◆西土瓦 文

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◆西土瓦 文

金秋，是收獲的季節(jié)。在這個(gè)季節(jié)，召開了第三屆世界互聯(lián)網(wǎng)大會(huì)，收獲了“攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體”的果實(shí)。同樣，在這個(gè)季節(jié)召開的第18屆中國(guó)國(guó)際工博會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇暨第十一屆上海國(guó)際質(zhì)量研討會(huì)，收獲了“提升互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)下的質(zhì)量與質(zhì)量影響力”的果實(shí)。

一個(gè)重要會(huì)議

本期，我們的重大題材，是工博會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇暨第十一屆上海國(guó)際質(zhì)量研討會(huì)。

本屆會(huì)議，德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)烏多?漢森在內(nèi)的國(guó)際質(zhì)量組織專家，國(guó)務(wù)院參事張綱在內(nèi)的國(guó)內(nèi)專家學(xué)者，都赴會(huì)發(fā)表演講，形成了一場(chǎng)中外交流、對(duì)話，共享質(zhì)量成果和創(chuàng)新思維的盛宴，令不少聽眾直呼：內(nèi)容太過豐富、集中，讓人目不暇接、來不及消化！

好吧，就讓我們的記者、編輯擔(dān)任“廚師”，為您慢慢烹調(diào)。本期，我們先刊出一個(gè)全景式的會(huì)議綜述，概要式地播放會(huì)議內(nèi)容，提煉式地介紹演講觀點(diǎn)，并聚焦五個(gè)小標(biāo)題：1.互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)催生新一代質(zhì)量管理；2.質(zhì)量創(chuàng)新助力“中國(guó)制造2025”；3.大數(shù)據(jù)為質(zhì)量管理提供新思維、新方法；4.弘揚(yáng)以質(zhì)量為底蘊(yùn)“工匠精神”；5.大會(huì)帶來四點(diǎn)啟發(fā)與思考。

五個(gè)小標(biāo)題下內(nèi)容，堪稱“干貨”，是為時(shí)間不充裕的讀者準(zhǔn)備的。本期，還將刊出一批精彩的演講內(nèi)容，這可是“原汁原味”的、根據(jù)錄音精心整理、精心編輯的。愿意花時(shí)間的讀者，可以細(xì)細(xì)研讀。大會(huì)的演講文章，本期刊登不完，會(huì)在下期連續(xù)刊出。

敏捷質(zhì)量管理

這次會(huì)議，德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)烏多?漢森帶來的下一代質(zhì)量管理——敏捷質(zhì)量管理，可謂振聾發(fā)聵。他說，德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)已經(jīng)起草發(fā)布了“敏捷質(zhì)量管理宣言”，其中包含對(duì)應(yīng)著ISO9001七大原則的“以變應(yīng)變”。

烏多?漢森認(rèn)為，數(shù)字革命是人類面臨的最劇烈、最大的變革，改變著人類的工作、生活，它帶來的“高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境”，預(yù)示著質(zhì)量管理也要“以變應(yīng)變”?！霸夭粍?dòng)、動(dòng)得太慢，都會(huì)置自己于風(fēng)險(xiǎn)?！?/p>

他透露，德國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)一直在思考：數(shù)字經(jīng)濟(jì)、工業(yè)4.0和質(zhì)量管理的交集是什么？一直在觀察：企業(yè)發(fā)生了哪些變化？“敏捷質(zhì)量管理宣言”的七大原則，就是他們思考、關(guān)注、研究在“高度動(dòng)態(tài)的環(huán)境”那些身姿靈活、游刃有余的敏捷企業(yè)的結(jié)果。

敏捷質(zhì)量管理的七原則：其一，消費(fèi)者互動(dòng)；其二，仆人式領(lǐng)導(dǎo)；其三，跨學(xué)科網(wǎng)絡(luò)；其四，凈化式方法；其五，迭代；其六，聚焦問題的解決方案的創(chuàng)造；其七，以人為本。

這七大原則，你可以仔細(xì)研讀《先進(jìn)企業(yè)的新質(zhì)量》這篇演講稿。這可是“原汁原味”的、根據(jù)烏多?漢森的演講錄音精心整理、精心編輯的。

中國(guó)制造的質(zhì)量創(chuàng)新

這篇文章，來自國(guó)務(wù)院參事張綱在本屆工博會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇上的演講。

演講文章分上下兩個(gè)部分。第一部分分析了中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀，第二部分提出了質(zhì)量創(chuàng)新的四個(gè)方面。

在中國(guó)制造業(yè)現(xiàn)狀部分，他指出中國(guó)制造業(yè)的產(chǎn)量、進(jìn)出口量、從業(yè)人數(shù)雖然都“領(lǐng)跑”全球，但中國(guó)制造“大而不強(qiáng)”。其關(guān)鍵原因之一，就是質(zhì)量問題。

打破質(zhì)量瓶頸，他提出從質(zhì)量維度進(jìn)行四個(gè)方面的創(chuàng)新。其中“質(zhì)量維度產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化法”的提法十分新穎。即，將產(chǎn)業(yè)分為質(zhì)量主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)、質(zhì)量彈性適中產(chǎn)業(yè)、價(jià)格主導(dǎo)型產(chǎn)業(yè)三類，然后重點(diǎn)加以投入，促使目前低端產(chǎn)品占大頭的塔形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，優(yōu)化為高、中、低分布的菱形產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)。

他還提出，通過“互聯(lián)網(wǎng)+質(zhì)量”，包括“基于全產(chǎn)業(yè)鏈的質(zhì)量共建”，“基于全價(jià)值鏈的質(zhì)量共建”，“基于全生命周期的質(zhì)量共建”等，推動(dòng)質(zhì)量技術(shù)、管理、服務(wù)的整體升級(jí)。

此外，他還從國(guó)家質(zhì)量基礎(chǔ)（NQI）建設(shè)創(chuàng)新、質(zhì)量制度創(chuàng)新方面提出了看法。包括：將由政府主導(dǎo)的單一標(biāo)準(zhǔn)供給體系，變革為市場(chǎng)主導(dǎo)、政府引導(dǎo)的多元標(biāo)準(zhǔn)供給體系，建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)跑者制度，創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)融資增信制度等。

以我們媒體人目光來看，張綱的這篇演講有很多新聞點(diǎn)，值得做文章。

大數(shù)據(jù)與食品安全管理

一直在說食品安全太難管理。聽了加拿大食品檢驗(yàn)局（CIF）國(guó)內(nèi)檢查部門主任湯姆?格瑞漢姆的演講，忽然覺得，這事成啊，只要用好大數(shù)據(jù)，只要全球堅(jiān)守HACCP……

為此，我們也特意整理了湯姆?格瑞漢姆在本屆工博會(huì)質(zhì)量創(chuàng)新論壇上的演講。他介紹的“加拿大的食品安全管理體系”，是一種以結(jié)果為導(dǎo)向的預(yù)防性的管理體系，這也是未來食品安全管理的方向。

“什么是結(jié)果？也就是在一個(gè)問題或者一種情況下的解決方案、行動(dòng)影響或最終結(jié)果?！鼻『玫氖?，互聯(lián)網(wǎng)帶來的大數(shù)據(jù)能預(yù)知結(jié)果，這就為預(yù)防問題提供了可以事先進(jìn)行研發(fā)的解決方案。

“互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶來的大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、高科技檢驗(yàn)技術(shù)等，最大程度地提升了質(zhì)量的一致性，提供了問題的解決方案（結(jié)果），這樣，政府只要對(duì)這個(gè)結(jié)果進(jìn)行衡量，行業(yè)只要達(dá)到政府要求的結(jié)果就可以?！?/p>

在演講中，他介紹了基于HACCP原理的加拿大食品安全加強(qiáng)計(jì)劃。他還呼吁：全球共同遵循這個(gè)質(zhì)量體系，共同承擔(dān)食品安全責(zé)任。

構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)交易的責(zé)任體系

互聯(lián)網(wǎng)的影響，與日俱增。剛剛過去的“雙11”，天貓一個(gè)平臺(tái)就創(chuàng)出了1207億的天量！都說敗家要剁手，都說不理智，可互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代就是逼得大家心手相離、背道而馳！用“摧枯拉朽、勢(shì)不可擋”一點(diǎn)不為過！

在這樣的情勢(shì)下，我們需要冷思考。在本期，我們還刊出了中國(guó)發(fā)展研究中心研究院任興洲的文章《互聯(lián)網(wǎng)零售的快速發(fā)展與商品質(zhì)量監(jiān)管》。她提出：中國(guó)作為世界最大的網(wǎng)絡(luò)交易市場(chǎng)，我們有責(zé)任構(gòu)建系統(tǒng)性的質(zhì)量監(jiān)管體系！

任興洲認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)交易雖然存在監(jiān)管難的挑戰(zhàn)，但網(wǎng)絡(luò)零售是基于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，留有“信用足跡”，是可追溯、可評(píng)價(jià)的。因此，要運(yùn)用大數(shù)據(jù)及智能管理技術(shù)，提升監(jiān)管的效率和能力，在體制機(jī)制、監(jiān)管方式、健全法律法規(guī)等方面，全面、系統(tǒng)地構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)零售的質(zhì)量監(jiān)管體系。與此同時(shí)，她提出了含金量很高的14個(gè)方面的思考與建議。

同一個(gè)世界，同一個(gè)網(wǎng)絡(luò)。提升質(zhì)量，是攜手共建網(wǎng)絡(luò)空間命運(yùn)共同體的基本義務(wù)。這也是本期雜志要傳達(dá)的中心思想。