◆雨 婷 / 文

裝修，噪音擾民如之奈何

◆雨 婷 / 文

夏天是一年裝修的旺季。筆者家住的小區(qū)也不例外，多家住戶不約而同地選擇在這時候進(jìn)行為期數(shù)月的裝修。7月份，隨著一聲大錘砸墻的巨響，筆者樓上的某戶人家拉開了裝修的大幕。由此開始，為筆者帶來了無窮的煩惱。

擾人清夢的裝修噪音

樓上并不是新房，7月初的那一次砸墻，是施工隊在拆除原有的房屋裝修。隨著早上6∶40分左右這聲巨響，樓下筆者全家，包括20個月的孩子，都被巨響嚇醒。筆者便上樓與其理論。開門的是兩名外來務(wù)工的裝修工人，用詫異的眼神看著筆者，根本沒有意識到自己開工太早，當(dāng)筆者說明了來意以后，他們滿不在乎地表示自己的做法沒有什么不妥。在筆者反復(fù)強調(diào)我國規(guī)定開工時間是早上8∶00后，兩名工人才敷衍地說道，“好，好，知道了”。然而，筆者剛下樓沒多久，震天的巨響再次襲來！此時，還只有7∶15左右。這僅僅是這個漫長的故事的一個開頭。不僅是清晨，中午午覺時間也時常伴隨著裝修噪音。在隨后的2個月里，這個施工隊和業(yè)主給筆者帶來了更多的“煩惱”。

首先，樓上的施工隊一直保持著7∶10分開工的“好習(xí)慣”，物業(yè)也多次前去勸阻，協(xié)商，然而沒有任何效果。隨后據(jù)物業(yè)稱，他們已經(jīng)聯(lián)系了業(yè)主，業(yè)主也表示會去勸阻，然而，依然沒有任何起效。半個月后，一個周六的早上6∶20分，筆者再次被一聲聲沖擊鉆鉆墻的聲音驚醒。筆者又一次上樓，敲開了樓上的防盜門。這次開門的是一名比較魁梧的中年男子，正在做木工，與其理論后，木匠竟然氣勢洶洶舉起身邊的一根粗木條，威脅筆者，趕筆者。下樓后，伴隨著憤怒和害怕，筆者打了110報警。隨后110社區(qū)民警單獨和那位木匠進(jìn)行了談話。然而，沒過幾天，“7∶10的定律”又來了。此時筆者已經(jīng)不愿意上門與那名“素質(zhì)低下”的工人進(jìn)行面對面溝通了，便多次撥打了110，多次找尋了物業(yè)，撥打了12345等，也讓物業(yè)找到了那名業(yè)主，與業(yè)主直接溝通。然而，業(yè)主表示施工隊的操作流程與他無關(guān)，他沒能力也不愿意與他們進(jìn)行溝通，業(yè)主“建議”筆者自己去找裝修公司投訴。在隨后的一段時間，筆者走上了艱辛的維權(quán)之路。

到底誰來執(zhí)行相關(guān)規(guī)定

《上海市社會生活噪聲污染防治辦法(滬府令94號) 》第十二條（裝修噪聲污染防治）規(guī)定：“每日18時至次日8時以及法定節(jié)假日（不含雙休日）全天，不得在已交付使用的住宅樓內(nèi)進(jìn)行產(chǎn)生噪聲的裝修作業(yè)。在其他時間進(jìn)行裝修作業(yè)的，應(yīng)當(dāng)采取噪聲防治措施，避免干擾他人正常生活。……”

令筆者失望的是，多次的110報警，12345市民熱線，物業(yè)，居委會，小區(qū)城管，派出所，環(huán)保部門等等的機構(gòu)和部門都以“沒有執(zhí)法權(quán)”和“不在自己管轄范圍”為由拒絕采取進(jìn)一步措施。110表示他們的管轄手段只能是勸阻，如果對方不聽從勸阻，他們也沒有辦法，同時建議筆者投訴環(huán)保部門，然而當(dāng)筆者電話打給環(huán)保部門，在還沒聽完筆者的一句整話，環(huán)保部門就表示，他們只管大宗的施工噪音擾民，此事不在他們的管轄范圍內(nèi)，還應(yīng)打110。除此之外，居委會，物業(yè)，小區(qū)城管，派出所也紛紛表示：“我們只能上門勸阻、協(xié)商，沒有權(quán)利進(jìn)行進(jìn)一步措施”。

那么，到底誰來執(zhí)行規(guī)定呢？！

維權(quán)難的思考

這就回到了一個老問題，我國的立法機構(gòu)，在制定和出臺相關(guān)法律法規(guī)的時候會非常嚴(yán)謹(jǐn)、科學(xué)；出臺的法律法規(guī)也相當(dāng)完善、合理。但是法律就好比一把武器，武器再好，沒有人使用，還是無法發(fā)揮出巨大的殺傷力。我國目前現(xiàn)狀確實存在著“立法硬，執(zhí)法軟”的現(xiàn)象，很多法規(guī)執(zhí)法不嚴(yán)，更有一部分法規(guī)根本就沒有一個相應(yīng)的部門和機構(gòu)來執(zhí)行，這樣的法律就好比一紙空文，沒有任何作用與效力。比如這次筆者遇到的事件，相關(guān)的部門有街道派出所，環(huán)保部門，小區(qū)城管，其次還有物業(yè)，居委會等。這么多部門，他們唯一的執(zhí)法手段就是一個字：勸！物業(yè)居委會如此，連110，小區(qū)城管也如此。難道那些擁有人民賦予權(quán)利的部門和機構(gòu)在不合規(guī)的現(xiàn)象前還需要群眾自己去解決問題嗎？被人民群眾擁護(hù)的機構(gòu)應(yīng)該承擔(dān)維護(hù)人民群眾利益的責(zé)任，切勿互相推諉，推卸責(zé)任！

除了我國執(zhí)法疲軟的現(xiàn)象，造成了這個亂象的另一個原因就是企業(yè)自身的價值觀。一個企業(yè)不管是跨國500強還是只有幾個人的小公司，都要有一個良好的積極向上的價值觀。這次筆者遇到的這個施工隊，絕對是一個缺乏正確價值觀引導(dǎo)的公司。視法律法規(guī)如兒戲，法律意識淡薄，自私自利，不顧他人，態(tài)度囂張。歸根結(jié)底，公司還是要靠管理，這種低素質(zhì)施工隊的存在，就是公司上層缺乏管理質(zhì)量的結(jié)果。筆者從業(yè)主那里了解到，這個施工隊居然還是上海一檔非常著名的電視購物節(jié)目推薦的裝潢公司的施工隊。在這里對這種電視購物節(jié)目也想說一句，本著對消費者負(fù)責(zé)任的態(tài)度，進(jìn)行電視銷售前，應(yīng)該先了解下合作公司的情況。對廣大消費者給出高質(zhì)量的商品和服務(wù)。畢竟質(zhì)量是一個商品和企業(yè)的根本之魂！