張晶

巴彥淖爾市廣播電視臺 內(nèi)蒙古 巴彥淖爾市 015000

淺析記者的“提問”技巧

張晶

巴彥淖爾市廣播電視臺 內(nèi)蒙古 巴彥淖爾市 015000

采訪是新聞工作者必須掌握的基本功，它是新聞寫作的前提。采訪的成功與否往往取決于“提問”，“提問”便是采訪最先決、最重要的關(guān)鍵點。提問的方式、提問的技巧、提問前的準備都是記者在采訪中的必修課。除了掌握專業(yè)知識，博學(xué)謙遜才能使作者在采訪時揮灑自如，從而報道出有深度的新聞。

記者 提問 新聞采訪

做好采訪是每一位新聞工作者做好新聞報道的前提，新聞節(jié)目的水平往往取決于采訪，而采訪的水平往往又取決于“提問”。一位會“提問”的記者的高明之處并不在于自己說得如何好，而在于如何讓別人說的精彩，要想讓別人“說”得好，記者就得“問”得好。對“提問”中經(jīng)常出現(xiàn)的問題及如何更好地“提問”，筆者結(jié)合多年的采訪經(jīng)驗，提出幾點看法。

一、記者提問中常出現(xiàn)的問題

首先提問采用“老三問”套話，缺乏風(fēng)格，只會提問“有何感想”“有何意義”等一些沒有新意的問題，這樣的提問很難引起采訪對象的說話興趣，也得不到受眾的關(guān)注。

其次記者口頭表達能力差，問題口羅嗦不明了，自己說了好多話，卻不能認真傾聽采訪者的聲音，導(dǎo)致采訪進不了主題，說來說去迷失了方向。

同時，記者學(xué)識不廣，準備不充分，對一些自己不了解的領(lǐng)域和專業(yè)性問題生疏，導(dǎo)致提問時模糊不清，被采訪者答非所問。

二、如何更好地提問

（一）掌握提問方法

第一是正問法。正問法也是最直接的提問方式，即開門見山向采訪對象提出問題，被采訪者一般是自愿接受采訪，回答也通常是正面的。如對政策的出臺、菜價油價的漲跌及生活變化的看法。

第二是側(cè)問法。側(cè)問法是從側(cè)面入手，拋磚引玉的問法。采訪的事件敏感，被采對象不情愿接受采訪，因此要采用迂回戰(zhàn)術(shù)，先問相關(guān)問題，然后把邊緣問題引導(dǎo)到采訪主題上去。

第三是反問法。反問法即反向提出問題，它是指

記者提問時，被采訪者不愿意回答或找別的話題，記者從反面提出問題，迫使對方思考并回答問題。反問法的提問方式一般比較尖銳、刁鉆古怪。因此記者要注意自己的立場，要善于控制全場氣氛。

第四是追問法。記者一開始只是引出問題，獲得的詳細真實的新聞事實則是由追問實現(xiàn)的，這樣的提問一般用于對象沒有回答問題，回答者支支吾吾、答非所問、含糊不清，這時為了獲取自己想要的答案可以對采訪者追問事實。

（二）學(xué)會觀察和傾聽

觀察就是記者用自己的眼睛采訪。采訪中要善于觀察現(xiàn)場，通過看到的細節(jié)獲取有價值的新聞信息，豐富寫作內(nèi)容。此外還要觀察被采訪者的情緒和狀態(tài)，當對方表現(xiàn)出猶豫、為難的表情，記者就可以說些安慰、鼓勵的話。如果對方出現(xiàn)憤怒悲痛的情緒，不能清晰地表達自己的意識，記者可以適當?shù)膸椭鷮Ψ绞崂硭悸罚共稍L順利進行。董卿在訪談節(jié)目《音樂人生》當中，見到嘉賓首先說：“今天見到你，感覺比我想象中要瘦些?！蓖ㄟ^觀察，一句話就拉近了與嘉賓的距離。

傾聽是一種很重要的交流方式，要想讓人說話，一個最便捷的方法就是學(xué)會傾聽。善于傾聽的記者，往往會能在短時間內(nèi)了解被采訪者的心情，迅速得到對方的信任，讓對方打開心扉，在敘述中能夠找到新聞的亮點。采訪中也有這樣的困惑：需要被采訪者說的內(nèi)容，常常不是對方愿意說的，而有時被采訪對象說的，又不是你想要的。此時傾聽是非常必要的，它是記者獲得新聞信息的重要方式，更是記者下一步發(fā)問的起點。在一個留守兒童得到周末媽媽關(guān)愛的選題中，記者特地到學(xué)校采訪了留守兒童小巴特爾。由于小巴特爾是蒙古族，漢語不是很流利，再加上他性格內(nèi)向，因此在表達自己的情感時很靦腆。記者就和他聊他的童年生活，小巴特爾漸漸地也打開了情感的大門，說出自己對周末媽媽的依賴和信任，采訪中幾乎是小巴特爾自己口述下來，記者只是默默傾聽，與他眼神交流。整片報道出來，小主人公真摯樸實的話語打動了聽眾。

因此，觀察和傾聽是一種技巧，記者的觀察可以捕捉到更多細節(jié)，使采訪報道更生動形象。傾聽會逐漸使對方生成一種美妙的成就感，會更信任記者，愿意向記者袒露心聲。讓采訪擦出火花，放射光亮，才是記者的真本事。

（三）做好充足的準備

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在任何采訪之前，都要做足準備工作，對于采訪對象要有深入的了解。在采訪中我們常常有這樣的困惑，要想和被采訪者迅速融合，像老朋友一樣交談，似乎并不是件容易的事，通常準備工作就顯得尤為重要。具體地說就是，采訪之前就要擬好采訪提綱，通過翻閱大量文字資料，或向知情人了解采訪對象的背景情況，制定問題遞進的采訪提綱。2015年春節(jié)時，巴彥淖爾市廣播電視臺一個法律訪談節(jié)目中，被采訪者是一個在外流竄18年的逃犯，他在母親的感召下悔過自新，來到當?shù)毓簿肿允住Ｓ浾咴诓稍L之前就全面了解了對方的情況，在面對面的現(xiàn)場采訪中，記者以他的母親日夜期盼兒子回頭為切入點，問他在外逃亡時對母親是否有愧疚。提問層層遞進，恰到好處，使被采訪者誠懇地說出了自己悔痛的心聲，整個節(jié)目真情流露，感動了許多聽眾。

（四）體現(xiàn)人文關(guān)懷

無論采取哪種提問方式，交流的內(nèi)容不可停留在信息上，要有情感的互動，要體現(xiàn)人文關(guān)懷，并迅速找到與嘉賓的互動點。真誠也是記者打動被采訪者的一劑良方，如設(shè)計一些極具人情味兒的問題。倪萍老師在《等著你》的情感節(jié)目中，往往開場白很親切，沒有很多的客套話，短短一句“孩子，今天你來找誰？”讓對方感到溫暖感到放心，就像和親人或是鄰家大姐在聊天一樣，被采訪人很快就進入狀態(tài)，并想傾訴心事。訪談節(jié)目的最高境界不是在語言上妙語連珠，而是真誠走心，能讓被采訪者得到十足的信任并敞開心扉，通過談話展示節(jié)目的意圖，這才是最好的境界。

總之，記者是采訪現(xiàn)場的引導(dǎo)者、控制者，除了有很好的文化修養(yǎng)，有對生活、生命的深切感悟，還要有善解人意的心智。人與人的交流，說到底是心與心的溝通，只要新聞工作者擺正態(tài)度，帶著一顆尊重、真誠的心，在問題設(shè)計上設(shè)身處地為被采訪者著想，一定可以做好采訪工作。

責任編輯：孟憲超

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2096-0751（2016）10-0012-02

張 晶 巴彥淖爾市廣播電視臺 編輯