文/金世育

淺談工匠精神對職工文化建設(shè)的影響

文/金世育

文化是一個(gè)群體的共同思維特征，為該群體的全體成員共同接受和遵循。因此，對一個(gè)群體而言，文化的重要意義在于它是群體成員之間的黏合劑，直接影響整個(gè)群體的行為朝向。同樣，職工文化是為在同一工作場所的職工群體所共同遵循的基本信念、價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)和行為規(guī)范。職工文化狀況的優(yōu)劣，反映的是該職工隊(duì)伍精神文化的健康狀況，對社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)有著十分重大的影響。

從1992年中共十四大提出發(fā)展社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)伊始，中國經(jīng)濟(jì)體制改革走過了24年。市場經(jīng)濟(jì)體制下，各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)制度基本都已建立，勞動(dòng)力市場越發(fā)成熟、穩(wěn)健。職工隊(duì)伍基本形成了契合市場化勞動(dòng)關(guān)系的職工文化內(nèi)涵，但同樣也因市場經(jīng)濟(jì)對效率的偏好，暴露出一些職工文化領(lǐng)域的新問題。

一、職工隊(duì)伍中的不良文化現(xiàn)象

1、工作內(nèi)容唯績效指標(biāo)?，F(xiàn)代企業(yè)制度下對人員的管理與控制，主要通過對個(gè)人的績效考核來實(shí)現(xiàn)。雖然管理思想經(jīng)歷了泰勒、舒爾茨、彼得德魯克等管理學(xué)流派，但對人員的績效考核從來沒有放松過，只是考核指標(biāo)選取隨時(shí)代發(fā)展而不斷改變。管理方式對人的行為產(chǎn)生了長期強(qiáng)化作用，在勞動(dòng)者中逐漸形成重視績效考核指標(biāo)的群體性行為規(guī)范，即開展工作，只做屬于考核范圍的工作內(nèi)容，范圍之外的事務(wù)盡可能避免。

唯績效指標(biāo)的工作行為方式，致使職工隊(duì)伍中“傳幫帶”的互助成長現(xiàn)象在逐步消失。對工作業(yè)務(wù)較為熟悉的“老手”不愿意花費(fèi)時(shí)間，向剛剛接觸某項(xiàng)工作的“新手”傳授經(jīng)驗(yàn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)傳承在現(xiàn)代管理中不會(huì)列入績效考核之內(nèi)，同時(shí)還會(huì)侵占自己爭取更高績效的時(shí)間和精力，不符合唯績效指標(biāo)的文化導(dǎo)向。

2、職業(yè)心態(tài)顯著不足。職業(yè)心態(tài)是指勞動(dòng)者在從業(yè)過程中根據(jù)職業(yè)的需求，所應(yīng)表露出來的心理感情，它直接影響一個(gè)勞動(dòng)者的工作斗志和工作投入程度。在現(xiàn)代企業(yè)中，勞動(dòng)者的個(gè)人能力固然非常重要，但從結(jié)果上來說，往往決定一個(gè)人長期發(fā)展的，卻還是一些非能力的東西。同樣的工作，兩個(gè)不同職業(yè)心態(tài)的人去做，就是兩種不同的境界和結(jié)果。

改革開放的30年，是中國市場經(jīng)濟(jì)制度建立和初期快速發(fā)展的時(shí)期。絕大多數(shù)社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)都強(qiáng)調(diào)效率，生產(chǎn)結(jié)果無論優(yōu)、良、中、差，基本都可以被社會(huì)所消耗。因此，效率優(yōu)先質(zhì)量成為一種經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展階段文化行為導(dǎo)向。對效率的過分重視，導(dǎo)致外在社會(huì)環(huán)境較為浮躁，職工工作心態(tài)注重短視效應(yīng)。職工不愿意沉下心來做好某一項(xiàng)工作，而是功利地對工作進(jìn)行篩選。

3、同事關(guān)系冷漠化。人類社會(huì)的基本發(fā)展趨勢是社會(huì)分工越來越細(xì)，職業(yè)分工也順利遵循精細(xì)化發(fā)展趨勢。在勞動(dòng)生產(chǎn)過程中，精細(xì)化分工致使部門與部門之間、人與人之間形成了一道無形的壁壘。

職工只需要對自己的工作負(fù)責(zé)，每個(gè)人只需“自掃門前雪”即可。團(tuán)隊(duì)精神在職工文化中的根基已然在弱化，尊重個(gè)性反而逐步被人力資源管理理論所接受。共事者之間不是志同道合的關(guān)系，更多的是一種短期合作契約關(guān)系。只講工作不講感情的職場文化，被越來越多的勞動(dòng)者所接受。

4、勞動(dòng)人際關(guān)系短期化。勞動(dòng)力市場越發(fā)完善，勞動(dòng)者工作變更越發(fā)便捷。任何一名勞動(dòng)者都可以通過市場化的途徑快速實(shí)現(xiàn)就業(yè)和擇業(yè)，乃至創(chuàng)業(yè)。人們也認(rèn)可勞動(dòng)關(guān)系維系時(shí)間深受勞動(dòng)合同期限影響。這使得基于勞動(dòng)關(guān)系而形成的人際關(guān)系，暴露出短期化特征。在職工群體中，因工作關(guān)系而形成長久的友誼的現(xiàn)象也越發(fā)少見了。

二、工匠精神的新時(shí)期文化內(nèi)涵

何為工匠精神？工匠精神的文化根源是古代工匠對自己的產(chǎn)品的精益求精、追求完美。隨著時(shí)代的發(fā)展和社會(huì)的變遷，工匠精神在新時(shí)期，其文化內(nèi)涵得到很大的發(fā)展。2016年國務(wù)院總理李克強(qiáng)在政府工作報(bào)告中提出“鼓勵(lì)企業(yè)開展個(gè)性化定制、柔性化生產(chǎn)，培育精益求精的工匠精神，增品種、提品質(zhì)、創(chuàng)品牌”。

對效率的追求是現(xiàn)代社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)的一大突出特點(diǎn)。在注重效率的時(shí)代，企業(yè)不可能再用傳統(tǒng)的生產(chǎn)方式讓產(chǎn)品制作過程慢下來、細(xì)下來。然而，當(dāng)前國內(nèi)由于不合理的消費(fèi)導(dǎo)致結(jié)構(gòu)性供需失衡的狀況下，供大于求，人們對質(zhì)量的追求又被重新拾了起來，新的時(shí)代又賦予了工匠精神新的內(nèi)涵。

1、求知精神。優(yōu)秀的工匠不是天生的，一定是從眾多從業(yè)者之中脫穎而出的。一名優(yōu)秀的工匠如他手中的產(chǎn)品一樣，要經(jīng)歷千錘百煉的過程。工匠精神蘊(yùn)含著勞動(dòng)者對待知識學(xué)習(xí)和技能提高終身學(xué)習(xí)的態(tài)度，即不斷擴(kuò)充專業(yè)領(lǐng)域知識，致力于技能的提高。

2、創(chuàng)造精神。工匠的制作能力和技藝，不僅是評判和衡量工匠水平高低的先決因素，也是工匠智慧和靈感的集中體現(xiàn)。工匠的勞動(dòng)是創(chuàng)造性勞動(dòng)。創(chuàng)造精神是工匠精神的靈魂所在。優(yōu)秀的工匠基于自己長期的知識積累，通過技術(shù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和對技術(shù)方法的思考，對傳統(tǒng)生產(chǎn)工藝進(jìn)行創(chuàng)造，實(shí)現(xiàn)推陳出新、革故鼎新。從這個(gè)意義上講，每一位優(yōu)秀的工匠都具備藝術(shù)家的氣質(zhì)，對自己有著不斷創(chuàng)新的要求。

3、極致精神。優(yōu)秀的工匠有著一個(gè)共同的習(xí)慣：精益求精、追求卓越。工匠制造產(chǎn)品，主要是憑借其技藝，按照近乎嚴(yán)苛的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和近乎挑剔的審美標(biāo)準(zhǔn)，不計(jì)勞作成本地追求每件產(chǎn)品的至善至美，通過大繁若簡的生產(chǎn)工藝，賦予每一件產(chǎn)品生命。要達(dá)到這種制造境界，除了工匠所掌握的熟練的技藝經(jīng)驗(yàn)外，還要求工匠具備良好的心理素質(zhì)和對本職工作負(fù)責(zé)的心態(tài)，工匠才能心無旁騖地制造出一件又一件的精美器物。

三、工匠精神助力職工文化建設(shè)的具體舉措

職工文化是勞動(dòng)關(guān)系的精神內(nèi)核，深刻影響著勞動(dòng)關(guān)系發(fā)展變化和工會(huì)工作方式方法。工會(huì)作為職工文化建設(shè)的主導(dǎo)者，迫切需要一種符合思想理念，助推職工文化朝著更為先進(jìn)的方向發(fā)展。而工匠精神植根社會(huì)生產(chǎn)活動(dòng)，與職工文化有著共同的文化土壤，其文化內(nèi)涵又十分豐富，有利于豐富職工文化、提升文化張力。工會(huì)將工匠精神融入職工文化中去，可以從以下幾個(gè)方面思考：

1、提倡尊師重教的知識技能傳承

有些知識技能可以通過書籍習(xí)得，但有些知識技能則需要言傳身教，這些知識技能則是包括長期實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累、個(gè)人的工作思考感悟，它可以幫助剛剛接觸該項(xiàng)工作的職工快速進(jìn)入角色。工會(huì)推動(dòng)職工文化建設(shè)，就是要打破當(dāng)前勞動(dòng)生產(chǎn)過程中人與人之間冷漠的關(guān)系。工會(huì)建設(shè)職工文化，一是將工匠精神與傳統(tǒng)的“傳幫帶”、“師徒制”模式相結(jié)合，以工作中具有“工匠”特質(zhì)且品德優(yōu)秀的勞動(dòng)標(biāo)桿人物、業(yè)務(wù)領(lǐng)軍人物為中心開展各項(xiàng)機(jī)制建設(shè)活動(dòng)，探索建立普通勞動(dòng)者與標(biāo)桿人物的互動(dòng)交流機(jī)制；二是應(yīng)充分利用各類勞模工作室，開展各類團(tuán)隊(duì)合作、技術(shù)攻堅(jiān)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)協(xié)作，在職工內(nèi)部逐步形成合作創(chuàng)新文化氛圍。

2、培養(yǎng)職工敬業(yè)負(fù)責(zé)的工作態(tài)度

職業(yè)素養(yǎng)是一個(gè)人在工作過程中的綜合表現(xiàn)。具備良好的職業(yè)素養(yǎng)是成為一名優(yōu)秀的勞動(dòng)者的前提。職業(yè)素養(yǎng)概念很寬泛，但總的來說包括知識、技能、態(tài)度三個(gè)方面的內(nèi)容，并在此基礎(chǔ)上形成良好的工作習(xí)慣。其中，工作態(tài)度是最為核心內(nèi)容。原因在于，態(tài)度直接影響勞動(dòng)者知識和技能的學(xué)習(xí)效果。工會(huì)應(yīng)充分發(fā)揮工匠引領(lǐng)作用，可以通過宣傳從平凡崗位上取得成功的典型人物，也可以通過從職工身邊選樹模范人物，幫助職工建立職業(yè)發(fā)展偶像目標(biāo)，在職工隊(duì)伍中營造良好的敬業(yè)負(fù)責(zé)文化氛圍，從而逐步修正職工文化中職業(yè)心態(tài)不足、功利心過重等問題。

3、激發(fā)職工不甘平庸的事業(yè)心

工匠精神之所以得到推崇，是因?yàn)楣そ硞冊谧约浩椒驳墓ぷ鲘徫簧献龀隽瞬黄椒驳氖?，把一?xiàng)并不復(fù)雜的工作做到了極致。由于現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，勞動(dòng)的價(jià)值無法與社會(huì)價(jià)值完全等價(jià)轉(zhuǎn)換。一些工作崗位的社會(huì)價(jià)值和勞動(dòng)意義，被社會(huì)發(fā)展洪流所淹沒，勞動(dòng)者難以從工作中感受到自身價(jià)值的實(shí)現(xiàn)。工會(huì)一是要積極宣傳勞動(dòng)光榮的價(jià)值觀，促進(jìn)在全社會(huì)形成對勞動(dòng)尊重的文化氛圍；二是要幫助職工樹立正確的職業(yè)觀和不甘平庸的事業(yè)心，通過勞動(dòng)競賽、崗位創(chuàng)新等工作，助力職工建功立業(yè)在一線。

(作者系上海工會(huì)管理職業(yè)學(xué)院講師)