趙　爽　何慧敏

（廣西醫(yī)科大學(xué)信息與管理學(xué)院，廣西 南寧 530021）

微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式中的應(yīng)用

趙爽何慧敏

（廣西醫(yī)科大學(xué)信息與管理學(xué)院，廣西 南寧 530021）

隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展，大學(xué)生獲取信息的平臺(tái)日益增多。而作為自媒體時(shí)代的一個(gè)新興產(chǎn)物，微信以其獨(dú)特的功能受到越來(lái)越多的大學(xué)生的青睞，并在大學(xué)生的日常生活、信息交流等方面起到了非常重要的作用。文章主要是對(duì)自媒體時(shí)代下的微信特點(diǎn)進(jìn)行了解分析，以及微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式中應(yīng)用，以此來(lái)彌補(bǔ)傳統(tǒng)心理健康教育與咨詢(xún)模式的不足，也給大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)帶來(lái)新的機(jī)遇和思考。

微信；大學(xué)生；心理健康教育；咨詢(xún)模式

1　引言

微信（WeChat）是騰訊公司于2011年初推出的一款快速發(fā)送文字和圖片，支持多人語(yǔ)音對(duì)講的手機(jī)聊天軟件。用戶(hù)可以通過(guò)手機(jī)或者平板快速地發(fā)送語(yǔ)音、視頻、圖片和文字。微信，是一種新型的生活方式。目前，用戶(hù)注冊(cè)數(shù)高達(dá)6億，并且注冊(cè)數(shù)目還在不斷的增長(zhǎng)，我們已經(jīng)不知不覺(jué)的進(jìn)入到了微信時(shí)代。目前微信在大學(xué)生中的擴(kuò)散率不斷提高，已經(jīng)成為大學(xué)生社交的一種重要的方式。

大學(xué)生群體已經(jīng)成為了網(wǎng)絡(luò)微信使用群體中不可或缺的主要力量，他們的網(wǎng)絡(luò)行為會(huì)直接影響到整個(gè)網(wǎng)絡(luò)世界的發(fā)展。但由于生活，學(xué)習(xí)等多方面的影響使得大學(xué)生心理健康教育出現(xiàn)諸多問(wèn)題。因此，在微信文化的背景下，了解微信在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式中的應(yīng)用是解決大學(xué)生心理健康教育的一大問(wèn)題，為今后新時(shí)代的大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式提供強(qiáng)有力的支撐和保障。

2　微信的特點(diǎn)

2.1信息發(fā)布方便快捷，輻射范圍廣

使用微信發(fā)布信息更加的方便快捷，微信用戶(hù)可以隨時(shí)隨地的發(fā)布周邊的新鮮事，也可以發(fā)表自己感慨、照片甚至是小視頻。自己的好友可以隨時(shí)觀看自己所發(fā)布的內(nèi)容，也可以進(jìn)行評(píng)論回復(fù)等。也可以通過(guò)搖一搖，附近的人等功能找到相互之間可以聊天的新朋友。

2.2用戶(hù)客戶(hù)端廣泛，可以跨媒體傳播

在實(shí)際情況下，人們可以通過(guò)多種智能終端發(fā)布信息。通過(guò)微信發(fā)布的消息較為簡(jiǎn)短，也方便于用戶(hù)通過(guò)QQ、飛信等網(wǎng)絡(luò)媒體進(jìn)行轉(zhuǎn)載傳播，多種網(wǎng)絡(luò)媒體相互交織融合便于信息的交流與傳播。多種軟件功能的相互協(xié)調(diào)與融合，使得微信呈現(xiàn)多樣化的發(fā)展模式，適應(yīng)于未來(lái)信息交流的發(fā)展趨勢(shì)。

2.3信息地位的平等

微信發(fā)布的信息對(duì)于網(wǎng)民來(lái)說(shuō)，他們每個(gè)人都可以是信息的制造者和發(fā)布者，所以他們發(fā)布信息的地位是平等的。微信使用語(yǔ)言的簡(jiǎn)潔化使得每個(gè)人都可以自由的表達(dá)，不存在身份差距，等級(jí)差距等一切不平等的現(xiàn)象，使得每個(gè)人都可以傳播第一手的原創(chuàng)的健康的消息。

3　大學(xué)生心理健康教育的現(xiàn)狀

3.1大學(xué)生缺乏心理健康教育的認(rèn)識(shí)

近些年以來(lái)，我國(guó)絕大多數(shù)的高校設(shè)立了大學(xué)生心理咨詢(xún)室或者咨詢(xún)機(jī)構(gòu)，開(kāi)展心理健康教育課程。但由于人們對(duì)于心理健康教育概念的界定存在不一致性，所以無(wú)法達(dá)成共識(shí)，使得心理健康教育缺乏科學(xué)性和明確性。由于未能做到正確的了解和認(rèn)識(shí)心理健康教育，使得不少的老師和學(xué)生都不能以正確的態(tài)度來(lái)看待心理健康存在問(wèn)題的學(xué)生，所以會(huì)對(duì)這樣的同學(xué)造成二度的傷害。受到這樣環(huán)境的影響，一些學(xué)生承受著各種心理壓力但得不到很好的傾述與發(fā)泄，使得他們出現(xiàn)更多的問(wèn)題，甚至是走上了歧途。一方面，絕大部分的高校設(shè)立了大學(xué)生心理健康教育機(jī)構(gòu)，但沒(méi)有起到實(shí)質(zhì)性的作用，都是形式化。另一方面，不少大學(xué)也忽視了心理健康教育在其他學(xué)科學(xué)習(xí)中的滲透，一些教師認(rèn)為心理健康教育工作應(yīng)該是心理學(xué)科教師和機(jī)構(gòu)部門(mén)進(jìn)行的工作，使得心理健康教育思想只能靠著勢(shì)單力薄的心理健康教育的教師和機(jī)構(gòu)而無(wú)法在其他學(xué)科的學(xué)習(xí)中到達(dá)潛移默化的效果。

3.2大學(xué)生心理健康教育工作存在人力短缺

由于家庭、學(xué)校、社會(huì)等多方面因素的影響，大學(xué)生的心理健康問(wèn)題日趨復(fù)雜多樣。所以對(duì)于高校對(duì)大學(xué)生心理健康問(wèn)題進(jìn)行解答和疏導(dǎo)的工作者需求也龐大起來(lái)。一方面需要專(zhuān)業(yè)的心理健康疏導(dǎo)教師，另一方面也需要從事思想政治教育的教師掌握基本的心理學(xué)知識(shí)和心理咨詢(xún)技巧。然而在實(shí)際生活中，許多高校專(zhuān)門(mén)從事心理健康教育工作的教師數(shù)量嚴(yán)重不足，并且對(duì)于專(zhuān)業(yè)心理健康教育專(zhuān)業(yè)知識(shí)的掌握也存在問(wèn)題。目前，對(duì)于大多數(shù)高校來(lái)說(shuō)，一所學(xué)生人數(shù)過(guò)萬(wàn)的學(xué)校連一名專(zhuān)職心理健康教育人員也沒(méi)有的現(xiàn)象也并不鮮見(jiàn)。同時(shí)，當(dāng)前高校從事心理健康教育的教師很多是由非專(zhuān)業(yè)人員擔(dān)任的，對(duì)于專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的心理健康教育教師，心理咨詢(xún)工作者比較缺乏。這種問(wèn)題的出現(xiàn)導(dǎo)致的是學(xué)生的心理健康問(wèn)題無(wú)法得到很好地解答，達(dá)不到應(yīng)有的效果，甚至還會(huì)給學(xué)生造成錯(cuò)誤的誤導(dǎo)，不利于學(xué)生心理健康的恢復(fù)。

4　微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式的作用和影響

4.1微信的積極作用

首先，微信屬于互聯(lián)網(wǎng)中新型的一種社交軟件，它不僅有利于大學(xué)生視野的開(kāi)闊，也有利于大學(xué)生之間情感的交流。網(wǎng)絡(luò)微信是一個(gè)巨大的網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，時(shí)時(shí)刻刻都可以關(guān)注新的事情的發(fā)生；其次，網(wǎng)絡(luò)微信有利于幫助大學(xué)生釋放自我，找到很好交流社交工具。新時(shí)代的大學(xué)生是一個(gè)張揚(yáng)個(gè)性，以我為主的群體，而網(wǎng)絡(luò)微信的傳播功能正好能適應(yīng)這個(gè)新興群體的要求；再次，微信有利于幫助大學(xué)生實(shí)現(xiàn)溝通互動(dòng)，維護(hù)大學(xué)生的交際圈，增進(jìn)大學(xué)生之間的交流與溝通?！芭笥讶Φ膬?yōu)勢(shì)在于為微信好友提供一個(gè)說(shuō)話(huà)的平臺(tái)和話(huà)題，如果彼此關(guān)系一般或者不經(jīng)常聯(lián)系，短信聊天會(huì)顯得唐突而且尷尬，朋友圈的新鮮事有利于一個(gè)大學(xué)生了解同學(xué)們的近況，新鮮事相當(dāng)于提供了一個(gè)話(huà)題，來(lái)促進(jìn)大學(xué)生之間的交際［1］?！?/p>

4.2微信的消極作用

首先，錯(cuò)誤的信息會(huì)誤導(dǎo)大學(xué)生錯(cuò)誤的價(jià)值取向。隨著現(xiàn)代社會(huì)的發(fā)展，越來(lái)越多的虛假信息層出不窮的涌現(xiàn)，微信平臺(tái)同樣也具有相同問(wèn)題。對(duì)于大學(xué)生群體來(lái)說(shuō)最大的困難便是他們無(wú)法正確地區(qū)分哪些是正確的信息，哪些是錯(cuò)誤的信息。如果得到錯(cuò)誤的信息，會(huì)嚴(yán)重誤導(dǎo)了大學(xué)生的正確的價(jià)值取向，不利于大學(xué)生的心理的健康成長(zhǎng)，甚至對(duì)于他們的心理健康造成及其不良的影響和價(jià)值取向上的混亂。其次，消極事件也會(huì)影響大學(xué)生的心理健康。大學(xué)生一般年齡階段為18～22歲，正是一個(gè)塑造自我心理健康的黃金時(shí)代，微信中積極的信息會(huì)大學(xué)生有一個(gè)很好的指引作用，而微信中消極的信息會(huì)影響大學(xué)生生活等方面甚至是造成更為嚴(yán)重的后果。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代下，微信信息就像是爆炸一樣急劇的擴(kuò)張，而大學(xué)生缺乏理智的心態(tài)、缺乏理性的判斷對(duì)于他們未來(lái)踏入社會(huì)面對(duì)更多的是非判斷是何等的危險(xiǎn)，它將影響大學(xué)生的未來(lái)心理健康，這是我們不可忽略的重要內(nèi)容。

5　心理健康教育與咨詢(xún)的概況

健康是人類(lèi)賴(lài)以生存和發(fā)展的基本條件之一，亦是旺盛生命力的重要標(biāo)志。一個(gè)人只有在軀體、心理、社會(huì)適應(yīng)和道德四個(gè)方面都健康，才算完全的健康［2］。心理健康是指?jìng)€(gè)體在適應(yīng)環(huán)境的過(guò)程中，生理、心理和社會(huì)性方面都達(dá)到協(xié)調(diào)一致，保持一種良好的心理功能狀態(tài)。心理健康教育是指促進(jìn)人們身心和諧與人格完善的一種教育活動(dòng)［3］。消極的教育取向是維持人們的心理健康水平，積極的教育取向是促進(jìn)個(gè)人潛能的發(fā)揮，學(xué)會(huì)與人和諧相處，并養(yǎng)成良好的心理品質(zhì)。從更為廣泛和深入的意義上說(shuō)，教育的目的就是要使受到教育的個(gè)人的個(gè)性能夠得到更好的發(fā)展。但在大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式方面，其主要目標(biāo)是形成結(jié)構(gòu)化、全面化的大學(xué)生的心理健康，從而為大學(xué)生的發(fā)展提供了良好的基礎(chǔ)保障。

6　大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式的主要內(nèi)容

（1）培養(yǎng)良好的適應(yīng)能力。適應(yīng)學(xué)習(xí)環(huán)境，適應(yīng)生活環(huán)境，學(xué)會(huì)生存，提高環(huán)境應(yīng)激能力，保持積極健康的心理健康心態(tài)；

（2）保持自我控制力，維護(hù)人格的健全。保持正確的人格取向，保持其統(tǒng)一性與完整性，使自身能夠自信、自強(qiáng)、自立，具有良好彈性功能的個(gè)體；

（3）形成積極的心理素質(zhì)，具有良好的抵御能力。良好的素質(zhì)會(huì)指引個(gè)人具有良好的價(jià)值取向和相對(duì)穩(wěn)定的心理承受能力；

（4）形成良好的心理道德品質(zhì)，心理道德品質(zhì)是大學(xué)生具備的基本，引導(dǎo)大學(xué)生服務(wù)社會(huì)，盡職盡責(zé)，努力實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和社會(huì)之間的協(xié)調(diào)互動(dòng)。

7　大學(xué)生心理健康教育的對(duì)策

7.1尊重大學(xué)生的學(xué)習(xí)主體和個(gè)性發(fā)展，實(shí)現(xiàn)傳統(tǒng)教育觀念的轉(zhuǎn)變

改變傳統(tǒng)心理健康教育中教師“一家言”的權(quán)威式教學(xué)模式，讓大學(xué)生主動(dòng)探索和尊重大學(xué)生心理健康教育的內(nèi)在規(guī)律［4］。通過(guò)適應(yīng)社會(huì)的與時(shí)俱進(jìn)，分析各種復(fù)雜的社會(huì)現(xiàn)象，培養(yǎng)大學(xué)生鑒別錯(cuò)綜復(fù)雜的信息的能力，教與學(xué)雙向流通，構(gòu)建和諧的師生互動(dòng)關(guān)系。

7.2微信促進(jìn)心理健康教育工作的全面發(fā)展

心理健康教育工作者應(yīng)該有效的發(fā)揮微信的功能，對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理問(wèn)題咨詢(xún)、心理疏導(dǎo)、心理安慰和心理調(diào)整等。通過(guò)微信的一些實(shí)用性功能不僅可以減輕心理健康教育工作者的工作壓力，而且可以很好的和大學(xué)生進(jìn)行最為方便快捷的溝通，融洽了彼此之間的關(guān)系，為大學(xué)生心理健康教育事業(yè)的全面發(fā)展起到了一定的推動(dòng)作用。

7.3掌握使用微信的度，防止過(guò)度的使用微信

大學(xué)生使用微信最好是在不影響學(xué)習(xí)與正常的活動(dòng)的情況下進(jìn)行，閑暇時(shí)間應(yīng)該盡量選擇健康的生活方式例如運(yùn)動(dòng)?？傊?，微信已經(jīng)成為大學(xué)生生活中一個(gè)不可或缺的部分，大學(xué)生應(yīng)該合理有效的使用微信這個(gè)平臺(tái)來(lái)進(jìn)行心理咨詢(xún)與心理疏導(dǎo)。防止過(guò)度的使用微信，過(guò)度依賴(lài)微信則會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)一系列的心理問(wèn)題和障礙［5，6］。

8　微信在大學(xué)生心理健康教育中的應(yīng)用

從博客到微博，在從微博到微信，自媒體的發(fā)展可謂異常迅速。大學(xué)生是一個(gè)喜歡接觸新鮮事物的群體，因此他們很快便成為了微信的主要使用人群。微信的普及以及大學(xué)生使用微信的現(xiàn)狀決定了將微信應(yīng)用于大學(xué)生心理健康教育與咨詢(xún)模式的可能性與必要性。大學(xué)生心理健康教育借助微信與大學(xué)生的進(jìn)行雙向交流，消除當(dāng)面交流的弊端，增強(qiáng)雙方交流之間的信任，得到很好的效果［7，8］。

8.1通過(guò)微信及時(shí)的了解大學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)

廣大的高校的心理咨詢(xún)老師、高校輔導(dǎo)員可以添加大學(xué)生微信好友，通過(guò)朋友圈動(dòng)態(tài)及時(shí)發(fā)現(xiàn)大學(xué)生可能存在的隱藏的心理問(wèn)題，也可以加入班級(jí)微信群，進(jìn)行話(huà)題互動(dòng)，以此來(lái)拉近與學(xué)生之間的距離。事實(shí)證明，透過(guò)微信是可以發(fā)現(xiàn)學(xué)生隱藏或者表露的心理傾向。

8.2啟用微信公眾平臺(tái)開(kāi)展心理健康教育與咨詢(xún)

微信公眾平臺(tái)是在微信基礎(chǔ)上新增的功能模塊。通過(guò)這一平臺(tái)，高校的心理咨詢(xún)老師和輔導(dǎo)員可以打造一個(gè)微信公眾號(hào)，向關(guān)注的大學(xué)生推送一些高質(zhì)量的心理素質(zhì)和心理健康教育方面的文章，通過(guò)短時(shí)間的閱讀來(lái)增加關(guān)注者的心理健康知識(shí)的，提升其自身的心理健康水平。在群發(fā)推送方面，應(yīng)突出重點(diǎn)，增加教育的時(shí)效性，可以通過(guò)對(duì)以往所發(fā)生的心理咨詢(xún)案件作為引子來(lái)進(jìn)行分析，以此來(lái)教育大學(xué)生，具有很強(qiáng)的實(shí)效性。在微信公眾平臺(tái)的運(yùn)用上，除了日常心理健康資訊推送外，要更加突出重點(diǎn)時(shí)段的心理健康知識(shí)的宣傳。此外，高校心理咨詢(xún)老師和高校輔導(dǎo)員還可以通過(guò)微信公眾平臺(tái)一對(duì)一的方式，及時(shí)與學(xué)生互動(dòng)，增強(qiáng)教育的滲透性和學(xué)生的參與性。學(xué)生可以采用匿名的方式參與互動(dòng)，大膽地說(shuō)出自己的心理困惑與難題，老師實(shí)現(xiàn)保密式的交流方式實(shí)現(xiàn)心理健康教育與咨詢(xún)問(wèn)題的解答。這樣不僅滿(mǎn)足了學(xué)生自我表達(dá)的需求，使得心理健康教育更加真實(shí)有效。

8.3利用微信進(jìn)行心理健康知識(shí)競(jìng)賽等活動(dòng)

高?？梢酝ㄟ^(guò)設(shè)立微信平臺(tái)，采取一些積極方式來(lái)激勵(lì)大學(xué)生學(xué)習(xí)心理健康知識(shí)，提高心理素質(zhì)。例如：知識(shí)競(jìng)賽，有獎(jiǎng)競(jìng)猜，組織大學(xué)生進(jìn)行心理健康素質(zhì)拓展訓(xùn)練等活動(dòng)。以多種方式來(lái)激勵(lì)大學(xué)生了解心理健康知識(shí)的積極性，以此來(lái)宣傳心理健康教育，使心理健康教育可以被普遍的接受。

［1］ 翟臻.淺談微信對(duì)大學(xué)生社交的影響［J］.無(wú)線(xiàn)互聯(lián)科技，2013（8）:212.

［2］ 張倩，鄭涌.美國(guó)積極心理學(xué)介評(píng)［J］.心理學(xué)探新，2003（3）: 22-24.

［3］ 佘雙好，盧愛(ài)新.探索基于思想政治教育的大學(xué)生心理健康教育模式［J］.學(xué)校黨建與思想教育（上半月），2008（5）:13-16.

［4］ 張焱.微信對(duì)大學(xué)生心理健康教育的挑戰(zhàn)及應(yīng)對(duì)策略［J］.時(shí)代教育，2013（17）:71.

［5］ 林光溢.解析網(wǎng)絡(luò)微博控之三大心理［N］.新京報(bào)，2011-03-05（2）.

［6］ 高翔.探析受眾微博使用心理［J］.青年記者，2010（35）:62-63.

［7］ 劉翔平，周俊華.學(xué)校心理學(xué)的服務(wù)模式［J］.北京師范大學(xué)學(xué)報(bào)（人文社會(huì)科學(xué)版），1995（5）:57-60.

［8］ 林崇德.教育的智慧［M］.北京:開(kāi)明出版社，1999.

WeChat application in college students’ psychological health education and counsulting mode

With the development of science and technology， the information platform of college students has become more and more. As a media era of a new product， WeChat for its unique function by more and more college students， play a very important role in the collage students’daily life， information exchange and so on. This paper is mainly on media era of WeChat characteristics to understand analysis， and the WeChat application in college students mental health education and consultation mode， in order to make up for the deficiency of traditional mental health education and counseling model， also bring new opportunities and thinking to the college students' mental health education and counselling.

WeChat； collage students； mental health education； consulation mode

G44

A

1008-1151（2016）04-0130-03

2016-03-02

2015年度廣西醫(yī)科大學(xué)社會(huì)科學(xué)研究課題項(xiàng)目（2015A06）。

趙爽（1992－），女，山東龍口人，廣西醫(yī)科大學(xué)信息與管理學(xué)院碩士研究生，研究方向?yàn)獒t(yī)學(xué)信息管理。

何慧敏（1973－），女，湖南汨羅人，廣西醫(yī)科大學(xué)信息與管理學(xué)院副院長(zhǎng)、廣西醫(yī)科大學(xué)信息中心副主任、廣西高等教育學(xué)會(huì)現(xiàn)代信息技術(shù)專(zhuān)業(yè)委員會(huì)副秘書(shū)長(zhǎng)、教授級(jí)高級(jí)工程師、碩士研究生導(dǎo)師，研究方向?yàn)獒t(yī)學(xué)信息管理、信息化建設(shè)、計(jì)算機(jī)科學(xué)、地理信息系統(tǒng)等。