◆陳 繹 / 文

提升管理體系有效性，服務(wù)組織可持續(xù)發(fā)展
——SAC努力為企業(yè)提供增值服務(wù)

◆陳 繹 / 文

為了服務(wù)獲證組織的可持續(xù)發(fā)展，上海質(zhì)量體系審核中心（SAC）于10月28日召開“提升管理體系認(rèn)證有效性與組織可持續(xù)發(fā)展”專題座談會(huì)。上海質(zhì)量管理科學(xué)研究院院長(zhǎng)金國強(qiáng)出席會(huì)議并講話。

金國強(qiáng)院長(zhǎng)在聽取企業(yè)需求、建議后表示，質(zhì)科院將積極運(yùn)用在科研、技術(shù)服務(wù)方面的整體優(yōu)勢(shì)資源，支撐SAC為獲證組織提供增值服務(wù)。質(zhì)科院有認(rèn)證、培訓(xùn)等專業(yè)服務(wù)及提升能級(jí)的機(jī)構(gòu)，質(zhì)量戰(zhàn)略、認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量技術(shù)與方法研究部門，能夠?yàn)楂@證組織的管理體系標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)換，提供所需的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。包括滿足獲證組織在質(zhì)量管理成熟度、服務(wù)認(rèn)證、大型活動(dòng)持續(xù)性的管理體系等新的認(rèn)證審核的服務(wù)需求，以及為追求卓越的組織提供管理體系成熟度評(píng)價(jià)方面的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

在座談會(huì)上，SAC主持工作的常務(wù)副主任譚平，解讀了國家認(rèn)監(jiān)委、認(rèn)可委，以及中國認(rèn)證認(rèn)可協(xié)會(huì)對(duì)于認(rèn)證工作的新要求。對(duì)獲證組織關(guān)注的質(zhì)量、環(huán)境管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)實(shí)施轉(zhuǎn)換期方面的條款，關(guān)系到體系有效性方面的諸如季節(jié)或有限時(shí)段，采用輪班作業(yè)的管理體系認(rèn)證等因素，如何進(jìn)行有效的監(jiān)督審核，以及再認(rèn)證審核、擴(kuò)大認(rèn)證范圍等相關(guān)要求的變化內(nèi)容，解讀中均作了詳細(xì)的說明。

國家認(rèn)證主管部門對(duì)認(rèn)證工作提出了新的要求，明確地提醒建立管理體系認(rèn)證的組織，在認(rèn)證審核及監(jiān)督管理不斷完善的背景下，以價(jià)格為第一因素來選擇認(rèn)證機(jī)構(gòu)，充滿了證書有效性不確定的風(fēng)險(xiǎn)。因?yàn)橐坏┱J(rèn)證機(jī)構(gòu)違法低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)，會(huì)導(dǎo)致不符合法定的認(rèn)證機(jī)構(gòu)被撤銷資質(zhì)，持有被撤銷資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)的認(rèn)證證書的組織將深受其害，原有證書不能再用了，要重新選擇具有相關(guān)認(rèn)證業(yè)務(wù)資質(zhì)的認(rèn)證機(jī)構(gòu)，來轉(zhuǎn)換認(rèn)證證書。

質(zhì)科院認(rèn)證與標(biāo)準(zhǔn)所所長(zhǎng)陳華，講解了國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）發(fā)布的質(zhì)量、環(huán)境管理體系新版標(biāo)準(zhǔn)的主要變化，以及獲證組織如何進(jìn)行換版，包括在審核中如何發(fā)現(xiàn)改進(jìn)方向，促進(jìn)獲證組織實(shí)施改進(jìn)，由此讓通過認(rèn)證的組織，在提高體系有效性和效率方面，讓企業(yè)的高層、財(cái)務(wù)、員工都能感受到運(yùn)用管理體系確實(shí)“省時(shí)、省力、省錢”，從而不斷提升組織的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，為組織可持續(xù)發(fā)展提供可靠的保障。

出席座談會(huì)的獲證組織上海石化、日立電器、發(fā)電機(jī)廠、外三發(fā)電、國際機(jī)場(chǎng)、紡科院等高層管理者及職能部門負(fù)責(zé)人圍繞會(huì)議主題，交流了企業(yè)如何建立質(zhì)量管理等體系并保持有效運(yùn)行，以及在發(fā)展中積極運(yùn)用管理體系的原則、導(dǎo)入新的管理體系（如企業(yè)社會(huì)責(zé)任、風(fēng)險(xiǎn)管理等）把握機(jī)遇、應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)的有效做法。企業(yè)代表肯定了SAC在企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證審核中提供的增值服務(wù)，諸如組織相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)解讀，相關(guān)法律法規(guī)學(xué)習(xí)的經(jīng)驗(yàn)分享，促進(jìn)運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)思維，有力地推進(jìn)了管理體系的有效運(yùn)行，讓企業(yè)感受到了“省時(shí)、省力、省錢”。同時(shí)，企業(yè)代表對(duì)新版質(zhì)量管理體系國家標(biāo)準(zhǔn)發(fā)布后，怎樣及時(shí)實(shí)現(xiàn)平穩(wěn)換版，提出了培訓(xùn)等方面相應(yīng)的需求。

來自制造、建筑和服務(wù)業(yè)的40多家SAC獲證組織的領(lǐng)導(dǎo)和負(fù)責(zé)人出席了座談會(huì)。