電商的發(fā)展出現(xiàn)了巨大的人才缺口。雖然目前我國設立國際貿易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學校有很多，在相關專業(yè)的畢業(yè)生數(shù)量也相當可觀。學校每年向企業(yè)輸送大量的國際貿易專業(yè)和電子商務專業(yè)的學生。但是，兼具國際貿易和電子商務特征的跨境電子商務企業(yè)對人才的綜合型需求較強。單一的專業(yè)可能無法滿足企業(yè)對人才的需求，越來越多的企業(yè)找不到合適的跨境電商人才。所以在跨境電商方面，存在著很大的人才缺口。我國許多電商經(jīng)營企業(yè)管理方式不成熟，缺乏技術支持和一定的自主創(chuàng)新能力，這都導致了我國眾多企業(yè)的轉型升級困難重重。正因如此，我國跨境電商的應用水平仍有待提高。

(四)我國跨境電商物流體系不健全

首先，跨境電商與國內電商進行比較，顯然前者面臨的挑戰(zhàn)更多一些，比如物流成本高、運送周期長，再加上跨國界運輸通常也會遇到政治、法律、海關和匯率風險等因素的阻礙。其次，國內物流的配套設施也尚未趕上跨境電商的發(fā)展，以至于減緩了跨境電商企業(yè)的銷售。從消費者選擇的角度來看，相對于國內電商來說，跨境電商的運輸時間更長、貨物更缺乏安全保障、退換貨渠道更為不便，這些都降低了消費者選擇跨境電商的意愿，其中，服務質量和費用成本尤為突出。舉例說明，從國外運往中國的包裹運送周期按照距離遠近從7天至80天都有，而大部分的跨境電商零售平臺所支持的Paypal支付系統(tǒng)的投訴周期只有60天，這很明顯的影響了消費者的購買信心。由此可說明跨境電商的物流尚未趕上飛速發(fā)展的跨境電商的步伐，迫切需要相關物流模式的更新甚至說是創(chuàng)新、配套設施的完善和專業(yè)的第三方物流服務的建立。

二、促進我國跨境電商發(fā)展的對策

(一)政府盡快出臺規(guī)范性政策并建立完善的監(jiān)管體系

針對跨境電商企業(yè)的快速發(fā)展，政府應盡快出臺相應的規(guī)范性政策文件，并引導跨境電商朝著健康方向發(fā)展。海關要簡化通手續(xù)，嚴格做好稅收審批、申報、查驗和放行的任務，為報關、報檢、船務、貨代等提供“一站式服務”，更加便利港口運營服務和出口業(yè)務；

檢驗檢疫部門要對出入境的敏感物品，例如食品、藥品、化妝以及兒童用品等制定嚴格的法律法規(guī)和配套管理規(guī)定，形成完善的進出口商品檢驗檢疫法律體系、行政執(zhí)法機構。同時，為了防止更多假冒偽劣產(chǎn)品流入跨境電商的銷售市場，我國政府積極出臺打假政策，嚴格打擊假冒偽劣產(chǎn)品的出現(xiàn)及銷售，并對參與跨境電商假冒偽劣產(chǎn)品銷售的企業(yè)人員進行嚴格處罰。

(二)建立跨境電商人才培養(yǎng)體系

在“互聯(lián)網(wǎng)+”戰(zhàn)略的帶動下，跨境電商發(fā)展前景廣闊，必須完善跨境電商的互聯(lián)網(wǎng)建設。就人才問題來看，一大批跨境電商培訓機構開始涌現(xiàn)，但是在培訓規(guī)模、培訓能力以及教學質量方面難以滿足跨境電商的快速發(fā)展在人才方面的需要。因此需要一個以政府為主導的，涉及各類數(shù)據(jù)分析、企業(yè)跨境電商平臺和專家的跨境電商教育孵化體系，致力于打造一個可持續(xù)發(fā)展、全方位的的跨境電商人才培養(yǎng)體系。

就我國輸出人才的各個高校來說，企業(yè)多多與各高校進行合作，與高校建立長久務實的合作關系，不斷創(chuàng)新校企合作新模式，為跨境電商輸送大批應用型人才。

(三)建立海外倉儲及展館

通常情況下，跨境電商成品到達消費者手中的時間，至少需要一周的時間，最多的時候甚至要一個月的時間，嚴重阻礙貿易的有效進行，所以，建立海外倉儲及展館是非常有必要的，這樣既可以縮短跨境電子商務的物流周期，也能提升其服務質量。海外倉儲的建立可以降低物流成本、縮短運輸及配送周期、規(guī)避匯率和政治風險和實現(xiàn)退換貨等目的，是解決跨境電商物流的一種有效辦法。同時，跨境電商服務企業(yè)采用何種物流解決方案必須要全面考慮產(chǎn)品類型、產(chǎn)品的重量和體積、時效性、物流成本、覆蓋區(qū)域及特點、退換貨限制、庫存管控、物流可追溯性等多種因素，從而選擇最適合自己的一套物流解決方案。通過海外展館的建立，也有助于實現(xiàn)網(wǎng)絡營銷與線下展示的結合，實現(xiàn)產(chǎn)品與品牌的全方位營銷和推廣。

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孟丹(1992-)，女，漢族，河北霸州人，碩士研究生，河北大學，國際貿易學專業(yè)。