樓志英

(杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司)

集團(tuán)公司信息化項(xiàng)目管控模式研究

樓志英

(杭州經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)集團(tuán)有限公司)

如何有效管控集團(tuán)公司信息化項(xiàng)目建設(shè),協(xié)調(diào)組織各方單位,提升信息化建設(shè)成效,是很多集團(tuán)公司信息管理部門面臨的典型問題。本文介紹了集團(tuán)型企業(yè)信息協(xié)同管理的組織構(gòu)架、標(biāo)準(zhǔn)管控和安全管控。

集團(tuán)公司 信息化 管控

隨著互聯(lián)網(wǎng)和信息通信技術(shù)的高速發(fā)展,信息系統(tǒng)在數(shù)據(jù)采集、信息管理、流程規(guī)范、自動(dòng)化處理、智能決策等方面具有顯著優(yōu)勢(shì),在集團(tuán)企業(yè)的生產(chǎn)和管理中發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。伴隨著集團(tuán)管理能力的持續(xù)提升,信息化項(xiàng)目的建設(shè)過程由單一管理逐步演繹為集團(tuán)內(nèi)多方管控的方式,如何有效管控集團(tuán)公司信息化項(xiàng)目建設(shè),協(xié)調(diào)組織各方單位,提升信息化建設(shè)成效,是很多集團(tuán)公司信息管理部門面臨的典型問題。筆者所在的單位為大型集團(tuán)企業(yè),結(jié)合本單位項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),筆者對(duì)集團(tuán)公司信息化協(xié)同管理模式進(jìn)行了探討。

一、組織架構(gòu)

集團(tuán)型企業(yè)在設(shè)計(jì)和執(zhí)行各項(xiàng)管理制度之前,都需要明確界定集團(tuán)及下屬單位的定位和權(quán)責(zé)界面,即管控模式。在集團(tuán)的信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中,通常的管控典型的組織包括集團(tuán)本級(jí)的信息管理部門和業(yè)務(wù)管理部門、子公司的信息管理部門和業(yè)務(wù)管理部門。因此,在集團(tuán)的信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中,就會(huì)存在一個(gè)多維度的管控組織結(jié)構(gòu),即：集團(tuán)本級(jí)的管理層、業(yè)務(wù)管理部門及信息管理部門;子公司的管理層、業(yè)務(wù)管理部門及信息管理部門。

(一)組織架構(gòu)框架

1.集團(tuán)本級(jí)組織結(jié)構(gòu)。在集團(tuán)本級(jí)的管理層,通常是集團(tuán)信息化建設(shè)的決策機(jī)構(gòu),主要由集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人和權(quán)威專家組成,負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化規(guī)劃的制定與決策,把握集團(tuán)信息化發(fā)展的方向、投資規(guī)模和建設(shè)方案的指導(dǎo)、審定及重大項(xiàng)目處理。

業(yè)務(wù)管理部門則需要根據(jù)集團(tuán)的業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略,提出相應(yīng)的信息化支撐需求,在集團(tuán)的信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)部門內(nèi)容的確定,以及縱向業(yè)務(wù)部門的職能管理。

信息管理部門,主持集團(tuán)信息化項(xiàng)目的日常管理工作,檢查監(jiān)督集團(tuán)信息化建設(shè)單位和子公司信息管理部門的工作,負(fù)責(zé)制定日常信息化項(xiàng)目管理工作規(guī)范,協(xié)助制定各項(xiàng)信息技術(shù)標(biāo)準(zhǔn),組織管理集團(tuán)重大項(xiàng)目等。

2.集團(tuán)子公司組織結(jié)構(gòu)。在各子公司的管理層,通常是各子公司信息化建設(shè)的決策機(jī)構(gòu),主要根據(jù)集團(tuán)總體要求推進(jìn)信息化項(xiàng)目建設(shè),并溝通協(xié)調(diào)部門間問題。

業(yè)務(wù)管理部門則根據(jù)信息化建設(shè)項(xiàng)目的內(nèi)容支撐本單位的業(yè)務(wù)部門相關(guān)工作內(nèi)容,同時(shí)接受集團(tuán)本級(jí)對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)部門的職能管理。

信息管理部門,主持本公司信息化項(xiàng)目的日常管理工作,同時(shí)接受集團(tuán)本級(jí)對(duì)應(yīng)信息管理部門的職能管理。

(二)項(xiàng)目實(shí)施組織框架

根據(jù)集團(tuán)的信息化規(guī)劃,立足集團(tuán)公司業(yè)務(wù)和信息化戰(zhàn)略,通過項(xiàng)目實(shí)施組織框架管控,確保在信息化規(guī)劃、計(jì)劃、設(shè)計(jì)、建設(shè)、運(yùn)行維護(hù)等管理環(huán)節(jié)嚴(yán)格服從總體規(guī)劃要求。

成立集團(tuán)本級(jí)和各子公司兩級(jí)信息系統(tǒng)管理委員會(huì),負(fù)責(zé)開展本單位信息系統(tǒng)重大技術(shù)路線的決策。信息系統(tǒng)管理委員會(huì)下設(shè)管理辦公室,管理辦公室下設(shè)業(yè)務(wù)組、應(yīng)用組、數(shù)據(jù)組和技術(shù)組四個(gè)技術(shù)支撐組織。其中,集團(tuán)本級(jí)管理辦公室負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)、應(yīng)用、數(shù)據(jù)、技術(shù)四個(gè)領(lǐng)域的總體設(shè)計(jì)和管控工作;組織各類信息化項(xiàng)目的系統(tǒng)管理考核,組織制定相關(guān)管理辦法、規(guī)范和實(shí)施措施,組織總體框架系統(tǒng)評(píng)審;組織各部門資產(chǎn)溝通、宣貫和培訓(xùn)等。各子公司的管理辦公室負(fù)責(zé)聯(lián)系集團(tuán)本級(jí)管理辦公室,推動(dòng)信息系統(tǒng)總體規(guī)劃在本單位信息化工作中全面落實(shí);接受集團(tuán)本級(jí)管理辦公室的檢查指導(dǎo);制定本單位信息化項(xiàng)目實(shí)施細(xì)則。

二、信息化項(xiàng)目標(biāo)準(zhǔn)管控

在項(xiàng)目設(shè)計(jì)期,應(yīng)明確要制定和采用的標(biāo)準(zhǔn),并在項(xiàng)目開發(fā)、測(cè)試、實(shí)施的各關(guān)鍵環(huán)節(jié)報(bào)告中詳細(xì)說(shuō)明。對(duì)信息化項(xiàng)目在設(shè)計(jì)、項(xiàng)目驗(yàn)收時(shí)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)審查,并根據(jù)需要對(duì)項(xiàng)目各環(huán)節(jié)開展標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)用檢查。在驗(yàn)收階段,信息管理部門牽頭組織,根據(jù)審核后的引用標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行各類標(biāo)準(zhǔn)符合度檢查,檢查結(jié)果將成為項(xiàng)目驗(yàn)收依據(jù)。

集團(tuán)本級(jí)信息管理部門負(fù)責(zé)集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)的管理工作。建立標(biāo)準(zhǔn)管控組,具體負(fù)責(zé)信息化標(biāo)準(zhǔn)管理工作的計(jì)劃、組織和協(xié)調(diào)等職能。制定集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn),制訂年度計(jì)劃并組織實(shí)施,牽頭負(fù)責(zé)技術(shù)類信息標(biāo)準(zhǔn)的具體制定,負(fù)責(zé)跨部門業(yè)務(wù)類信息標(biāo)準(zhǔn)的集成協(xié)調(diào),與業(yè)務(wù)部門共同確定業(yè)務(wù)類信息標(biāo)準(zhǔn)的編制原則并配合制定;負(fù)責(zé)信息化標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一發(fā)布的審核;牽頭組織審核各單位報(bào)送的、需在本單位內(nèi)部實(shí)施的信息化標(biāo)準(zhǔn)。各子公司的信息管理部門根據(jù)集團(tuán)信息化標(biāo)準(zhǔn)體系,按照統(tǒng)一的技術(shù)路線負(fù)責(zé)本單位信息化標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用和實(shí)施,在信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中,信息化標(biāo)準(zhǔn)將貫穿項(xiàng)目建設(shè)的全過程。

三、信息化項(xiàng)目安全管控

信息化項(xiàng)目的安全管控工作應(yīng)當(dāng)遵循明確責(zé)任、同步建設(shè)、管理和技術(shù)并重、安全可控的原則。按照這個(gè)原則集團(tuán)對(duì)于公司內(nèi)的信息化項(xiàng)目建設(shè)都要全面管控。在信息化項(xiàng)目研發(fā)階段,檢查是否按照規(guī)范開展安全設(shè)計(jì),安全架構(gòu)是否合規(guī)合理,開發(fā)環(huán)境是否安全;在系統(tǒng)上線前驗(yàn)收相關(guān)安全證明材料是否完備,是否通過公司上線測(cè)評(píng),是否按要求進(jìn)行整改。

在集團(tuán)本級(jí)信息管理部門成立研發(fā)安全管控小組,全面組織研發(fā)安全管控,評(píng)審研發(fā)項(xiàng)目各安全環(huán)節(jié)產(chǎn)出物;督促規(guī)范落實(shí),推進(jìn)代碼檢測(cè)工作;提出針對(duì)研發(fā)單位的評(píng)價(jià)考核指標(biāo)。在子公司各個(gè)信息管理部門,成立相應(yīng)的安全管控組織,根據(jù)集團(tuán)總部的統(tǒng)一安全管控要求,在本單位的信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中加以落實(shí)。

四、結(jié)論

集團(tuán)公司的信息化項(xiàng)目建設(shè)過程中,會(huì)涉及軟硬件資源、項(xiàng)目全過程管理、項(xiàng)目管控、項(xiàng)目戰(zhàn)略等多個(gè)層次的管理、協(xié)調(diào)、控制工作。在組織協(xié)調(diào)上會(huì)包括集團(tuán)公司和子公司的發(fā)展戰(zhàn)略部門、集團(tuán)公司的信息管理部門和業(yè)務(wù)管理部門、子公司的信息管理部門和業(yè)務(wù)管理部門、供應(yīng)商等;在專業(yè)上需要協(xié)調(diào)信息技術(shù)、項(xiàng)目管理、部門業(yè)務(wù)等專業(yè)。所以在具體的工作開展中,考慮到集團(tuán)的信息管理部門人員數(shù)量有限的情況下,如何更有效地組織各方資源,管控重點(diǎn)內(nèi)容,統(tǒng)籌協(xié)同開展工作,只有在實(shí)際操作中進(jìn)一步去創(chuàng)新完善。

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