陳希琳

“回報(bào)祖國(guó)”，當(dāng)這條鄭家家訓(xùn)從有點(diǎn)娃娃臉的鄭志剛嘴里說(shuō)出來(lái)時(shí)，讓人感覺不到一絲違和感。盡管13歲就留學(xué)美國(guó)的他現(xiàn)在仍時(shí)不時(shí)冒出幾個(gè)英文單詞，但他的普通話和剛回國(guó)時(shí)相比，已經(jīng)有相當(dāng)大的跨越。說(shuō)中國(guó)話、做中國(guó)事，這位新一代年輕商界領(lǐng)袖正在積極布局中國(guó)文創(chuàng)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)，用他的K11王國(guó)驗(yàn)證著對(duì)自己和對(duì)中國(guó)市場(chǎng)的信心。

在這個(gè)人人都給自己貼標(biāo)簽的時(shí)代，作為香港珠寶大王鄭裕彤的長(zhǎng)子嫡孫，鄭志剛極力想要去標(biāo)簽化。

貼在鄭志剛身上的標(biāo)簽有很多，作為新世界集團(tuán)的第三代接班人、周大福的第四代接班人，他身兼數(shù)職：周大福珠寶集團(tuán)有限公司執(zhí)行董事、新世界發(fā)展有限公司執(zhí)行副主席兼聯(lián)席總經(jīng)理、新世界中國(guó)地產(chǎn)有限公司執(zhí)行董事、新世界百貨中國(guó)有限公司執(zhí)行董事、佐丹奴國(guó)際有限公司及現(xiàn)代傳播控股有限公司非執(zhí)行董事。在這些公司職務(wù)之外，他同時(shí)擔(dān)任中華全國(guó)青年聯(lián)合會(huì)和中央企業(yè)青年聯(lián)合會(huì)的副主席，其在文化和慈善領(lǐng)域的頭銜更是數(shù)不勝數(shù)。

而最令他享受的標(biāo)簽是創(chuàng)業(yè)家，因此他很看重K11創(chuàng)辦人及主席、K11藝術(shù)基金會(huì)創(chuàng)辦人這兩個(gè)身份。在這個(gè)萬(wàn)事謀求轉(zhuǎn)型的時(shí)代，K11，是他賦予這個(gè)百年家族的新生力量。

提出博物館零售概念

傳統(tǒng)零售業(yè)漸漸萎縮的營(yíng)業(yè)額給人以日漸凋零之感。盡管線上和線下兩派依然在打口水仗，但事實(shí)證明，單純的線上或者線下模式已經(jīng)不能滿足新一代消費(fèi)觀念的需求。體驗(yàn)必不可少，便捷亦不可或缺，但在商場(chǎng)同質(zhì)化的今天，什么樣的商業(yè)模式更具魅力？

這是鄭志剛一直在思考的問(wèn)題，破題之路也頗有一種水到渠成的意味。13歲時(shí)，鄭志剛被送往美國(guó)讀書，4年后他憑著自己的成績(jī)考入哈佛大學(xué)學(xué)習(xí)東亞文學(xué)，從此開始了文藝青年式的學(xué)習(xí)路。大學(xué)畢業(yè)之后，鄭志剛又前往日本在斯坦福大學(xué)京都研究中心學(xué)習(xí)文化藝術(shù)。這段文化之旅不僅塑造了他獨(dú)立的人生觀、世界觀，更是對(duì)日后的從商之路產(chǎn)生了很大的影響。

“為什么不把文化和商業(yè)進(jìn)行有效結(jié)合呢？”2008年，在回到家族集團(tuán)工作兩年后，28歲的鄭志剛開始創(chuàng)立以人文、自然、藝術(shù)為核心的K11品牌，以內(nèi)地為基礎(chǔ)、香港為窗口，實(shí)現(xiàn)中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)的國(guó)際化展現(xiàn)和公眾普及，親手打造中國(guó)文化藝術(shù)的國(guó)際新生態(tài)。

對(duì)東方文化飽有興趣的鄭志剛一直試圖將“高高在上”的藝術(shù)推向普羅大眾。他找到的最好渠道就是將其和商業(yè)結(jié)合起來(lái)。

“當(dāng)時(shí)傳統(tǒng)零售給人的感覺整體上是沉悶的，消費(fèi)者所到之處都是同樣的購(gòu)物中心和同樣的品牌，同質(zhì)化十分嚴(yán)重。”此時(shí)日益年輕化的消費(fèi)者開始對(duì)商場(chǎng)有自己的看法?？吹竭@種現(xiàn)狀，盡管K11理念在推出之初備受質(zhì)疑，但同為80后的鄭志剛依然堅(jiān)信，文化和商業(yè)相結(jié)合的遠(yuǎn)景最具可持續(xù)性。

2009年，鄭志剛提出博物館零售概念——Museum Retail，“你不單單會(huì)覺得這是一個(gè)購(gòu)物中心，也是一個(gè)文創(chuàng)之地。K11不是一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目，更不只是一個(gè)Mall，其中包括購(gòu)物中心、寫字樓、K11藝術(shù)品商店、K11設(shè)計(jì)店、K11設(shè)計(jì)師精選服飾店等，未來(lái)還會(huì)有服務(wù)式公寓?！编嵵緞傉f(shuō)，80后、90后是主要的客戶群，因?yàn)檫@一群人越來(lái)越有品味，有消費(fèi)力，他們身處互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代而更加全球化，對(duì)自己的思維方式有強(qiáng)烈的自我感應(yīng)。

“我沒(méi)有參考任何人，一開始可能不會(huì)完美，但是不完美恰恰代表著這是最新的。”2009年首個(gè)K11購(gòu)物中心出現(xiàn)在香港尖沙咀，耗資30億港元。盡管當(dāng)時(shí)K11的理念仍待完善，但一推出便帶動(dòng)了近乎100%的營(yíng)業(yè)額增長(zhǎng)。

這吸引了一批模仿者。2009年其他香港周邊的購(gòu)物中心也開始一窩蜂地做藝術(shù)展覽，但都難以復(fù)制K11的內(nèi)涵。

“他看到我們成功，但是他不明白為什么。你以為擺幾件藝術(shù)品就可以帶來(lái)客流量嗎？我是用創(chuàng)辦人的這種試圖影響世界、推動(dòng)社會(huì)的原解和商業(yè)模式進(jìn)行結(jié)合。”鄭志剛說(shuō)，不明白其中的文化精神，就很難理解這種模式的奧秘。

2013年6月，K11模式成功推向內(nèi)地。上海K11在2014年舉辦了莫奈作品展，2015年舉辦了“跨界大師·鬼才達(dá)利”展，中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)展“上海風(fēng)光”與中國(guó)新銳藝術(shù)家展覽“你之超現(xiàn)，我之現(xiàn)實(shí)”與之同場(chǎng)舉行。這為K11帶來(lái)了顯著的客流量增長(zhǎng)，僅達(dá)利這場(chǎng)展覽就吸引了35萬(wàn)人。

據(jù)鄭志剛介紹，2015年上海K11提升了30%營(yíng)業(yè)額，短時(shí)間實(shí)現(xiàn)了月度百萬(wàn)客流量；香港與上海K11共同培育了約1.8萬(wàn)名金卡會(huì)員和200名黑卡會(huì)員，從全部客流來(lái)看，每個(gè)人的消費(fèi)額都有30%至40%的增長(zhǎng)；香港K11出租率接近100%，營(yíng)業(yè)額按年上升11%，每月平均客流量超過(guò)130萬(wàn)人次。

為K11貢獻(xiàn)出如此亮眼數(shù)據(jù)的，都是有消費(fèi)力的時(shí)尚達(dá)人，以本地高消費(fèi)年輕客戶群為主。在上海K11，要成為金卡會(huì)員一次性消費(fèi)5000多元即可，而只有一年消費(fèi)累計(jì)30萬(wàn)元以上才可成為黑卡會(huì)員。

“上海的K11非常成功，上海的K11是整棟樓，上面是藝術(shù)俱樂(lè)部，中間是K11文創(chuàng)辦公樓，下面是博物館零售部分，最底層是3000平方米的美術(shù)館，是真正的美術(shù)館，和MOMA、蓬皮杜都是沒(méi)有分別的?！彪S著K11不斷在內(nèi)地多點(diǎn)開花，鄭志剛的K11理念也更加成熟，在藝術(shù)和商業(yè)之間找到了更好的平衡點(diǎn)，不斷孵化出一些新的東西，“到2020年，要有16個(gè)K11在全國(guó)遍布”。

中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)的孵化者

建立一個(gè)推動(dòng)中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)文化發(fā)展的生態(tài)圈，讓中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)更為國(guó)際化、大眾化，是K11最大的使命。與其說(shuō)K11在賣文化，不如說(shuō)K11在為消費(fèi)者提供一段獨(dú)特的文化旅程。

在鄭志剛看來(lái)，當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)正是新一代中國(guó)的軟實(shí)力所在，這種當(dāng)代文化是和現(xiàn)在的生活接軌的，不僅容易引起人們的共鳴，也容易和世界接軌。

而他的身份，確實(shí)更適合擔(dān)任這一角色。“因?yàn)槲掖碇乱淮南敕?、希望、態(tài)度和聲音。我是中華全國(guó)青聯(lián)副主席和中央企業(yè)青聯(lián)副主席，是和新一代一起成長(zhǎng)的，也希望能和他們攜手邁上國(guó)際舞臺(tái)?！币?yàn)橥瑫r(shí)擔(dān)任天津市政協(xié)委員，他一直在關(guān)注文化振興和藝術(shù)繁榮，努力推動(dòng)中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)國(guó)際化，向國(guó)際社會(huì)展示中國(guó)文化藝術(shù)的繁榮與成就，發(fā)出中國(guó)的聲音。

而他在國(guó)內(nèi)外文化機(jī)構(gòu)間的熱情耕耘，更讓其在推廣中國(guó)當(dāng)代文化時(shí)具備得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)。作為擔(dān)任英國(guó)皇家美術(shù)學(xué)院、英國(guó)泰特美術(shù)館、美國(guó)大都會(huì)博物館、法國(guó)蓬皮杜藝術(shù)中心委員的他，在國(guó)內(nèi)外藝術(shù)領(lǐng)域間搭建了一個(gè)生態(tài)平臺(tái)，與巴黎東京宮、紐約大都會(huì)博物館及The Armory Show、倫敦當(dāng)代藝術(shù)學(xué)院、北京中央美術(shù)學(xué)院美術(shù)館等機(jī)構(gòu)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。

2010年，鄭志剛創(chuàng)辦了K11藝術(shù)基金會(huì)。基金會(huì)與蓬皮杜藝術(shù)中心合作研究中國(guó)當(dāng)代藝術(shù)發(fā)展現(xiàn)狀，促進(jìn)國(guó)際對(duì)中國(guó)文化藝術(shù)的深度關(guān)注與認(rèn)同。鄭志剛每年會(huì)策劃100場(chǎng)以上的文化藝術(shù)展覽，目前已經(jīng)培養(yǎng)了超過(guò)50多名中國(guó)當(dāng)代新銳藝術(shù)家，成為當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)新生代的代表人物。

在努力推動(dòng)當(dāng)代中國(guó)藝術(shù)國(guó)際化的同時(shí)，鄭志剛也在積極向中國(guó)的普羅大眾推廣國(guó)內(nèi)外藝術(shù)，他要讓這些藝術(shù)更加接地氣。

“未來(lái)對(duì)中國(guó)來(lái)說(shuō)，最重要的是軟件，也就是內(nèi)容。內(nèi)容只有和受眾建立起連接，才是好的內(nèi)容，才有正能量。就好比一杯茶，如果有回味你才會(huì)覺得不錯(cuò)，還想再喝。不能讓人回味的東西，就不是最成功的內(nèi)容?！被谶@種想法，鄭志剛賦予K11一個(gè)新的商業(yè)模式——Social Innovation，即社會(huì)創(chuàng)新，在讓社會(huì)得益的同時(shí)，也讓自己的商業(yè)模式是可持續(xù)的，在未來(lái)十年和二十年能夠一直推動(dòng)下去。

鄭志剛要讓這些藝術(shù)更加接地氣?！氨热琮埖膫魅诉@一點(diǎn)，就可以用不同的方法去表達(dá)，用當(dāng)代的方法更容易被接受，如果只是講孔子的學(xué)說(shuō)，就需要受眾對(duì)儒學(xué)有一定的興趣，所以用當(dāng)代的東西傳播文化藝術(shù)，引起共鳴感，是最重要的。”

“K11不是一個(gè)畫廊，不買賣任何藝術(shù)家的畫，K11的遠(yuǎn)景是給普羅大眾一個(gè)創(chuàng)意之旅，實(shí)現(xiàn)一種精神上的體驗(yàn)、文化上的欣賞，你不一定很熟悉每個(gè)派別的藝術(shù)，但是在學(xué)習(xí)、探索、挖掘的過(guò)程中，你會(huì)覺得溫馨、充滿驚喜，所以K11就意味著你的想象?！?/p>

而他試圖打造的是藝術(shù)界的阿里巴巴?！拔覀兪蔷€上線下結(jié)合起來(lái)，線下有K11實(shí)體店，線上我們新推出了設(shè)計(jì)師平臺(tái)，好像阿里巴巴?！边@里是藝術(shù)家群體爭(zhēng)相進(jìn)入的領(lǐng)地，因?yàn)閷?shí)現(xiàn)了藝術(shù)和技術(shù)最好的融合。

“只有親身嘗試過(guò)，你才知道K11是什么?！彼f(shuō)的這句話，本身就具有無(wú)窮吸引力，不僅對(duì)于消費(fèi)者，對(duì)于全身充滿文化細(xì)胞的藝術(shù)青年來(lái)說(shuō)，同樣如此。

具有感召精神的創(chuàng)客

在鄭志剛身上，你能同時(shí)看到兩種非常突出的特質(zhì)，一是謙遜，二是夠膽。正是這兩種特質(zhì)，塑造了一位頗具人格魅力的創(chuàng)客。

2008年，盡管當(dāng)時(shí)香港經(jīng)濟(jì)受到世界金融危機(jī)的波及，但鄭志剛還是勇敢地推出這個(gè)新的商業(yè)理念——K11。

“創(chuàng)業(yè)的時(shí)候是28歲，正是最好的年紀(jì)，因?yàn)槔鄯e了一定經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)又夠膽，青春的激情尚未被磨退。一旦失敗，很多人會(huì)批評(píng)你、笑話你，但因?yàn)槲冶容^獨(dú)立，不認(rèn)輸，所以很堅(jiān)定地朝這個(gè)方向走下去?！奔幢阍诋?dāng)年沒(méi)有人講藝術(shù)衍生品，在大家看來(lái)不知所云，但鄭志剛的獨(dú)立精神，讓他走出了流言蜚語(yǔ)的困擾。

13歲那年，鄭志剛就獨(dú)立前往美國(guó)學(xué)習(xí)，十年時(shí)間里，沒(méi)有親戚相伴，沒(méi)有家族圍繞，有的只是獨(dú)立的生活起居和不斷的自我塑造。童年和青年時(shí)代的獨(dú)立，讓他坐言起行。這對(duì)他的創(chuàng)業(yè)產(chǎn)生了很大的影響。

即便在如今中國(guó)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)不甚樂(lè)觀的情況下，他依然堅(jiān)定地挺進(jìn)中國(guó)內(nèi)地市場(chǎng)?！拔曳浅？春脟?guó)家的經(jīng)濟(jì)發(fā)展形勢(shì)，從2008年到現(xiàn)在，對(duì)國(guó)家都非常有信心，我父親是，我也是，因?yàn)楦母锏姆较蚴呛玫模缥幕a(chǎn)業(yè)發(fā)展的相關(guān)政策，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是非常好的一次發(fā)展機(jī)會(huì)?！编嵵緞偸冀K銘記爺爺告訴他的家訓(xùn)——謙遜、低調(diào)、回報(bào)祖國(guó)。

原創(chuàng)，是他屢次提及的關(guān)鍵詞?！拔覀?yōu)槭裁匆欢ㄒ截悋?guó)外的發(fā)展經(jīng)驗(yàn)，為什么不能原創(chuàng)？”如今漸漸成熟的K11受到國(guó)內(nèi)外媒體的稱贊，在他看來(lái)這就是正能量，好的東西會(huì)引領(lǐng)這個(gè)市場(chǎng)的走向。

回顧這段創(chuàng)業(yè)之旅，鄭志剛說(shuō)創(chuàng)業(yè)最重要的就是抓好一個(gè)團(tuán)隊(duì)?！昂?jiǎn)單來(lái)說(shuō)，就是讓團(tuán)隊(duì)每一個(gè)成員都理解你的原意，融入到企業(yè)文化中，讓他們分享你的遠(yuǎn)景規(guī)劃?！痹谶@8年中，鄭志剛一直以身作則感召著員工，做員工的榜樣，勤懇而有規(guī)劃。

由于身兼數(shù)職，他每天都在奔波，帶著富三代的責(zé)任和創(chuàng)一代的熱情。一半時(shí)間留在香港，另一半的時(shí)間在內(nèi)地和國(guó)外。從地產(chǎn)、零售到投資、酒店等，幾乎每個(gè)板塊的業(yè)務(wù)都要他親自敲定。

在他的帶領(lǐng)下，新世界百貨和地產(chǎn)都踏上了轉(zhuǎn)型的步伐，周大福今年也創(chuàng)造了60%以上的同比增長(zhǎng)率。

守住傳統(tǒng)業(yè)務(wù)的同時(shí)，他還要花時(shí)間研究新的品牌，因?yàn)槭澜缬肋h(yuǎn)在變。今年4月，他即將推出一個(gè)新的品牌，是針對(duì)小康社會(huì)的兒童品牌，這個(gè)品牌將智能教育、兒童教育、零售、體驗(yàn)以及主題樂(lè)園結(jié)合起來(lái)，在全球是第一個(gè)。

由此可見他的創(chuàng)新力在商業(yè)方面的厲害之處?！拔覀冇肋h(yuǎn)都是社會(huì)創(chuàng)新+商業(yè)模式結(jié)合起來(lái)的一個(gè)新模式。”在他看來(lái)這種發(fā)展模式最具可持續(xù)性，對(duì)顧客的粘性最大，而不是所謂的炒作口號(hào)。

在這個(gè)一提富二代、富三代就是緋聞的年代，鄭志剛力避緋聞，而是要做富三代中的精神領(lǐng)袖，成為社會(huì)創(chuàng)新的商界擔(dān)當(dāng)?！拔倚枰獙W(xué)習(xí)的地方也有很多，所以要不斷接觸新東西，時(shí)間都被占用得很滿。”這樣的鄭志剛無(wú)疑是緋聞的絕緣體，在眾富家子弟中獨(dú)具踏實(shí)沉穩(wěn)的定力。

“只要你夠謙虛，別人就愿意成就你?！?6歲，這在商界正是蓄勢(shì)待發(fā)的年紀(jì)。