為了實現(xiàn)3年內擴大市場份額到25%的目標,公司決定撤換年近60歲的銷售分公司總經理M,讓其手下的一位大區(qū)經理接任。但總經理堅決反對,并得到另2個大區(qū)經理的支持,他們甚至暗示,如果公司不同意他們意見,他們就離開公司。公司管理層該怎么辦?
章俊:建議暫時維持這樣的局面,改革薪酬制度。
應科技:改革公司架構,撤銷銷售分公司,將3個銷售區(qū)域升格為公司直屬事業(yè)部;或者大區(qū)經理輪崗,扶植能力和忠誠度堪用的人員接替他們。
劉文玉:事到如今,必須撤換掉M。這里的關鍵是公司管理層的信心和決心!如果連這個事情也處理不了,25%的目標應該也是虛的。
雷達:公司預估一下如果3人離職,客戶流失率會有多大,可控的話就快刀斬亂麻;如果客戶流失率真的會很大,采用拖延戰(zhàn)術,成立客服部,接管銷售部門老客戶。
高世德:在一個沒增長、想安逸、阻礙公司目標的團隊里,自我安慰等待市場淘汰,還是破釜沉舟干一場,自己選擇了就行動吧。