馮艷杰

（內蒙古呼倫貝爾大學校醫(yī)部，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

淺談醫(yī)校護理臨床實踐的幾點思考

馮艷杰

（內蒙古呼倫貝爾大學校醫(yī)部，內蒙古 呼倫貝爾 021008）

目的淺談醫(yī)校護理臨床實踐的幾點思考，主要思考的內容為輸液室人性化護理、心理護理以及飲食護理等措施的應用效果。方法 選取我院2016年1月～12月收治門診輸液的患者300例為研究對象，對本組患者使用常規(guī)的護理方案，觀察輸液室使用人性化護理、心理護理以及運動護理等措施的應用效果，同時調查分析本組患者對各護理措施的滿意度評價。結果 本組患者對各護理措施的滿意度評價結果分別為人性化護理滿意度93.00%（279/300）、心理護理滿意度95.67%（287/300）、運動護理滿意度97.67%（293/300）。結論在校醫(yī)院展開護理過程中，輸液室人性化護理、心理護理以及飲食護理等措施可有效提高護患間溝通效果，從而提高患者對輸液治療的理解及依從性，改善其心理狀態(tài)，增強其自身免疫力，進而使療效得到相應的保障，同時，也使得患者對各項護理措施的滿意度有所提高。

醫(yī)校護理；臨床實踐；護理措施

隨我國現代臨床醫(yī)療護理學模式和護理技術的不斷改革及創(chuàng)新，開展臨床護理工作已在整個康復治療過程中占有相當重要的位置。學校醫(yī)院屬于特殊性的醫(yī)療機構[1]，最大程度地滿足廣大學生患者及教職員工等對醫(yī)療衛(wèi)生的實際需求。因此，必須從客觀角度上緊密結合校醫(yī)院的衛(wèi)生服務現實、強化臨床醫(yī)療服務意識、提高醫(yī)療效果及護理質量，以全面推進校醫(yī)院的持續(xù)性發(fā)展。現報告如下。

1 資料與方法

1.1 一般資料

選取我院2016年1月～12月收治門診輸液的患者300例為研究對象，男151例，女149例；平均（19.36±1.13）歲；平均治療（2.34±1.41）天；其中病毒性感冒患者103例、急性胃腸感冒患者97例、急性胃炎44例、咽喉炎患者32例、其他疾病患者24例。

1.2 護理措施

1.2.1 人性化護理

人性化護理服務不僅是語言、愛心及真誠等的統一結合體[2]，更是校醫(yī)院護理的重點。在輸液室服務工作的開展過程中，工作人員要不斷學會與患者進行有效溝通，建立和諧的醫(yī)患、護患關系，塑造美好的白衣天使形象；并在候診人群密集地方多放置一些紙質報刊、醫(yī)學雜志；播放影視音頻；放置開水區(qū)和一次性紙杯；定期巡檢輸液床、輸液椅及輸液桿的穩(wěn)固情況，若發(fā)現存在松懈或破損等問題應及時報修；并提醒患者重點保管好貴重物品；在輸液及處置換藥時，要注意核對患者姓名，并詢問其是否有不良反應情況；靜脈輸液操作時應盡量動作溫柔、穿刺準確、調整藥液滴注速度，以提高患者的依從性。

1.2.2 心理護理

一些同學及教職人員可能會出現一定的心理、精神方面的異常情況，如脾氣古怪易怒、睡眠障礙等，會與他人發(fā)生口舌或肢體上爭執(zhí)，甚至出現蠻不講理、惡意舉報等異常性行為，嚴重影響人際間的和諧關系，因此，對于這些人應積極給予一定的心理護理，及時消除其不良情緒及異常行為[3]。通過指導其養(yǎng)成良好的學習、工作和生活上的習慣，建立規(guī)律性作息制度，接受積極方面的心理安慰及理解支持，可有效改善心理壓力及負性情緒。

1.2.3 運動護理

加強個體化健康運動教育護理，能有效提高疾病患者的康復效果。除飲食控制外，科學健康運動也是消除身體異常情況的最直接簡單有效的方式之一。通過幫助其制定相應的健康運動方案、詳細運動知識及計劃的講解、各項運動目標的制定（運動時間和頻率），以及明示注意事項，幫助患者進行健康運動；并且監(jiān)督其運動進度的貫徹實施情況，不斷激勵其長久堅持鍛煉，指導及教授運動技巧，強調運動對康復的意義重要性，使其做到長期鍛煉，加快康復。

1.3 評價標準

本文對護理的滿意程度分為三級：非常滿意、一般滿意、不滿意。總滿意度=非常滿意率+一般滿意率。

2 結 果

本組患者對各護理措施的滿意度評價結果分別為人性化護理滿意度93.00%（279/300）、心理護理滿意度95.67%（287/300）、運動護理滿意度97.67%（293/300）。見表1。

表1 患者對各項護理措施的滿意程度情況對比（n，%）

3 討 論

本文主要對校醫(yī)院護理的重要服務內容進行闡述分析，發(fā)現高人性化護理是現今及未來發(fā)展的趨勢，也是以治療疾病為工作中心和以患者為服務中心的重點體現，加強臨床各項護理措施也是醫(yī)療工作的一塊重要組成部分。高校校醫(yī)護理工作本身就具有一定的綜合性、特殊性、獨立性及自覺性等特點[4]，護理工作人員應須具備良好的校醫(yī)職業(yè)道德、廣博的醫(yī)學知識以及熟練的醫(yī)療技能，才能夠不斷提高護理實踐水平及質量，進而提高患者對護理的滿意度。

綜上所述，在校醫(yī)院展開護理過程中，輸液室人性化護理、心理護理以及飲食護理等措施可有效提高護患間溝通效果，從而提高患者對輸液治療的理解及依從性，改善其心理狀態(tài)，增強其自身免疫力，進而使治療效果得到相應的保障，同時，也使得患者對各項護理措施的滿意度有所提高。

[1] 周文磊.某高校老校區(qū)門診輸液室護理投訴原因分析及防范措施[J].《中國校醫(yī)》,2014,28(1):80.

[2] 孫桂珍,王艷云.校園醫(yī)務室護理工作應把握的要點分析[J].《醫(yī)學信息》,2015,28(6):208-209.

本文編輯：趙小龍

R473.1

B

ISSN.2095-6681.2016.27.138.01