□原玲

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新聞媒體在社會轉(zhuǎn)型中的輿論引導(dǎo)功能探析

□原玲

摘要：本文探討了社會轉(zhuǎn)型對輿論引導(dǎo)功能的影響，分析了社會轉(zhuǎn)型中新聞媒體輿論引導(dǎo)功能的弱化，探索了新聞媒體輿論引導(dǎo)能力提高的對策，旨在進(jìn)一步強化新聞媒體的輿論引導(dǎo)功能，推動新聞媒體的發(fā)展。

關(guān)鍵詞：新聞媒體；社會轉(zhuǎn)型；輿論引導(dǎo)

隨著社會的穩(wěn)定發(fā)展與科技的不斷創(chuàng)新，新聞媒體發(fā)生了一系列的改變，特別是在社會轉(zhuǎn)型發(fā)展階段，社會矛盾愈加凸顯，在此背景下，突發(fā)性事件日漸增多，新聞媒體輿論引導(dǎo)格局也隨之發(fā)生了變化。在新興傳播技術(shù)的影響下，新聞媒體輿論導(dǎo)向具有了緊迫性與繁雜性?，F(xiàn)階段，新聞媒體作為輿論引導(dǎo)的重要工具，為了增強自身的輿論引導(dǎo)能力，應(yīng)積極探索社會轉(zhuǎn)型與新聞媒體輿論引導(dǎo)功能間的聯(lián)系，在明確社會轉(zhuǎn)型對其影響的基礎(chǔ)上，結(jié)合自身不足，探索發(fā)展的途徑，以此實現(xiàn)新聞媒體的轉(zhuǎn)型發(fā)展，進(jìn)而適應(yīng)社會發(fā)展與時代進(jìn)步的需求。

一、社會轉(zhuǎn)型對輿論引導(dǎo)功能的影響

社會轉(zhuǎn)型主要是指在歷史發(fā)展過程中社會結(jié)構(gòu)、社會運行機制等出現(xiàn)深刻的改變。受其影響，階層利益及人的價值觀念均將呈現(xiàn)出不同程度的調(diào)整與更新。對于中國社會轉(zhuǎn)型而言，其標(biāo)志主要為：由傳統(tǒng)產(chǎn)品經(jīng)濟(jì)向現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型、由農(nóng)業(yè)社會向工業(yè)社會的轉(zhuǎn)型、由封閉半封閉社會向開放社會的轉(zhuǎn)型。在轉(zhuǎn)型發(fā)展時期，社會各個層面的分化加速，社會矛盾加劇，社會整合能力下降。面對社會轉(zhuǎn)型的新變化與新特點，新聞媒體應(yīng)迎接新的挑戰(zhàn)與考驗，以此促進(jìn)自身輿論導(dǎo)向作用的發(fā)揮。

其一，在執(zhí)行理念方面，新時期，黨中央提出了科學(xué)發(fā)展觀，其中強調(diào)了以人為本的執(zhí)政理念。為了符合此執(zhí)行理念的發(fā)展要求，新聞媒體應(yīng)有效協(xié)調(diào)發(fā)展中各方的關(guān)系，盡量化解社會矛盾，以此促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建，推動社會進(jìn)步、經(jīng)濟(jì)發(fā)展與科技創(chuàng)新。新聞媒體為了提高自身的社會輿論引導(dǎo)能力，應(yīng)確保上述思想的落實。其二，在市場經(jīng)濟(jì)方面，我國社會主義市場經(jīng)濟(jì)正處于穩(wěn)定發(fā)展階段。據(jù)國際數(shù)據(jù)顯示，當(dāng)人均收入維持在1000～3000美元時，社會矛盾將進(jìn)入凸顯期，社會分層速度加快，社會成員利益格局發(fā)生改變，而相關(guān)群體受失衡心理的影響，可能出現(xiàn)群體突發(fā)性事件，如：甕安事件與孟連事件等。雖然這些事件的成因各異，但新聞媒體對待各事件的反應(yīng)卻具有一致性，在事件潛在、爆發(fā)與消亡等階段均未能充分發(fā)揮輿論引導(dǎo)作用。其三，在多元輿情方面，在全球化、一體化、信息化、市場化的環(huán)境下，受不確定、不安全因素的影響，出現(xiàn)了一系列疊加的客觀現(xiàn)象，如逐漸拉大的貧富差距、多元的社會成員理念、嚴(yán)重的社會腐現(xiàn)象、嚴(yán)峻的失業(yè)與就業(yè)問題、不斷加快的人口老齡化進(jìn)程等，社會階層快速分化，不同的利益群體，為了維護(hù)自身的利益需求，導(dǎo)致社會矛盾逐步激化，社會輿情也呈現(xiàn)出了復(fù)雜性與多元性。其四，在多樣媒體方面，在現(xiàn)代化科學(xué)技術(shù)的支持下，新媒體不斷涌現(xiàn)，并且重構(gòu)了傳播格局。當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)、手機、衍生新媒體應(yīng)用均十分廣泛，逐漸改變著輿論引導(dǎo)環(huán)境。其五，在意識形態(tài)方面，隨著對外開放程度的日漸加深，輿論呈現(xiàn)出了國際性、相關(guān)性與緊密性，中國與其他國家保持著頻繁的溝通與交流，東西方文化不斷碰撞。雖然出現(xiàn)了中國模式、中國威脅論等，但國際輿論格局未發(fā)生根本性的改變，即：仍處于西強我弱的狀態(tài)。其六，在受眾心理方面，在處理重大事件過程中，新聞媒體扮演著社會信息集散結(jié)構(gòu)的角色，體現(xiàn)各方的利益。為了保證輿論引導(dǎo)的有效性，應(yīng)把握受眾的心理，控制輿論的命脈。例如：在汶川地震、重大交通事故等報道中及時吸引公眾的注意力，讓救援成為輿論主題，從而減少了負(fù)面影響，保證了輿論的準(zhǔn)確與有效引導(dǎo)。

二、社會轉(zhuǎn)型中新聞媒體輿論引導(dǎo)功能的弱化

社會轉(zhuǎn)型發(fā)展中存在諸多不確定因素，在其影響下，新聞媒體難以準(zhǔn)確把握輿論導(dǎo)向功能，特別是面對重大突發(fā)性事件時，其報道角度、內(nèi)容等均可能出現(xiàn)偏差，甚至?xí)霈F(xiàn)過度炒作、無所作為等現(xiàn)象。當(dāng)前，新聞媒體輿論引導(dǎo)弱化的現(xiàn)象主要體現(xiàn)在以下幾點。

第一點，滯后性。面對突發(fā)事件，新聞媒體反應(yīng)遲鈍，常出現(xiàn)失語狀態(tài)，由于新聞媒體缺少敏銳捕捉信息的能力，導(dǎo)致其輿論引導(dǎo)難以把握準(zhǔn)確的時機。第二點，偏差性。新聞媒體處于激烈的競爭環(huán)境中，為了吸引受眾的注意力，部分新聞媒體過度炒作、編造事實，片面取證、隨意定論，雖然擴大了新聞的影響力，但卻引起了受眾的排斥與抵觸心理。第三點，被動性。新媒體的主要代表便是網(wǎng)絡(luò)，其具有隱秘性、虛擬性與自由性等特點，致使輿論充斥著非理性的情緒。通過新媒體，輿論力量進(jìn)一步放大，但其中缺少正確的意見與建議，部分輿論影響了受眾的思考、感知與判斷。在輿論綁架效應(yīng)的影響下，雖然迎合了受眾的心理需求，但極易釀成不良后果。第四點，功利性。新聞媒體處于激烈的市場競爭環(huán)境，為了生存與發(fā)展，新聞媒體為了滿足受眾的心理需求，常報道明星緋聞、官員隱私、事故災(zāi)難、暴力兇殺等。此類事件與新聞強烈刺激著受眾的感觀，從而保證了訂閱率、點擊率與收視率。

三、社會轉(zhuǎn)型中新聞媒體輿論引導(dǎo)功能的探索

黨中央領(lǐng)導(dǎo)十分注重新聞媒體輿論引導(dǎo)能力的提高。作為信息傳播的載體，新聞媒體要充分發(fā)揮自身的作用，保證評價與引導(dǎo)的準(zhǔn)確性與積極性，借助自身的觀點與立場以此影響受眾的思想與行為，在此基礎(chǔ)上，新聞價值才能更加凸顯，輿論引導(dǎo)功能才能更加顯著。

首先，尊重客觀事實。新聞的生命便是真實，通過全面、準(zhǔn)確與客觀的信息，讓受眾了解事件的真相，經(jīng)過其合理判斷，對相關(guān)機構(gòu)的信任程度將日漸加深。新聞媒體不僅要保證新聞事件的真實性，還要確保新聞采訪整個過程的真實，讓受眾明確事件的成因與本質(zhì)。同時，新聞媒體在追蹤報道某一事件過程中，應(yīng)關(guān)注信息源的管理，提供暢通的信息搜集渠道，并且要控制核心信息的傳播，進(jìn)而確保新聞報道內(nèi)容的真實性。

其次，搶占輿論話語權(quán)。新聞媒體應(yīng)積極爭取與搶占輿論話語權(quán)。任何新聞信息的發(fā)布均存在首因效應(yīng)，即最先輸入的信息直接影響受眾的認(rèn)識。尤其在激烈的新聞媒體競爭環(huán)境下，信息渠道十分豐富，在遵循輿論引導(dǎo)第一性原則的基礎(chǔ)上，新聞媒體應(yīng)第一時間發(fā)布權(quán)威的信息，特別是對待重大、突發(fā)性事件，應(yīng)為受眾提供暢通的信息渠道，跟蹤事件的發(fā)展，公布最新的進(jìn)展，以此安撫受眾的情緒，保證社會的穩(wěn)定。

再次，保證適度引導(dǎo)。新聞媒體輿論引導(dǎo)應(yīng)具有適量、適時與適宜的特點。適量是指新聞報道應(yīng)突出重點，減少同質(zhì)信息，避免信息過剩；適時是指新聞報道應(yīng)注重時效，從多角度出發(fā)，把握報道時機；適宜是指新聞報道應(yīng)堅持正義，引導(dǎo)受眾樹立正確的價值觀、人生觀與世界觀，以此促進(jìn)和諧社會的構(gòu)建。

第四，注重情緒消解?，F(xiàn)代社會的治理結(jié)構(gòu)具有多元性，涉及不同的利益群體。而新聞媒體輿論引導(dǎo)借助信息，有機結(jié)合了不同的利益群體。為了維護(hù)各群體的利益，新聞媒體應(yīng)保證信息的權(quán)威性，通過及時的宣教，消除受眾的疑慮與顧忌，同時要為受眾提供宣泄情緒的平臺，讓其自由地表達(dá)自身的意見與建議，以緩解不良情緒。

最后，符合受眾心理。新聞媒體輿論引導(dǎo)應(yīng)堅持循序漸進(jìn)、循循善誘的原則，結(jié)合受眾的心理，傾聽其訴求與解釋，給予其足夠的理解與支持，并為其提供不同的化解方法，以實現(xiàn)各種糾紛、沖突與不良情緒的化解，進(jìn)而輿論環(huán)境將趨于平衡。

四、結(jié)語

綜上所述，新形勢下，新聞媒體面對諸多的挑戰(zhàn)，為了適應(yīng)社會轉(zhuǎn)型發(fā)展的需求，保證自身輿論引導(dǎo)功能的發(fā)揮，新聞媒體應(yīng)明確社會轉(zhuǎn)型所帶來的諸多挑戰(zhàn)，并根據(jù)自身輿論引導(dǎo)功能弱化的現(xiàn)狀，采取有效的轉(zhuǎn)型發(fā)展對策，在此基礎(chǔ)上，新聞媒體的輿論引導(dǎo)能力將不斷提高，進(jìn)而推動我國和諧社會的建設(shè)進(jìn)程。

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（作者單位：南京廣播電視臺廣播新聞節(jié)目部）