詹長霖

任何的改變都有一個動機(jī)或理由，例如我想要創(chuàng)業(yè)、我想要當(dāng)老板等。當(dāng)你有強(qiáng)大的動機(jī)或理由時，你改變的創(chuàng)新潛能就容易被激發(fā)。

大家都知道創(chuàng)新的重要性，如果沒有創(chuàng)新，就沒有辦法競爭?，F(xiàn)如今創(chuàng)新的意義就更不一樣了，因為整個社會變化太快了。為什么會變得那么快？ 這都是有很多理由的。當(dāng)有足夠的動機(jī)或理由時，人們就會提出問題，當(dāng)問對問題時，就會吸引很多人來創(chuàng)新解答。這個時代有時答案很廉價，問題才是最值錢的。

創(chuàng)新是會變的，不是今天創(chuàng)新了，以后就都OK了，它是持續(xù)不斷的。我們年輕的時候，臺灣的加工出口區(qū)是生產(chǎn)力最高的地方，但現(xiàn)在我們所認(rèn)為的高科技公司都在大陸了。我們會發(fā)現(xiàn)臺灣的品牌，有的還不如大陸的品牌，因為他們所做的，是重復(fù)過去的模式，到現(xiàn)在一直沒有改變。一旦不改變了，就算曾經(jīng)有過一段很有競爭力的時期，最后競爭力也會消失。

臺灣清華大學(xué)講座教授史欽泰說過一個故事，他有一個朋友以前在柯達(dá)工作，柯達(dá)曾經(jīng)也是一個很有創(chuàng)新精神的公司，但是現(xiàn)在沒落了?？逻_(dá)當(dāng)時忽略了數(shù)碼相機(jī)對于傳統(tǒng)相機(jī)的威脅，但是史欽泰教授的朋友認(rèn)為這還是有機(jī)會的。后來他的朋友當(dāng)上了柯達(dá)數(shù)碼相機(jī)的總經(jīng)理，本來還有機(jī)會晉升為總裁，但柯達(dá)在選拔時選了一個從HP（惠普）過來的人，這位HP來的新總裁決定要把柯達(dá)向HP打印機(jī)的方向轉(zhuǎn)型，因為傳統(tǒng)相機(jī)拍了照片就一定要印出來，所以他認(rèn)為柯達(dá)的未來應(yīng)該走打印機(jī)的道路，即一邊照相，一邊把它打印出來，而不是事后拿膠卷去照相館洗。但是他沒想到的是，年輕人很少會將照片洗出來，而是上傳到Facebook上分享，正是因為這位總裁找錯了客戶動機(jī)（理由），才使柯達(dá)走向了今天這個方向。

由此可見，創(chuàng)新一定要辨識清楚什么才是客戶真正要的，這些會顛覆我們原有的認(rèn)知。