張嘉鑫 邱 實(shí)

西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院 四川省瀘州市 646000

淺談醫(yī)學(xué)美容護(hù)理的概念與應(yīng)用范疇

張嘉鑫 邱 實(shí)

西南醫(yī)科大學(xué)附屬中醫(yī)醫(yī)院 四川省瀘州市 646000

目的：探討醫(yī)學(xué)美容護(hù)理的學(xué)科性質(zhì)與特點(diǎn)。方法：予以我院接診的98例醫(yī)學(xué)美容就醫(yī)者的心理特點(diǎn)，并以此為依據(jù)予以美容宣教與確定對(duì)應(yīng)的護(hù)理方案，觀察其對(duì)護(hù)理的滿意度。結(jié)果：98例就醫(yī)者的護(hù)理總滿意率為100.00%。結(jié)論：正確認(rèn)識(shí)醫(yī)學(xué)美容學(xué)科的護(hù)理特點(diǎn)，抓好美容宣教，制定對(duì)應(yīng)的護(hù)理策略，有利于全面提升醫(yī)院醫(yī)學(xué)美容科室的護(hù)理質(zhì)量。

醫(yī)學(xué)美容護(hù)理；美容宣教

隨著物質(zhì)生活水平的提高，對(duì)美的追求及感受被越來越多的人所需要[1]。醫(yī)學(xué)美容主要在我國的醫(yī)療機(jī)構(gòu)開展，臨床依據(jù)患者自身需求，通過一系列的治療增強(qiáng)人體外在美感。由于健康人群通過醫(yī)學(xué)手段塑造其人體美的性質(zhì)，決定了美容治療不能失敗的特點(diǎn)，因此該技術(shù)對(duì)醫(yī)護(hù)要求很高。我院本次對(duì)收治的98例醫(yī)學(xué)美容就醫(yī)者予以護(hù)理干預(yù)，現(xiàn)報(bào)告如下：

1 資料與方法

1.1 一般資料

將我院2016年3月~2016年6月收治的98例醫(yī)學(xué)美容就醫(yī)者作為本次觀察主體，總例數(shù)98例，其中女性77例，男性21例。就醫(yī)者中面部激光美容、果酸治療、水光治療、黃金微針與其他醫(yī)學(xué)美容分別為46、22、15、8、7例。

1.2 方法

1.2.1 美容宣教

①接診后，誠懇接待每位就醫(yī)者，充分了解其心理動(dòng)向、治療目的與顧慮、期望值等，加強(qiáng)美容宣教，讓每位就醫(yī)者認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)美容的性質(zhì)、方式方法與臨床意義等。②要求護(hù)理人員必須具備美學(xué)及美容宣教的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)，具備敏銳的洞察力與較強(qiáng)的人際交往能力；具備良好的護(hù)理形象，能夠主動(dòng)與就醫(yī)者建立和諧的關(guān)系；掌握就醫(yī)者對(duì)醫(yī)學(xué)美容的期望值，對(duì)存在夸大病情與抱有幻想者，應(yīng)及時(shí)予以糾正，溝通交流要真誠熱情，注重保護(hù)就醫(yī)者自尊心。

1.2.2 護(hù)理對(duì)策

①加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。護(hù)理人員對(duì)?？浦R(shí)掌握的情況存在個(gè)體差異，需通過不同形式的繼續(xù)教育加以提升，要求每位護(hù)理人員能夠認(rèn)清當(dāng)前醫(yī)學(xué)美容護(hù)理的發(fā)展趨勢(shì)，確保相關(guān)信息與時(shí)俱進(jìn)，掌握患者的心理動(dòng)向與需求，努力提升工作效率與護(hù)理質(zhì)量。②完善護(hù)理服務(wù)，全面提升護(hù)理質(zhì)量。護(hù)理人員應(yīng)明確自身職責(zé)，將“我要服務(wù)”的主動(dòng)服務(wù)意識(shí)作為工作宗旨，關(guān)心與尊重就醫(yī)者，規(guī)范護(hù)理標(biāo)準(zhǔn)與優(yōu)化其流程。③注重禮儀的培養(yǎng)與心理護(hù)理的規(guī)范化。護(hù)理人員應(yīng)加強(qiáng)自身素養(yǎng)與禮儀修養(yǎng)的提升，重視對(duì)就醫(yī)者心理護(hù)理的規(guī)范化，依據(jù)患者需求，采取正確的判斷與恰當(dāng)?shù)淖o(hù)理手段。

1.3 統(tǒng)計(jì)學(xué)方法

采用SPSS16.0軟件，計(jì)數(shù)資料用（%）表示。

2 結(jié)果

98例患者中滿意89例（90.82%），較滿意9例（9.18%），不滿意0例，護(hù)理總滿意率為100%。

3 討論

3.1 醫(yī)學(xué)美容護(hù)理的概念

醫(yī)學(xué)美容是美容醫(yī)學(xué)學(xué)科的分支之一，其主要借助微創(chuàng)或無創(chuàng)美容技術(shù)與方法實(shí)現(xiàn)維修與再塑造人體美的目標(biāo)。美容醫(yī)學(xué)是一門創(chuàng)造美的學(xué)科，因此對(duì)醫(yī)學(xué)美容科護(hù)士來說，加強(qiáng)審美教育與美學(xué)修養(yǎng)的培養(yǎng)具有非常重要的意義[2]。醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)教育有別于臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)，其臨床培養(yǎng)的目標(biāo)既非臨床美容醫(yī)生，也非護(hù)理人員，而是培養(yǎng)的集美容醫(yī)護(hù)、營銷與咨詢等工作為一體的綜合性實(shí)用人才。隨著現(xiàn)代醫(yī)學(xué)模式由單純生物醫(yī)學(xué)模式向生物-心理-社會(huì)醫(yī)學(xué)模式的轉(zhuǎn)變，了解就醫(yī)者的心理是醫(yī)患溝通成功與否的關(guān)鍵[3]。

3.2 美容醫(yī)學(xué)護(hù)理工作的范疇

美容醫(yī)學(xué)科室大多包括前臺(tái)咨詢、治療室、激光與生活美容室等，該科室具有護(hù)理崗位多與業(yè)務(wù)范圍廣的特點(diǎn)；同時(shí)，醫(yī)學(xué)美容作為一門新興科學(xué)，就醫(yī)者普遍對(duì)其認(rèn)識(shí)不足，故咨詢者較多是該科室的另一大特點(diǎn)，科室常在就診高峰期處于嘈雜狀態(tài)，再加上世俗偏見，患者自身普遍承受著各種心理壓力，臨床往往表現(xiàn)出自卑、敏感、偏激、易怒等心理特征，若治療效果未能達(dá)到其期望值，再加上溝通不暢，則極易引發(fā)護(hù)理糾紛。醫(yī)學(xué)美容中心的護(hù)理崗位多，且各崗位之間的工作內(nèi)容、特點(diǎn)又大相徑庭[4]。尤以生活美容室與光子美容室對(duì)護(hù)理人員要求特別高，不僅要具備較強(qiáng)的美容技能，還需集咨詢、診治與護(hù)理等為一體，護(hù)理人員要具備較強(qiáng)的?？茦I(yè)務(wù)水平，而該科護(hù)理分工較難實(shí)現(xiàn)明細(xì)化，各個(gè)崗位工作高峰期存在落差，早上10點(diǎn)以前咨詢接診處工作量大，10點(diǎn)以后治療室與美容室的工作量較大，中午及18點(diǎn)以后治療室與美容室的工作量則最大，若科室成員間缺乏團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，將嚴(yán)重影響臨床護(hù)理質(zhì)量。

3.3 護(hù)理管理對(duì)策

①合理布局，提升護(hù)理人員自身素養(yǎng)?？剖也季衷诒M量尊重患者隱私與治療嚴(yán)肅性同時(shí)，力求整潔、美觀與舒適，盡量通過合理的布局幫助患者放松心情與緩減心理壓力。護(hù)理人員不僅要求具備良好的品德修養(yǎng)，還需具備過硬的專業(yè)素養(yǎng)、溝通協(xié)調(diào)能力與管理能力等。②加強(qiáng)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提升其法律與風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。科室可通過講課、經(jīng)驗(yàn)交流、輪崗培訓(xùn)與進(jìn)修等方式加強(qiáng)對(duì)護(hù)理人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，增強(qiáng)其學(xué)科市場競爭意識(shí)與高風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)等，全面提升醫(yī)學(xué)美容這塊的市場競爭力。③更新護(hù)理理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)與實(shí)行彈性排班。美容就醫(yī)者嚴(yán)格說不屬于病患范疇，他們屬于求美者這類特殊的就診者，因此其更注重對(duì)美的需求，這就要求護(hù)理人員既要關(guān)注就醫(yī)者的心理需求，又要注重自身言行舉止的得體，工作中加強(qiáng)對(duì)患者的美容宣教，更新自身服務(wù)觀念與意識(shí)；同時(shí)，科室還應(yīng)實(shí)行人性化的排班以合理應(yīng)用人力資源。

[1]丁祖烈.以人為本的護(hù)理理念在醫(yī)學(xué)美容手術(shù)中的應(yīng)用探討[J].西南軍醫(yī),2012,14(03):436-438.

[2]蘭玉,汪麗萍,胡曉佳.論美容整形科護(hù)士的美學(xué)修養(yǎng)與審美教育[J].中國美容醫(yī)學(xué),2010,19(08):1236-1237.

[3]焦榮芳.醫(yī)學(xué)美容就醫(yī)者心理評(píng)估及護(hù)理干預(yù)[J].護(hù)理學(xué)雜志,2014,29(02):69-70.

[4]莫冬玉.綜合性醫(yī)院整形美容中心的護(hù)理管理[J].當(dāng)代護(hù)士,2010(03):23-24.