張?zhí)煜椤≈袊?guó)建設(shè)銀行安徽分行人力資源部

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大數(shù)據(jù)，銀行面臨的挑戰(zhàn)與機(jī)遇

張?zhí)煜橹袊?guó)建設(shè)銀行安徽分行人力資源部

摘要：隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，金融行業(yè)發(fā)展迅速，為了促進(jìn)金融行業(yè)與信息技術(shù)的有效結(jié)合，相關(guān)的科技人員耗用了大量的人力和金錢創(chuàng)造了功能強(qiáng)大的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)，能夠通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的分析，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行的管理。本文主要是闡述了在商業(yè)銀行中實(shí)行大數(shù)據(jù)的重要性，并對(duì)商業(yè)銀行在當(dāng)前發(fā)展中面臨的挑戰(zhàn)進(jìn)行分析，并提出了解決的策略，明確了實(shí)行大數(shù)據(jù)是當(dāng)前建立現(xiàn)代化商業(yè)銀行體制的必然。

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)商業(yè)銀行挑戰(zhàn)策略

前言

隨著科學(xué)技術(shù)的不斷進(jìn)步，促進(jìn)了互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算等網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)的發(fā)展，人類的生活方式也在向著全面數(shù)字化的方式進(jìn)行邁進(jìn)。當(dāng)前，數(shù)據(jù)已經(jīng)成為一種新的衡量經(jīng)濟(jì)類型的方式，在商業(yè)銀行面臨機(jī)遇和挑戰(zhàn)的過(guò)程中，商業(yè)銀行應(yīng)該充分利用好大數(shù)據(jù)，以便取得良好的經(jīng)營(yíng)效果，對(duì)銀行的服務(wù)理念和服務(wù)觀念進(jìn)行創(chuàng)新，促進(jìn)銀行的可持續(xù)健康發(fā)展。

一、大數(shù)據(jù)時(shí)代商業(yè)銀行面臨的挑戰(zhàn)

（一）打破商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)格局

信息技術(shù)的進(jìn)步，促進(jìn)了網(wǎng)絡(luò)化的發(fā)展，促使銀行各項(xiàng)制度發(fā)生變化，在一定程度上降低了銀行的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，促進(jìn)了非金融機(jī)構(gòu)更快的融入到金融體系當(dāng)中?？梢猿浞掷米陨淼膬?yōu)勢(shì)，來(lái)實(shí)現(xiàn)對(duì)商業(yè)銀行各項(xiàng)工作的監(jiān)管，提高商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力。當(dāng)前的商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，由于受傳統(tǒng)發(fā)展模式的影響，導(dǎo)致銀行管理模式相對(duì)落后，不能對(duì)銀行的發(fā)展起到積極的促進(jìn)作用，應(yīng)該促進(jìn)銀行管理模式的創(chuàng)新，充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)，改變?cè)械陌l(fā)展格局，確保商業(yè)銀行在發(fā)展中處于不敗的地位。

（二）獲取數(shù)據(jù)的能力成為商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵

大數(shù)據(jù)在銀行應(yīng)用較為普遍，銀行通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的過(guò)程，能夠?qū)τ脩舻南M(fèi)類型和消費(fèi)特征進(jìn)行分析，以便能夠及時(shí)掌握客戶的需求和當(dāng)前市場(chǎng)的發(fā)展趨勢(shì)。商業(yè)銀行通過(guò)對(duì)大數(shù)據(jù)的運(yùn)用，能夠提升商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)能力。由于商業(yè)自身掌握了客戶的大量數(shù)據(jù)資源，在當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)數(shù)字化發(fā)展迅速的背景下，促進(jìn)了商業(yè)銀行的數(shù)據(jù)庫(kù)與互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的有效結(jié)合，打破了數(shù)據(jù)與網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)之間存在的局限性。在數(shù)據(jù)處理方面，商業(yè)銀行已經(jīng)積累了大量的經(jīng)驗(yàn)，并且廣泛存在于電商平臺(tái)和社交網(wǎng)絡(luò)中，應(yīng)該注重對(duì)數(shù)據(jù)的處理，以獲取最大的使用價(jià)值[1]。

（三）大數(shù)據(jù)的選擇存在風(fēng)險(xiǎn)

當(dāng)前，商業(yè)銀行的大數(shù)據(jù)處于摸索和不斷發(fā)展的階段，應(yīng)該對(duì)大數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的分析和處理，對(duì)缺乏有效數(shù)據(jù)支持的大數(shù)據(jù)進(jìn)行硬件支持。在此背景下，商業(yè)銀行在進(jìn)行大數(shù)據(jù)的選擇上，存在選擇錯(cuò)誤和選擇超前現(xiàn)象的出現(xiàn)，過(guò)早的進(jìn)行投入或者選擇不適合自身發(fā)展的軟硬件，都會(huì)阻礙商業(yè)銀行的快速發(fā)展。

二、商業(yè)銀行應(yīng)對(duì)的策略

（一）制定符合銀行發(fā)展的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略

隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，金融行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，在商業(yè)銀行內(nèi)部實(shí)行集約化的管理形式是當(dāng)前商業(yè)銀行需要迫切解決的問(wèn)題。需要商業(yè)銀行注重對(duì)大數(shù)據(jù)的關(guān)注，根據(jù)實(shí)際的工作情況，實(shí)現(xiàn)對(duì)大數(shù)據(jù)的開(kāi)發(fā)和運(yùn)用。商業(yè)銀行在進(jìn)行大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略實(shí)施的過(guò)程中，應(yīng)該注重對(duì)自身的了解，建立符合自身發(fā)展的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略，對(duì)大數(shù)據(jù)的發(fā)展方向進(jìn)行明確，提高決策者的管理能力，并在財(cái)務(wù)上做好計(jì)劃和安排。商業(yè)銀行的大數(shù)據(jù)戰(zhàn)略在實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)該與銀行的整體戰(zhàn)略進(jìn)行融合，只有實(shí)現(xiàn)兩者的統(tǒng)一，才能更好的促進(jìn)商業(yè)銀行的發(fā)展[2]。

（二）促進(jìn)金融服務(wù)與社交網(wǎng)絡(luò)的融合

商業(yè)銀行要想更好的利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮大數(shù)據(jù)的職能，必須要對(duì)傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)模式進(jìn)行改革和創(chuàng)新，注重對(duì)網(wǎng)絡(luò)化資源和社交媒體等數(shù)據(jù)信息的搜集工作，以便能夠提升非結(jié)構(gòu)化的數(shù)據(jù)收集力度。在進(jìn)行新客戶資源整合時(shí)，應(yīng)該充分發(fā)揮社交平臺(tái)的作用，加深與客戶之間的了解，樹立良好的企業(yè)形象。同時(shí)，還需要注重對(duì)客戶資源的挖掘，通過(guò)微信和QQ等現(xiàn)代化的社交軟件，來(lái)實(shí)現(xiàn)與客戶的溝通和交流，為挖掘有效的客戶信息奠定基礎(chǔ)。

（三）增加大數(shù)據(jù)的核心處理能力

商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，對(duì)企業(yè)的發(fā)展模式進(jìn)行了創(chuàng)新，但是創(chuàng)新的內(nèi)容相較于其它互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)存在著一定距離。商業(yè)銀行的創(chuàng)新主要是由于銀行政策的變動(dòng)和科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步而產(chǎn)生的。在應(yīng)用大數(shù)據(jù)的過(guò)程中，需要結(jié)合當(dāng)前商業(yè)銀行的發(fā)展特點(diǎn)和經(jīng)營(yíng)方式來(lái)實(shí)現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)對(duì)銀行的改革。在政策的實(shí)施過(guò)程中，需要將大數(shù)據(jù)的整體功能進(jìn)行強(qiáng)化，對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行有效的整合和分析，利用相關(guān)的工具，構(gòu)建數(shù)據(jù)思維模式。同時(shí)，還需要加大對(duì)數(shù)據(jù)的分析和應(yīng)用能力，以便能夠更好的提高數(shù)據(jù)的效率，使數(shù)據(jù)能夠在商業(yè)銀行的發(fā)展中發(fā)揮重要的作用，提高數(shù)據(jù)的使用價(jià)值，為大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行的發(fā)展提供條件[3]。

結(jié)論：大數(shù)據(jù)在商業(yè)銀行中的運(yùn)用不僅僅是一項(xiàng)技術(shù)問(wèn)題，同時(shí)也是促進(jìn)商業(yè)銀行業(yè)務(wù)整合的關(guān)鍵。在商業(yè)銀行的發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該充分利用大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢(shì)，將其作為商業(yè)銀行改革的手段，促進(jìn)商業(yè)銀行服務(wù)意識(shí)的增強(qiáng)，實(shí)現(xiàn)技術(shù)層面的變革。在商業(yè)銀行未來(lái)的發(fā)展過(guò)程中，商業(yè)銀行會(huì)呈現(xiàn)逐步上漲的趨勢(shì)，銀行之間的競(jìng)爭(zhēng)也會(huì)日益加劇，所以必須要在第一時(shí)間掌握最優(yōu)質(zhì)的客戶信息，以便贏得主動(dòng)權(quán)。商業(yè)銀行在發(fā)展過(guò)程中，應(yīng)該順應(yīng)大數(shù)據(jù)時(shí)代的潮流，豐富數(shù)據(jù)資源，促進(jìn)商業(yè)銀行的健康發(fā)展。

參考文獻(xiàn)：

[1]劉悅婷.基于大數(shù)據(jù)應(yīng)用的吉林銀行服務(wù)質(zhì)量提升策略研究[D].吉林大學(xué),2015.

[2]張瑜.淺議大數(shù)據(jù)時(shí)代政府統(tǒng)計(jì)面臨的機(jī)遇與挑戰(zhàn)[J].管理觀察,2014,18:49-50.

[3]王玲,張妍妍.大數(shù)據(jù)時(shí)代檔案工作面臨的大機(jī)遇與大挑戰(zhàn)[ J ] . 蘭臺(tái)世界,2014,17:15-16.

作者簡(jiǎn)介：張?zhí)煜?，男，安徽桐城人，漢族，職稱：工程師，學(xué)歷本科，研究方向：現(xiàn)代商業(yè)銀行經(jīng)營(yíng)管理。