王旭梅

摘 要：本文從對機關(guān)工作人員精神狀態(tài)、工作狀態(tài)提出新要求，強調(diào)要有責任意識，對工作要盡心盡責，在工作中不斷提升自己的素質(zhì);提高協(xié)調(diào)能力，做好“三情”。上情下達，就是通過一定的渠道將上級的決策、領(lǐng)導的指示及時地向本級或下級進行傳達貫徹;提高辦事能力，強化“三能”?！叭堋笔侵缸聛砟軐?、站起來能講、走出去能干;提高應變能力，妥處“三色”。守住本色、把握角色、要有眼色等幾方面對黨群機關(guān)工作人員需具備及提高的基本素質(zhì)進行論述。

關(guān)鍵詞：機關(guān)工作人員;基本素質(zhì);提高

一個部門或單位無論規(guī)模大小、級別高低，基本都有一個主要為領(lǐng)導服務，同時也為基層服務，群眾服務的機關(guān)。由于機關(guān)處于一個部門或單位的綜合和樞紐地位，承擔著參與政務、掌管事務、搞好服務的任務，發(fā)揮著參謀作用、助手作用、協(xié)調(diào)作用的功能，工作中具有政治性、全面性、從屬性、服務性的特點，因此對機關(guān)工作人員的基本素質(zhì)也應有一定要求。

一、對機關(guān)工作人員精神狀態(tài)、工作狀態(tài)提出新要求，強調(diào)要有責任意識，對工作要盡心盡責，在工作中不斷提升自己的素質(zhì)

作為黨和政府機關(guān)的工作人員，只有在不斷學習，不斷完善和豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，才能在政治上站得更高，看得更遠，想得更全面。然而，如何在干中學、在學中干，學什么、怎么學，怎樣盡快熟練掌握機關(guān)工作的基本工作技能、技巧，提高解決問題、處理問題的方式和方法以適應時代的發(fā)展，工作的需要等問題就成為擺在我們面前的一個非?，F(xiàn)實的問題。首先要在認真做好每一件小事中提升能力素質(zhì) ，小事并不代表事小，有時小事關(guān)系著全局。辦不好就會影響全局，貽誤大事。比如軍事行動，兩軍對壘，發(fā)信號彈看起來是小事，只要扣動板機就行了，但不按時間發(fā)射，提前或推遲了那后果就不堪設(shè)想。因此，小事往往也能反映一個人的工作態(tài)度和能力素質(zhì)。小事里面見精神，見人品，見能力，見作風。事小眼界不能小，必須宏觀把握;事小用心不能少，必須強化如履薄冰的責任意識;事小規(guī)矩不能少，必須依法而行，講究程序;事小標準不能低，通過小事，以量的積累達到質(zhì)的飛躍。其次要在做好參與性工作中提升素質(zhì)。 參與性工作多屬于中心工作范疇，任務重，要求高。在參與工作的過程中應當開拓視野，要肯吃苦樂于吃苦，把每項任務都看成是機遇，應當把參與性工作當成積累知識的過程，當作鍛煉實踐、增長才干是借鑒提高的機會。雖然不是自己牽頭，也要勇?lián)熑?，站好位置出好主意，把配角當作主角。千萬不要認為是參與性工作，不是自己主打任務，做好、做壞不用承擔責任，有這種想法是非常錯誤的，實質(zhì)做好參與性工作就是一張很好的提升素質(zhì)的機會。第三要在吃苦奉獻中提升能力素質(zhì)。 要想提高素質(zhì)，增長才干，沒有吃苦耐勞奉獻的精神是不行的，黨群機關(guān)干部的成長歷程，大部分都是吃 “虧”吃出來，挑重擔子“壓”出來的，急任務給逼出來的?？傊械某晒?，所有的進步，所有的幸福都是苦出來的，從主流和長遠看，最終能成就事業(yè)的大多是那些埋頭苦干素質(zhì)過硬的人。

二、提高協(xié)調(diào)能力，做好“三情”

上情下達，就是通過一定的渠道將上級的決策、領(lǐng)導的指示及時地向本級或下級進行傳達貫徹。它是機關(guān)工作的重要環(huán)節(jié)，是推動工作落實的前提;作為機關(guān)工作人員，準確及時了解、掌握下情，也是非常關(guān)鍵的，及時準確掌握下情是對機關(guān)工作人員素質(zhì)的基本要求;中情溝通具有承上啟下的關(guān)鍵作用，既是上情和下情的紐帶，也是上下情之間的橋梁。必須暢通溝通的渠道，增強溝通的力度，提高溝通的質(zhì)量。還要針對落實中出現(xiàn)的困難和不足及時組織必要的協(xié)調(diào)會進行重點溝通、反復溝通，以溝通促落實。

三、提高辦事能力，強化“三能”

“三能”是指坐下來能寫、站起來能講、走出去能干。第一，嫻熟的文字寫作能力，深厚的政策理論基礎(chǔ)，嚴密的邏輯思維方法是衡量一名機關(guān)工作人員素質(zhì)高低的基本依據(jù)之一。可以說，文字工作能力是衡量機關(guān)工作人員素質(zhì)和要求的首要條件，沒有較好的文字寫作能力就不能成為合格的機關(guān)工作人員。第二，也是機關(guān)工作人員的必備素質(zhì)。日常工作中，作為機關(guān)工作人員，對上要匯報，對下要宣講，平級要溝通。怎樣講，講什么，一件事能否講清、講到、講好、講周全都是考驗工作人員素質(zhì)的重要因素，它是一個人氣質(zhì)修養(yǎng)、邏輯思維、語言表達、知識積累、應變能力等的綜合體現(xiàn)，也是機關(guān)工作人員要不斷學習，不斷提高的必修課。第三，要把學習的知識運用于實踐中，成為轉(zhuǎn)化成解決工作難題的成果。這是最能體現(xiàn)工作水平高低的環(huán)節(jié)，它需要有獨立的觀察、分析、思考、歸納、梳理、總結(jié)和獨立解決處理問題的能力和素質(zhì)。

四、提高應變能力，妥處“三色”

守住本色、把握角色、要有眼色。作為機關(guān)工作人員的最基本的素質(zhì)和要求。少了這三條，就難以在機關(guān)完成基本工作任務。一是守住本色。面對物欲橫流、酒綠燈紅的年代，要守得住清貧，耐得住寂寞，經(jīng)得住誘惑，保持住作為黨的干部的基本原則，首要的一點就是要守得住本色，這就要我們注意平時的學習和修養(yǎng)。二是把握角色?，F(xiàn)代社會，人們更加重視人與人之間的平等，但在具體工作中一定要分清場合，明確身份和位置，嚴格遵守機關(guān)工作的日常規(guī)范，扮演好自己的角色。三是要有“眼色”。提高明辨是非的能力，提高識人用人的能力，提高靈活辦事的能力，認清形勢大局把握工作的主動性。

參考文獻：

[1]張少鋒.機關(guān)工作人員如何提高能力素質(zhì)[J].中國資源綜合利用，2011（04）.

[2]王小湘.轉(zhuǎn)變機關(guān)工作職能 為企業(yè)經(jīng)營平臺服務[J].北京物資流通，2007（03）.

[3]李曉琴.芻議跨文化交際在企業(yè)人事管理中的應用[J].云南社會主義學院學報.

[4]李國奇.干部隊伍作風建設(shè)之我見[J].人才資源開發(fā)， 2011（01）.