武磊

（勝利石油管理局海洋石油船舶中心，山東龍口265725）

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做好勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建工作的思考

武磊

（勝利石油管理局海洋石油船舶中心，山東龍口265725）

［摘要］創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。企業(yè)的行政方和員工方就像是一條河的兩岸。要想實現(xiàn)兩岸的有機融合、共同發(fā)展，就必須要在兩岸之間搭起橋梁，通過加強交流協(xié)作拉近距離，增進感情，形成共識，實現(xiàn)雙贏。對創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系而言，一是行政方要充分尊重和維護好員工方的各項利益：要維護好員工的發(fā)展權(quán)益，要保障好員工的勞動權(quán)益，要解決好員工關(guān)心的熱點、難點問題。二是行政方與員工方之間要保持交流暢通：要做好各種信息的主動公開，要做好員工問題建議的答復(fù)反饋。

［關(guān)鍵詞］和諧勞動關(guān)系；企業(yè)發(fā)展；職工合法權(quán)益；廠務(wù)公開民主管理

創(chuàng)建和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系，關(guān)系到員工的切身利益，關(guān)系到企業(yè)改革、發(fā)展、穩(wěn)定的大局。如果員工在一個不和諧的勞動關(guān)系狀態(tài)下工作，在一個連自己依法享有的基本權(quán)利都得不到保障的企業(yè)中工作，就根本不可能有工作積極性，不可能發(fā)揮出巨大的創(chuàng)造力。相反，很有可能給企業(yè)的改革發(fā)展帶來嚴重影響。

企業(yè)的行政方和員工方就像是一條河的兩岸。要想實現(xiàn)兩岸的有機融合、共同發(fā)展，就必須要在兩岸之間搭起橋梁，通過加強交流協(xié)作，拉近距離，增進感情，形成共識，實現(xiàn)雙贏。而“創(chuàng)建和諧勞動關(guān)系”的過程，就是一個在行政方與員工方之間搭建“連心橋”的過程。這個“連心橋”建得好不好主要看兩點：

一、行政方要充分尊重和維護好員工方的各項權(quán)益

看“橋”是否結(jié)實牢固，也就是“橋”的基礎(chǔ)是否扎實。

一是要維護好員工的發(fā)展權(quán)益。提高員工的綜合素質(zhì)，是企業(yè)發(fā)展的需要，同時也是員工個人的需要。要緊密結(jié)合企業(yè)發(fā)展形勢，積極開展形式多樣的思想教育活動，引導(dǎo)員工把追逐個人夢想的過程轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)企業(yè)發(fā)展、為企業(yè)發(fā)展建功立業(yè)的過程，使“立足本職做貢獻、建功立業(yè)促發(fā)展”成為廣大員工的思想共識和共同追求。要充分發(fā)揮好企業(yè)的組織優(yōu)勢和培訓(xùn)優(yōu)勢，積極整合培訓(xùn)資源，創(chuàng)新培訓(xùn)形式和內(nèi)容，實現(xiàn)培訓(xùn)工作的多層次、全覆蓋；要定期開展技術(shù)比賽、青工技能月等形式多樣的競賽活動，以賽代練、以賽促陪，在競賽中提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)；要積極圍繞企業(yè)重點工作開展群眾性勞動競賽，不斷調(diào)動員工的工作積極性；要大力推進“員工創(chuàng)新工作室”建設(shè)，積極引領(lǐng)員工開展合理化建議、科技攻關(guān)、技術(shù)革新等經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新活動，不斷增強員工的創(chuàng)新意識和能力；要充分發(fā)揮好“職工書屋”作用，積極開展形式多樣的讀書、征文、演講活動，培養(yǎng)員工的讀書學(xué)習(xí)興趣，為員工提高業(yè)務(wù)素質(zhì)創(chuàng)造優(yōu)越環(huán)境。只有為員工成長成才搭建起廣闊的平臺，員工才能夠更好地提高素質(zhì)，服務(wù)企業(yè)的發(fā)展。

二是要保障好員工的勞動權(quán)益。勞動權(quán)益是員工群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實的利益，與員工的生產(chǎn)生活和生命安全健康密切相關(guān)。因此，企業(yè)要時刻把維護員工的勞動權(quán)益放在首位。要扎實開展“六五”普法宣傳活動，積極為職工提供法律咨詢服務(wù)，增強職工的法律意識和維權(quán)能力。加大勞動爭議調(diào)解力度，對可能出現(xiàn)的勞動爭議提前預(yù)警、提前處置，努力把勞動關(guān)系矛盾化解在萌芽狀態(tài)。積極暢通職工訴求表達渠道，建立“維權(quán)快車”、“員工心聲”等網(wǎng)絡(luò)交流平臺，隨時傾聽來自基層的聲音，及時了解員工的所思、所需、所盼。對員工提出的各種意見和建議，對合理訴求積極幫助落實解決；對不合理訴求耐心做好解釋說明。切實發(fā)揮好工會組織的橋梁紐帶作用，使勞資雙方的溝通橋梁得到不斷拓寬、溝通機制得到不斷完善。做好集體合同履行情況的監(jiān)督檢查，督促落實勞動報酬、安全衛(wèi)生、健康查體等涉及職工切身利益的條款內(nèi)容，確保集體合同落到實處。要定期開展健康查體和群眾性文體娛樂活動，增強員工的身體素質(zhì)和防病治病能力，確保員工的身心健康。

三是要解決好員工關(guān)心的熱點、難點問題。隨著生活水平和質(zhì)量的不斷提高，員工對解決民生問題的要求也越來越高。要想確保和諧勞動關(guān)系的牢固穩(wěn)定，就必須最大限度地解決好員工的重大關(guān)切，提升廣大員工群眾的滿意度和幸福感。只有這樣，才能使廣大員工以更加高漲的工作熱情、更加開闊的思路、更加有效的措施推動企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營持續(xù)健康發(fā)展。要扎實做好提案工作，組織開展職工代表巡視活動，定期對提案落實情況進行檢查督導(dǎo)，最大限度地維護好的職工的合法權(quán)益。特別是生產(chǎn)崗位、員工公寓、文化活動場所等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目，要加大督導(dǎo)力度，確保員工的生產(chǎn)生活環(huán)境得到不斷改善。積極健全完善困難幫扶機制，每年定期開展形式多樣的困難幫扶活動，為困難群體解決實際困難，增強員工的企業(yè)歸屬感和榮耀感，提高員工的幸福指數(shù)。

二、要暢通行政方與員工方之間的交流

看“橋”的運行是否暢通，也就是行政方與員工方之間的交流是否暢通。

一是要做好各種信息的主動公開。推行廠務(wù)公開民主管理，是勞動關(guān)系雙方妥善處理相互利益關(guān)系、共謀發(fā)展的過程,也是調(diào)動員工積極性、促進企業(yè)發(fā)展的過程。工會組織要不斷加強廠務(wù)公開民主管理的制度化、標(biāo)準(zhǔn)化和規(guī)范化建設(shè)。健全完善廠務(wù)公開民主管理工作標(biāo)準(zhǔn)和程序，建立、健全廠務(wù)公開崗位責(zé)任制和責(zé)任追究制，形成廠務(wù)公開民主管理的長效機制。通過加強制度建設(shè)，夯實制度基礎(chǔ)，促進廠務(wù)公開民主管理制度融入企業(yè)管理的體制、機制之中并切實發(fā)揮作用，保障員工民主決策、民主管理、民主監(jiān)督的權(quán)利。工會組織應(yīng)結(jié)合工作實際，制定和完善廠務(wù)公開民主管理工作規(guī)劃和年度計劃，層層分解任務(wù)，逐級落實責(zé)任，加強與各部門之間的溝通協(xié)調(diào)，促進廠務(wù)公開民主管理在組織領(lǐng)導(dǎo)和工作協(xié)調(diào)方面的制度化、規(guī)范化。要嚴格落實以員工代表大會為基本形式的廠務(wù)公開民主管理制度。職代會上，嚴格按程序向職代會報告各項工作，簽訂集體合同，民主測評領(lǐng)導(dǎo)干部及廠務(wù)公開情況。閉會期間，定期開展員工代表巡視活動，對集體合同、代表提案落實情況進行巡視檢查。對工資改革等涉及員工切身利益的重大問題，及時召開員工代表團長聯(lián)席會議進行討論研究。建立完善的廠務(wù)公開體系，對各級廠務(wù)公開內(nèi)容進行統(tǒng)一規(guī)范，使員工能夠第一時間了解掌握企業(yè)的重大決策、重點工作進展以及關(guān)心的其它事項。

二是要做好員工問題建議的答復(fù)反饋。當(dāng)某些群體及個體的利益訴求不能實現(xiàn)時，一些失落、懷疑、嫉妒、怨恨等不良情緒就會產(chǎn)生；如果不能及時溝通和化解，就會越積越重，演化為不穩(wěn)定因素。因此，勞資雙方必須要建立起完善的溝通機制，定期召開廠務(wù)質(zhì)詢會、民主懇談會等多種形式的溝通會議，充分發(fā)揮好網(wǎng)絡(luò)等媒介的作用，進一步暢通員工的訴求表達渠道，隨時傾聽員工的聲音，及時了解員工的所思、所需、所盼，對員工提出的各種問題和疑惑認真做好解釋說明，增強勞資雙方的相互理解和信任。為了確保答復(fù)意見的嚴肅性和科學(xué)性，體現(xiàn)行政方對員工高度負責(zé)的態(tài)度，企業(yè)在給職工答復(fù)前，應(yīng)該專門召開領(lǐng)導(dǎo)辦公會，對員工提出的意見建議進行集體研究討論。同時，在解決意見的落實上，要安排有關(guān)部門進行跟蹤督導(dǎo)并定期公布工作進展，讓員工隨時掌握問題的解決進度，最大限度地保障職工主體地位，維護好職工的合法權(quán)益。

綜上所述，建立和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系是企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的必要條件。企業(yè)要從全面落實科學(xué)發(fā)展觀、構(gòu)建社會主義和諧社會的高度,充分認識做好勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建工作的重要意義,切實增強責(zé)任感和緊迫感,把勞動關(guān)系和諧創(chuàng)建工作進一步推向深入,不斷開創(chuàng)企業(yè)科學(xué)和諧發(fā)展的新局面。

（責(zé)任編輯：王友才）

【思政工作研究】

作者簡介：武磊（1971-），女，山東廣饒人，大專學(xué)歷，勝利石油管理局海洋石油船舶中心船舶一大隊工會助理政工師。

收稿日期：2016-03-09

[中圖分類號]F249.26

[文獻標(biāo)識碼]A

[文章編號]2095—7416（2016）02—0049—02